【正文】 資源管理 第 18 頁共 32 頁 6 資源管理 資源提供 公司 為實現(xiàn)質量目標、環(huán)境目標和指標， 依據(jù)顧客及自身 的要求 ,提供人力資源（指各部門管理人員和作業(yè)人員等 )、基礎設施 （指公司廠房 、 水、電 、 辦公設施和生產設備 )、 工作 環(huán)境資源 ；確保 質 量 管理 體 系 和環(huán)境管理體系的有效運行和持續(xù)改進， 以 滿足顧客要求 并 增強 顧客 滿意度 。 具體 按 《信息交流控制程序》 執(zhí)行 管理評審 總則 公司 管理層 每年 至少召開一次管理評審會議 對質 量 管理 體 系 和環(huán)境管理體系 進行評審，以確保 公司 的質 量體 系 和環(huán)境體系 的持續(xù)適宜性、充分性和有效性，評審包括公 司 管理 體 系改進的時機和變更的具體內容，其中 包括 質 量 /環(huán)境 方針和質 量 目標 、環(huán)境目標和指標。本公司管 理者代表按 ISO 9001:20xx 和 ISO 14001:20xx 的要求，對公司的質量和環(huán)境管理體系進行管理、監(jiān)視、評價和協(xié)調，確保質量和環(huán)境管理體系能有效和高效地運行，并持續(xù)改進其有效性。 10) 參與質量 /環(huán)境管理評審工作。 2) 負責基礎設施的使用與維護。 4) 負責 分公司 重要環(huán)境因素的控制與環(huán)境績效的檢測工作 。 6) 負責生產車間環(huán)境的 控制 。 10) 負責環(huán)境管理體系的編制、修訂、更新管理工作。 2) 負責公司安全生產管理工作。 6) 負責本部門環(huán)境因素識別，評價，確定重要環(huán)境因素。 11) 負責本部門用電、用水、用紙和廢棄物分類的管理。 精河縣精河鹽化有限責任公司 環(huán)境與質量管理手冊 QE/JHSC20xx 版本 A/0 第十章 管理職責 第 11 頁共 32 頁 3) 負責監(jiān)督檢查各分公司執(zhí)行規(guī)程和生產設備修護使用管理工作。 6) 負責對顧客要求的識別，并組織合同評審工作。 6) 履行主管財務督導與監(jiān)督職能。 8) 本部門環(huán)境因素識別及協(xié)助評價重要環(huán)境因素。 7) 參與“合同評審”、“合規(guī)性評價”、“內審” 和“管理評審”活動。 7) 配合政府部門進行社會活動，建立良好溝通渠道。 環(huán)境管理方案的修訂 精河縣精河鹽化有限責任公司 環(huán)境與質量管理手冊 QE/JHSC20xx 版本 A/0 第十章 管理職責 第 8 頁共 32 頁 當公司的活動、產品、服務發(fā)生明顯變化，新項目的開發(fā)及目標、指標發(fā)生變化時，應對變化了的環(huán)境方案進行重新修訂和評審。 質量目標 a) 總經理在質量方針基礎上主持制訂質量目標，質量目標應是質量方針的具 體落實與體現(xiàn)，應包含與產品有關的要求并且是可以測量的； b) 制定質量目標時應結合廠里實際情況，目標即要有一定挑戰(zhàn)性又應經過努力可以實現(xiàn)； c) 由副總經理負責組織將公司總的質量目標落實分解到各分公司、科室和車間，報總經理批準； d) 辦公室負責編制形成質量目標的文件并予以宣貫 。 方針應為制定和評審質量目標提供框架，質量 /環(huán)境目標與質量 /環(huán)境方針相互呼應，質量 /環(huán)境方針通過質量 /環(huán)境目標落實體現(xiàn)。 各部門管理人員都應遵照質量 /環(huán)境管理手冊、質量 /環(huán)境程序和作業(yè)指導書的要求 ，開展各項質量 /環(huán)境管理活動和作業(yè)，使每個員工確保工 作一開始就符合要求，一旦發(fā)現(xiàn)問題就能采取有效的糾正和預防措施，防止和預防不合格品的產品產生， 給予公司顧客切實的質量 /環(huán)境保證，各級管理人員應能提供本職工作中滿足規(guī)定要求的有效證據(jù)和記錄。程序確保： a) 文件發(fā)布前進行批準，保證其適用性； b) 必要時對文件進行評審、更新并予以重新批準；文件要改由該文件原審批職能部門審批； c) 編制質量 /環(huán)境體系一覽表，用于識別現(xiàn)行文件的版本 /修訂狀況； d) 對質量 /環(huán)境管理體系有效運行起重要作用的場所，都能得到相應的有效文件； e) 規(guī) 定文件的編號規(guī)則，使之容易識別和檢索； f) 對外來文件進行識別和登記，規(guī)定發(fā)放范圍； g) 從所有發(fā)放或使用場所撤出的 廢文件 ，應在保留的作廢文件上蓋“作廢”章予以識別。 、 質量與環(huán)境管理手冊：簡稱“質量環(huán)境手冊” 、 糾正措施 ： 為 消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其它不期望情況的原因所采取的措施 、 預防措施 ： 為消除潛在不合格或其它潛在不期望情況的原因所采取的措施。 、 ISO14001:20xx 環(huán)境管理體系 — 規(guī)范及使用指南 。 b)、 通過質量管理體系的有效實施 ,滿足顧客要求 ,增強顧客滿意。手冊改版后， 發(fā)放新版管理手 冊時應同時收回舊版本 . 收回的舊版本、作廢頁 由 質檢科 統(tǒng)一處理。質檢科負責歸口管理并負責解釋。 實現(xiàn)固廢分類處理、處理符合規(guī)定率 100%。 總經理 ： 20xx 年 5 月 20 日 精河縣精河鹽化有限責任公司 環(huán)境與質量管理手冊 QE/JHSC20xx 版本 A/0 第四章 質量方針質量目標發(fā)布令 第 1 頁共 1 頁 質量方針、質量目標發(fā)布令 質量是企業(yè)的生命和希望，全廠員工必須牢記本公司的質量方針、質量目標 ，并以此為已任，在質量管理體系運行中貢獻自己的力量。公司其它文件要與之保持相容， 不可相抵觸。公司現(xiàn)轄四個分公司，其中兩個獨立核算公司。 企業(yè)管理理念： “團結、務實、高效、創(chuàng)新。 負責組織編制本公司質量管理體系文件，批準發(fā)布程序文件。 完善設備管理，設備完好率 95%。 噪音排放達標 ?！笆芸乇?” 發(fā)放范圍為：公司董事長、總經理、管理者代表、副總經理、廠長、公司各質量環(huán)境管理部門、重要質量 環(huán)境崗位人員、認證機構等；“非受控本”的發(fā)放范圍為上級領導、相關方（股東、需要的主要客戶、招標部門等 )等。手冊丟失，要向 質檢科 書面說明情況，申請補發(fā)。 本手冊適用于內部管理及外部 (包括認證機構 )評價公司滿足顧客及法律法規(guī)要求的能力。 、 部分定義引用如下 ： 、 質量 ： 一組固有特性滿足要求的程度 、 環(huán)境 ： 組織運行活動的外部存在，包括空氣 、水、土地、自然資源、動物、人，以及它們之間的相互關系。 b) 體系文件應包括 ISO9001:20xx 及 ISO14001:20xx 標準規(guī)定的文件化程序和必要的文件化程序。 證實質量 /環(huán)境管理體系的有效運行及運行的符合性 ,本公司保留質量/環(huán)境記錄以提供證據(jù)至少應保留 ISO9001:20xx 及 ISO14001: 20xx 標準規(guī)定的質量 /環(huán)境記錄。 根據(jù)公司產品的市場應 理解顧客目前和未來的需求與期望，規(guī)定公司提供產品的基本要求如下： a) 提供優(yōu)質的產品； b) 持續(xù)改進產品和服務的質量 /環(huán)境、更好滿足顧客的需要和期望； c) 按期交付產品。 a) 公司 總經理應 確保對質量、環(huán)境管理體系的策劃，設立相應的組織機構，明確各部門的質量和環(huán)境職能； b) 識別和確定產品提供過程并予以控制，同時配備適宜的資源，以滿足實現(xiàn)質量目標、環(huán)境目標和環(huán)境指標及質量體系的總要求，確保質量、環(huán)境管理體系的適宜性、充分性和有效性； c) 在質量、環(huán)境管理體系的運行過程中，公司按 《質量環(huán)境體系監(jiān)控程序》、《糾正與預防措施控制程序》、《環(huán)境因素識別與評價控制程序》、《法律法規(guī)收集與合規(guī)性評價控 制程序》的要求進行評價，以達到持續(xù)改進，在對質量、環(huán)境管理體系的更改進行策劃和實施時，要按《質量環(huán)境文件與記錄控制程序》和采取相應的措施，以保持質量、環(huán)境管理體系的完整和有效運行。 環(huán)境管理方案 為實現(xiàn)環(huán)境目標、指標，應制定實施的管理方案，并明確實施的方法、時間與實施的責任者，確保環(huán)境管理方案得到有效實施。 2) 制定公司的組織結構，決定各職能部門負責人的職責。 2) 協(xié)助總經理 ， 建立 健全公司 環(huán)境 管理體系， 完成總經理交付的任務。 3) 負責建立員工檔案，頒布有關人事命令，組織考核個人工作業(yè)績。 財務科： 1) 執(zhí)行公司財務會計制度及作業(yè)程序。 9) 負責本部門用電、用水、用紙和廢棄物分類的管理。 9) 負責本部門和可施加影響的相關方的環(huán)境因素的控制。 6) 負責采購技術要求的提供結果的驗證工作。 質檢科： 1) 原料、生產過程、成品檢驗的規(guī)范的制定。 9) 負責必須和預防措施的歸口管理。 5) 負責本部門環(huán)境因素的識別與評價，重要環(huán)境因素的控。 真空鹽廠 1) 負責按時 完成總公司下達的生產計劃。 9) 負責不合格產品的調整。 7) 負責本公司的文件記錄的管理。 5) 負責 分公司 體系運行和持續(xù)改進工作。 3) 負責檢驗測量結果的記錄上報批準； 4) 負責出廠產品的檢驗，簽發(fā)產品合格證后的放行。 信息交流： 為使公司質量管理體系和環(huán)境管理體系有效的運行，最高管理者必須保持各職能部門和層次進行信息交流，其 中公司需要交流的信息： A 外部信息： a) 當?shù)丨h(huán)保局 或具有資質的監(jiān)測機構 和認證機構檢查、監(jiān)督的結果和反饋的 信息； b) 相關方的投訴和信息反饋（包括顧客、供應商等 )； c) 環(huán)境保護的政策、法規(guī)、條例、標準等信息； d) 其它的各部門從外面獲取的信息。 精河縣精河鹽化有限責任公司 環(huán)境與質量管理手冊 QE/JHSC20xx 版本 A/0 第十章 資源管理 第 17 頁共 32 頁 評審 輸出 公司 的管理評審輸出包括以下方面 ： a) 對現(xiàn)行質量 /環(huán)境方針、目標、指標及所建立的質量 /環(huán)境管理體系的適宜性、充分性、有效性進行評價，必要時提出新的目標、指標等。選拔能勝任工作的人員從事管理和作業(yè)活動。 與顧客有關的過 程 與產品有關要求的確定 a) 顧客明示的要求（包括顧客確認的計劃性任務 )； b) 顧客規(guī)定的要求； c) 顧客未做規(guī)定，但預期用途所必要的產品要求； d) 產品的義務，包括法律、法規(guī)的要求和其他社會要求； e) 組織規(guī)定的其它附加要求。 c) 內部采購控制原則 ： 1) 對公司之間相互采購的原料，由質檢科制訂標準進行評價； 2) 對產品評價結果由化驗室檢測驗證后做出結論，形成臺帳，檢驗報告單等產品記錄； 3) 對合格產品進行有計劃調拔，不合格產品進行重新評價后報生產副總經理審批。 精河縣精河鹽化有限 責任公司 環(huán)境與質量管理手冊 QE/JHSC20xx 版本 A/0 第十章 產品實現(xiàn) 第 23 頁共 32 頁 生產和服務提供 生產和服務提供的控制 a) 技術科負責制訂生產工藝控制指標、產品標準及檢驗規(guī)程等； b) 技術科編制生產操作規(guī)程；生產副總經理負責提供生產所需要的設備，各分公司負責進行有計劃的維護； c) 各分公司化驗室對工藝過程進行監(jiān)視，中心化驗室對工藝參數(shù)進行測量，各分公司對操作員、操作方法等進行監(jiān)視； d) 質檢科提供適宜的監(jiān)視測量裝置，各分公司化驗室負責使用中的維護； e) 化驗室負責產品進出放行的 實施，經營計劃 科負責交付和交付后活動 實施； 具體 按 《生產和服務提供控制程序》 執(zhí)行 。并在該裝置上做出標示； 2) 使用人員按照使用說明書進行正確調整和使用 ,精密儀器不得任意調試，防止因操作或調整不當造成失準； 3) 提供適宜的貯存環(huán)境，采取有效的防護措施，防止監(jiān)視與測量裝置損壞或失效； 4) 當發(fā)現(xiàn)設備不符合要求時，應對其測量結果的有效性進行評價和 記錄并采取措施。 f) 資源節(jié)約：水、油、紙張的消耗等。 c) 在緊急情況或事故發(fā)生、處理完畢后，分析原因，并對應急程序和措施進行評審、修訂，從根本上杜絕同類現(xiàn)象再次發(fā)生。 a) 目的：對顧客 滿意信息進行監(jiān)視，以此評價質量 /環(huán)境 管理體系的有效性和識別可改進的機會，從而增強顧客滿意； b) 信息來源： 1) 對顧客和使用者的調查； 2) 有關產品方面（質量、交付和服務 )的反饋； 3) 顧客需求的變化； 4) 服務提供數(shù)據(jù)。 過程的監(jiān)視與測量 a) 目的 :發(fā)現(xiàn)并解決問題 ,保持預期的過程能力 ,確保產品的符合