淺析戴爾公司零庫存的管理模式(更新版)
【正文】 供應———生產制造———產品銷售各環(huán)節(jié)更加緊密結合,真正實現(xiàn)了企業(yè)由商務合作向戰(zhàn)略合作伙伴關系的轉變,真正實現(xiàn)了風險共擔、利潤共享的雙贏目標。為了獲得第一手需求信息,戴爾打造信息溝通的基本工具是免費800電話,全球性強大的網絡交易、訂貨、接單體系。這樣就使戴爾的庫存量只相當于一個星期的出貨量,而別的公司庫存量則相當于四個星期出貨量。四是包裝,即對檢測合格的整機進行包裝,包裝好后從生產線上下來,再運送到特定區(qū)域分區(qū)配送。物料采購戴爾公司在物料采購上沒有投入,不花力氣,而是采用第三方物流模式,即二級供應者管理庫存(VMI)信息共享。截止2005年10月29日戴爾公司營業(yè)額達到125億美元,較去年同期上升了18%。生產制造由于戴爾生產的是定制產品,每一臺計算機的規(guī)格要求不盡相同,要求不同零部件和組裝方式的彈性很強。目前在全球承擔戴爾銷售物流的有聯(lián)邦快遞、伯靈頓和敦豪等企業(yè),這些第三方物流企業(yè)早在戴爾的客戶訂單確立時,就已通過網絡告知貨物流向要求,提前制定配送計劃、運輸路線、車輛調度等,使戴爾的產品可以立即送往客戶處。每天的訂單量不一樣,要求供應商的送貨量也就不一樣。戴爾零庫存的核心是以合理的利潤分配為機制對唇齒相依的供應商,戴爾為了保持與其戰(zhàn)略伙伴的關系,在許多方面十分照顧供應商的利益,支持供應商的發(fā)展。戴爾每天要與1萬多名客戶進行對話,對話過程中客戶會告訴戴爾,他們的需要或者他們的不滿,這相當于給了戴爾公司1萬次機會爭取訂單。
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