【正文】 初又推出具有中文輸入功能的cd938＋；1999年中又推出可在GSM900M/1800M和PCS1900三種頻段自由切換的L2000手機產(chǎn)品。對于一個大的手機品牌來說，同時推出不同類型的手機，卻沒有鮮明的品牌形象，有可能在消費者心里塑造一個模糊的品牌形象，并弱化品牌在消費者心目中的認知和感覺，這將會在未來的市場競爭中埋藏隱患。ACCOMPLI品牌及其首款產(chǎn)品太極A6188正是以這類人為目標。細分消費者市場常用的變量分為兩大部分：根據(jù)消費者特征細分市場；通過顧客對產(chǎn)品的反應細分市場。圖5購機人群受教育水平分布（二）、消費者購買行為過程分析消費者購買手機考慮的因素 女性手機消費者中，年齡在20－30歲的消費者占據(jù)50%左右；男性手機消費者主流消費人群年齡層在25－35歲，約占45%，青年消費群的主導地位，使得手機消費的個性化漸成時尚。收入對手機消費的影響 不同經(jīng)濟水平的購機者中，月收入在2000—3000元和3000元以上的購機者比重呈逐年下降趨勢，而同期月收入在1000—2000元和低于1000元的手機消費者比例在迅速增長，尤其是月收入在1000—2000元的工薪層成為主流消費群。 手機市場成功的關(guān)鍵因素之一是迅速、細致地了解消費者的需求。關(guān)鍵詞：消費者行為分析 市場細分 產(chǎn)品線 品牌 營銷一、引言中國手機市場發(fā)展的基本情況是：各品牌競爭激烈，諾基亞、摩托羅拉、愛立信三巨頭仍占據(jù)主導地位(份額占80%以上)，其中諾基亞已成為全球的領(lǐng)頭羊，摩托羅拉緊追不舍，愛立信已遠遠落后于諾基亞、摩托羅拉，并且有被西門子追上的趨勢；其他小品牌生產(chǎn)商不甘寂寞，表現(xiàn)十分活躍。這一購機人群以每年約22%的升幅快速增長；其中學生消費群的年增幅最高，達60%。%的市場份額，%, %, 表明99年的市場仍以價格相對較低的單頻手機為主銷機型。該系列機型均為單頻、翻蓋設計（彩殼），機型小巧，大小僅為諾基亞、摩托羅拉、5110的1/2，％，％女性市場占有率。購機者在購買手機時考慮的因素依次為：通話質(zhì)量其次為呼叫轉(zhuǎn)移、語言信箱、三方通話、呼叫保持和等待、國際長途、國際漫游、數(shù)據(jù)業(yè)務。 2000年在國內(nèi)上市的手機品牌應該不少于30款，款式的多樣化使前幾年那種“一機風行”的時代成為歷史。　　在快節(jié)奏的信息社會里，有一個群體的消費者非常注重生活情趣，他們格外需要隨時隨地的情感與信息交流，手機成為他們不可或缺的親密伴侶。品牌指與產(chǎn)品線上一個或幾個產(chǎn)品品目相聯(lián)系的產(chǎn)品名稱，用以識別產(chǎn)品品目的來源和特點。經(jīng)過3年多的市場調(diào)研，摩托羅拉將手機消費者分為四大目標群體，并以相當快的產(chǎn)品推出節(jié)奏，在2000年陸續(xù)推出了與之相應的代表產(chǎn)品，如天拓A618V808時梭P768心語T268T360、T2988等機型，使其產(chǎn)品線空前豐富。它通常在價格變化、新產(chǎn)品引進、分銷覆蓋和促銷強度上，對其他公司起著領(lǐng)導作用。從99年的發(fā)展過程看，前半年以N5110／N6110／N6150／N8810為主，后半年以N5110／N3210／N6150／N8810為主。 這是導致諾基亞丟掉中國市場王者寶座的重要原因。99年摩托羅拉抓住了雙頻手機的市場機會，推出的手機機型均是雙頻手機，包括cd928系列、V998系列、L2000系列及M3688等機型，覆蓋了市場的高、中、低檔次。其中768C機型沒有新意，促銷方面沒有大的舉動，市場競爭力不大；在雙頻市場，S868和S898無論在產(chǎn)品形象和市場運作方面，根本無法與摩托羅拉的雙頻手機(cd928，cd928+，ccd938，V998等)抗衡。 市場追隨者戰(zhàn)略 市場追隨者必須知道如何保持現(xiàn)有的顧客和如何爭取有新顧客參加的一個令人滿意的市場份額，每個追隨者要努力給它的目標市場—地點、服務、融資—帶來有特色的優(yōu)勢。同時，隨著新產(chǎn)品推出的節(jié)奏不斷加快，價格策略更加緊密地融入產(chǎn)品策略之中，形成各品牌最重要的市場競爭手段。 諾基亞從98年底開始規(guī)劃和部署升設零售店和專柜的零售新戰(zhàn)略，99年則是全面展升階段，目前已在北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都和福州等40多個城市建立了50余家專賣店，形成了全新的銷售網(wǎng)絡，這為諾基亞的銷售和服務奠定了良好的平臺。在廣告宣傳策略上，愛立信原先采用的利用明星效應通過香港、廣東向內(nèi)地輻射的策略，但99年這種條件已不再存在，因為中國手機市場已進入全面成長期，各地區(qū)均有相當?shù)陌l(fā)展，而不僅局限于廣東等地，因而再沿襲原先的宣傳廣告策略顯然是不夠的。）5.《愛立信與索尼手機業(yè)務將要合并》，張旭，21世紀經(jīng)濟報道（）16 / 16