【正文】 者感受到更具體、更親切、更友善的形象，摩托羅拉不僅可以擺脫只注重技術(shù)不重視市場的老舊形象、而且通過四大分品牌的合力，共同營造出一個全新的摩托羅拉形象。在高端市場上諾基亞推出的N8810手機占據(jù)了市場先機，該款機型憑借其受人歡迎的外型上市后迅速在高檔用戶中形成熱銷。它自98年8月開始熱銷，直至現(xiàn)在，市場份額仍保持在10%以上，其銷量占99年諾基亞全部銷售量的半壁江山。2000年又陸續(xù)推出天拓A618V808時梭P768心語T268T360、T2988等機型。 在手機市場第二陣營的品牌基本采取市場跟隨策略，在1999年到2000年上半年我們看到這些品牌推出的較有特色的機型主要有飛利浦帶有語音撥號功能的Genie828和帶有雙頻功能的Genie898；松下推出目前市場上重量最輕的GD70和GD90，上市后也形成熱銷。 此外，在售后服務(wù)上，諾基亞推出“專業(yè)專注，全心服務(wù)”的理念，將特約維修中心由1998年的60個增至150個，并建立兼有維修中心功能的500家左右的專賣店及專柜。參考文獻(xiàn)：1.《營銷管理—分析、計劃、執(zhí)行和控制》，第9版，菲利普在渠道策略上，諾基亞從被動找代理銷售到直接營建專賣店銷售網(wǎng)絡(luò)，并采用廠家、分銷商和零售商三方合作的方式構(gòu)造零售店和銷售專柜，通過專賣店這種形式加強和完善零售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的擴大和發(fā)展，以迅速實現(xiàn)銷售通路整合。它新的目標(biāo)是移動互聯(lián)網(wǎng)的兩個重要的基礎(chǔ)架構(gòu)領(lǐng)域——GPRS和3G，愛立信占據(jù)著超過50%的市場份額。尤其在高檔機市場，摩托羅拉的占有份額高達(dá)50%。 諾基亞的成功，是與充分發(fā)揮創(chuàng)新精神、不斷加大產(chǎn)品研發(fā)投入、在適當(dāng)?shù)臅r機推出新的產(chǎn)品分不開的。摩托羅拉在1999年敗給諾基亞之后，2000年完成了企業(yè)戰(zhàn)略的重大轉(zhuǎn)型。時梭（TIMEPORT）品牌是時間管理型消費者的鐘愛，對于講求效率、經(jīng)常需要做出決策的管理人員來說，擁有這一品牌的手機，如三頻通L2000、上網(wǎng)手機L2000等產(chǎn)品可以使他在緊張高效的工作中有條不紊、游刃有余。經(jīng)濟水平?jīng)Q定消費水平，這使得低價位中低檔手機成為市場俏銷機型。13組市場營銷分析報告“三國”時代的手機市場分析阮軍，馬文娟，秦嶺，范劍平，張朝陽（清華大學(xué)00MBAP2，100084）指導(dǎo)教師：胡左浩 博士（清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院）摘要：本文通過消費者行為分析，了解手機生產(chǎn)商如何根據(jù)消費者需求的變化及時調(diào)整產(chǎn)品線，以及如何在激烈的市場競爭中采取有效的營銷戰(zhàn)略。圖 2 購機人群月收入分布（％）通過對1999年各品牌機型的市場占有率分析表明：前20位的市場俏銷機型的價位基本上均在2000元左右，僅摩托羅拉338和三星SGH600兩款的價位在3000元以上。 從統(tǒng)計結(jié)果看。V.（V dot）品牌手機的設(shè)計定位就是將使用者追求時尚、領(lǐng)導(dǎo)潮流的個性和品位傳達(dá)得淋漓盡致，像摩托羅拉V99V998＋、L2088及L2188這幾款機型，就充分滿足了形象追求型消費者追求時尚、體現(xiàn)地位和反映生活格調(diào)的要求。在全球范圍內(nèi)，摩托羅拉實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略從“技術(shù)主導(dǎo)型”企業(yè)向“市場主導(dǎo)型”企業(yè)轉(zhuǎn)變，整個企業(yè)更加注重消費者和市場需求，產(chǎn)品力求時尚化和年輕化。在產(chǎn)品線上，諾基亞手機在98年主要以N51N61N38N8110／C／+、N8810機型為主，99年引入了N6150、N32N71N91N8210，以分別占據(jù)雙頻手機和高檔手機市場。 從產(chǎn)品上看，摩托羅拉的產(chǎn)品線很寬，且分布均勻，在各個細(xì)分市場均有廣泛的機型，僅99年內(nèi)的銷售機型就有50余種。愛立信新的目標(biāo)是成為移動通訊界最強大的系統(tǒng)集成專家之一。其特色就在于專賣店身兼二職，可以發(fā)揮維修功能，較之對手有競爭優(yōu)勢，既保證手機及配件的貨源和渠道的正規(guī)化，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量；同時，諾基亞公司為專賣店提供全面的技術(shù)支持，每家專賣店都附設(shè)有諾基亞客戶服務(wù)中心，經(jīng)驗豐富、訓(xùn)練有素的專業(yè)人員能為用戶及時快速地解決服務(wù)和維修問題，為用戶提供一步到位的解決方案。科特勒2.《中國移動電話市場競爭狀況篇》，賈一焜，2000年08月04日 3.《手機用戶回顧：變化的大與小—近三年手機消費者特征的演變》瑞盟管理顧問有限公司 孫天劍4.《手機四大家“座”怎樣排？》，佚名，中華工商時報（20000729 在廣告促銷組合上，諾基亞在長期以來形成的良好市場形象的基礎(chǔ)上，以“科技以人為本”的理念，通過規(guī)模宏大的電視、報紙等媒體廣告，并與運營商、零售商合作，在多個地區(qū)展開多種形式的活動，以主導(dǎo)產(chǎn)品為核心進(jìn)行大范圍的產(chǎn)品推廣活動，實施效果是很顯著的。市場追隨者必須保持它的低制造成本