【正文】 一個有利于創(chuàng)意人才、創(chuàng)意智力與偏遠地區(qū)生態(tài)文化資源的跨時空對接的網(wǎng)絡服務平臺，從而為浙江生態(tài)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培育出一種靈活、有效、機動的生態(tài)文化創(chuàng)意產(chǎn)品和生產(chǎn)要素的虛擬網(wǎng)絡交易市場，以實現(xiàn)浙江不同地區(qū)生態(tài)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的快速協(xié)同發(fā)展。六、公司財務計劃資金籌措為保證網(wǎng)站建設的順利實施，公司初建時共需注冊資金300萬元，其中公司創(chuàng)始者投資180萬元，占60%。目標：本公司的目標是竭誠為浙江省內(nèi)生態(tài)文化資源豐富、而且亟待創(chuàng)意智力資源去開發(fā)和有效發(fā)展利用的各地區(qū)政府和相關企業(yè)提供高質(zhì)量專業(yè)化的文化創(chuàng)意智力咨詢與支持服務；同時也為包括浙江省在內(nèi)的廣大文化創(chuàng)意專家和文化創(chuàng)意愛好者提供全面準確的生態(tài)文化創(chuàng)意方面的需求信息服務，并同時為他們提供一個充分展示自身創(chuàng)意實力的有效平臺。電子商務創(chuàng)業(yè)計劃書公司名稱浙江生態(tài)文化創(chuàng)意服務公司公司網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)團隊陸明亮 姚俠 石雪瑩指導老師龍飛目錄第一章 摘要 6一、公司創(chuàng)立的背景 6二、公司創(chuàng)立的宗旨和目標 7三、公司的商業(yè)模式 7四、市場競爭與公司定位 8五、公司營銷策略 9六、公司財務計劃 9七、公司團隊概述 10第二章 公司概況 11第一節(jié) 公司簡介 11一、公司經(jīng)營宗旨及目標 11二、公司業(yè)務介紹 12三、公司盈利模式 13四、公司選址 13第二節(jié) 管理模式 13一、管理思想 13二、組織結(jié)構(gòu) 14三、管理隊伍 15四、管理決策 15第三節(jié) 組織、協(xié)作及對外關系 16一、學習文化 16二、管理文化 17三、員工歸屬感 17第三章 網(wǎng)站建設 17第一節(jié) 網(wǎng)站的基本模塊 17一、智能搜索 17二、客戶服務 18三、在線咨詢 18四、在線支付 18五、注冊認證 18六、電子合同系統(tǒng) 19第二節(jié) 網(wǎng)站的平臺與推廣 19一、網(wǎng)站的平臺 19二、網(wǎng)站的推廣 19第三節(jié) 網(wǎng)站的開發(fā)環(huán)境搭建 20第四節(jié) 網(wǎng)站的開發(fā)運行架構(gòu) 20一、平臺的邏輯網(wǎng)絡結(jié)構(gòu) 21二、平臺的物理網(wǎng)絡結(jié)構(gòu) 21第五節(jié) 網(wǎng)站的管理與安全 22一、網(wǎng)站的管理 22二、網(wǎng)站的安全 23第四章 市場分析 23第一節(jié) 市場前景分析 23一、生態(tài)文化產(chǎn)業(yè) 23二、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè) 24三、政府政策導向 24第二節(jié) 市場格局分析 24一、一類市場 25二、二類市場 25三、三類市場 25四、四類市場 25第三節(jié) 目標市場 25第五章 營銷策略 26第一節(jié) 總體營銷策略 26一、突出特色優(yōu)勢 26二、利用政策條件 26三、明確服務對象 27第二節(jié) 建立初期的營銷策略 28一、尋求合作伙伴 28二、尋求信息資源共享 28三、購買搜索引擎排名 28第三節(jié) 建立后期的營銷策略 28一、繼續(xù)提高服務質(zhì)量 29二、公共關系推廣策略 29三、營業(yè)推廣策略 29第六章 財務計劃 31第一節(jié) 股本結(jié)構(gòu) 31第二節(jié) 財務分析 31一、資金投入 31二、主要財務假定 31三、未來五年主要財務報表 32四、投資收益與風險分析 33第三節(jié) 財務風險 35一、流動性風險 35二、外部融資的不可預期風險 36第三節(jié) 風險資本的退出 36一、退出方式 36二、退出時間 37第七章 經(jīng)營戰(zhàn)略 38第一節(jié) SWOT模型分析 38一、優(yōu)勢 （strength） 38二、劣勢（weakness） 38三、機會（opportunity） 38四、威脅（threat） 39第二節(jié) 公司發(fā)展戰(zhàn)略 39一、發(fā)展階段戰(zhàn)略 39二、措施 40第八章 風險分析及應對措施 42第一節(jié) 公司的風險分析 42一、信息風險 42二、信用風險 42三、網(wǎng)站安全風險 42四、市場風險 42五、營銷風險 43六、管理風險分析 43第二節(jié) 采取的應對措施 43一、信息風險的防范 43二、信用風險的規(guī)避 43三、安全風險的預防 44四、市場風險的化解 44五、營銷風險的避免 44六、管理風險的控制 44第一章 摘要一、公司創(chuàng)立的背景隨著生態(tài)文化產(chǎn)業(yè)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在浙江的不斷發(fā)展壯大和浙江省政府建設“生態(tài)省”戰(zhàn)略規(guī)劃以及“創(chuàng)新農(nóng)作制度”相關政策的有效實施，一種更新的產(chǎn)業(yè)形式——生態(tài)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)正在悄然的滋生成長起來，這種新型產(chǎn)業(yè)的一個重要特征是利用獨特的自然生態(tài)環(huán)境條件和豐厚的地域文化底蘊，通過各種現(xiàn)代創(chuàng)意技術和手段，依托產(chǎn)業(yè)運營模式，以實現(xiàn)自然生態(tài)價值、文化創(chuàng)意內(nèi)涵、市場經(jīng)濟效果三者有機結(jié)合的綜合效益最優(yōu)。二、公司創(chuàng)立的宗旨和目標 宗旨：本公司創(chuàng)立的宗旨是秉承經(jīng)濟效率與社會效率并重的原則，為貫徹實施針對浙江生態(tài)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中所呈現(xiàn)出來的生態(tài)文化資源分布與文化創(chuàng)意人才資源分布的不對稱難題，通過借助現(xiàn)代電子商務的運作模式，有效搭建起一個有利于創(chuàng)意人才、創(chuàng)意智力與偏遠地區(qū)生態(tài)文化資源的跨時空對接的網(wǎng)絡服務平臺，從而為浙江生態(tài)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培育出一種靈活、有效、機動的生態(tài)文化創(chuàng)意產(chǎn)品和生產(chǎn)要素的虛擬網(wǎng)絡交易市場，以實現(xiàn)浙江不同地區(qū)生態(tài)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的快速協(xié)同發(fā)展。五、公司營銷策略充分利用本公司所在基地浙江林學院這所農(nóng)林類大學的有利環(huán)境和條件，積極向?qū)W院有關部門的領導與專家宣傳本公司的創(chuàng)業(yè)宗旨，取得他們對本公司業(yè)務的理解與支持，懇請他們牽頭組織同相關地方政府進行生態(tài)文化資源方面的合作開發(fā)；公司還將通過對浙江建設“生態(tài)省”目標和“創(chuàng)新農(nóng)作制度”的大力宣傳和弘揚，通過對各級政府相關生態(tài)文化建設的相關政策的執(zhí)行效果進行調(diào)查與評價，如通過本公司的網(wǎng)站調(diào)查政策、制度或法規(guī)在落實過程中的政策配套、資金保障、制度運行、實施效果、實施人員和受惠群體的評價等舉措，以獲取政府部門和民間環(huán)保組織的相關專項基金的支持；充分開展同其他文化創(chuàng)意公司網(wǎng)站的有償信息溝通與相關資源共享的業(yè)務，發(fā)揮電子商務網(wǎng)絡的規(guī)模效應與鏈條效應,形成生態(tài)文化創(chuàng)意服務企業(yè)的品牌效應和輻射效應，以不斷提供本公司的服務能力和服務效率。通過各部門之間的溝通和合作，共同建立和運營公司的網(wǎng)站平臺，根據(jù)實際需要和具體情況，拓展公司生態(tài)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的廣闊活動空間，使公司的市場不斷發(fā)展延伸，去開發(fā)生態(tài)文化創(chuàng)意行業(yè)這個潛在的龐大立體市場。我們要讓所有客戶都能接受我們的服務并從中獲取成功。具體業(yè)務內(nèi)容如下：免費咨詢：包括信息咨詢與政策咨詢。通過與政府相關管理職能結(jié)構(gòu)（如司法公證部門等）的有效合作，為目標客戶提供生態(tài)文化創(chuàng)意方面的網(wǎng)上招投標服務。第二節(jié) 管理模式一、管理思想公司用人原則，堅持三大原則，即信任原則，建立激勵文化，強調(diào)自我約束及自覺性，委以更重的任務； 用心原則，尋找認真用心做事的人，強調(diào)工作的積極主動性，用心去學習、總結(jié)、分析、實踐；以事留人原則，明確的工作、明確的任務作為管理的基調(diào)，每個新老員工管理者都應該安排相對飽和的事務或明確的任務去做，從不斷用心做事中發(fā)展和提高。公司采用該組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是便于管理，強調(diào)集中協(xié)調(diào)的專業(yè)化，并且穩(wěn)定，便于實現(xiàn)部門利益最大化。再通過各種具體決策促使公司的發(fā)展與壯大。我們將會做到：家的塑造，人性化、溫情化管理，用感情留人，用事業(yè)吸引人；實行民主管理完善民主制度，核心員工將參與到公司的制度建設中（包括薪酬體系福利制度的建立），對大金額的投入和開支有參議權，財務報表對核心員工公開；管理透明化 承諾管理公開透明化，相信和尊重每一個員工，員工對公司的發(fā)展方向、經(jīng)營狀況都享有知情權，嚴禁徇私舞弊。三、在線咨詢本平臺將提供生態(tài)文化和文化創(chuàng)意等咨詢等免費信息服務，客戶（會員）可以通過搜索查詢相關所需信息，該部分，將向所有客戶免費開放，公司還將與一些企業(yè)政府建立長期伙伴關系以提供相關生態(tài)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的政策咨詢；另外，本平臺將提供相關產(chǎn)業(yè)的專業(yè)內(nèi)容，政策導向以及知識產(chǎn)權內(nèi)容的信息，該部分信息將收取一定比例的咨詢費，本平臺還將提供產(chǎn)業(yè)的經(jīng)典案例和案例分析。認證通過后增加實名認證圖標。我們?yōu)槊總€會員都設立了誠信檔案，并對所有的知識產(chǎn)權加密，實施在線洽談，電子合同以其網(wǎng)上支付模式，讓所有的人感到真正的安全與便捷。整個網(wǎng)站的設計，采用B/S（即瀏覽器/服務器）結(jié)構(gòu)來架設，以Linux做為網(wǎng)站運行平臺，運用XTML語言，PHP .NET和JAVA技術，以Oracle為后臺數(shù)據(jù)庫開發(fā)的系統(tǒng)。運營部：網(wǎng)站推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站 。二、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)浙江省也是我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展最快的省份之一，文化創(chuàng)意的觀念早已深入人心，杭州正著力打造國內(nèi)領先，世界一流的創(chuàng)意之都，浙江其它各地區(qū)如寧波、紹興、溫州、義烏也正在通過創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)來規(guī)劃本地區(qū)的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏偉藍圖，在不斷形成“專業(yè)集聚＋塊狀經(jīng)濟”為特征的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)“浙江模式”，這種發(fā)展模式充分考慮到了專業(yè)院校、人才聚集、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、休閑人居等因素，通過不斷創(chuàng)新和改善運行機制，明確發(fā)展意識，逐步完善人才、技術、信息、融資、孵化等服務平臺，形成了一批特色優(yōu)勢比較明顯、具有一定集聚和輻射能力的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，構(gòu)成了浙江省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要空間載體。但本公司將立志于開發(fā)新市場，創(chuàng)造新的行業(yè)需求，并且變行業(yè)需求為企業(yè)需求，最終成為企業(yè)的市場，以努力成為浙江省最大的生態(tài)文化創(chuàng)意服務型企業(yè)。第二節(jié) 建立初期的營銷策略前期的營銷策略主要是以增加點擊率和會員人數(shù)為主，其策略具體如下：一、尋求合作伙伴充分利用本公司所在基地浙江林學院這所農(nóng)林類大學的有利環(huán)境和條件，積極向?qū)W院有關部門的領導與專家宣傳本公司的創(chuàng)業(yè)宗旨，取得他們對本公司業(yè)務的理解與支持，懇請他們牽頭組織同相關地方政府進行生態(tài)文化資源方面的合作開發(fā)充分利用本公司所在基地浙江林學院這所農(nóng)林類大學的有利環(huán)境和條件，積極向?qū)W院有關部門的領導與專家宣傳本公司的創(chuàng)業(yè)宗旨，取得他們對本公司業(yè)務的理解與支持，懇請他們牽頭組織同相關地方政府進行生態(tài)文化資源方面的合作開發(fā)。公司必須重視員工培訓，讓員工掌握新的最有效的服務技能，改善服務態(tài)度。不定時通過媒體網(wǎng)絡招募服務感受志愿者，同時還可以到生態(tài)文化公園進行現(xiàn)場宣傳。表3：資金投向單位：萬元電腦設備運營資金資料獲取費用經(jīng)營活動費用共計金額100208080280二、主要財務假定本公司的主要利潤來源包括廣告收入，向培訓機構(gòu)收取的傭金、銷售點卡業(yè)務、培訓資料銷售等。投資凈現(xiàn)值所謂的投資凈現(xiàn)值（NPV）是指投資項目在有效期內(nèi)或壽命期內(nèi)的凈現(xiàn)金流量按一定的折現(xiàn)率算累計凈現(xiàn)值之和 NPV=∑NCFt(1+i)t NPV= (萬元) t=5考慮到目前資金成本較低，以及資金的機會成本和投資的風險性等因素，i取10%（下同），此時，NPV=（萬元），大于零。根據(jù)現(xiàn)金流量表計算內(nèi)含報酬率如下： nNPV（IRR）= ∑NCFt（1+IRR）t=0 IRR=34% T=0 內(nèi)含報酬率達到34%，大于資金成本率10%，因此該項目可以采納而且，前5年內(nèi)市場增長性較好。二、外部融資的不可預期風險本公司在創(chuàng)立營運初期，需有大量研發(fā)支出、固定資產(chǎn)投入等，若是銷售量不及預期，營運現(xiàn)金流量便可能呈現(xiàn)極大的負數(shù)。風險投資的退出方式一般有三種：首次公開上市（IPO）、收購和清算。另外，也可以考慮美國NASDAP市場等海外的二板市場。本企業(yè)將用由風險企業(yè)管理層或員工進行股權回購的方式，則既可以讓風險資本順利退出，又可以避免由于風險資本退出使原來的風險企業(yè)會失去獨立性，給風險企業(yè)運營帶來太大的影響，以期讓風險資本能夠順利退出。二、劣勢（weakness）和那些發(fā)展成熟，較早進入市場的文化創(chuàng)意網(wǎng)站相比，知道我們網(wǎng)站人數(shù)相對較少，這樣我們的點擊率就無法和那些網(wǎng)站相比。不管是外國企業(yè)還是國內(nèi)企業(yè)，只要有個服務器和其他相關技術就可以順利建立一個網(wǎng)站。這一階段，公司將通過不斷整合，提升產(chǎn)品的附加值。對多數(shù)客戶而言，他們最為關心的是，能夠在購買到自己想要的產(chǎn)品后，還能隨時隨地享受到同樣品質(zhì)的服務。就是我們的服務戰(zhàn)略。通過后臺的應用系統(tǒng)，各個職能部門可以同時運轉(zhuǎn)，而且可以方便地進行有效地協(xié)作。在信息傳遞過程中，如果市場行為主體不能及時得到完備的信息，就無法對信息進行正確的分析和判斷，無法做出符合理性的決策。第二節(jié) 采取的應對措施為了能夠把公司的所面臨的威脅和問題得到最大化的解決，我們采取下面的相關解決方案：一、信息風險的防范為了解決信息的風險，公司采取如下措施：與相關政府政策規(guī)劃機構(gòu)建立緊密合作關系，得到最全面、最及時的信息。公司也做出了具體的PEST、SWOT分析，這樣可以讓公司做出正確的競爭策略。46 /