【正文】 個人都要有開闊的心胸容得下別人的優(yōu)缺，認(rèn)識到每個人都是團隊的一份子，都在各自不同的崗位上作貢獻(xiàn)；管理者應(yīng)該積極與員工進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，以理服人，以事業(yè)留人，在公司內(nèi)構(gòu)造和諧的人際環(huán)境。另外，公司還將通過對浙江建設(shè)“生態(tài)省”目標(biāo)和“創(chuàng)新農(nóng)作制度”的大力宣傳和弘揚，通過對各級政府相關(guān)生態(tài)文化建設(shè)的相關(guān)政策的執(zhí)行效果進(jìn)行調(diào)查與評價，如通過本公司的網(wǎng)站調(diào)查政策、制度或法規(guī)在落實過程中的政策配套、資金保障、制度運行、實施效果、實施人員和受惠群體的評價等舉措，以獲取政府部門和民間環(huán)保組織的相關(guān)專項基金的支持。通過與政府相關(guān)管理職能結(jié)構(gòu)（如司法公證部門等）的有效合作，為目標(biāo)客戶提供生態(tài)文化創(chuàng)意方面的網(wǎng)上簽訂合同書服務(wù)。本平臺將為目標(biāo)客戶提供各類生態(tài)文化創(chuàng)意業(yè)務(wù)方面的視頻洽談服務(wù)，以提高本公司在情景方面服務(wù)的能力。收費咨詢：包括專業(yè)咨詢與案例咨詢。二、公司業(yè)務(wù)介紹本公司將以浙江生態(tài)文化創(chuàng)意服務(wù)公司的網(wǎng)站（，以浙江省內(nèi)生態(tài)文化資源豐富、而且亟待創(chuàng)意智力資源去開發(fā)和有效發(fā)展利用的各地區(qū)政府和相關(guān)企業(yè)以及浙江省內(nèi)外的廣大文化創(chuàng)意專家和文化創(chuàng)意愛好者為目標(biāo)客戶，以會員制的方式，從社會需求專業(yè)方向和個人能力三方面出發(fā)，在為目標(biāo)客戶提供各類生態(tài)文化創(chuàng)意咨詢業(yè)務(wù)和視頻洽談的基礎(chǔ)上，通過與政府相關(guān)管理職能結(jié)構(gòu)（如司法公證部門等）的有效合作，為目標(biāo)客戶提供生態(tài)文化創(chuàng)意方面的網(wǎng)上招投標(biāo)和網(wǎng)上簽訂合同書的網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)平臺。公司秉承社會效率與經(jīng)濟效率并重的原則，在實現(xiàn)社會經(jīng)濟效率最大化的基礎(chǔ)上，努力實現(xiàn)本公司效率的最大化。（2）努力開拓市場，爭取在本行業(yè)中占有領(lǐng)導(dǎo)地位。目標(biāo)：本公司的目標(biāo)是竭誠為浙江省內(nèi)生態(tài)文化資源豐富、而且亟待創(chuàng)意智力資源去開發(fā)和有效發(fā)展利用的各地區(qū)政府和相關(guān)企業(yè)提供高質(zhì)量專業(yè)化的文化創(chuàng)意智力咨詢與支持服務(wù)；同時也為包括浙江省在內(nèi)的廣大文化創(chuàng)意專家和文化創(chuàng)意愛好者提供全面準(zhǔn)確的生態(tài)文化創(chuàng)意方面的需求信息服務(wù)，并同時為他們提供一個充分展示自身創(chuàng)意實力的有效平臺。公司實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理下設(shè)6個職責(zé)部門。 風(fēng)險投資120萬元，占40%，同時打算引入2—5家風(fēng)險投資共同入股，既便于投資又有助于化解風(fēng)險，并為以后可能的上市做準(zhǔn)備。四、市場競爭與公司定位市場競爭對手情況：目前創(chuàng)意市場上的各類網(wǎng)站主要以一些文化創(chuàng)意公司和相關(guān)的高等院校自行開設(shè)的網(wǎng)站為主，這類網(wǎng)站有兩個方面的特征：一方面是這類網(wǎng)站主要憑借自身公司和自身單位的創(chuàng)意人才資源實力，開展各類與其專業(yè)方向相對應(yīng)的創(chuàng)意咨詢服務(wù)，因此服務(wù)能力提供和服務(wù)專業(yè)方向比較單一；另一方面是這類網(wǎng)址大都著眼于向現(xiàn)代高科技文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供創(chuàng)意智力資源，涉及的大都是游戲、動漫、文學(xué)、音樂、影視、出版、軟件、時尚設(shè)計等類型的行業(yè)與領(lǐng)域，而對于如何向那些地理位置偏遠(yuǎn)，交通閉塞，原生態(tài)文化資源豐富的地區(qū)提供創(chuàng)意智力支持的問題似乎還無暇顧及，這就為本公司未來的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了一個廣闊的市場空間。三、公司的商業(yè)模式公司運營模式簡介：本公司將以浙江生態(tài)文化創(chuàng)意服務(wù)公司的網(wǎng)站（，以浙江省內(nèi)生態(tài)文化資源豐富、而且亟待創(chuàng)意智力資源去開發(fā)和有效發(fā)展利用的各地區(qū)政府和相關(guān)企業(yè)以及浙江省內(nèi)外的廣大文化創(chuàng)意專家和文化創(chuàng)意愛好者為目標(biāo)客戶，以會員制的方式，從社會需求專業(yè)方向和個人能力三方面出發(fā)，在為目標(biāo)客戶提供各類生態(tài)文化創(chuàng)意咨詢業(yè)務(wù)和視頻洽談的基礎(chǔ)上，通過與政府相關(guān)管理職能結(jié)構(gòu)（如司法公證部門等）的有效合作，為目標(biāo)客戶提供生態(tài)文化創(chuàng)意方面的網(wǎng)上招投標(biāo)和網(wǎng)上簽訂合同書的網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)平臺。而通過借助現(xiàn)代電子商務(wù)的運作模式，從而有效搭建各種有利于生態(tài)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，不斷培育出各種生態(tài)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)要素網(wǎng)絡(luò)交易市場，實現(xiàn)創(chuàng)意人才、創(chuàng)意智力與偏遠(yuǎn)地區(qū)生態(tài)文化資源的跨時空對接，以快速形成具有浙江特色的生態(tài)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)運營市場體系和新型的電子商務(wù)運作模式，使之成為浙江省生態(tài)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)流通領(lǐng)域的主導(dǎo)力量。因此，生態(tài)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是生態(tài)文化產(chǎn)業(yè)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)這兩個產(chǎn)業(yè)概念交叉的子概念，是將這兩個產(chǎn)業(yè)進(jìn)行成功對接與有效融合的一種嶄新的產(chǎn)業(yè)運營方式，相對于原先的生態(tài)文化產(chǎn)業(yè)而言，它更強調(diào)創(chuàng)意性；而相對于原先的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)而言它又是一種基于自然生態(tài)環(huán)境條件和地域文化特征的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，更強調(diào)了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的生態(tài)根植性 目前關(guān)于“生態(tài)”的含義有廣義與狹義兩種，廣義的“生態(tài)”包括“生物與其環(huán)境之間的相互關(guān)系，人類生存環(huán)境，無公害性，綠色環(huán)保，…”等含義，而狹義的“生態(tài)”則僅指“自然生態(tài)條件與環(huán)境”，本文“生態(tài)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”中的“生態(tài)”是指狹義上的生態(tài)。，是對這兩種新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)的更加具體化與細(xì)化，反過來又必將以更深、更快的方式推進(jìn)這兩種產(chǎn)業(yè)的不斷提升與發(fā)展。這就為本公司的創(chuàng)立帶來了巨大的市場契機。公司后續(xù)還將通過對已簽訂的相關(guān)項目的最終執(zhí)行完成情況進(jìn)行嚴(yán)格的取信調(diào)查和監(jiān)督，為相關(guān)的目標(biāo)客戶建立誠信檔案，以全面提高本公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)信譽，從而使本公司不斷發(fā)展成為浙江省各級政府與相關(guān)企業(yè)以及廣大文化創(chuàng)意專家和廣大文化創(chuàng)意愛好者信得過的、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)良的生態(tài)文化創(chuàng)意服務(wù)型企業(yè)。公司定位：本公司秉承經(jīng)濟效率與社會效率并重的原則，以浙江省政府建設(shè)“生態(tài)省”的戰(zhàn)略規(guī)劃和“創(chuàng)新農(nóng)作制度”的相關(guān)政策為服務(wù)目標(biāo)導(dǎo)向， 以本公司所在基地浙江林學(xué)院這所農(nóng)林類大學(xué)為依托，立足于觀念創(chuàng)新、技術(shù)方式創(chuàng)新，創(chuàng)建一個特色鮮明、優(yōu)勢突出的生態(tài)文化創(chuàng)意服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，從而為實現(xiàn)浙江省生態(tài)文化產(chǎn)業(yè)的整體協(xié)同發(fā)展產(chǎn)生積極的推動效應(yīng)。銷售預(yù)測表1：預(yù)計利潤表單位：萬元第一年第二年第三年第四年第五年一、主營業(yè)務(wù)收入1．618948減：主營業(yè)務(wù)成本1216205688主營業(yè)務(wù)稅金及附加237二、主營業(yè)務(wù)利潤623減：營業(yè)費用4231465052管理費用3029303632財務(wù)費用1816202220三、營業(yè)利潤516減：所得稅費用0 0129四、凈利潤218387減：盈余公積000利潤分配000五、未分配利潤000六：累計未分配利潤000預(yù)計從第三年開始盈利，獲得凈利潤：。分別是：人事部門、行政部門、財務(wù)部門、技術(shù)部門、編輯部門、運營部門。目標(biāo)主要表述為以下幾方面： （1）為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。本公司以浙江林學(xué)院這一浙江省內(nèi)唯一的農(nóng)林類大學(xué)為創(chuàng)業(yè)基地依托，力爭成為行業(yè)內(nèi)第一，并形成強大的品牌優(yōu)勢。 這些目標(biāo)就如同齒輪一樣緊緊咬合在一起，牽一發(fā)而動全局。公司后續(xù)還將通過對已簽訂的相關(guān)項目的最終執(zhí)行完成情況進(jìn)行嚴(yán)格的取信調(diào)查和監(jiān)督，為相關(guān)的目標(biāo)客戶建立誠信檔案，以全面提高本公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)信譽，從而使本公司不斷發(fā)展成為浙江省各級政府與相關(guān)企業(yè)以及廣大文化創(chuàng)意專家和廣大文化創(chuàng)意愛好者信得過的、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)良的生態(tài)文化創(chuàng)意服務(wù)型企業(yè)。本平臺將提供相關(guān)產(chǎn)業(yè)的專業(yè)內(nèi)容，政策導(dǎo)向以及知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容的信息，該部分信息將收取一定比例的咨詢費；另外，本平臺還將提供產(chǎn)業(yè)的經(jīng)典案例和案例分析。網(wǎng)上招投標(biāo)。后續(xù)服務(wù)。四、公司選址本公司初期將選址在浙江林學(xué)院內(nèi)，這樣一方面可以充分利用浙江林學(xué)院這所農(nóng)林類大學(xué)的有利環(huán)境和條件，積極向?qū)W院有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)與專家宣傳本公司的創(chuàng)業(yè)宗旨，取得他們對本公司業(yè)務(wù)的理解與支持，懇請他們牽頭組織同相關(guān)地方政府進(jìn)行生態(tài)文化資源方面的合作開發(fā)在該園區(qū)內(nèi)，另一方面，大學(xué)校園內(nèi)濃烈的創(chuàng)業(yè)氛圍和學(xué)校相關(guān)的扶持政策，能為我們提供較好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。 提高組織執(zhí)行力。公司實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，主要事務(wù)有總經(jīng)理負(fù)責(zé)。圖1 公司組織架構(gòu)三、管理隊伍公司計劃以優(yōu)越的條件聘請多位高水平的技術(shù)人員和管理人員，成為公司的骨干，增強公司的競爭力。四、管理決策公司在發(fā)展初期先從市場調(diào)查著手，搜集的大量信息進(jìn)行篩選分析，然后通過戰(zhàn)略決策分析公司的戰(zhàn)略環(huán)境、設(shè)計戰(zhàn)略方案、整合戰(zhàn)略資源為公司的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。二、管理文化以企業(yè)的宗旨為管理基礎(chǔ)，強調(diào)激勵，弱化懲罰，堅定相信每個員工的人品和以公司利益為重的品質(zhì)。三、員工歸屬感每個人都是公司的一份子，只有分工不同，共同付出共同收益，是公司的發(fā)展分配原則，每個員工都有理由把公司當(dāng)成自己的家來看待，我們相信——“您把自己當(dāng)成公司的主人，您就會成為公司的主人”。我們給服務(wù)注入濃厚的情感，注入充滿地域特色的文化，幫助廣大客戶實現(xiàn)自然生態(tài)價值、文化創(chuàng)意內(nèi)涵、市場經(jīng)濟效果三者有機結(jié)合的綜合效益最優(yōu)。要求本公司的高層管理人員真正投身于質(zhì)量管理的活動中，在資源配置上支持質(zhì)量管理活動，建立以質(zhì)量為核心的服務(wù)企業(yè)文化，使得各個管理層次都能自覺地維護良好的服務(wù)質(zhì)量，做到專業(yè)化，優(yōu)質(zhì)化。同時在招標(biāo)過程中為防止用戶惡意招標(biāo)，我們將要求招標(biāo)發(fā)布者存入一定金額到該用戶的支付系統(tǒng)賬戶中作為凍結(jié)資金。普通會員付VIP會員費后，可升級為VIP會員；認(rèn)證方面，實行第三方認(rèn)證，即認(rèn)證者攜帶本人身份證或其他相關(guān)有效證件到第三方認(rèn)證機構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證。 電子合同傳輸功能 電子合同系統(tǒng)提供專門的合同傳輸渠道，將合同文件加密后通過專門渠道傳輸給對方，以防止合同內(nèi)容被他人獲取偷窺，保證合同雙方的交易信息安全。平臺的主要特點就是專業(yè)，在生態(tài)方面很有研究的浙江林學(xué)院擁有強大的專家團提供建議，讓大家得到最專業(yè)的信息。 網(wǎng)站鏈接 公司將與現(xiàn)在知名的交易網(wǎng)站如阿里巴巴、易趣和生態(tài)創(chuàng)新的相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站建立友情鏈接，利用他們的知名度和流量推廣本網(wǎng)站。第三節(jié) 網(wǎng)站的開發(fā)環(huán)境搭建根據(jù)我們公司生態(tài)文化創(chuàng)意的特色，我們網(wǎng)站的主色調(diào)以綠色為主，以充分突出我們的環(huán)保生態(tài)理念。選用技術(shù)先進(jìn)的內(nèi)容管理服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器，提供網(wǎng)站對訪問數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的應(yīng)用平臺、對WWW服務(wù)器瀏覽內(nèi)容和工作流程的管理平臺、以及與其它相關(guān)服務(wù)器的應(yīng)用接口。 技術(shù)部：網(wǎng)站架構(gòu)師：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化 ；美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通 ；后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能 。 人事部：員工的招聘與培訓(xùn)等相關(guān)事宜。第四章 市場分析 第一節(jié) 市場前景分析 一、生態(tài)文化產(chǎn)業(yè)浙江省是我國生態(tài)文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的省份，浙江省政府在建設(shè)生態(tài)省的過程中，早已經(jīng)把浙江生態(tài)文化產(chǎn)業(yè)作為浙江省重點發(fā)展的黃金產(chǎn)業(yè)來扶持，嘗試以各種形式挖掘開發(fā)浙江的各種生態(tài)文化資源，不斷探索各地區(qū)在特定的自然生態(tài)環(huán)境下的產(chǎn)品與文化的關(guān)系，開發(fā)出了各種富有地方特色的生態(tài)文化產(chǎn)品，如享譽海內(nèi)外的浙江竹木文化產(chǎn)品，絲綢文化產(chǎn)品，茶文化產(chǎn)品，香榧文化產(chǎn)品，濕地文化產(chǎn)品，沙灘文化產(chǎn)品等等，這些獨特的生態(tài)文化產(chǎn)品正結(jié)合浙江省各種地方特色的生態(tài)文化旅游項目共同構(gòu)成了浙江生態(tài)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。第二節(jié) 市場格局分析浙江生態(tài)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是在較早的生態(tài)文化產(chǎn)業(yè)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的新融合條件下產(chǎn)生發(fā)展起來的，這種融合由于浙江不同地區(qū)這兩種產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的差異而導(dǎo)致浙江生態(tài)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的地區(qū)不平衡，我們按照浙江不同地區(qū)這兩大產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的不同水平及其融合現(xiàn)狀，劃分出四種不同類型的市場格局，分別簡介如下： 一、一類市場是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)較強，生態(tài)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)也較強，既有豐富的現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才的積累，也有深厚的生態(tài)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，這類地區(qū)以杭州、紹興、溫州（除文成、泰順外）、寧波等地區(qū)為代表。第三節(jié) 目標(biāo)市場本公司目前的目標(biāo)市場以上述三類和四類地區(qū)市場為主體市場。二、利用政策條件本公司將不斷創(chuàng)造更加有利的條件、環(huán)境與環(huán)節(jié)，尤其要充分利用現(xiàn)代化的高新科技成果，促使浙江省各地區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與生態(tài)文化產(chǎn)業(yè)的更進(jìn)一步融合。本公司將通過借助現(xiàn)代電子商務(wù)的運作模式，從而有效搭建各種有利于生態(tài)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，不斷培育出各種生態(tài)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)要素網(wǎng)絡(luò)交易市場，實現(xiàn)創(chuàng)意人才、創(chuàng)意智力與偏遠(yuǎn)地區(qū)生態(tài)文化資源的跨時空對接，以快速形成具有浙江特色的生態(tài)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)運營市場體系和新型的電子商務(wù)運作模式，使之成為浙江省生態(tài)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)流通領(lǐng)域的主導(dǎo)力量。三、購買搜索引擎排名通過百度和谷歌競價排名，選擇“生態(tài)文化創(chuàng)意”及“生態(tài)文化資源開發(fā)”的關(guān)鍵詞。加強員工服務(wù)素質(zhì)。 重視本企業(yè)利益，不輕易承諾，原則問題上學(xué)會把握尺度委婉拒絕，遵循本企業(yè)操作流程及規(guī)范，一旦承諾必須認(rèn)真履行；注重專業(yè)宣傳，觀察聽取，提前準(zhǔn)備解決客戶焦點需求和問題，認(rèn)真聽取客戶的意見，真正了解客戶的問題和需要；耐心沉著，堅定信心，學(xué)會并習(xí)慣引導(dǎo)客戶的需求，以專業(yè)姿態(tài)讓客戶感覺，就是跟他解決問題的，服務(wù)意識、解決客戶問題的理念應(yīng)堅決貫徹。向企業(yè)合作商提供海報、宣傳卡。風(fēng)險投資120萬元，占40%，同時打算引入2—5家風(fēng)險投資共同入股，既便于投資又有助于化解風(fēng)險，并為以后可能的上市做準(zhǔn)備。初期經(jīng)營活動所需直接原材料、直接人工、制造費用、期間費用等資金80萬。