【正文】 相關(guān)人員。(b)社會(huì)工作者應(yīng)致力達(dá)成與維持熟練的專業(yè)實(shí)務(wù)和專業(yè)功能的發(fā)揮。(e)社會(huì)工作者應(yīng)采取行動(dòng)以預(yù)防或消除受雇組織在工作分派、雇用政策和做法上的歧視。也有責(zé)任消除他們組織內(nèi)違背、抵觸或不鼓勵(lì)遵守倫理守則的情形。 付賬社會(huì)工作者應(yīng)建立并維持能準(zhǔn)確反映與所提供服務(wù)本質(zhì)和內(nèi)容相一致的付費(fèi)方式，并能指明實(shí)務(wù)機(jī)構(gòu)中由誰(shuí)提供了服務(wù)。(b)社會(huì)工作者在擔(dān)任教育者或?qū)嵙?xí)督導(dǎo)時(shí)，對(duì)于學(xué)生的表現(xiàn)應(yīng)予以公正與尊重的評(píng)估。(c)當(dāng)社會(huì)工作者相信同事的行為不倫時(shí)，如果可行或討論是有用的，應(yīng)與其討論大家的關(guān)切并尋求解決。 同事之個(gè)人問(wèn)題(a)當(dāng)社會(huì)工作者直接知道自己的社會(huì)工作同事因?yàn)閭€(gè)人問(wèn)題、心理社會(huì)壓力、物質(zhì)濫用或心理健康的困難而損及他們的表現(xiàn)及影響他們的實(shí)務(wù)工作效果時(shí)，如果可能的話，應(yīng)與同事咨詢討論，并幫助其采取補(bǔ)救的行動(dòng)。(c)社會(huì)工作者在向同事咨詢有關(guān)案主的問(wèn)題時(shí)，在達(dá)到咨詢的目標(biāo)之下，應(yīng)盡量減少信息的透露。社會(huì)工作者應(yīng)確保這些同事了解社會(huì)工作者尊重隱私權(quán)以及有關(guān)隱私權(quán)例外情境的職責(zé)。(d)社會(huì)工作者不應(yīng)為了與案主建立社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)上的或是性的關(guān)系而終止其服務(wù)。(c)社會(huì)工作者經(jīng)由雇主或機(jī)構(gòu)的安排為案主提供服務(wù)時(shí)，不應(yīng)請(qǐng)求私人的費(fèi)用或其他報(bào)酬。性騷擾包括：性的示好、性的誘惑、要求性行為以及其他含有性本質(zhì)的語(yǔ)言或肢體的接觸。社會(huì)工作者應(yīng)負(fù)有全部責(zé)任去建立一種清楚的、適當(dāng)?shù)?，以及符合文化敏感度的關(guān)系界限，而不是靠案主、案主的親屬，或是與案主有親密個(gè)人關(guān)系的人來(lái)負(fù)這樣的責(zé)任。 記錄的接近(a)社會(huì)工作者應(yīng)提供案主合理地接近與其自身有關(guān)的記錄。社會(huì)工作者應(yīng)采取可行步驟確保案主的記錄存放在安全的處所，并確保其他未被授權(quán)的人無(wú)法接觸到這些記錄。(g)社會(huì)工作者應(yīng)告知參與家庭、夫妻、婚姻或團(tuán)體咨詢的案主，有關(guān)社會(huì)工作者、雇主和機(jī)構(gòu)對(duì)于社會(huì)工作者在咨詢中在其成員間公開(kāi)機(jī)密資料的相關(guān)政策。無(wú)論如何，社會(huì)工作者應(yīng)公開(kāi)與達(dá)成目標(biāo)最必要且最少量的保密信息，而且只有與目標(biāo)直接相關(guān)的信息才可以公開(kāi)暴露。)(d)當(dāng)社會(huì)工作者對(duì)彼此有關(guān)系的兩種或兩種以上的人提供服務(wù)時(shí)(例如：配偶、家庭成員)，必須向所有的人澄清誰(shuí)才是案主，并說(shuō)明社會(huì)工作者對(duì)不同個(gè)人的專業(yè)職責(zé)的本質(zhì)。 利益沖突 (a)社會(huì)工作者應(yīng)警覺(jué)并避免會(huì)影響到專業(yè)裁量權(quán)和公正判斷的利益沖突。(e)如果社會(huì)工作者借由電子媒體(如：電腦、電話、廣播和電視)提供服務(wù)，應(yīng)告知服務(wù)接受者這類服務(wù)的限制和風(fēng)險(xiǎn)。 告知后同意(a)社會(huì)工作者只應(yīng)在獲得案主適當(dāng)而有效的告知后同意的專業(yè)關(guān)系范圍內(nèi)來(lái)提供服務(wù)，必須以清楚和易懂的語(yǔ)言告知案主：服務(wù)的目標(biāo)，服務(wù)中有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，由于第三者付費(fèi)規(guī)定而產(chǎn)生的服務(wù)限制，相關(guān)的費(fèi)用，合理的選擇方案，案主可以拒絕或撤回同意的權(quán)利，同意的時(shí)間范圍等。以下這些標(biāo)準(zhǔn)，有的在專業(yè)行為的指引上具有強(qiáng)制性，有的則是被期望去做的。價(jià)值四：人際關(guān)系的重要性倫理原則：社會(huì)工作者應(yīng)認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的核心重要性社會(huì)工作者了解人與人之間的關(guān)系是改變的重要工具。社會(huì)工作者在社會(huì)變遷方面首要的努力應(yīng)著重于：貧窮、失業(yè)、歧視及其他形態(tài)的社會(huì)不公正。一個(gè)品格高尚、明辨善惡、真誠(chéng)的、尋求可靠的倫理抉擇的人，必定會(huì)善用這些原則與標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)倫理守則被美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)及個(gè)人、機(jī)構(gòu)、組織和單位采用或作為參考構(gòu)架。除了守則外，還有許多有利于倫理思考的信息來(lái)源。倫理的職責(zé)源于所有的人際關(guān)系，包括個(gè)人、家庭、社會(huì)、專業(yè)的關(guān)系。4．守則提供給社會(huì)大眾了解社會(huì)工作專業(yè)責(zé)任的倫理標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)工作專業(yè)的使命立足于一整套核心價(jià)值。美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)(NASW)倫理守則本守則于1996年8月由美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)會(huì)員大會(huì)通過(guò)，1997年1月施行序 言社會(huì)工作專業(yè)的首要使命在促進(jìn)人類的福祉．協(xié)助人類滿足其基本人性需求，尤其關(guān)注于弱勢(shì)群體、受壓迫者及貧窮者的需求和增強(qiáng)其力量。社會(huì)工作者尋求增進(jìn)人們表達(dá)自我需求的能力，同時(shí)也追求促使組織、社區(qū)和其他社會(huì)機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人需求與社會(huì)問(wèn)題的回應(yīng)。3．守則幫助社會(huì)工作者在專業(yè)職責(zé)相沖突或產(chǎn)生倫理疑惑時(shí)作為相關(guān)思考的依據(jù)。守則在應(yīng)用于特定情景時(shí)，必須考慮其背景及守則價(jià)值、原則和標(biāo)準(zhǔn)間產(chǎn)生沖突的可能性。社會(huì)工作者的抉擇和行為都必須與本守則的精神與文字相一致。如果尚無(wú)可能合理地解決沖突，社會(huì)工作者應(yīng)在做決定前尋求適當(dāng)?shù)淖稍?。美?guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)倫理守則反映了所有社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)價(jià)值信守的承諾。價(jià)值二：社會(huì)公正倫理原則：社會(huì)工作者要挑戰(zhàn)社會(huì)的不公正社會(huì)工作者追求社會(huì)變遷，尤其要協(xié)同和代表弱勢(shì)、受壓迫之個(gè)人和團(tuán)體。他們尋求能夠在符合專業(yè)的價(jià)值、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)下，實(shí)踐社會(huì)責(zé)任，以解決案主利益和廣大社會(huì)利益間的沖突。這些標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注的是：(1)社會(huì)工作者對(duì)案主的倫理責(zé)任；(2)社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任；(3)社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任；(4)社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任；(5)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任；以及(6)社會(huì)工作者對(duì)廣大社會(huì)的倫理責(zé)任。在社會(huì)工作者的專業(yè)判斷下，當(dāng)案主的行動(dòng)或潛在行動(dòng)具有嚴(yán)重的、可預(yù)見(jiàn)的和立即的危險(xiǎn)會(huì)傷害自己或他人時(shí)，社會(huì)工作者可以限制案主的自決權(quán)。(d)如果案主屬于非自愿的個(gè)案，社會(huì)工作者應(yīng)提供下列信息給案主，包括服務(wù)的本質(zhì)和內(nèi)容、案主拒絕服務(wù)的權(quán)利范圍。(c)社會(huì)工作者應(yīng)通過(guò)教育并致力于了解社會(huì)多元化的本質(zhì)，以及關(guān)于民族、種族、國(guó)籍、膚色、性別、性傾向、年齡、婚姻狀況、政治信仰、宗教或身心障礙等問(wèn)題。雙重或多重關(guān)系可能同時(shí)存在或接連發(fā)生。社會(huì)工作者應(yīng)該嚴(yán)守資料機(jī)密，一般例外的情況如下：預(yù)防案主或可確認(rèn)的第三者遭遇嚴(yán)重的、可預(yù)見(jiàn)的、立即的傷害時(shí)，或是法律或法規(guī)要求揭露而不需案主同意。社會(huì)工作者也必須提醒參加家庭、夫妻或團(tuán)體咨詢的成員，社會(huì)工作者沒(méi)有辦法保證所有的參與者均能遵守他們的保密協(xié)議。(l)社會(huì)工作者應(yīng)保護(hù)案主書(shū)面、電子或其他敏感性資料。(r)即使案主去世，社會(huì)工作者也應(yīng)以上述一致的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保護(hù)案主的隱私權(quán)。與案主的親屬或與案主有親密個(gè)人關(guān)系的他人發(fā)生性關(guān)系或性接觸可能會(huì)傷害案主，也會(huì)使社會(huì)工作者和案主間難以維持適當(dāng)?shù)膶I(yè)界限。 性騷擾社會(huì)工作者不準(zhǔn)對(duì)案主性騷擾。社會(huì)工作者在接受案主的禮物或服務(wù)以作為服務(wù)的報(bào)酬時(shí)，其負(fù)有完全的責(zé)任以表明這項(xiàng)安排不會(huì)傷害到案主或?qū)I(yè)關(guān)系。(c)社會(huì)工作者在付費(fèi)服務(wù)的機(jī)構(gòu)中，如果事先曾與案主有清楚的財(cái)務(wù)合約說(shuō)明，如果案主沒(méi)有對(duì)自己或他人有立即的危險(xiǎn)，以及如果曾與案主說(shuō)明和討論未付款所造成的臨床上與其他的后果，則社會(huì)工作者可以終止對(duì)逾期未付款的案主的服務(wù)。 保密社會(huì)工作者對(duì)于同事在專業(yè)關(guān)系和轉(zhuǎn)介流程中所分享到的案主資料，應(yīng)予以保密。(b)社會(huì)工作者應(yīng)了解同事的專長(zhǎng)領(lǐng)域與能力，在向同事咨詢時(shí)，應(yīng)僅就那些擁有咨詢主題相關(guān)知識(shí)、專長(zhǎng)和能力的同事為限。 性騷擾社會(huì)工作者不應(yīng)對(duì)受督導(dǎo)者、學(xué)生、受訓(xùn)者或同事進(jìn)行以下的性騷擾：性的示好，性的誘惑，要求性行為及其他含有性本質(zhì)的語(yǔ)言或肢體的接觸。這些包括由美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)、執(zhí)照及管理委員會(huì)、雇主機(jī)構(gòu)和其他專業(yè)組織所制訂的政策和程序。 教育和訓(xùn)練(a)社會(huì)工作者在擔(dān)任教育者、實(shí)習(xí)督導(dǎo)或訓(xùn)練者時(shí)，應(yīng)僅限于自己知識(shí)與能力范圍內(nèi)提供指導(dǎo)，且提供的是專業(yè)中最合乎潮流的、有助益的咨詢和知識(shí)。(d)社會(huì)工作者在服務(wù)結(jié)束時(shí)應(yīng)保存記錄以供未來(lái)需要時(shí)使用，并依州政府法律或相關(guān)契約要求保留記錄若干年。(d)社會(huì)工作行政人員有責(zé)任確保他們所負(fù)責(zé)的工作環(huán)境是符合且遵守美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)的倫理守則。社會(huì)工作者有責(zé)任確保受雇組織的實(shí)務(wù)工作是與美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)的倫理守則一致的。四、社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任 能力(a)社會(huì)工作者在接受任務(wù)或受雇時(shí)，應(yīng)僅立足于現(xiàn)有的能力，或具有取得必備能力的意愿。 個(gè)人問(wèn)題(a)社會(huì)工作者不應(yīng)該讓自身的個(gè)人問(wèn)題、心理社會(huì)壓力、法律問(wèn)題、物質(zhì)濫用或心理健康問(wèn)題影響他們的專業(yè)判斷與表現(xiàn)，或是危害到社會(huì)工作者對(duì)其負(fù)有專業(yè)職責(zé)的人之最佳利益。 承認(rèn)功績(jī)(a)社會(huì)工作者僅對(duì)于自己曾實(shí)際執(zhí)行的工作與貢獻(xiàn)過(guò)的實(shí)務(wù)享有責(zé)任和功績(jī)，這包括了著作權(quán)。社會(huì)工作者應(yīng)尋求對(duì)專業(yè)知識(shí)的貢獻(xiàn)，并且在專業(yè)會(huì)議和研討會(huì)中分享知識(shí)。應(yīng)對(duì)參與者的福祉、隱私權(quán)和尊嚴(yán)予以適當(dāng)?shù)淖鹬亍?k)社會(huì)工作者在從事服務(wù)工作的評(píng)估時(shí)，其討論應(yīng)僅限于專業(yè)的目的，而且只與從專業(yè)的角度關(guān)心此咨詢的人討論。(p)社會(huì)工作者應(yīng)該教育自己、學(xué)生和同事有關(guān)研究實(shí)務(wù)的責(zé)任。(c)社會(huì)工作者應(yīng)促進(jìn)人們對(duì)美國(guó)境內(nèi)與全世界的多元文化與社會(huì)的尊重。 (一)闡明社會(huì)工作者的基本信念，要保持中立，不歧視，無(wú)偏見(jiàn)，一視同仁提供服務(wù)。 四、應(yīng)尊重并培養(yǎng)案主自我決定的能力，以維護(hù)案主權(quán)利。 七、應(yīng)以尊重、禮貌、誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待同仁。 十一、應(yīng)信守服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)則，履行機(jī)構(gòu)賦予的權(quán)責(zé)。 闡明社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)的責(zé)任：社會(huì)工作者應(yīng)維持專業(yè)的信實(shí)，對(duì)于其它專業(yè)人員的不道德行為，必須采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)予以抑制。 闡明社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的責(zé)任：社會(huì)工作者應(yīng)增進(jìn)社會(huì)的一般福利，致力于歧視的防止與消除，確保人人可公平的獲得所需資源、服務(wù)和機(jī)會(huì)，倡導(dǎo)社會(huì)狀況的改進(jìn)。 （4）同工作對(duì)象保持密切聯(lián)系，主動(dòng)了解他們的需要，切實(shí)為之排憂解難。四、工作規(guī)范（1）重視調(diào)查研究，深入了解社會(huì)成員的困難和疾苦，并采取有效措施，切實(shí)幫助他們擺脫困境。 香港社會(huì)工作注冊(cè)局工作守則（一九九八年十月三日 訂立）前言根據(jù)社會(huì)工作者注冊(cè)條例(第五零五章)第十條，「為了就注冊(cè)社會(huì)工作者的專業(yè)操守(包括關(guān)乎該等操守的道德事宜)提供實(shí)務(wù)指引」，社會(huì)工作者注冊(cè)局批準(zhǔn)及發(fā)布此工作守則。社工應(yīng)采取合理及適當(dāng)?shù)拇胧?，去協(xié)助他所督導(dǎo)之員工以及協(xié)助他提供服務(wù)之人員(包括義工)，不會(huì)因抵觸這些工作守則，而引致服務(wù)對(duì)象的利益受損。 工作守則有關(guān)服務(wù)對(duì)象 社工首要的責(zé)任是對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)。任何建議、批評(píng)及沖突都應(yīng)以負(fù)責(zé)任的態(tài)度表達(dá)和解決。 社工不應(yīng)在未經(jīng)其服務(wù)機(jī)構(gòu)同意下，利用機(jī)構(gòu)與外界的聯(lián)系，為個(gè)人的私人事務(wù)招攬服務(wù)對(duì)象。 社工認(rèn)同有需要倡導(dǎo)修訂政策及法律，以改善有關(guān)之社會(huì)情況，促進(jìn)社會(huì)之公義及褔祉。注冊(cè)社會(huì)工作者分類（類別注解）1 持有社會(huì)工作者注冊(cè)局認(rèn)可社會(huì)工作學(xué)位及文憑；或于1982年3月31日或該日之前已擔(dān)任任何社會(huì)工作職位；及在該日期之后已擔(dān)任一個(gè)或多于一個(gè)的社會(huì)工作職位至少10年，不論是否連續(xù)地?fù)?dān)任該職位或該等職位。上海注冊(cè)社會(huì)工作者守則根據(jù)《上海市社會(huì)工作師（助理）注冊(cè)管理試行辦法》的有關(guān)規(guī)定，為了規(guī)范注冊(cè)社會(huì)工作師和注冊(cè)社會(huì)工作師助理（以下統(tǒng)稱注冊(cè)社工）的執(zhí)業(yè)行為，提升注冊(cè)社工的專業(yè)地位，明確注冊(cè)社工的權(quán)利義務(wù)，并保障服務(wù)對(duì)象及社會(huì)公眾的利益，特制定本守則。對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲得的資料，在與公共利益不矛盾的前提下，應(yīng)遵循保密原則。 第十條注冊(cè)社工要向社會(huì)成員宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)社會(huì)工作的政策、方針和法規(guī)，鼓勵(lì)和組織社會(huì)成員積極參與社會(huì)事務(wù)。（3）本著負(fù)責(zé)任和建設(shè)性的態(tài)度，鼓勵(lì)和組織群眾參與社會(huì)事務(wù)，發(fā)揮良好的正面導(dǎo)向作用。有關(guān)專業(yè) （1）堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)﹑守信、盡責(zé)的工作態(tài)度，恪守職業(yè)操守及助人價(jià)值觀。（4）尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的自決能力；當(dāng)服務(wù)對(duì)象的行為會(huì)傷害自己或他人時(shí)，社工可以對(duì)其自決權(quán)進(jìn)行適當(dāng)