【正文】 指標(biāo)是依據(jù)企業(yè)組織、成員行為與戰(zhàn)略目標(biāo)之間的價(jià)值創(chuàng)造關(guān)系、因素因果關(guān)系建立起來(lái)的指標(biāo)體系。 一、財(cái)務(wù)類指標(biāo) 稅后利潤(rùn)指標(biāo)完成率 指標(biāo)解釋：是指反映和檢查稅后利潤(rùn)考核指標(biāo)完成情況的一種統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，即實(shí)際稅后利潤(rùn)完成數(shù)與利潤(rùn)考核指標(biāo)數(shù)之比。報(bào)告期利潤(rùn)指標(biāo)考核)100%。當(dāng)月銷售收入指標(biāo)考核數(shù))100%。上月未完成的應(yīng)收賬款，繼續(xù)列入當(dāng)月收款計(jì)劃。 收款計(jì)劃完成率考核指標(biāo)100%。 數(shù)據(jù)來(lái)源：由資產(chǎn)財(cái)務(wù)部定期對(duì)被考核部門的實(shí)際支出情況與預(yù)算費(fèi)用對(duì)比統(tǒng)計(jì)分析和考核，在報(bào)告期后8日內(nèi)報(bào)送人力資源部。3）年度費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃控制率 = (年度費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃數(shù)247。各類考核數(shù)據(jù)在報(bào)告期后7日內(nèi)報(bào)送人力資源部。具體細(xì)化考核項(xiàng)目見《經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》，減分最多不超過本項(xiàng)權(quán)重分值）考核產(chǎn)品年度排名每低于1名減 治安消防安全 4分指標(biāo)解釋：是指根據(jù)公司《治安、消防、生產(chǎn)、交通安全目標(biāo)責(zé)任書》要求，對(duì)被考核部門貫徹執(zhí)行該《責(zé)任書》要求進(jìn)行日常檢查統(tǒng)計(jì)匯總的一種考核方法。新員工試用考核管理 本條要求未做新員工試用期月度工作表現(xiàn)考核、新員工試用期滿一周前未及時(shí)進(jìn)行試用期考核的每項(xiàng)減 新員工試用考核資料不完整，減 員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂及終止等未按相關(guān)規(guī)定辦理的，每人次減 關(guān)鍵崗位當(dāng)年工作目標(biāo)與公司、事業(yè)部戰(zhàn)略目標(biāo)脫鉤不明確減 1 分關(guān)鍵崗位員工對(duì)事業(yè)部和個(gè)人當(dāng)年目標(biāo)了解掌握低于90%以下減 1分3）對(duì)本部門各崗位進(jìn)行考核管理 本條要求 未按時(shí)制定關(guān)鍵崗位績(jī)效考核KPI指標(biāo)及細(xì)則，；實(shí)施運(yùn)用有效率在80%以下的，酎情減 分 未按時(shí)制定其他崗位考核辦法（細(xì)則）的；減 1 分 直線經(jīng)理每季度與其下屬未溝通交流過一次（以書面記錄為準(zhǔn)），減 1 分；員工對(duì)直線經(jīng)理溝通滿意度低于80%的 ，酎情減 績(jī)效考核過程資料登記、收集完整率低于95%以下的，酎情減 4）落實(shí)員工培訓(xùn)工作 本條要求未按要求組織制訂本部門員工二年期培訓(xùn)需求計(jì)劃，減 1分 未按要求配合好公司各項(xiàng)培訓(xùn)的組織、實(shí)施、登記、效果反饋工作，減 5）薪酬管理規(guī)范，與績(jī)效考核緊密掛鉤。 本條要求發(fā)現(xiàn)合同未按規(guī)定評(píng)審，減 1 分合同條款在公司受控允許范圍之外，減 1分2）合同返回率≥95%。衡量標(biāo)準(zhǔn)： 考核公司重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成率，計(jì)算公式為： 公司重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成率 = 利潤(rùn)總額完成率 40% + 凈資產(chǎn)收益率完成率 30% +流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率完成率 15% + 技術(shù)投入比率完成率 15%本指標(biāo)得分計(jì)算方法如下：20分 考核公司重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成率 完善公司宣傳體系，發(fā)揮輿論宣傳作用 16分 指標(biāo)解釋：是指公司專業(yè)管理部門通過建立宣傳體系，利用宣傳工具（報(bào)紙、網(wǎng)站等）對(duì)企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品宣傳、重要信息的報(bào)道與溝通、公司上傳下達(dá)信息的通暢程度、重要的會(huì)議紀(jì)要及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布（自會(huì)議結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出會(huì)議紀(jì)要）、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的導(dǎo)向宣傳、各類先進(jìn)事跡的宣傳報(bào)道等。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）根據(jù)用戶需求，駕駛員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)候客 駕駛員未能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)候客，每次減 2）文明禮貌行車，遵守交通規(guī)則，駕駛員無(wú)扣證事件 駕駛員發(fā)生扣證事件 本條不得分3）文明禮貌接待客戶，客戶用車滿意度在90%以上 本條得1分 客戶用車滿意度在90%以下或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵 本條不得分4）有效利用好車輛資源，節(jié)約用車成本，車輛調(diào)度基本滿足客戶要求 本條得3分 車輛調(diào)度不當(dāng)，造成增加客戶用車成本，每次減 1分 車輛調(diào)度失控造成無(wú)法滿足申請(qǐng)部門無(wú)法正常用車，每次減 合理組織安排重要活動(dòng)或重大會(huì)議 12分指標(biāo)解釋：是指被考核部門在組織安排重要活動(dòng)和重大會(huì)議時(shí)，對(duì)其活動(dòng)或會(huì)議安排的合理有效性和服務(wù)水平情況進(jìn)行考核的一種方法。衡量標(biāo)準(zhǔn)(計(jì)劃外特批費(fèi)用不列入考核范圍):1）當(dāng)月費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃控制率 = (當(dāng)月費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃數(shù)247。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1） 組織建立和完善公司績(jī)效管理體系，流程清晰 本條得3分公司績(jī)效管理體系不完整，推進(jìn)過程出現(xiàn)矛盾和問題，減 2分公司績(jī)效管理體系流程上有一定缺陷，減 1分2）有計(jì)劃推進(jìn)落實(shí)績(jī)效考核各項(xiàng)工作，各項(xiàng)措施有保障，考核運(yùn)行正常 本條得5分 考核前期準(zhǔn)備工作不充分，考核目標(biāo)不明確，減 2分宣傳教育培訓(xùn)未能按期組織開展，10%以上考核人不理解考核方法，減 1分考核時(shí)限要求不明確，未能及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)考核中存在問題，減 2分對(duì)基層出現(xiàn)的績(jī)效考核疑難問題未給予指導(dǎo)和幫助，每次減 1分公司績(jī)效考核管理工作為能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)運(yùn)行，減 2分 3）及時(shí)、準(zhǔn)確匯總整理和反饋各類考核數(shù)據(jù) 本條得3分收到考核數(shù)據(jù)后，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)匯總，每次減 1分統(tǒng)計(jì)匯總數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯(cuò)，減 1分統(tǒng)計(jì)匯總后，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋至各被考核單位，每缺1部門減 1分4） 績(jī)效考核獎(jiǎng)罰機(jī)制得到進(jìn)一步完善，與薪酬、培訓(xùn)和使用掛鉤 本條得5分公司績(jī)效考核流于形式，各級(jí)組織敷衍了事 本條不得分績(jī)效考核結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)分配脫鉤，減 3分績(jī)效考核結(jié)果與教育培訓(xùn)脫鉤，減 2分績(jī)效考核結(jié)果與培養(yǎng)使用脫鉤，減 1分績(jī)效考核結(jié)果與勞動(dòng)合同管理脫鉤，減 1分結(jié)合體制調(diào)整組織落實(shí)崗位競(jìng)聘工作 12分指標(biāo)解釋：是指根據(jù)公司崗位競(jìng)聘工作之目的，對(duì)管理職能部門在開展崗位競(jìng)聘工作過程中，其計(jì)劃安排的合理性，組織策劃的嚴(yán)密性，組織工作的有序性，人員安置的妥善性和競(jìng)聘工作的有效性進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的一種方法。數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)檢查人力資源部相關(guān)數(shù)據(jù)及聽取相關(guān)部門意見后統(tǒng)計(jì)打分。年度關(guān)鍵崗位或應(yīng)急崗位人才需求及時(shí)滿足率 = 年度按規(guī)定完成關(guān)鍵崗位或應(yīng)急崗位招聘人數(shù) 247。衡量標(biāo)準(zhǔn)：公司勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、訴訟企業(yè)有責(zé)案例控制數(shù)小于