【正文】 續(xù)達(dá)成2．對(duì)于組織內(nèi)外的人員可能產(chǎn)生的不和諧因素有一定的了解中等2．對(duì)于組織內(nèi)外的人員產(chǎn)生的不和諧行為，有一定的調(diào)節(jié)能力，盡量將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)表5 行政經(jīng)理勝任素質(zhì)要素的分級(jí)定義表重要程度得分勝任素質(zhì)要素級(jí)別測(cè)評(píng)得分各級(jí)別的行為定義8行政事務(wù)處理能力（通過(guò)適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)與溝通，妥善處理個(gè)項(xiàng)目日常行政事務(wù)）較弱11．能夠?qū)⑷粘Ｐ姓聞?wù)按照輕重緩急進(jìn)行分類(lèi)具有較強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力、綜合協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通能力、人事危機(jī)處理能力。1配合其他部門(mén)做好員工思想工作，受理并及時(shí)解決員工投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜。1負(fù)責(zé)與相關(guān)上級(jí)政府部門(mén)的聯(lián)系，獲取相關(guān)法律、政策信息，爭(zhēng)取政策支持。負(fù)責(zé)公司車(chē)輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，監(jiān)督各部門(mén)有計(jì)劃的安排用車(chē)，滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)用車(chē)的合理要求。 面試時(shí)間大約在11月1日——11月10日；行政部的人事專(zhuān)員和客服代表主要由行政經(jīng)理面試，面試時(shí)間大約在11月11日——11月20日?！墩衅概c甄選》課程設(shè)計(jì)報(bào)告 學(xué)院： 商學(xué)院 專(zhuān)業(yè)： 人力資源管理 班級(jí)： 人力資源管理2班 序號(hào)： 47號(hào) 姓名： 倪建剛 2013年 10月11日人員測(cè)評(píng)課程設(shè)計(jì)報(bào)告一、 研究企業(yè)背景本公司是世界最大的日用消費(fèi)品公司之一，在全球有70多個(gè)國(guó)家設(shè)有工廠(chǎng)及分公司，所經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷(xiāo)140多個(gè)國(guó)家地區(qū)。 分公司首先成立行政部，行政經(jīng)理由總經(jīng)理面試，主要通過(guò)獵頭公司確定初步合適人選。對(duì)各崗位及其場(chǎng)所的勞動(dòng)、衛(wèi)生、安全情況進(jìn)行定期及不定期檢查。1加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，為促進(jìn)相互的團(tuán)結(jié)做好工作。1負(fù)責(zé)公司員工福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)年檢的辦理。擁有豐富的人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、管理學(xué)知識(shí)、法律知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)。 ③其次，由測(cè)評(píng)專(zhuān)家統(tǒng)計(jì)、分析、調(diào)整所獲得的數(shù)據(jù)，取分?jǐn)?shù)最高的8項(xiàng)素質(zhì)作為素質(zhì)測(cè)評(píng)的最終勝任素質(zhì)，并對(duì)此9項(xiàng)素質(zhì)的行為進(jìn)行分級(jí)定義（如表5所示）。協(xié)調(diào)能力（能夠通過(guò)溝通與組織內(nèi)外的人員達(dá)成某種共識(shí)）較弱11．對(duì)于組織內(nèi)外的人員在行動(dòng)和思想上的不一致有清醒的認(rèn)識(shí)2．能夠通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員工作的觀(guān)察與分析，找出團(tuán)隊(duì)合作的不足，并采取相應(yīng)的提升措施2．在本工作領(lǐng)域內(nèi)，能夠客觀(guān)分析形勢(shì)，并做出初步判斷（當(dāng)外界環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，能夠運(yùn)用自身掌握的知識(shí)、技能，主動(dòng)地采取適應(yīng)性措施3．在溝通過(guò)程中以自我為中心，缺乏對(duì)他人應(yīng)有的尊重4．熟練掌握專(zhuān)業(yè)或非專(zhuān)業(yè)詞匯，能夠閱讀、理解相關(guān)的外文資訊關(guān)注3．能夠?qū)π姓ぷ髦邪l(fā)生的細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行分析，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)企業(yè)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略激勵(lì)下屬的能力具體內(nèi)容如表7所示。優(yōu)：計(jì)劃安排周全，能合理的安排資源，組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務(wù)。測(cè)試目的：測(cè)試應(yīng)試者在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)相對(duì)陌生的事件做出判斷，并給出簡(jiǎn)單的處理方式，其決策能力的強(qiáng)弱，能否在統(tǒng)籌思考、有效分析、準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)上及時(shí)做出科學(xué)決斷，以及對(duì)意外事件能否迅速而靈巧地應(yīng)變，并以恰當(dāng)?shù)姆椒ㄍ咨平鉀Q問(wèn)題等，都可通過(guò)應(yīng)試者的陳述得出結(jié)論。題目1：如果在工作中，你的上級(jí)非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對(duì)此，同事對(duì)你頗有微詞，你將如何處理這類(lèi)問(wèn)題?每一場(chǎng)面試結(jié)束后，各位測(cè)評(píng)人員應(yīng)立即單獨(dú)給被測(cè)人員評(píng)分。5）跟蹤評(píng)估結(jié)果跟蹤考核行政經(jīng)理上任后的工作表現(xiàn)，評(píng)估本次素質(zhì)測(cè)評(píng)的實(shí)際成效，以便改進(jìn)素質(zhì)測(cè)評(píng)的流程和方法