行銷學(xué)的基本觀念(更新版)
【正文】 產(chǎn)品；炒短線，追求近利 ?容易導(dǎo)致廣告不實(shí)、對(duì)消費(fèi)者干擾或造成壓迫感 /27 17 二、市場(chǎng)理念的演進(jìn) 5/11 ?銷售導(dǎo)向 (sales orientation) 有些商店內(nèi)掛著「 ﹍﹍﹍﹍ 、 ﹍﹍﹍﹍ 」的告示牌也是一種銷售導(dǎo)向，言下之意是「進(jìn)來後眼睛瞪大一些，付了錢，東西永遠(yuǎn)歸你，錢永遠(yuǎn)歸我！」 貨既售出 概不負(fù)責(zé) 在街上口沫橫飛招攬客人，而後人影無蹤的小販，就是秉持銷售導(dǎo)向。 /27 24 三、行銷的應(yīng)用 1/2 ?企業(yè)界的行銷活動(dòng)無所不在，並帶來： ?形式效用：將原料轉(zhuǎn)換成可用的產(chǎn)品形式 ?地點(diǎn)效用：讓消費(fèi)者在恰當(dāng)?shù)攸c(diǎn)取得產(chǎn)品 ?時(shí)間效用：讓消費(fèi)者在恰當(dāng)時(shí)間取得產(chǎn)品 ?資訊效用：傳達(dá)有用的資訊給消費(fèi)者 ?擁有權(quán)效用：讓消費(fèi)者佔(zhàn)有及使用產(chǎn)品 /27 25 三、行銷的應(yīng)用 2/2 ?非營(yíng)利組織與個(gè)人也逐漸採(cǎi)用行銷，例： ?學(xué)校：招生、募款、敦親睦鄰等活動(dòng) ?個(gè)人：面試、簽名會(huì)、上 callin節(jié)目 ?非營(yíng)利組織常使用「減銷」 (demarketing) ?勸說消費(fèi)者減少某方面的消費(fèi) ?例：節(jié)約用水、少看電視 /27 26 四、行銷管理 1/2 ?行銷管理是落實(shí)行銷觀念的一套程序 ?規(guī)劃：描繪行銷的重點(diǎn)及資源如何分配 ? 進(jìn)行情況分析 ? 設(shè)定行銷目標(biāo) ? 擬定 STP（區(qū)隔、目標(biāo)市場(chǎng)、定位） ? 設(shè)計(jì) 4P ?執(zhí)行：組織行銷人才，實(shí)際推動(dòng)計(jì)畫 ?控制：驗(yàn)收成果，評(píng)估績(jī)效 /27 27 四、行銷管理 2/2
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