電商各崗位kpi績(jī)效考核表與工作職責(zé)(更新版)
【正文】 會(huì)。內(nèi)部協(xié)作客服部，營(yíng)銷部外部協(xié)作渠道職責(zé)與工作內(nèi)容職責(zé)一網(wǎng)站商品圖拍攝與商品文案的整合工作內(nèi)容，環(huán)境來(lái)進(jìn)行對(duì)商品實(shí)物圖的拍攝20%，把商品實(shí)物圖與針對(duì)性的文案結(jié)合，制作出具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的商品描述。+20%主管委員會(huì)根據(jù)說(shuō)明書內(nèi)容逐項(xiàng)評(píng)定，占75%。5%，及退款的確認(rèn)處理。并及時(shí)聯(lián)系晚班客服告知客人?？?jī)效分?jǐn)?shù)為80分以上（含80分）。，上報(bào)給店長(zhǎng)。（增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價(jià)活動(dòng)）的策劃和實(shí)施（增加店鋪信譽(yù)度及新顧客）的策劃和實(shí)施，上報(bào)給店長(zhǎng)。，優(yōu)化對(duì)應(yīng)商品描述文案。職責(zé)四負(fù)責(zé)老客戶關(guān)系維護(hù)促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買機(jī)率工作內(nèi)容，幫派，掌柜說(shuō)等與客戶互動(dòng)的SNS?？?jī)效權(quán)重工作職責(zé)：制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與計(jì)劃，并協(xié)調(diào)各崗位完成目標(biāo)。（可用會(huì)員關(guān)系管理軟件，以及表格）（生日）向老顧客發(fā)以短信或電話祝賀或通知(可用軟件或讓售前或售后去做)附加職責(zé)工作內(nèi)容適情況而定的（如客服請(qǐng)假，客服下班，其他因素造成的人員短缺）。，對(duì)店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化。，知道等宣傳推廣活動(dòng)策劃和實(shí)施。店長(zhǎng)根據(jù)流量與活動(dòng)開(kāi)展質(zhì)量進(jìn)行打分，占75%。發(fā)貨部主管崗位說(shuō)明書崗位名稱發(fā)貨部主管所在部門發(fā)貨部直接上級(jí)主管委員會(huì)直接下級(jí)發(fā)貨部專員績(jī)效權(quán)重工作職責(zé)：完成主管委員會(huì)下達(dá)各項(xiàng)倉(cāng)存及采購(gòu)，發(fā)貨任務(wù)。20%，維護(hù)各環(huán)節(jié)，每星期整理和分析商品挑選，質(zhì)檢，發(fā)貨流程問(wèn)題上報(bào)給店長(zhǎng)%職責(zé)三商品更新與品類優(yōu)化管理工作內(nèi)容，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，批發(fā)市場(chǎng)及客服部的匯報(bào)分析出有競(jìng)爭(zhēng)力的品類或者商品進(jìn)行上架更新，商品種類起碼30種以上。，并提出有質(zhì)量的意見(jiàn)上報(bào)給主管委員會(huì)。工資制度：股權(quán)利益分配績(jī)效制度：績(jī)效分?jǐn)?shù)在65分以下。3%，或者特效（如統(tǒng)一寫好“促銷”，“新品上架”，“清倉(cāng)特賣”等字樣，并附上水印。7%，上報(bào)給主管委員會(huì)。主管根據(jù)說(shuō)明書進(jìn)行自我鑒定，占25%100%+20%工作時(shí)間：不限。內(nèi)部協(xié)作各大部門外部協(xié)作無(wú)職責(zé)與工作內(nèi)容職責(zé)一網(wǎng)站日常經(jīng)營(yíng)記錄及報(bào)表整理工作內(nèi)容，整理出每天的財(cái)務(wù)報(bào)表15%，季報(bào)，年報(bào)10%，現(xiàn)金流量表，以數(shù)據(jù)為網(wǎng)站梳理總的一個(gè)運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)向股東們反映實(shí)際情況。10%整理和分析職責(zé)三的工作匯報(bào)?？砂凑张d趣來(lái)?yè)?dān)任相關(guān)職務(wù)。內(nèi)部協(xié)作發(fā)貨部、營(yíng)銷部外部協(xié)作外部客戶職責(zé)與工作內(nèi)容職責(zé)一處理網(wǎng)店客人售前咨詢，引導(dǎo)其交易完成。15%，并及時(shí)告知發(fā)貨部處理問(wèn)題。5%，提出有效意見(jiàn)反饋到客服部主管上面。+20%主管每個(gè)星期會(huì)隨機(jī)抽取若干客戶進(jìn)行考察打分，占75%?？?jī)效分?jǐn)?shù)為80分以上（含8
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1