【正文】 綜合維修車間：油改氣：高平分公司：費(fèi)用：其中：綜合維修車間：油改氣：高平分公司：上交毛利：其中：綜合維修車間：油改氣：高平分公司：主營業(yè)務(wù)成本其中：綜合維修車間：油改氣：高平分公司： 月份任務(wù)分解： 單位：萬元 收入 月 份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合計綜合維修油改 氣高平分公 司其它月毛利合 計 毛利 收入毛利 收入毛利 績效考核辦法部長：績效考核和綜合維修部當(dāng)月毛利任務(wù)指標(biāo)掛鉤，保底工資占工資總額的40%，保底工資考核以本部門人員日常行為考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，考核內(nèi)容為：維修質(zhì)量、時間、投訴、衛(wèi)生、設(shè)備管理、培訓(xùn)等。庫管員 對配件主管負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)協(xié)助配件主管落實配件各項規(guī)章制度工作；負(fù)責(zé)每日配件驗收入庫、出庫提取工作；負(fù)責(zé)配件倉庫配件整理工作，保證物、帳、貨架一致；負(fù)責(zé)每月庫存盤點(diǎn)，積壓配件、損壞配件及時申報工作；負(fù)責(zé)異地采購配件整理、退貨工作；負(fù)責(zé)本地配件采購工作；完成上級臨時布置的工作。82 / 83綜合維修部2012年經(jīng)營方案高平分公司業(yè)務(wù)員油改車間前臺服務(wù)機(jī)電車間鈑噴車間配件部保險理賠客戶接待油改二組油改一組機(jī)電五組機(jī)電四組機(jī)電三組機(jī)電二組機(jī)電一組采購司機(jī)庫管員工具管理綜合維修副部長綜合維修部長質(zhì)檢員收銀員清障司機(jī)統(tǒng)計員 人員編制人員編制見預(yù)算中工資項 崗位職責(zé) 維修部部長： 對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)： 全面負(fù)責(zé)綜合維修部、高平分公司及油改氣的工作，制定和具體實施綜合維修部、高平分公司及油改氣的總體經(jīng)營目標(biāo)；帶領(lǐng)所屬員工完成公司下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù)； 負(fù)責(zé)所屬部門各項規(guī)章制度的制定和業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、服務(wù)、質(zhì)量、時間、價格流程的制定； 負(fù)責(zé)綜合維修部客戶資源的開發(fā)與管理，做好交警部門、保險公司和定點(diǎn)單位等大客戶的開發(fā)與維護(hù)工作，確保車輛進(jìn)廠臺數(shù)； 負(fù)責(zé)配件部配件成本、價格、質(zhì)量的制定和實施中的監(jiān)督工作； 負(fù)責(zé)綜合維修部安全、行政、生產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施的日常管理； 設(shè)立、分解下屬各部門年度目標(biāo)，輔導(dǎo)員工進(jìn)行績效改進(jìn)，幫助下屬完成計劃和達(dá)成績標(biāo)； 負(fù)責(zé)綜合維修部、高平分公司及油改氣的成本、費(fèi)用、上交公司毛利利潤的核算和審核； 負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)本部門的客戶投訴，并總結(jié)改進(jìn)措施； 負(fù)責(zé)本部門員工的專業(yè)培訓(xùn)和工作技能的提高； 負(fù)責(zé)綜合維修部團(tuán)隊建設(shè)，并提交人員使用與管理建議； 1負(fù)責(zé)本部門新項目的培育、開發(fā)、引進(jìn)和實施工作； 1負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)提成、獎懲制度的制定和審批后的實施； 1完成上級臨時布置的工作。配件主管對分管副部長負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)綜合維修部生產(chǎn)所需配件、專用工具的采購、保管和供應(yīng)； 負(fù)責(zé)配件采購流程和詢價制度的制定，在部長、副部長的領(lǐng)導(dǎo)下完成所有供貨商的確立和落實，所有配件必須在規(guī)定的單位采購，如因工作需要改變供貨單位，經(jīng)部長、副部長同意后芳可實施； 負(fù)責(zé)配件保管和入、出庫管理； 負(fù)責(zé)配件供應(yīng)的質(zhì)量和時間控制，確保生產(chǎn)需求； 負(fù)責(zé)配件部門各項規(guī)章制度的制定； 負(fù)責(zé)可用舊件的回收、管理和重新使用； 負(fù)責(zé)配件部門日常管理和員工專業(yè)培訓(xùn)工作； 負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)生產(chǎn)班組的投訴，并制定改進(jìn)措施； 負(fù)責(zé)組織每月庫存盤點(diǎn)、專用工具盤點(diǎn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報工作； 完成上級臨時布置的工作?？蛻艚哟? 對部長負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)客戶休息室的接待工作，對來廠客戶提供引領(lǐng)、迎送、茶水飲品服務(wù)；負(fù)責(zé)申請領(lǐng)用、保管、維護(hù)接待物品和設(shè)備；負(fù)責(zé)接待室的環(huán)境布置和報紙、刊物的更新、整理；協(xié)助服務(wù)顧問處理日常事物；負(fù)責(zé)客戶的咨詢解答，技師將客戶提出的問題反應(yīng)給上級領(lǐng)導(dǎo)；負(fù)責(zé)給用戶介紹公司營銷的汽車產(chǎn)品和會員卡；負(fù)責(zé)引領(lǐng)客戶到一站式服務(wù)店進(jìn)行參觀和消費(fèi)；完成上級臨時布置的工作。業(yè)務(wù)提成工資總額的40%，質(zhì)量績效工資總額的10%，時間績效以員工根據(jù)公司薪資管理辦法中職務(wù)類別、檔級所規(guī)定的工資總額為基礎(chǔ)。油改氣油改氣所有員工的績效和油改氣當(dāng)月毛利任務(wù)指標(biāo)掛鉤，保底工資占工資總額的60%，保底工資考核以日常行為考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，考核內(nèi)容為：維修質(zhì)量、時間、投訴、衛(wèi)生、設(shè)備管理、培訓(xùn)等?？煨蘅毂Ｖ鞴軐Φ觊L負(fù)責(zé) 積極、創(chuàng)造性工作，完成上級制定的部門經(jīng)營任務(wù)目標(biāo)； 負(fù)責(zé)洗車客戶和會員推廣四輪定位、輪胎平衡、發(fā)動機(jī)內(nèi)窺鏡等檢測項目，并通過檢測擴(kuò)展維修、保養(yǎng)業(yè)務(wù)； 負(fù)責(zé)和客戶溝通交流，進(jìn)行養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品項目營銷和推廣； 負(fù)責(zé)制定入店維修、保養(yǎng)車輛施工方案和施工項目預(yù)算； 負(fù)責(zé)制定和分解每月快修快保計劃并實施，根據(jù)部門績效考核方案，指導(dǎo)下屬完成績效，負(fù)責(zé)下屬的考核工作和業(yè)績評估； 負(fù)責(zé)管理本部的技術(shù)、質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度工作，對維修、保養(yǎng)車輛的質(zhì)量負(fù)第一責(zé)任，在計劃時間內(nèi)保證車輛按時出廠； 負(fù)責(zé)本部門安全生產(chǎn)工作，對本部員工的安全負(fù)第一責(zé)任； 負(fù)責(zé)本部工具、設(shè)備的管理、維護(hù)工作； 負(fù)責(zé)本部維修車輛的自檢工作和協(xié)助店長對完工、出廠車輛進(jìn)行質(zhì)量總檢； 完成上級臨時布置的工作。 其中： （1）人工工資： 1店長：宋浩斌G4B 4000 2副店長：高軍J3B 3150 3副店長： 4賣場主管：陳娜娜G2A 1600 5A級服務(wù)顧問：許軍鳳G1D 1600 郭檸菲G1D 1600 6B級服務(wù)顧問：馬璐G1C 1450 李霞G1C 1450 7一次服務(wù)顧問：于蒙G1D 1600 8C級服務(wù)顧問：牛艷麗G1B 1150 9賣場導(dǎo)購、庫管：魏晉敏G1C 1300 李輝G1B 1150 10洗車組長：宋芳芝J1C 1600 11預(yù)洗：李志鵬J1B 1400 牛海堆J1A 1200 12洗車及操作員：高苗慶J1C 1600 13 14洗車一組：成彩霞 劉義琴 J1B 1400 15 16洗車二組：成小蓮 張樹清 J1B 1400 17 18洗車三組：趙江竹 趙軍芳 J1B 1400 19 20洗車四組：關(guān)靈芝 XXX J1B 1400 21美容組長：王新政 J2B 2500 22 23 24精洗組員：陳帥J1C 1600 張東明J1C 1600 喬陳義J1C 1600 司瑤J1B 1400 李澤坤J1A 1200 25裝飾組長：郭蒙J2A 2300 26 27 28太陽膜組員：劉亭亭J1D 1800 馮浩J1A 1200 29快修快保主管：宋英龍J2D 2900 30快修快保技師：XXX J2A 2300 31快修快保中技：原旭超J1B 1400 32 33快修快保徒工：XXX T800 34吧臺收銀：都夏麗G1C 1300 35吧臺統(tǒng)計：原阿麗G1C 1300 月指標(biāo)分解 太陽膜 精 品 電 器 美 容 洗 車 快修快保 輪 胎 總?cè)蝿?wù) 上交毛利 60 156 54 50 30 50 25 425 1 2 3 4 5 6 7891011 12 月份 單位：萬元 績效考核方法績效考核方案： 店長、副店長績效考核和一站式服務(wù)店當(dāng)月毛利任務(wù)指標(biāo)完成額掛鉤，保底工資占工資總額的40%，保底工資考核以本部門人員日常行為考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，考核內(nèi)容為：維修質(zhì)量、時間、投訴、衛(wèi)生、設(shè)備管理、培訓(xùn)等。 收銀員提成 按公司薪資制度規(guī)定的工資類別和檔級發(fā)放工資，%提成?？偨?jīng)理對董事長負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)公司的全面經(jīng)營管理工作，完成董事長下達(dá)的工作計劃和經(jīng)營任務(wù)； 主持公司的日常經(jīng)營管理工作，簽發(fā)公司日常管理、業(yè)務(wù)、財務(wù)文件、資料和年度預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用，召開工作會議，聽取各部門經(jīng)理工作匯報； 組織制定、實施公司年度經(jīng)營方案、經(jīng)營目標(biāo)、效益指標(biāo)、財務(wù)項、決算以及相應(yīng)的考核方案； 擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和工作職責(zé)，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門工作的開展與總結(jié)； 擬訂公司的管理規(guī)章制度； 向董事長提名任免公司副總經(jīng)理、部門經(jīng)理等、制定各級管理人員的崗位職責(zé)； 擬訂公司職工的工資、福利、獎懲制度，決定公司職工的聘用和解聘； 定期向董事長、董事會提交工作報告、財務(wù)報表等； 完成董事長和董事會交辦的其它工作。維修工對辦公室主任負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)上下水、暖氣、電等方面的維修、維護(hù)工作； 自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，工作時要嚴(yán)格按照操作流程，時刻保持高度警惕，注意防火和人身安全等工作； 在工作期間要堅守崗位，上崗前禁止飲酒； 要做到“當(dāng)天故障當(dāng)天排除”，如當(dāng)天不能夠維修徹底的工作，應(yīng)向主任匯報； 負(fù)責(zé)每日的巡修工作，做好日常的維修維護(hù)； 例行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)，嚴(yán)禁將公物轉(zhuǎn)送他人，做到領(lǐng)用材料的以舊換新，每次維修時做好維修記錄； 維修崗位沒有節(jié)假日，休假時必須提前一天向主任申請休假，得到準(zhǔn)許后方可休息； 有緊急任務(wù)應(yīng)隨傳隨到，不可延誤； 熟悉公司的一切環(huán)境，當(dāng)發(fā)生意外情況時，能夠迅速采取措施； 完成上級臨時布置的工作。車友俱樂部俱樂部部長（1）機(jī)構(gòu)設(shè)置俱樂部業(yè)務(wù)主管俱樂部內(nèi)勤組俱樂部回訪主管俱樂部部長對店長負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)俱樂部會員的開發(fā)、管理工作，積極、創(chuàng)造性工作，完成上級制定的經(jīng)營任務(wù)目標(biāo)；1 通過相關(guān)的市場調(diào)查，不斷改進(jìn)會員開發(fā)模式，創(chuàng)新會員發(fā)展理念，更新宣傳、推廣方法；1 根據(jù)會員需求，開發(fā)會員超值服務(wù)項目，組織會員活動，培育會員感情和凝聚力；1 熟悉并掌握區(qū)域車源狀況，包括車型、車價、保有量等信息，分析市場，確定區(qū)域營銷目標(biāo)；1 負(fù)責(zé)建立和維護(hù)客戶服務(wù)提供單位的公共關(guān)系，培育新的關(guān)系單位和異業(yè)聯(lián)盟；1 負(fù)責(zé)制定年度會員發(fā)展計劃，執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改進(jìn)意見；1 負(fù)責(zé)會員卡的設(shè)計、選型工作；1 設(shè)立、分解下屬年度目標(biāo)，制定考核方案，負(fù)責(zé)下屬的考核工作，輔導(dǎo)員工進(jìn)行績效改進(jìn)，幫助下屬完成計劃和達(dá)到績效目標(biāo)；1 完成上級臨時布置的工作。一、費(fèi)用控制： 辦公費(fèi)：按年計劃按月分解，辦公室統(tǒng)一采購控制， ( 1 ) 使用部門按月計劃申報使用量，報辦公室采購，部門登記使 用。 （3）一次性紙杯，專供客戶使用，內(nèi)部員工禁止使用控制。時間上午11:00—下午3:00盡量不用。（6）:員工洗衣服用水，辦公室統(tǒng)一收集衣物，指定專人清洗，節(jié)約用水。外欠回收指定的人員工資和欠款回收業(yè)務(wù)掛鉤。第7條 薪資之扣除 工資收入所得稅； 社會保險等相關(guān)福利個人支付項目； 其他必要的扣款。 　?。?）不定期：在年度工作中，對公司有特殊貢獻(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時予以晉升。晉升的一般程序部門主管向人力資源部申報出現(xiàn)的空缺職位；人力資源部進(jìn)行評審并匯報總經(jīng)理；評審?fù)ㄟ^的，人力資源部發(fā)布競聘通知，并組織競崗各項準(zhǔn)備工作；公司員工根據(jù)自己的實際情況（或經(jīng)歷）到人力資源部報名，部門經(jīng)理也可以推薦；（對于不符合職務(wù)晉升的基本條件，但在業(yè)績、能力等方面卻有突出表現(xiàn)的員工，可以破例參加競選活動。（此項業(yè)務(wù)只限現(xiàn)金車輛） 美容類：1000（含1000元）以上每項業(yè)務(wù)獎50元（鍍膜、底盤裝甲、套餐卡）；500元—999元每項獎20元（底盤裝甲、封釉、美容、凹凸修復(fù)、套餐卡）； 輪胎類：500元以上沒條輪胎獎10元；499元以下每條輪胎獎5元。員工每天上班應(yīng)該在早上7點(diǎn)到8點(diǎn)、中午13點(diǎn)到14點(diǎn)之間打卡上班中午開企管會的中層打卡時間為12：30分到13：30分，如在7點(diǎn)或13點(diǎn)之前打卡的未打上卡的按半天曠工處理；在8點(diǎn)或14點(diǎn)之后打卡的按遲到處理；如遇特殊情況停電、卡機(jī)壞掉、出差辦事沒有打卡者必須到辦公室填寫員工未打卡登記表并找本部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。每月月初各部門主管在不影響公司生產(chǎn)正常運(yùn)營的前提下給人力資源部提供本月各部門人員調(diào)休表，如在調(diào)休之外無請假條或主管證明未上班者一律按曠工處理。要求：每天早晨8：30之前打掃一次。要求：隨時保潔，廁所視情況打掃。五、每日值班經(jīng)理必須與員工一起參加打掃衛(wèi)生，否則一次罰款