【正文】 一，所以必須認(rèn)識到它是總體的系統(tǒng)性的經(jīng)營活動。綜上所述，對品質(zhì)管理可以做出如下定義品質(zhì)管理是為了確保顧客要求的品質(zhì)而進行的一切合理的且經(jīng)濟的活動的總和。設(shè)計品質(zhì)基于使用者要求的充分調(diào)查，并考慮制造技術(shù)能力、設(shè)備、管理狀態(tài)等經(jīng)濟性，以可以制造的水準(zhǔn)決定品質(zhì)。可以說，旨在減少這些費用的活動也與生產(chǎn)者利益息息相關(guān)。從根本上提高產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)，樹立高尚品牌，大大提高客戶滿意度及忠誠度，6Sigma將會成為企業(yè)不斷的追求最高品質(zhì)，超越自我的發(fā)動機。作為一個激烈的國際競爭的產(chǎn)物，同時也是人類向更高境界追求的航標(biāo)和工具，6Sigma是我們生存的必然之路。將平衡計分卡、業(yè)務(wù)流程再造、高效率團隊、對核心業(yè)務(wù)流程進行持續(xù)不斷的監(jiān)控等和6Sigma改善流程整合起來[18]，新6Sigma方法提供了一套實用的方法和切實可行的工具，以使管理人員在業(yè)務(wù)實施過程中達到平衡。而6Simga也逐步從一種質(zhì)量管理方法變成了一個高度有效的企業(yè)流程設(shè)計、改造和優(yōu)化技術(shù)，繼而成為世界追求管理卓越性的各大公司最為重要的戰(zhàn)略舉措。形成摩托羅拉大學(xué)的雛形，要解決的問題是使員工的能力滿足質(zhì)量流程與管理方式創(chuàng)新與變化的需求。高爾文的工作組和薩恩德賴的研究使一個四點計劃得以產(chǎn)生并在1980年實施，目的在于確保摩托羅拉在全球的領(lǐng)導(dǎo)地位[14]。在20世紀(jì)70年代初期，摩托羅拉公司已經(jīng)成為全球無線通訊產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者，并與德克薩斯儀器公司以及英特爾公司儀器爭奪半導(dǎo)體產(chǎn)品的最大銷售商的位置。本文在寫作中實地去了安徽X建筑股份有限公司Y項目部，并詢問了該項目的相關(guān)情況。 Research frame （1）相關(guān)文獻資料的系統(tǒng)分析法。第4章 抗壓強度穩(wěn)定性改進的定義及測量：確定需要改進的對象或過程，決定項目需要什么資源。對于6Sigma在混凝土抗壓強度等性能中應(yīng)用，查閱相關(guān)文獻幾乎找不到相關(guān)內(nèi)容。加入WTO，我國企業(yè)融入全球市場的程度逐漸加深，國內(nèi)市場國際化，國內(nèi)競爭國際化。6Sigma在我國企業(yè)中應(yīng)用的狀況與其自身有著很大的關(guān)系。我國企業(yè)大概在上世紀(jì)九十年代末開始認(rèn)識6Sigma，風(fēng)靡一時的一部《韋爾奇自傳》讓更多的人知道了6Sigma這種質(zhì)量管理方法。上世紀(jì)八十年代，6Sigma之父Bill Smith提出這個理念，是基于他精心打造的那些統(tǒng)計量和公式能給摩托羅拉公司的產(chǎn)品的質(zhì)量帶來飛躍。它告訴我們目前自己的產(chǎn)品、服務(wù)和工序的真實水準(zhǔn)如何，使我們與其他類似或不同的產(chǎn)品、服務(wù)和工序進行比較，通過比較，我們可以知道自己處于什么位置。是從20世紀(jì)40年代開始到50年代為止。（3）雖然有許多混凝土工程驗收合格，但優(yōu)良率較低。而將6Sigma方法應(yīng)用于混凝土質(zhì)量控制不僅具有理論意義也具有極大現(xiàn)實價值。這些問題延遲了工程進度，給工程成本帶了巨大的損失。雖然混凝土質(zhì)量關(guān)系到整個工程質(zhì)量優(yōu)劣，但混凝土強度等性能不準(zhǔn)確引發(fā)的建筑質(zhì)量問題卻屢見不鮮。s more popular method. So this paper ，a concretePOE is built on the basis of the DMAIC improvement model of 6Sigma Management and to improve the flow, and improvement of concrete pressive strength and control, to improve the concrete quality, corporate image and reduce the cost of construction is of great practical significance.This paper focuses on the application and research situation home and abroad and it has a detailed analysis on some related management theories in concretePOE model is used to improve the pressive strength of concrete and control in the process X Construction of Anhui Province Ministry of Y projects . In the implementation of the project preparation phase analysis of the present concrete situation, to collect the relevant strength data, and intensity data from the controlled process performance both state and analyze the current status of de facto control of the optimization stage, mainly the use of cause and effect diagram analysis of the factors influencing the strength and the application of MINITAB software, an important influence factors on the pressive strength of a full factorial analysis, analyze the influence of concrete pressive strength of the key factors to improve the program. Finally, control the results of the program and assesses financial benefit.From the analysis of its economic effects, the application of concretePOE improvement model has brought obvious results. It also solves a series of problems like the instability of concrete pressive strength, high intensity value, not being up to the standard and so on. And it saves the project over one million cost during a whole cycle. This paper closely connects theories with practical applications, and it provides a set of applicable methods to better solve other problems met in the construction practice.Key Words 6Sigma 。摘 要在建筑工程中，混凝土的主導(dǎo)地位不斷增強，對建筑物的成本及質(zhì)量起著決定性的作用，但由于混凝土性能問題引發(fā)的建筑質(zhì)量問題卻屢見不鮮。關(guān)鍵詞 6Sigma；混凝土抗壓強度；DMAIC；析因設(shè)計69 / 75AbstractIn construction, the growing dominance of concrete on the building cost and quality play a decisive role, but because of concrete quality problems caused by the construction of quality problems are not unmon.6Sigma has been different applications in many industries as a quality improvement of today39。建筑土木工程的迅猛速發(fā)展也促進了混凝土技術(shù)的不斷進步。本研究項目公司安徽X建筑股份有限公司Y項目也出現(xiàn)了混凝土質(zhì)量問題，主要是抗壓強度過分分散，甚至出現(xiàn)不合格情況。 研究的目的和意義基于上述的研究背景可以看出對混凝土質(zhì)量進行控制及改善有著極大的必要性和重要性。通過6Sigma方法在抗壓強度中的應(yīng)用，使抗壓強度達到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。第三階段：統(tǒng)計質(zhì)量管理階段。簡單地說，它是一個統(tǒng)計測量基準(zhǔn)。首先是越來越重視在質(zhì)量管理當(dāng)中創(chuàng)建持久的6Sigma文化[9][10]。6Sigma管理法在我國只是處于初步認(rèn)識階段。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，在美國公司前150強中，有120家都在使用6Sigma進行質(zhì)量管理，并且其中絕大部分是應(yīng)用在實際項目中。隨著經(jīng)濟全球化的加速，世界企業(yè)由數(shù)量時代進入了質(zhì)量時代。而在具體的建筑工程項目中應(yīng)用的卻很少。第3章 混凝土POE模型構(gòu)建：本章在DMAIC模型的基礎(chǔ)上加入財務(wù)分析F，并整合為最終的混凝土POE模型。本文將研究思路及對應(yīng)的研究目的進行整理匯集成本文的框架（)。（3）實地項目調(diào)查及數(shù)據(jù)收集。摩托羅拉公司（Motorola）同樣面臨著生死存亡的考驗。薩恩德賴而得到快速發(fā)展，因為他得到了摩托羅拉通訊產(chǎn)品顧客和用戶的意見反饋，并發(fā)現(xiàn)了企業(yè)質(zhì)量問題。（4）摩托羅拉培訓(xùn)與教育中心。該公司開始把6Sigma作為一種管理戰(zhàn)略放在其三大公司戰(zhàn)略舉措之首(另外兩個是全球化和服務(wù)業(yè))，在公司全面推行6Simga的流程變革方法。而新6Sigma是一個領(lǐng)導(dǎo)力管理程序，是關(guān)于總體業(yè)務(wù)改進的方法，它解決了管理人員所面臨的兩難問題：一方面要通過快速的業(yè)務(wù)改進項目達到短期的財務(wù)目標(biāo)；另一方面還要在關(guān)鍵人才和核心流程方面為未來的發(fā)展積蓄能力[17]。面對這種嚴(yán)峻形勢，成本必須降下來，而且肯定有節(jié)省成本的余地，但它們在哪里？怎樣才能達到目的？僅僅依靠原有的質(zhì)量體系和標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，公司需要一種更好的質(zhì)量管理方法和管理戰(zhàn)略。從而使企業(yè)降低質(zhì)量缺陷和服務(wù)偏差并保持持久性的效益，促進快速實現(xiàn)突破性績效，幫助公司達到戰(zhàn)略目標(biāo)。另外從使用者立場上來看，只有當(dāng)取得產(chǎn)品所需費用加上用于修理或廢棄的總費用（Live cycle cost）盡可能少，使用者才滿意。市場品質(zhì)指消費者要求的品質(zhì)，它對決定設(shè)計品質(zhì)提供重要信息，產(chǎn)品品質(zhì)以此為準(zhǔn)展開。為了完成這些目的，企業(yè)需要制訂品質(zhì)目標(biāo)并為了達到這個目標(biāo)開展合理的、經(jīng)濟的 活動。何謂綜合性品質(zhì)管理？為達到品質(zhì)目的而進行的一切合理的必須的活動?！表f爾奇先生談到6Sigma時說到：“品質(zhì)的含義從字面上來看，乃是要提供一個超越頂級的事物，而不僅是比大多數(shù)的事物更好而已[20]。當(dāng)然6Sigma還有更重要的作用，那就是改變企業(yè)的文化，注入創(chuàng)新的“基因”，使企業(yè)持續(xù)保持活力6Sigma管理是一種質(zhì)量統(tǒng)計控制方法的重大發(fā)展[23]。我們經(jīng)常會用“平均”這個詞去掩蓋差異，而對于顧客來說，數(shù)據(jù)分散就意味著經(jīng)濟損失，在這里顧客感受到的不是平均值，他們實際上感受的是得到的與期望得到的之間的差異。（無偏移）Fig Normal distribution (No offset)此時，標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布中的分位數(shù)點σ，就是過程的西格瑪水平用Z表示。（1）DPU、DPO、和DPMO如果要使用DPU、DPO、和DPMO，首先必須了解以下一些簡單的概念。例如，某印刷電路板的制造工廠在同一條生產(chǎn)線上可能生產(chǎn)不同尺寸規(guī)格的印刷電路板。這里我們把返工叫做“隱蔽工廠”。這些都是圍繞經(jīng)濟特性的東西。但是，實際并不然，我們不妨換一個角度，從經(jīng)濟特性，用財務(wù)語言，可以表明6Simga的重要性（）： 6Simga經(jīng)濟特性 6Simga Economic characteristics4Simga水平劣質(zhì)成本占銷售額的15%25%5Simga水平劣質(zhì)成本占銷售額的5%15%6Simga水平劣質(zhì)成本占銷售額的1%（3）6Simga核心特征目前的經(jīng)營環(huán)境要求我們改進對質(zhì)量的理解，需要一個更明確的定義。我們所在的企業(yè)或機構(gòu)往往有著多領(lǐng)域需要或值得改進的地方，然而我們所擁有資源的有限性決定了我們必須分清主次，將重點放在那些顧客最關(guān)注，對企業(yè)或機構(gòu)影響最大的方面。量化是6Sigma的基礎(chǔ)。針對不同的目的與應(yīng)用領(lǐng)域，這種專業(yè)化的改進過程包括：6Sigma產(chǎn)品/服務(wù)過程改進DMAIC流程、6Sigma設(shè)計、DFSS流程等；通過過程的優(yōu)化實現(xiàn)組織競爭力的提高是6Sigma的核心理念。6Sigma不是一個標(biāo)準(zhǔn)而是一種文化，是從防護性的標(biāo)準(zhǔn)到放開思想改革創(chuàng)新的突破性理念。在6Sigma看來，大量的改進機會正是在這種橫向過程的改進之中。 6Simga模型及常用工具 6Simga與其他質(zhì)量管理的比較6Simga主要有兩種類型：DMAIC和DMADV(DFSS)[30][31]。二是若能提升流程的表現(xiàn)，就可以大幅降低不良質(zhì)量所導(dǎo)致的成本，從而提升企業(yè)盈利。事實上，6Simga改善與其它質(zhì)量管理方法的最大差異在于它不只限于有形的活動，主張內(nèi)化為企業(yè)的價值與文化。其基礎(chǔ)是需求作用及過程量化，從而客觀的反映現(xiàn)狀。MINITAB是為質(zhì)量改善、教育和研究應(yīng)用領(lǐng)域提供統(tǒng)計軟件和服務(wù)的先導(dǎo)?；趯^程本質(zhì)的深刻理解，6Sigma用DMAIC模式來對過程進行改進。以后，相繼出現(xiàn)了輕集料混凝土、加氣混凝土及其他混凝土，各種混凝土外加劑也開始使用。按混凝土拌合物的和易性分有：干硬性混凝土、半干硬性混凝土、塑性混凝土、流動性混凝土、高流動性混凝土、流態(tài)混凝土等。提高混凝土抗拉、抗壓強度的比值是混凝土改性的重要方面。用于不透水的工程時，要求混凝土具有良好的抗?jié)B性和耐蝕性。所謂顧客是建筑物的制造者、接收者、監(jiān)督者、使用者，可以分為外部和內(nèi)部。使6Simga管理一開始，即對過程現(xiàn)狀有一個準(zhǔn)確的