【正文】 餐巾、餐巾紙遮掩。嘴內(nèi)的魚刺、骨頭等不要直接吐在桌面上，應(yīng)用餐巾紙掩嘴，用筷子取出，放在骨盤里。有的人用它來擦臉、擦脖子，是不合禮儀規(guī)范的。交叉式蹲姿：下蹲時(shí)右腳在前，左腳在后；右小腿垂直于地面，全腳著地；左腿在后與右腿交叉重疊；左膝向后伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地；兩腳靠緊，合力支撐身體。對(duì)于男士來說，則可以在使腳跟分別在兩條直線上。男性的步伐要?jiǎng)偨ㄓ辛?、豪邁穩(wěn)重，好似雄壯的“進(jìn)行曲”，堅(jiān)定、剛毅、灑脫、氣勢(shì)磅礴，具有陽剛美，女性的步伐，要輕盈、柔軟、飄逸、玲瓏，宛如“小夜曲”，柔情，賢淑，具有陰柔美。（4）在比較輕松、隨便的場(chǎng)合，可以坐得比較舒展、自由，可以經(jīng)常變換坐姿，以便得到休息。男士以交疊雙腿，一般是右腿架在左腿上，但腿腳不能不停地晃動(dòng)。符合禮儀規(guī)范的坐姿能傳達(dá)出自信練達(dá)、積極熱情、尊重他人的信息和表現(xiàn)良好的風(fēng)范。一般可以采用立正的姿勢(shì)或者“丁”字步?！懊C立”類似標(biāo)準(zhǔn)站姿，但神情嚴(yán)肅，不可中途亂動(dòng)彈，眼可隨物或隨人慢慢移動(dòng)。站姿的基本要求是“站如松”，基本要領(lǐng)是頭正，雙目平視，下頜微收，面帶微笑，挺胸，立腰，雙臂自然下垂，雙手在背后交叉或體前交叉，雙腿直立。三不要為情緒左右而笑。微笑的基本做法是不發(fā)聲、不露齒，肌肉放松，嘴角兩端向上略微提起。它不但表現(xiàn)著人際交往中友善、誠信、謙恭、和諧、融洽等最美好的情感因素，而且反映出交往人的自信、涵養(yǎng)與和睦的人際關(guān)系以及健康的心理。眼 神眼睛是人類面部的感覺器官之一，最能有效地傳遞信息和表情達(dá)意。否則，衣飾并不能襯托甚至升華一個(gè)人的精神實(shí)質(zhì)，反映一個(gè)人的修養(yǎng)素質(zhì)。男、女公務(wù)員均不應(yīng)留長發(fā)指甲，既不便工作也不衛(wèi)生。不過流行色的運(yùn)用要考慮到場(chǎng)景、年齡等。一般來說，色彩搭配可以采用統(tǒng)一法、對(duì)比法、呼應(yīng)法、點(diǎn)綴法、時(shí)尚法等幾種方法。但是服裝穿著時(shí)，如果不注意色彩、體型、場(chǎng)合的協(xié)調(diào)，一味地追求個(gè)性，講求獨(dú)特，不僅不會(huì)張揚(yáng)個(gè)性，而且還會(huì)損害形象。如軍服，警服等。呈現(xiàn)身份、個(gè)性和場(chǎng)合要求。倡導(dǎo)節(jié)約的原則厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)一直為我國政府所倡導(dǎo)。而一個(gè)舉止得體，談吐文雅、衣著大方的公務(wù)員，會(huì)給人一種信任感，從而有利于工作。應(yīng)該說，地位越高，負(fù)的責(zé)任越大，越要重視個(gè)人禮儀，因?yàn)槎Y儀表現(xiàn)與他的修養(yǎng)程度是統(tǒng)一的。要求在實(shí)際工作與生活中運(yùn)用政務(wù)禮儀時(shí)，要講究禮儀，既要了解待人接物的種種規(guī)范，又要具體運(yùn)用到自己的工作中去。政務(wù)接待基本禮儀 英國洛克曾經(jīng)指出：“禮儀是在人的一切美德之上加上的一層藻飾，它們對(duì)人們具有效用，同時(shí)也為他獲得一切與之接近的人的尊重和好感。第三，形式標(biāo)準(zhǔn)是政務(wù)禮儀的一個(gè)獨(dú)特之處。要符合PAS原則，就要掌握好其中的“度”。用好自然本色原則越高，負(fù)的責(zé)任越大，越要重視個(gè)人禮儀，因?yàn)槎Y儀表現(xiàn)與他的修養(yǎng)程度是統(tǒng)一的。因此，在講究禮儀，要追求個(gè)人禮儀的完善周到，但同時(shí)也必須是真實(shí)感情的流露，才能取信于人。提倡勤儉樸素，忌奢華、時(shí)髦和服飾元素的流行化。職業(yè)服裝一般是某個(gè)職業(yè)或和行業(yè)的標(biāo)記，它們以突出職業(yè)特點(diǎn)為特色，易于識(shí)別。著裝的個(gè)性原則不單指通常意義上的個(gè)人的性格，還包括一個(gè)人的年齡、身材、氣質(zhì)、愛好、職業(yè)等因素在外表上的反映所構(gòu)成的個(gè)人的特點(diǎn)。在服裝的色彩上要想獲得成功，顏色的搭配選擇十分重要。這種顏色適應(yīng)人們的普通心理，往往能引起人們普遍關(guān)注。時(shí)刻注意整潔，要整理自己的衣著穿戴或要補(bǔ)妝時(shí)，則應(yīng)到衛(wèi)生間，不宜在公開場(chǎng)合整理。任何服飾儀容都與人的精神和舉止融為一體，其中有飽滿的精神，得體的行為，才與恰當(dāng)?shù)姆椣嘀C。在人的豐富多彩的表情中，眼神和微笑最具禮儀功能和表現(xiàn)力。它可以與語言和動(dòng)作相互配合，起互補(bǔ)作用，甚至能起到語言和動(dòng)作所起不到的作用。微笑是一種健康文明的舉止，通過微笑來表達(dá)美的習(xí)慣是可以通過訓(xùn)練養(yǎng)成的。二不要露出笑容后隨即收起。但是，站立時(shí)如果歪脖、斜腰、屈腿，尤其是撅臀、挺腹，就會(huì)讓人覺得輕浮、不懂規(guī)矩、沒有教養(yǎng)。（1）在升國旗、奏國歌、接受獎(jiǎng)品、被接見、聽悼詞等莊嚴(yán)的儀式場(chǎng)合，應(yīng)采取“肅立”的姿勢(shì)。（5）禮儀小組的站立，要比門迎、侍應(yīng)更趨向藝術(shù)化，雙腿不能分開站，這樣的姿態(tài)欠美。坐姿——坐如鐘坐是日常儀表的主要內(nèi)容之一。女士就座時(shí)，不可蹺二郎腿，更不可將雙腿叉開。在落座時(shí)，應(yīng)把裙子向腿下理好、掖好，以免不雅。一般說來，男性走路以大步為美，而女性則以碎步為美。對(duì)于女子來說，最好的步位應(yīng)該是“一字步”，即兩腳所踩的是一條直線，尤其是著裙裝時(shí)更應(yīng)注意。高低式蹲姿：下蹲時(shí)左腳在前，右腳在后；左小腿垂直于地面，全腳掌著地，大腿靠緊，右腳跟提起，前腳掌著地；左膝高于右膝，臀部向下，上身稍向前傾；以左腳為支撐身體的主要支點(diǎn)。中餐開始時(shí)，服務(wù)員要為每人送上一塊熱毛巾，這是供用餐者擦嘴和雙手的。如果湯、菜太燙，切忌用嘴吹，可稍待涼后再吃。進(jìn)餐速度應(yīng)和大家保持一致，最好與男女主人同步，不要顯得太急或太慢，要從容不迫。取完菜應(yīng)馬上走開，以便別人取菜。餐桌上的東西，除主人特別示意作為紀(jì)念品外，一般其他用品，包括糖果、水果、香煙等，都不要拿