【正文】 ，及一般職工《個人年度工作計劃》，就被考核職工的工作任務(wù)、考核標準、指標權(quán)重等內(nèi)容與其進行面談，共同討論并填寫《職工工作態(tài)度考核表》、《職工能力考核表》、《職工年度績效考核表》、《職工季度績效考核表》。若出現(xiàn)重大計劃調(diào)整，須重新填寫相應(yīng)的《基層管理人員年度績效考核表》、《基層管理人員季度績效考核表》，向本科室的主管院領(lǐng)導(dǎo)上報批準，同時報人事科備案。科室副職的直接領(lǐng)導(dǎo)將管理協(xié)作績效考核成績、工作態(tài)度考核成績，登錄入《科室副職季度績效考核表》，將成績匯總后，得出被考核人的季度績效考核成績。計劃執(zhí)行過程中，原則上不允許對績效考核表進行調(diào)整。人事科將最終考核及排序結(jié)果，返回給該科室負責(zé)人的主管院領(lǐng)導(dǎo)，進行審核，進行最終的評價、反饋。在考核期末時（如3月末），各有關(guān)科室負責(zé)向院長辦公室提供考核期間醫(yī)院財務(wù)、經(jīng)營等方面的詳細資料，院辦根據(jù)科室目標，負責(zé)分析整理出各科室科室目標完成情況統(tǒng)計表。確定后雙方各持一份，一份報人事科備案。指出該負責(zé)人的成績和不足，并提出下階段的工作期望?？冃з|(zhì)詢會和各科室負責(zé)人可以根據(jù)當期被考核對象的實際情況決定是否評價出A級員工，如果當期被考核對象均沒有特別突出的業(yè)績，可以將A級員工的指標加進B級。第十八條 考核記錄考核周期的期初，被考核人的考核項、指標和權(quán)重由被考核者上級向其說明并討論相互認可。3. 工作作風(fēng)：遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，以患者及醫(yī)院的利益為重。此目標的評價結(jié)果作為該科室負責(zé)人的季度績效考核中最重要項。第九條 院長辦公室職責(zé)作為科室目標設(shè)定的執(zhí)行科室，主要負責(zé)：（一） 科室目標是支持醫(yī)院戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的重要指標，由院長辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)制訂；（二） 根據(jù)醫(yī)院年度經(jīng)營計劃及科室工作計劃，院長辦公室提出當期科室目標考核方案，包括各科室考核指標、目標值、權(quán)重等，在與科室直接領(lǐng)導(dǎo)及科室負責(zé)人進行溝通確認后，交考核與薪酬管理委員會通過后組織執(zhí)行；（三） 負責(zé)統(tǒng)計匯總醫(yī)院各科室季度目標完成情況，提交績效質(zhì)詢會，作為科室目標績效考核的參考和依據(jù)； 第十條 各科室負責(zé)人職責(zé)（一） 負責(zé)本科室考核工作的整體組織及管理；（二） 負責(zé)組織制訂本科室職工的考核指標；（三） 負責(zé)組織本科室職工的考核評分及統(tǒng)計匯總；（四） 組織科室內(nèi)科室副職（僅限于有直接下級人員）、基層管理人員開展對其直接下級的考核評分；（五） 根據(jù)考核結(jié)果及強制排序要求，負責(zé)對科室內(nèi)除科室負責(zé)人外所有職工進行排序；（六） 負責(zé)對本科室職工的考核結(jié)果進行反饋，并幫助其制訂改進計劃，并對考核工作情況進行通報；（七） 負責(zé)處理本科室關(guān)于考核工作的申訴。某市****醫(yī)院績效考核管理辦法第一章 總則第一條 為提高某市****醫(yī)院基礎(chǔ)管理水平，建立科學(xué)的現(xiàn)代管理制度，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，使職工緊緊圍繞醫(yī)院的發(fā)展目標，高效地完成工作任務(wù)，根據(jù)醫(yī)院目前的實際情況，特制訂本管理辦法。第八條 人事科職責(zé)作為考核工作組織執(zhí)行機構(gòu)，主要負責(zé)：（一） 負責(zé)醫(yī)院職工績效考核制度及相關(guān)實施細則的擬定及修訂工作；（二） 對各項考核工作進行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各科室提供相關(guān)咨詢；（三） 對考核過程進行監(jiān)督與檢查，對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正與處罰；（四） 負責(zé)各種績效考核表格的發(fā)放和回收；（五） 通報醫(yī)院職工季度/年度考核工作情況；（六） 協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作；（七） 組織實施考核，統(tǒng)計匯總職工考核評分結(jié)果，并嚴格保密；（八） 統(tǒng)計季度考核結(jié)果及年度考核結(jié)果，作為醫(yī)院職工季度績效工資和年度績效工資發(fā)放的依據(jù)；（九） 建立職工考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎勵懲戒等的依據(jù)。每季度初，由績效質(zhì)詢會根據(jù)科室目標實現(xiàn)情況對各科室負責(zé)人上季度科室目標進行質(zhì)詢，給出科室目標評價結(jié)果。2. 管理績效：考核管理人員對下屬的管理和工作指導(dǎo)的績效。“一票否決”指標：對特別關(guān)鍵，影響全局性的指標可設(shè)立為一票否決指標，如出現(xiàn)重大醫(yī)療事故、收受紅包、收受回扣、火災(zāi)、計劃生育，科室內(nèi)所有當事人員當期績效考核得分為0分。參加排序人員為除科室負責(zé)人外的科室全體人員，包括科室副職、基層管理人員、一般職工。對每位科室負責(zé)人排序后，給出考核評價。（二）確定目標： 指標確定面談：每年一月15日－25日（遇節(jié)假日、雙休日順延），各科室主管院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)醫(yī)院年度經(jīng)營計劃和實際工作要求、院長辦公室下達的科室目標，就各科室年度主要工作任務(wù)、考核標準、指標權(quán)重等內(nèi)容與各科室負責(zé)人進行面談，共同討論并填寫《科室目標總表（年度）》、《科室目標分表（季度）》、并明確《科室負責(zé)人工作態(tài)度績效考核表》、《科室負責(zé)人能力考核表》、《科室負責(zé)人年度績效考核表》、《科室負責(zé)人季度績效考核表》中各考核項的權(quán)重。（三）收集資料，匯總考核結(jié)果在考核期結(jié)束后第一個月的5~12日開始對上一季度工作開展績效考核，（即每年4月5~12日，對第一季度工作開展績效考核，以此類推）?？冃з|(zhì)詢會根據(jù)科室負責(zé)人的季度績效考核結(jié)果，對科室負責(zé)人根據(jù)本文件第十九條要求，進行強制排序。指標選擇：對于易量化考核的內(nèi)容采用3~5個關(guān)鍵績效指標進行考核（參見《****醫(yī)院績效考核指標庫》），對于不易量化考核的內(nèi)容采用重要工作計劃（任務(wù)）及工作目標設(shè)定的方式，然后確定要求達到的目標值和各個指標/任務(wù)的權(quán)重。黨委辦公室組織管理崗負責(zé)收集《科室副職周邊績效、工作作風(fēng)考核表》、《科室副職管理績效、工作作風(fēng)考核表》，以上兩種表格都采取去掉一個最高分及一個最低分后，取剩余分數(shù)的算數(shù)平均值的方式進行計算，結(jié)果匯總到《科室副職管理協(xié)作績效考核表》，登記后，交到科室副職的直接領(lǐng)導(dǎo)處?？己穗p方及時溝通，被考核人直接領(lǐng)導(dǎo)需及時掌握計劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進建議。圖43基層管理人員考核表設(shè)定流程人事科：提供表格模板《基層管理人員年度績效考核表》《基層管理人員季度績效考核表》《基層管理人員工作態(tài)度考核表》《基層管理人員管理績效考核表》《基層管理人員能力考核表》基層管理人員直接領(lǐng)導(dǎo)同基層管理人員共同討論明確指標項和權(quán)重明確 《基層管理人員年度績效考核表》《基層管理人員季度績效考核表》《基層管理人員工作態(tài)度考核表》《基層管理人員管理績效考核表》《基層管理人員能力考核表》人事科備案（全部表格）第二十七條 一般職工季度績效考核流程（一）啟動考核：人事科負責(zé)向各科室的負責(zé)人下達啟動考核通知。一般職工的直接領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)小組及科室目標完成情況和考核臺賬，明確被考核人任務(wù)績效實際完成值，對比目標值，填寫《職工季度績效考核表》中任務(wù)績效指標各項得分。人事科業(yè)績考核管理崗負責(zé)將該科室負責(zé)人工作態(tài)度、管理協(xié)調(diào)等指標項的四個季度的平均值計算出來。 將科室副職工作態(tài)度、管理協(xié)調(diào)等指標項的四個季度平均值計算出來。 根據(jù)《基層管理人員年度績效考核表》，匯總統(tǒng)計該基層管理人員任務(wù)績效、工作態(tài)度、管理績效、能力各項指標的分值，根據(jù)各指標項權(quán)重計算出各指標項的綜合得分，計算出總分，并給出考核評語。 將考核結(jié)果向被考核人反饋，同時將考核結(jié)果、排序結(jié)果向人事科備案。戒勉談話后，年度績效考核仍為“E”的科室負責(zé)人給予罷免處理。第七章 申訴及其處理第三十八條 提交申訴被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人事科提交申訴書。（三） 申訴處理答復(fù)：人事科應(yīng)在接到申訴申請書的十五個工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；人事科不能解決的申訴，應(yīng)及時上報考核與薪酬管理委員會處理，并將進展情況告知申訴人