【正文】 分組調查，提交調查報告（12學時）教學場所課室、實習基地教學活動教師提問、講授基本方法、講解案例；學生分組討論、發(fā)言；實訓 教學時間8課時實訓項目運輸市場調查實訓目標能對現(xiàn)有運輸市場進行專項調查，找出影響調查結果的因素，完成調查報告實訓內容運輸服務質量調查、運輸安全調查、客戶滿意度調查等實訓要求教師制定調查提綱，學生制作調查表格，完成調查報告?！窦寄芸己隧椖浚赫緞展芾砗瓦\政管理系統(tǒng)軟件操作●要求：掌握站務管理工作的基本技能和技巧，熟練使用站務和運政管理軟件。學時：3027．初級經濟師考證●教學內容：初級經濟師考證相關題型的聯(lián)系●要求：掌握初級經濟師考證的各種相關內容●技能考核項目：初級經濟師考證●要求：學生可選考學時：3028．商務禮儀實訓●教學內容：模擬訓練企業(yè)人力資源管理人員的日常工作及管理流程設計與執(zhí)行●要求：掌握商務禮儀相關基本技巧、作好上崗準備●技能考核項目：商務禮儀知識與技能競賽●要求：掌握商務禮儀的構成要素；熟悉介紹禮儀、會面與稱謂禮儀、用餐就座禮儀；運用商務禮儀樹立良好形象?！窦寄芸己隧椖浚簣箨P從業(yè)能力總課時：45課內實踐：1524．物流管理●教學內容：現(xiàn)代物流概論，國際物流管理，第三方物流服務管理，供應鏈管理，物流系統(tǒng)工程，物流信息管理系統(tǒng)，物流法律實務?？傉n時：51課內實踐：1721．電子商務●教學內容：企業(yè)電子商務系統(tǒng)的設計、網站的建立、項目實施管理?？傉n時：45課內實踐：1518．道路運輸安全實務●教學內容：駕駛員安全管理、車輛運行安全管理、交通事故的分析和處理方法、交通事故預防以及交通事故保險理賠等?！褚螅毫私膺\輸經營方案編制流程、編制內容和編制方法；掌握車輛檔案管理、質量管理和財務管理方法等?！褚螅和ㄟ^學習，掌握道路交通法規(guī)基本知識?！褚螅毫私馄嚲S護、保養(yǎng)和駕駛的基本方法●技能考核項目：汽車發(fā)動機底盤拆裝實習●要求：掌握汽車結構與部件性能總課時：45課內實踐：15●教學內容：汽車技術狀況、汽車運行材料的合理使用、汽車在特殊條件下的使用、汽車維護與保養(yǎng)、以及車輛技術管理?！窦寄芸己隧椖浚和ㄓ霉芾砟芰Y格證書●要求：學生可選考總課時：56課內實踐：183．經濟法●教學內容：經濟基礎理論、市場經濟主體法、市場經濟主體行為的規(guī)則法、市場經濟宏觀調控法、經濟糾紛的解決等。主要內容有：候車服務、檢票、行包業(yè)務、問訊咨詢等）（1）學校學習（2）“五一”等假期頂崗實習（從事運輸服務工作。公路運輸與管理專業(yè)教學標準作者：日期：公路運輸與管理專業(yè)教學標準1.【專業(yè)名稱】公路運輸與管理2.【教育類型及學歷層次】教育類型：高等職業(yè)教育學歷層次：大專3.【入學要求條件】高中畢業(yè)生4.【學制】3年5.【培養(yǎng)目標】本專業(yè)培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德和素質,掌握公路運輸管理基本理論知識，具有較強的專業(yè)能力、社會能力和方法能力，能夠從事運輸生產組織、站務管理、運輸服務質量管理、運輸經營管理、運輸安全管理、道路運政管理和交通綜合行政執(zhí)法等工作的高技能運營管理專門人才。（2）能力結構總體要求專業(yè)能力社會能力方法能力運輸企業(yè)經營管理能力客貨運輸站場管理能力運輸生產安全質量管理能力道路運輸行政管理能力道路運輸行政執(zhí)法能力交流表達能力團隊協(xié)作能力問題解決能力 規(guī)劃組織能力資源分配與使用能力自我學習能力 獨立思考能力信息處理能力運用數學與科技能力主動探索與研究能力（3）職業(yè)資格及技能等級證書序 號證書名稱發(fā)證機關備 注1學歷證書教育廳必須獲取2全國高校英語應用能力等級（A級）證書高等學校英語應用能力考試委員會必須獲取3計算機等級證書教育部或教育廳必須獲取4汽車運輸調度員職業(yè)資格證書（高級）交通運輸部必須獲取5初級經濟師職業(yè)資格證書人事部選考6汽車客運服務員職業(yè)資格證書（高級）交通運輸部7汽車客運理貨員職業(yè)資格證書（高級）交通運輸部8通用管理能力資格證書（基礎級）勞動社會保障部職業(yè)技能鑒定中心9助理物流師職業(yè)資格證書勞動和社會保障部10會計從業(yè)資格證財政部7.【工作任務和行動領域分析】職業(yè)崗位工作任務行動領域專業(yè)核心課程綜合實訓環(huán)節(jié)運輸企業(yè)管理人員運輸企業(yè)經營管理運輸市場調查汽車運輸企業(yè)經營管理實務校內汽車客運站務管理實訓校外運輸企業(yè)頂崗實習運輸市場預測運輸經營策略分析運輸經營方案編制運輸企業(yè)市場營銷策劃運輸企業(yè)經濟效益分析運輸企業(yè)服務質量管理運輸企業(yè)安全管理粵港澳跨境運輸作業(yè)農村公路客貨運輸作業(yè)汽車客運站務管理人員汽車客運站務作業(yè)汽車客運站務服務汽車客運站務管理校內汽車客運站務管理實訓校外汽車客運站頂崗實習“汽車客運服務員”考證客運站務安全管理售票行包快運客運車輛調度運輸安全管理車站運輸經營分析運政管理人員道路運政管理運輸經營行政許可道路運輸行政管理校內道路運政管理實訓校外運政管理頂崗實習汽車客運市場管理旅游客運管理汽車貨運市場管理交通運輸稽查員綜合執(zhí)法交通運輸稽查運輸行政處罰運輸行政復議運輸行政法律文書處理運輸安全管理員道路運輸安全管理駕駛員安全管理運輸企業(yè)安全管理校內汽車客運站務管理實訓校外運輸企業(yè)頂崗實習車輛安全管理運輸安全檢查道路交通事故預防道路交通事故分析道路交通事故處理汽車運輸調度員車輛運行組織與調度運輸線路分析運輸組織技術校內汽車客運站務管理實訓校外運輸企業(yè)頂崗實習“汽車運輸調度員”考證運輸車輛計劃編制運輸車輛計劃調整車輛運行調度運輸車輛指標分析運輸車輛應急處理8.【培養(yǎng)方案進程體系】（1）人才培養(yǎng)進程時 間第1學期（9月－1月）寒 假（1月2月）第2學期（2月－6月）暑 假（7月8月）第一學年學校學習春運頂崗實習（從事運輸服務工作?！窦寄芸己隧椖浚嚎己烁黝惞膶懽鳌褚螅赫莆展膶懽鞣椒傉n時：42課內實踐：142．管理學基礎●教學內容：包括計劃、組織、領導、溝通、決策、企業(yè)文化等管理職能的基本內容●要求：通過學習和訓練，學生掌握管理學的基礎理論與應用技能?！窦寄芸己隧椖浚撼跫壗洕鷰煟ü愤\輸）專業(yè)技術資格證書●要求：學生可選考總課時：48課內實踐：167．汽車概論●教學內容：汽車的結構原理、使用性能、保養(yǎng)維修、交通法規(guī)、駕駛的基本方法以及國內外汽車新技術簡介等?？傉n時：45課內實踐：1511．道路交通法規(guī)●教學內容：中華人民共和國公路法及配套法規(guī)、中華人民共和國道路運輸條例及其配套規(guī)章、道路交通安全法、行政許可法、行政訴訟法等?？傉n時：45課內實踐：1515．汽車運輸企業(yè)經營管理實務●教學內容：運輸經營方案制定、運輸企業(yè)車輛管理、運輸質量管理、運輸企業(yè)財務分析、運輸質量管理等?！窦寄芸己隧椖浚郝氛咐治?、路政文書編制●要求：能進行各類路政案例分析，能編制各類文書?！窦寄芸己隧椖浚撼鞘泄步煌ㄟ\營與管理能力●要求：掌握公交站場的設計和規(guī)劃要求；掌握公交運營組織與調度方法?！褚螅耗芴顚戇M出口報關單、進行商品分類、計算進出口稅費、處理進出口貨物的報關手續(xù)?！窦寄芸己隧椖浚喊l(fā)動機和底盤拆裝●要求：能拆卸并安裝汽車發(fā)動機和底盤?！褚螅?掌握站務管理和運政管理業(yè)務流程、熟練運用站務和運政管理軟件。注重培養(yǎng)學生的基本技能和專業(yè)技能，使學生應用所學的知識分析和解決工作中的實際問題，為學生學習專業(yè)課和畢業(yè)后走上企事業(yè)單位的工作崗位奠定基礎，并培養(yǎng)適于道路運輸企業(yè)的高技能應用型人才。(1)根據職業(yè)教育的培養(yǎng)目標和學生的知識水平，加強專業(yè)知識和崗位實務的學習，淡化理論深度，深入崗位實際。七、 學習資源配置建議本課程先后選用了校本教材《汽車運輸經營管理》（吳毅洲主編）、新世紀高職高專交通運輸管理類規(guī)劃教材《道路運輸經營學》（陳周欽主編，機械工業(yè)出版社，2004年）和優(yōu)秀高職高專教材《汽車運輸企業(yè)經營管理實務》（溫歡揚主編，人民交通出版社，2007年）。設計思路本課程標準的設計以職業(yè)需要為導向，在專業(yè)人才需求調研和專業(yè)建設改革的基礎上，邀請交通行業(yè)的專家學者與企業(yè)技術人員等對交通管理類專業(yè)相應崗位的任務和職業(yè)能力進行分析分解，以應用為目的，以必需、夠用為度，確定課程的教學內容和實踐項目，課程標準要力求追蹤行業(yè)最新動態(tài)，及時涵蓋最新法律法規(guī)和有關管理制度。4項目六運價管理汽車旅客運價管理概述汽車旅客運價執(zhí)行標準汽車客運價格制定方法公路運價的管理內容4項目七運輸服務質量管理汽車運輸質量汽車旅客運輸質量管理汽車旅客運輸“三優(yōu)”“三化”的涵義汽車客運“三優(yōu)”的基本要求汽車客運“三化”的基本要求⒈課堂多媒體教學；⒉情景模擬，設計一單旅客運輸組織方案；⒊企業(yè)參觀。（5）學校專職教師應具有雙師型工作能力，具有與課程內容相關的運輸作業(yè)與管理能力，從學生實際出發(fā)，著力培養(yǎng)學生對本課程的學習興趣，從而提高學生學習的主動性和積極性。（3）校企合作開發(fā)實驗實訓課程資源。（2）搭建產學合作平臺，充分利用本行業(yè)的企業(yè)資源，滿足學生參觀、實訓和畢業(yè)實習的需要，并在合作中關注學生職業(yè)能力的發(fā)展和教學內容的調整。二、 課程目標學生在學完本課程后，能夠：正確認識課程的性質、任務及其研究對象，全面了解課程的體系、結構，對道路運輸組織學有一個整體的認識；掌握旅客運輸組織、貨物運輸組織及車輛運行組織等運輸組織實務的基本理論和業(yè)務知識，熟悉運輸生產過程和商務作業(yè)過程，掌握運輸組織工作的作業(yè)流程、工作原理、操作技能和組織方法；掌握車輛運用指標、運輸生產率指標的分析方法，學習有效地綜合運用運輸生產力諸要素，編制運輸生產計劃，組織客、貨運輸生產，滿足運輸市場需求；掌握客貨運輸質量的評價方法；掌握城市公共交通運營組織的特點，熟悉公交網線布局、行車作業(yè)計劃的編制方法及城市公交現(xiàn)場調度的方式、技巧；了解出租車客運的組織管理原則、方法；通過課程實訓，結合專業(yè)見習、社會實踐和頂崗實習，運用專業(yè)知識服務于專業(yè)崗位，熟練掌握運輸組織的職業(yè)技能，為將來從事運輸組織管理工作奠定基礎。教學內容旅客運輸組織工作原則，汽車客運站及站務工作，行包運送工作組織，候車室業(yè)務活動、公路快速客運組織、旅客運輸商務作業(yè)教學場所課室、實訓室教學活動教師講授、視頻、提問、案例分析、實訓模擬、練習、網絡資源運用教學時間10課時3貨物運輸組織教學目標掌握汽車貨物運輸的基本知識與業(yè)務技能，熟悉相關的概念、分類、運輸業(yè)務工作內容及原則要求，掌握特種貨物運輸、零擔貨物運輸、集裝箱運輸和公路快速貨運的組織方法、工作內容、業(yè)務流程等。后續(xù)課程為助理經濟師考試的運輸實務（公路）、畢業(yè)實習和畢業(yè)論文等，本課程將為后續(xù)專業(yè)課程的學習和實踐運用提供理論、方法和專業(yè)基礎知識準備。二、 課程目標通過對《道路運輸安全實務》課程的學習，使學生獲得從事與職業(yè)工作密切相關的運輸安全管理部門所必需的基本理論、基礎知識，注重培養(yǎng)學生的基本技能，應用所學的知識分析和解決工作中的實際問題，為學生學習專業(yè)課和畢業(yè)后走上企事業(yè)單位的基本工作崗位奠定基礎，并培養(yǎng)適于企業(yè)的運輸管理類的高技能應用型人才。教學內容交通事故的概念、特征及類別；掌握進行事故調查分析的流程和方法；人體耐沖擊性與傷害基準。(1)根據職業(yè)教育的培養(yǎng)目標和學生的知識水平，加強運輸安全基本概念、基礎理論知識。另外，學生可參考其他專業(yè)教材或書籍。二、 教學要求和內容 本課程的主要內容包括：道路旅客運輸執(zhí)法管理，道路貨物運輸執(zhí)法管理，客貨運站場執(zhí)法管理，機動車維修執(zhí)法管理，駕駛員培訓執(zhí)法管理等。4項目五機動車維修執(zhí)法管理⒈熟悉機動車維修經營許可資質和申請是需要的材料；⒉熟悉機動車維修企業(yè)監(jiān)督檢查的具體內容；⒊能認定給種經營違法行為。（4）教材應圖文并茂，提高學生的學習興趣，加深學生對運輸管理實務知識的理解與掌握。教學考核評價（1）改革考核手段和方法，加強實踐性教學環(huán)節(jié)的考核，可采用過程考核和結果考核相結合的考核方法。（4）校企合作開發(fā)實驗實訓課程資源。（2）注重運政管理軟件的利用，讓學生置身于網絡實習平臺中，積極自主地完成該課程的學習，為學生提高處理運政管理業(yè)務的基本職業(yè)能力提供有效途徑。二、 課程目標學生在學完本課程后，能夠：正確認識課程的性質、任務及其研究對象，全面了解課程的體系、結構，對道路客貨運組織有一個整體的認識；掌握旅客運輸組織、貨物運輸組織及車輛運行組織等運輸組織實務的基本理論和業(yè)務知識，熟悉運輸生產過程和商務作業(yè)過程，掌握運輸組織工作的作業(yè)流程、工作原理、操作技能和組織方法；掌握車輛運用指標、運輸生產率指標的分析方法，學習有效地綜合運用運輸生產力諸要素，編制運輸生產計劃，組織客、貨運輸生產，滿足運輸市場需求；掌握客貨運輸質量的評價方法；掌握城市公共交通運營組織的特點，熟悉城市公交運營方式和現(xiàn)場調度的方式、技巧；了解出租車客運的組織管理原則、方法；通過課程實訓，結合專業(yè)見習、社會實踐和頂崗實習，運用專業(yè)知識服務于專業(yè)崗位，熟練掌握運輸組織的職業(yè)技能，為將來從事運輸組織管理工作奠定