【正文】 用軟件主要包括以下 內(nèi)容： （ 1）行政許可監(jiān)管系統(tǒng) 該系統(tǒng)的建設(shè)是為了協(xié)助辦公廳行政許可受理處開展行政許可受理工作，方便各類申請(qǐng)人進(jìn)行行政許可的申請(qǐng)，規(guī)范行政許可受理和審核程序，提高依法行政及受理人員辦公效率的應(yīng)用系統(tǒng)。目前系統(tǒng)中主要數(shù)據(jù)為發(fā)行保薦機(jī)構(gòu)注冊(cè)登記表、保薦代表人注冊(cè)登記表、保薦機(jī)構(gòu)年度備案表、保薦機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)報(bào)告表、保薦總結(jié)報(bào)告書、保薦代表人年度備案表、保薦代表人重大事項(xiàng)報(bào)告表等，以及 對(duì)前面這些數(shù)據(jù)進(jìn)行審批、管理，最后對(duì)保薦監(jiān)管的誠(chéng)信信息在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布。 （ 4）期貨公司監(jiān)管系統(tǒng) 該系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)證監(jiān)會(huì)對(duì)期貨經(jīng)紀(jì)公司、期貨交易所等進(jìn)行監(jiān)管的電子化管理系統(tǒng)。主要功能模塊為：辦案流程管理、中國(guó)證監(jiān)會(huì)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 第 5 頁(yè) 執(zhí)法信息發(fā)布、公文流轉(zhuǎn)、統(tǒng)計(jì)查詢和分析、檔案管理、案例分析、業(yè)務(wù)交流和辦公參考等多種功能 系統(tǒng)從 2020 年開始建設(shè)一期并 投入使用， 2020 年 9 月對(duì)一期系統(tǒng)的功能進(jìn)行了擴(kuò)充增強(qiáng)和完善，至 2020 年底投入使用，系統(tǒng)主要面向證監(jiān)會(huì)稽查局和 36家派出機(jī)構(gòu)的調(diào)查部門以及審理部門等所有執(zhí)法部門，用戶近 400 人，目前數(shù)據(jù)量為 200G 左右。使用 IBM X346 服務(wù)器一臺(tái)，部署于內(nèi)網(wǎng)。 系統(tǒng)采取三層架構(gòu)，由服務(wù)器端、應(yīng)用服務(wù)器端、客戶端組成；服務(wù)器 IBM PC Server，操作系統(tǒng)為 Windows 2020 server，數(shù)據(jù)庫(kù)為 SQLserver 2020，運(yùn)行庫(kù) DotNet FrameWork ，部署于證監(jiān)會(huì)內(nèi)網(wǎng)。系統(tǒng)提供了人員報(bào)名、人員預(yù)選、人員筆試管理、統(tǒng)計(jì)分析等主要功能模塊 ，可以很方便的實(shí)現(xiàn)人員的遠(yuǎn)程報(bào)名、打印準(zhǔn)考證、了解招聘進(jìn)度等工作。后臺(tái)為 SQL Server 2020 數(shù)據(jù)庫(kù)， Web Server 為 Apache Tomcat。使用 HP DL580 服務(wù)器一臺(tái)，部署于證監(jiān)會(huì)內(nèi)網(wǎng)。該系統(tǒng)分為內(nèi)、外網(wǎng)兩大部分，外網(wǎng)部分為報(bào)送平臺(tái)，各報(bào)送機(jī)構(gòu)按周期將指定數(shù)據(jù)報(bào)送進(jìn)入系統(tǒng)；內(nèi)網(wǎng)部分主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)表等數(shù)據(jù)再加工工作，又分為市場(chǎng)準(zhǔn)入、數(shù)據(jù)報(bào)送、綜合查詢、統(tǒng)計(jì)分析、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、日常監(jiān)管、系統(tǒng)管理等多個(gè)功能模塊。 整個(gè)系統(tǒng)基于 J2EE架構(gòu)，采用 B/S結(jié)構(gòu)。 （ 18）誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 證券期貨業(yè)誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是證券期貨業(yè)統(tǒng)一的信息共享平臺(tái)，匯集了行業(yè)內(nèi)從業(yè)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的各類違法違規(guī)信息。在證監(jiān)會(huì)內(nèi)網(wǎng)部署 2 臺(tái)服務(wù)器，主要用于內(nèi)容發(fā)布；在證監(jiān)會(huì)外網(wǎng)部署 5 臺(tái)服務(wù)器，主要用于靜態(tài)頁(yè)面顯示、內(nèi)容發(fā)布、訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)、機(jī)構(gòu)地圖、中文繁體版等。 ? 系統(tǒng)測(cè)試：協(xié)助信息中心進(jìn)行新開發(fā)的監(jiān)管應(yīng)用系統(tǒng)的用戶測(cè)試工作；積極配合信息中心開展網(wǎng)站系統(tǒng)安全性測(cè)試工作，并協(xié)助對(duì)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的應(yīng)用系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。 ? 定期組織用戶與軟件開發(fā)人員之間的技術(shù)交流活動(dòng)。 應(yīng)急預(yù)案目標(biāo) 在一旦出現(xiàn)緊急情況下，需要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的情況下，應(yīng)急預(yù)案必須以保證業(yè)務(wù)經(jīng)辦正常運(yùn)行為目標(biāo)。 如果是應(yīng)用軟件故障，我公司保證 2 小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，恢復(fù)故障系統(tǒng)。在運(yùn)維服務(wù)中我公司將按照開發(fā)實(shí)施過(guò)程，根據(jù)證監(jiān)會(huì)軟件升級(jí)的需求和升級(jí)軟件的規(guī)模適當(dāng)?shù)牟眉艉秃?jiǎn)化開發(fā)過(guò)程，達(dá)到系統(tǒng)升級(jí)穩(wěn)定快速上線運(yùn)行要求。調(diào)研正式開始前，項(xiàng)目開發(fā)組應(yīng)檢查所有必要的準(zhǔn)備工作已經(jīng)圓滿完成。 對(duì)于軟件生產(chǎn)過(guò)程而言，需求階段是整個(gè)過(guò)程中最重要的階段，需求分析成果的好壞將直接導(dǎo)致項(xiàng)目的成功與否。開發(fā)計(jì)劃要符合公司的模板模范，并與前面提到的總體中國(guó)證監(jiān)會(huì)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 第 17 頁(yè) 項(xiàng)目計(jì)劃保持一致，不可預(yù)知事務(wù)建議采用日程表記錄，不再制定計(jì)劃。如果發(fā)現(xiàn)有重大問(wèn)題可能影響項(xiàng)目進(jìn)展， PSM 要及時(shí)向 PM 和部門負(fù)責(zé)人員提出。 項(xiàng)目開發(fā)組通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的功能、運(yùn)行和性能要求加以分析，產(chǎn)生一個(gè)高層次的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、接口和數(shù)據(jù)格式的設(shè)計(jì)，形成《系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告》（其中包括數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)），提交項(xiàng)目組評(píng)審。開發(fā)計(jì)劃一般作為開發(fā)過(guò)程進(jìn)度安排，在執(zhí)行中根據(jù)實(shí)際情況變化應(yīng)及時(shí)調(diào)整修改計(jì)劃，并將實(shí)際執(zhí)行結(jié)果與最初的計(jì)劃相比較，作為考評(píng)開發(fā)負(fù)責(zé)人的一項(xiàng)內(nèi)容。 開發(fā)組與客戶一起制定總體項(xiàng)目計(jì)劃，共同確定本項(xiàng)目的各項(xiàng)工作進(jìn)度安排，明確每一階 段的工作內(nèi)容，以及需要用戶配合完成的具體工作。盡可能及早落實(shí)主要算法，確定關(guān)鍵參數(shù)，掌握客戶政策文件，收集需要打印的報(bào)表等。我公司的軟件開發(fā)方案簡(jiǎn)單介紹如下： 項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程 軟件升級(jí)啟動(dòng)過(guò)程意味著項(xiàng)目組正式成立，將由公司指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)軟件升級(jí)過(guò)程中一切事物，并向小組成員介紹項(xiàng)目項(xiàng)目和客戶背景，以便項(xiàng)目組順利開展工作。 在問(wèn)題得到解決、系統(tǒng)恢復(fù)工作后， 回顧并整理 該 事件的各種相關(guān)信息，盡可能地把所有情況記錄到文檔中 ，并完成《緊急 事件處理結(jié)果報(bào)告 》 。 應(yīng)急處理流程 流程說(shuō)明： 系統(tǒng)出現(xiàn)故障，并確定為緊急情況。 軟件維護(hù)方案 服務(wù)流程 提供的服務(wù)內(nèi)容包括： ? 應(yīng)用軟件運(yùn) 行維護(hù)：應(yīng)用軟件自身缺陷的調(diào)整，及時(shí)解決日常運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。 ? 協(xié)助信息中心建立并完善信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)管理平臺(tái)。在此基礎(chǔ)上，逐步建立和完善數(shù)據(jù)上報(bào)情況的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析程序； ? 網(wǎng)站內(nèi)容監(jiān)控：維護(hù)人員每日完成對(duì)網(wǎng)站欄目、內(nèi)容的巡檢，對(duì)每日網(wǎng)站信息擺渡工作進(jìn)行監(jiān)控，為網(wǎng)站信息發(fā)布提供技術(shù)咨詢和技術(shù)支持，解答和解決網(wǎng)站發(fā)布系統(tǒng)使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題； ? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需求，協(xié)助業(yè)務(wù)部 門從監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中生成一些臨時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，滿足業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的需要。 2020 年，誠(chéng)信系統(tǒng)完成升級(jí)改造，系統(tǒng)采用了新的系統(tǒng)架構(gòu)，對(duì)老數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和遷移，擴(kuò)大從各監(jiān)管系統(tǒng)采集誠(chéng)信數(shù)據(jù)的范圍和深度，對(duì)各監(jiān)管信息系統(tǒng)進(jìn)行橫向整合，以充分共享數(shù)據(jù)。使用 IBM X3650 服務(wù)器 10 臺(tái)。 整個(gè)系統(tǒng)基于 J2EE 架構(gòu)，采用 B/S 結(jié)構(gòu)。 該系統(tǒng)從整體功能上主 要分為用戶注冊(cè)、個(gè)人信息、系統(tǒng)管理、字典庫(kù)管理、監(jiān)管信息、信息查詢、報(bào)表管理、培訓(xùn)學(xué)習(xí)園地、內(nèi)部論壇等。 （ 12）中央統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng) 中央統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)是證監(jiān)會(huì)市場(chǎng)部為市場(chǎng)監(jiān)管需要，從上海證券交易所、深圳證券交易所、中國(guó)證券登記結(jié)算公司等機(jī)構(gòu)采集證券市場(chǎng)重要數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)，其中兩所一司通過(guò)專線連到該系統(tǒng)。系統(tǒng)基于 B/S 結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)庫(kù)為 SQL SERVER，操作系統(tǒng)為 WINDOWS 2020，系統(tǒng)部署在一臺(tái) IBM X3650服務(wù)器上，運(yùn)行在證監(jiān)會(huì)外網(wǎng)。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了證監(jiān)會(huì)員工借款、還款、黑名單管理、查詢、報(bào)銷填寫、審核、對(duì)賬單管理等功能。主要實(shí)現(xiàn)的功能包括：來(lái)信管理、來(lái)訪管理、來(lái)電管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理、系統(tǒng)維護(hù)、權(quán)限管理。 （ 6）專業(yè)人才信息庫(kù)系統(tǒng) 專業(yè)人才信息庫(kù)系統(tǒng)是為滿足證監(jiān)會(huì)人教部對(duì)會(huì)內(nèi)和派出 機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行基本信息、業(yè)績(jī)考評(píng)、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)評(píng)定等工作而開發(fā)的一套管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)基于以凈資本為核心的監(jiān)管指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)了期貨經(jīng)紀(jì)公司的數(shù)據(jù)報(bào)送， 并進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)與預(yù)警以實(shí)現(xiàn)電子化監(jiān)管；同時(shí)，系統(tǒng)還具備保證金封閉管理、年檢、現(xiàn)場(chǎng)檢查、投訴、誠(chéng)信管理、公司基本檔案管理、審批管理等功能。 （ 3）上市公司監(jiān)管業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 該系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)證監(jiān)會(huì)上市部及其派出機(jī)構(gòu)和證券交易所對(duì)上市公司日常的各項(xiàng)監(jiān)管業(yè)務(wù)的管理，包括對(duì)上市公司信息披露、并購(gòu)重組、日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、高管人員的行為的監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)上市公司可能存在的風(fēng)險(xiǎn)并做出必要的監(jiān)管措施，并通過(guò)系統(tǒng)提供的監(jiān)管電子化平臺(tái)使 證監(jiān)會(huì)、派出機(jī)構(gòu)和證券交易所對(duì)上市公司的監(jiān)管業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)統(tǒng)一、資源共享。 行政許可管理系統(tǒng)于 2020 年底 建成，使用人員是證監(jiān)會(huì)辦公廳行政許可受理處以及會(huì)機(jī)關(guān) 9 個(gè)行政許可職能部門，用戶達(dá) 100 余人，系統(tǒng)二期還將擴(kuò)展到證監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)使用。 中國(guó)證監(jiān)會(huì)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 第 2 頁(yè) 項(xiàng)目遵循的基本原則 信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作外包的實(shí)施 ， 應(yīng) 遵循以下的原則： （ 1） 整體 性 原則 維護(hù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)綜合考慮證監(jiān)會(huì)目前所有應(yīng)用系統(tǒng)的現(xiàn)狀，提出整體的運(yùn)行維護(hù)策 略，有效保障系統(tǒng)運(yùn)行中可能發(fā)生問(wèn)題的各環(huán)節(jié)的不間斷運(yùn)行 ， 并 綜合使用不同層次的 技術(shù) 手段，為應(yīng)用系統(tǒng) 和 系統(tǒng)依托的基礎(chǔ)環(huán)境 提供全方位的 監(jiān)控 管理和服務(wù)。隨著證券監(jiān)管業(yè)務(wù)以及信息化的不斷發(fā)展，如何進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和安全性，將成為信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用工作中重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。 項(xiàng)目 遵循的基本原則 ................................................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 售后服務(wù)體系簡(jiǎn)介 ..................................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 一般來(lái)說(shuō) ，熟悉 單個(gè) 系統(tǒng) 的 運(yùn)行環(huán)境和數(shù)據(jù)庫(kù) 信息會(huì) 在 一周 內(nèi)完成， 業(yè)務(wù)流程 比較復(fù)雜，預(yù)計(jì)會(huì) 在一個(gè)月內(nèi)完成。 （ 3）可靠 性原則 對(duì)維護(hù)工作中后續(xù)應(yīng)用系統(tǒng)模塊的開發(fā)設(shè)計(jì)中，應(yīng)采用成熟可靠的技術(shù)和產(chǎn)品，同時(shí)配合完善的項(xiàng)目控制規(guī)范和質(zhì)量保證體系，保證監(jiān)管應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)維護(hù)中的嚴(yán)格的質(zhì)量控制，保證系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行的安全可靠。 （ 2）保薦信用監(jiān)管系統(tǒng) 該系統(tǒng)是證監(jiān)會(huì)對(duì)證券發(fā)行業(yè)務(wù)中的保薦代表人、保薦機(jī)構(gòu) 申請(qǐng)材料進(jìn)行申報(bào)、審核和披露，系統(tǒng)還具有保薦資格管理、保薦發(fā)行項(xiàng)目申報(bào)審批、發(fā)行事后誠(chéng)信監(jiān)管、發(fā)行信息對(duì)外公開等業(yè)務(wù)的綜合監(jiān)管系統(tǒng)。系統(tǒng)中收錄了上市公司的監(jiān)管資料 20 余萬(wàn)頁(yè)，監(jiān)管工作日志 8 萬(wàn)余條，形成較為全面的上市公司內(nèi)部監(jiān)管檔案。 系統(tǒng)采取 B/S 結(jié)構(gòu)， J2EE 架構(gòu)，數(shù)據(jù)庫(kù)采用 SQL server 2020，操作系統(tǒng)采用 windows 2020 server，使用設(shè)備為 4 臺(tái) IBM X346 系列服務(wù)器，部署于證監(jiān)會(huì)內(nèi)外網(wǎng)各兩臺(tái)，分別為 Web 應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。 專業(yè)人才信息庫(kù)系統(tǒng)主要使用人員為會(huì)人教部和所有在編員工。 （ 8）法制培訓(xùn)管理系統(tǒng) 該系統(tǒng)是為了進(jìn)一步提高證監(jiān)會(huì)依法行政的工作水平，吸引、培養(yǎng)人才，實(shí)中國(guó)證監(jiān)會(huì)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 第 6 頁(yè) 現(xiàn)監(jiān)管工作的可持續(xù)發(fā)展而開發(fā)的具有培訓(xùn)、考試及成績(jī)?cè)u(píng)定等功能的網(wǎng)上考評(píng)系統(tǒng) ,為證監(jiān)會(huì)所有的培訓(xùn)活動(dòng)提供技術(shù)支持和操作平臺(tái)。部署于內(nèi)網(wǎng)，可從內(nèi)網(wǎng) W8 信息平臺(tái)中直接登錄。系統(tǒng)功能主要包括機(jī)構(gòu)基本信息管理、數(shù)據(jù)報(bào)送、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析、系統(tǒng)管理等主要模塊，將完成各類普查對(duì)象統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的接收、查詢與統(tǒng)計(jì)工作。 中央統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)建于 2020 年中，主要用戶為證監(jiān)會(huì)市場(chǎng)部及各派 出機(jī)構(gòu)。該中國(guó)證監(jiān)會(huì)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 第 8 頁(yè) 系統(tǒng)在證監(jiān)會(huì)外網(wǎng)部署兩臺(tái) HP DL360 服務(wù)器，在證監(jiān)會(huì)內(nèi)網(wǎng)部署一臺(tái) IBM X3650服務(wù)器。 （ 15）網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控系統(tǒng)幫助證監(jiān)會(huì)網(wǎng)控辦對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行采集，編輯，處理，報(bào)告。 系統(tǒng)基于 J2EE 架構(gòu)，數(shù)據(jù)庫(kù)為 Oracle 10g，操作系統(tǒng)為 Windows 2020 中國(guó)證監(jiān)會(huì)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 第 9 頁(yè) Server。根據(jù)保密工作的需要中國(guó)證監(jiān)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)與辦公內(nèi)網(wǎng)完全物理隔離，互聯(lián)網(wǎng)站信息發(fā)布平臺(tái)部署于辦公內(nèi)網(wǎng)，通過(guò)光盤擺渡的形式進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)站內(nèi)容更新。 ? 實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)需求：對(duì)業(yè)務(wù)部門提出的在現(xiàn)行監(jiān)管應(yīng)用系統(tǒng)中新增業(yè)務(wù)模塊的需求，應(yīng)協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行需 求分析，起草需求分析報(bào)告，然后根據(jù)需求組成開發(fā)小組，完成模塊的開發(fā)、測(cè)試、上線工作。 ? 為信息中心提供各類 IT 技術(shù)咨詢服務(wù) 。 ? 定期系統(tǒng)巡檢：對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行情況，主機(jī)運(yùn)行情況，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)情況進(jìn)行檢查。首先 盡最大可能收集事件相關(guān)信息，確定事件類別 、 事件來(lái)源，保護(hù)證據(jù)，以便縮短應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間。 軟件開發(fā)方案 在本次運(yùn)維服務(wù)中也包括部分軟件開發(fā)工作，按招標(biāo)文件要求我公司將組織后臺(tái)開發(fā)人力資源 ,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員與后端支持按照開發(fā)和維護(hù)服務(wù)要求配置資中國(guó)證監(jiān)會(huì)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 第 15 頁(yè) 源，主要開發(fā)人員要培養(yǎng)后備力量，防止人員變動(dòng)影響服務(wù)質(zhì)量，確保軟件開發(fā)和維護(hù)工作按計(jì)劃順利完成。 執(zhí)行中參照的規(guī)程或標(biāo)準(zhǔn)：本公司質(zhì)量體系文件《產(chǎn)品與解決方案策劃過(guò)程》和《項(xiàng)目軟件過(guò)程定義規(guī)程》。同時(shí)明確今后需求變更控制的規(guī)程需求變更控制流程。 將系統(tǒng)需求各部分功能進(jìn)行分解，估算分解后各子功能的根據(jù)各成員的特長(zhǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展方向分配任務(wù)。做到每個(gè)項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目的總體情況、整體工作目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)、工作時(shí)間、與其他人的關(guān)系、工作的方式方法等都有個(gè)清晰的概念，為項(xiàng)目的順利開展及項(xiàng)目組成員間的良好溝通做好鋪墊。制定二