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正文內(nèi)容

希波速凍食品營(yíng)銷(xiāo)管理流程制度(更新版)

  

【正文】 ,問(wèn)消費(fèi)者的意見(jiàn),切實(shí)了解本公司產(chǎn)品的質(zhì)量情況、產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)及對(duì)公司產(chǎn)品各方面的意見(jiàn)。 市場(chǎng)需求調(diào)查。 調(diào)查公司產(chǎn)品的內(nèi)在優(yōu)缺點(diǎn),是否存在衛(wèi)生,肉的品質(zhì)、口味、口感等質(zhì)量問(wèn)題。 對(duì)所掌握了解的市場(chǎng)的各種信息、情況進(jìn)行分析、歸類(lèi) ,及時(shí)向銷(xiāo)售公司反饋,向公司總經(jīng)理匯報(bào),并針對(duì)所反饋的情況和總是提出建議和解決辦法。 關(guān)于增設(shè)市場(chǎng)巡視管理職能有關(guān)規(guī)定的通知 為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)工作的管理,了解、檢查、考核駐外辦事機(jī)構(gòu)的日常工作、財(cái)務(wù)收支、辦公設(shè)施、物品保管、行為規(guī)范等項(xiàng)工作,進(jìn)而完善有關(guān)工作制度,保證銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行,公司決定增設(shè)市場(chǎng)巡視管理職能,現(xiàn)就有關(guān)問(wèn)題通知如下; 一、在人事行政部設(shè)專(zhuān)職市場(chǎng)巡視員,享受部門(mén)經(jīng)理級(jí)待遇。要離開(kāi)第一個(gè)城市必須要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開(kāi),否則按違反銷(xiāo)售紀(jì)律處理。 到每個(gè)城市了解現(xiàn)狀,大約二天時(shí)間。 四、 保管員、化驗(yàn)員,對(duì)其進(jìn)出庫(kù)存成品要提出擺放位置、保管措施 和使用發(fā)運(yùn)時(shí)間安排意見(jiàn)。 80天內(nèi)進(jìn)完第三批貨,進(jìn)貨量達(dá) 噸,得獎(jiǎng)金 500 元, 85 天內(nèi)進(jìn)完第三批貨得獎(jiǎng)金 300 元, 90 天內(nèi)進(jìn)完第三批貨得獎(jiǎng)金 200 元, 95 天內(nèi)進(jìn)完第三批貨得獎(jiǎng)金 100 元,超過(guò) 95 天進(jìn)完第三批貨沒(méi)有獎(jiǎng)金。并做好幫助確定商場(chǎng)人員單位、姓名、職務(wù)、電話等記錄。 ? 備注: 上報(bào)時(shí)間:市場(chǎng)調(diào)查工作結(jié)束后 2 天內(nèi)。不需要的市場(chǎng),分?jǐn)?shù)合并到“廣告促銷(xiāo)執(zhí)行”、“報(bào)表、票據(jù)核銷(xiāo)”中,即各占總分的 10%。 標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù) 100 分。 此驗(yàn)收單一式兩份與原合同相附,具有法律效力,以確定 年 . 月 日簽定的廣告合同的發(fā)布期為 年 月 日至 年 月 日。 品項(xiàng)經(jīng)理 : 經(jīng)銷(xiāo)商代表: 銷(xiāo)售內(nèi)勤 : 區(qū)域負(fù)責(zé)人: 銷(xiāo)售公司總經(jīng)理: 集團(tuán)公司總經(jīng)理: 附件 22: 市 年 月 人員工資發(fā)放表 商場(chǎng)名稱(chēng) 人員姓名 起止日期 活動(dòng)天數(shù) 應(yīng)領(lǐng)工資 應(yīng)領(lǐng)獎(jiǎng)勵(lì) 合 計(jì)工資總額 領(lǐng)款人簽 字 領(lǐng)款日期 合 計(jì) 注: 工資領(lǐng)用人必須本人當(dāng)日簽字 ,不許補(bǔ)簽、連簽、代簽。 管 理 表 格 體 系 附件 3 辦事處房租費(fèi)申請(qǐng)表 申請(qǐng)編號(hào): / 市 №: 市場(chǎng) 申請(qǐng)人 申請(qǐng)日期 年 月 日 租金 元 /月,每 月交納一次租金。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并改正,勇于承認(rèn)不足并努力學(xué)習(xí)。 獎(jiǎng)懲: 不遵守時(shí)間和地點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員,每發(fā)現(xiàn)一次罰款 50元,累計(jì) 4次開(kāi)除銷(xiāo)售隊(duì)伍。 產(chǎn)品日期是否過(guò)長(zhǎng),是否接近保質(zhì)期整理工作 。 營(yíng)銷(xiāo)管理制度 第一章 營(yíng)銷(xiāo)組織管理 工 作 指 導(dǎo) 體 系 銷(xiāo)售公司工作理念 : 工作布署不檢查等于沒(méi)布署; 工作檢查不考核等于沒(méi)檢查; 工作考核沒(méi)獎(jiǎng)懲等于沒(méi)考核; 工作績(jī)效獎(jiǎng)懲不落實(shí)等于零。 有無(wú)價(jià)格標(biāo)簽、產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)注的價(jià)碼是否相符 。 五、整理工作記錄,分析形成詳細(xì)的記 錄,(使用市場(chǎng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理檢查單或巡查單)每月底上交 區(qū)域總經(jīng)理 檢查轉(zhuǎn)公司。 五、允許犯錯(cuò)誤,但不允許犯重復(fù)性錯(cuò)誤,不允許犯原則性錯(cuò)誤。懂計(jì)劃、會(huì)算帳、用制度去管理,是成為領(lǐng)導(dǎo)的基本條件。 市場(chǎng)負(fù)責(zé)人: 經(jīng)銷(xiāo)商代表: 銷(xiāo)管部: 區(qū)域負(fù)責(zé)人: 銷(xiāo)售公司總經(jīng)理: 集團(tuán)公司總經(jīng)理: 附件 20: 希波集團(tuán)買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)申請(qǐng)表 申 請(qǐng)編號(hào): / 市 №: 市場(chǎng) 申請(qǐng)人 申請(qǐng)日期 年 月 日 促銷(xiāo)終端 促銷(xiāo)活動(dòng)起止時(shí)間 贈(zèng)品品種 預(yù)計(jì)用量 預(yù)計(jì)費(fèi)用 合 計(jì) 活動(dòng)說(shuō)明 與費(fèi)用計(jì)劃比 其他配合活動(dòng) 經(jīng)銷(xiāo)商投入 銷(xiāo)售管理部 區(qū)域 負(fù)責(zé)人 銷(xiāo)售總經(jīng)理 集團(tuán) 總 經(jīng) 理 附件 21: 希波集團(tuán)買(mǎi)贈(zèng)品核銷(xiāo)申請(qǐng)單 按照公司 號(hào)批示, 市場(chǎng)于 年 月 日至 年 月 日分別在 等 個(gè)商場(chǎng)做買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng),共用贈(zèng)品量如下(后附經(jīng)銷(xiāo)商出庫(kù)單及商場(chǎng)活動(dòng)照片): 活動(dòng)時(shí)間 商場(chǎng)名稱(chēng) 贈(zèng)品 品種 贈(zèng)品 數(shù)量 贈(zèng)品 金額 商場(chǎng) 代表 合計(jì) (袋 /盒,元 ) 其中經(jīng)銷(xiāo)商墊付贈(zèng)品共計(jì) 件,金額 元,申 請(qǐng)予以 經(jīng)銷(xiāo)商按照 品種計(jì) 元產(chǎn)品補(bǔ)貨,其他贈(zèng)品 件計(jì) 元,請(qǐng)予以核銷(xiāo)。 附件 26: 廣告驗(yàn)收單 茲有甲方希波集團(tuán)委 托乙方 發(fā)布希 波產(chǎn)品廣告 塊(臺(tái)),廣告編排如下: 經(jīng)驗(yàn)收人 驗(yàn)收合格,符合合同,特簽字認(rèn)可。 考核對(duì)象:包括主管區(qū)域市 場(chǎng)的副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、分公司經(jīng)理及全體銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員。 2) “鋪市進(jìn)店”、“經(jīng) 銷(xiāo)商發(fā)展”為機(jī)動(dòng)得分,即按計(jì)劃需要“鋪市進(jìn)店”、“經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展”的市場(chǎng)參加該項(xiàng)評(píng)分。 附件 34: 月工作計(jì)劃單 市場(chǎng): 負(fù)責(zé)人: 上報(bào)時(shí)間: 進(jìn)貨計(jì)劃 經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存 進(jìn)貨時(shí)間 鋪市 進(jìn)店 計(jì)劃 商場(chǎng)名 稱(chēng) 進(jìn)店品種 進(jìn)店時(shí)間 費(fèi)用 促銷(xiāo) 計(jì)劃 促銷(xiāo)形式 促銷(xiāo)地點(diǎn) 促銷(xiāo)時(shí)間 費(fèi)用 經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展 計(jì)劃 目標(biāo)市場(chǎng) 上報(bào)時(shí)間 合同簽訂時(shí)間 首次進(jìn)貨時(shí)間 費(fèi)用 計(jì)劃 工資 費(fèi)用合計(jì) 補(bǔ)助 房租 差旅 導(dǎo)購(gòu)工資 臺(tái)面費(fèi)用 贈(zèng)品費(fèi)用 品嘗費(fèi)用 進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用 其他重要事宜 附件 35: ______月進(jìn)貨 計(jì)劃單 區(qū)域: 負(fù)責(zé)人: 單位:萬(wàn)元 時(shí)間 經(jīng)銷(xiāo)商 1— 5 6— 10 11— 15 16— 20 21— 25 26— 31 合計(jì) 附件 36: 月工作日程計(jì)劃 單 區(qū)域: 負(fù)責(zé)人 : 日程 市場(chǎng) 重點(diǎn)解決問(wèn)題 停留 時(shí)間 差旅 費(fèi)用 轄區(qū)未到市場(chǎng) 總店工作布置 總經(jīng)理 批示 附件 37: 銷(xiāo)售公司工作總結(jié) 區(qū)域: 市場(chǎng): 負(fù)責(zé)人 : 年 月 日 本月計(jì)劃銷(xiāo)量 本月實(shí)際完成 完成比例 本月市場(chǎng)情況 經(jīng)銷(xiāo)商管理 經(jīng)銷(xiāo)商遺留問(wèn)題 貨款回收和經(jīng)銷(xiāo)商爭(zhēng)議 經(jīng)銷(xiāo)商建議 促銷(xiāo)管理 促銷(xiāo)費(fèi)用使用情況有無(wú)違約違紀(jì)行為 促銷(xiāo)費(fèi)用核銷(xiāo)情況 促銷(xiāo)員例會(huì)、培訓(xùn) 促銷(xiāo)檢查情況(促銷(xiāo)服飾、規(guī)范用語(yǔ)等) 日常管理 本月客訴 本月報(bào)表 辦公費(fèi)用使用情況 辦事處建設(shè)(形象、衛(wèi)生、布置) 新渠道開(kāi)發(fā) 餐飲 二批 重要客戶(hù) 累計(jì)銷(xiāo)量 完成比例 下月計(jì)劃 附件 38: 市 場(chǎng) 調(diào) 查 表 市場(chǎng): 調(diào)查人: 調(diào)查時(shí)間: 城市 名稱(chēng) 市區(qū) 人口 市區(qū) 面積 市 區(qū)人 均收入 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù) A B C 批發(fā)市場(chǎng)對(duì)口攤點(diǎn)數(shù) 冷庫(kù) 數(shù)量 經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量 消費(fèi) 能力 消費(fèi)者口味 備注 ? 消費(fèi)能力是指同類(lèi)品牌(速凍方便肉食品)在當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)量; ? 經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量是指同類(lèi)品牌在當(dāng)?shù)赜缮a(chǎn)廠家直接供貨的客戶(hù)。 檢驗(yàn)人到抽檢城市的抽檢區(qū)、商委、區(qū)大型商場(chǎng)二家,來(lái)確定本區(qū)哪幾家超市、商店算大中型商場(chǎng)。 60 天內(nèi)進(jìn)完第二批貨(無(wú)欠款)進(jìn)貨量 3噸以上,得獎(jiǎng)金 500, 65天內(nèi)進(jìn)完第二批貨得獎(jiǎng)金 300 元, 70 天進(jìn)完第二批貨不得獎(jiǎng)金。 三、 經(jīng)銷(xiāo)商違約而發(fā)生退貨時(shí),由簽定合同當(dāng)事人交涉負(fù)責(zé),并承擔(dān)經(jīng) 濟(jì)責(zé)任,公 司給予一個(gè)月時(shí)間。 每到一個(gè)城市安排住宿后,立即給予家中主管經(jīng)濟(jì)打電話,把自己住址、電話告知主管經(jīng)理,便于領(lǐng)導(dǎo)掌握。 到每個(gè)城市工作必須有進(jìn)展,必須最少談下一個(gè)客戶(hù)方可離開(kāi),否則不能走。 總結(jié)報(bào)告寫(xiě)過(guò)錯(cuò)后由主管領(lǐng)導(dǎo)審閱,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為可以,此次從出發(fā)到歸 來(lái)工作循環(huán)為結(jié)束。 根據(jù)各地市場(chǎng)具體情況,在綜合、平衡的前提下,制定出切合實(shí)際的各種費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及物耗指標(biāo),供公司領(lǐng)導(dǎo)參考、決定。 三、走訪內(nèi)容 產(chǎn)品質(zhì)量調(diào) 查。 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)趨勢(shì) 了解消費(fèi)者需要什么類(lèi)型、口味的速凍食品。 走訪代理商量、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商詢(xún)問(wèn)了解對(duì)本公司產(chǎn)品的實(shí)際反映。 區(qū)域經(jīng)理市場(chǎng)巡查規(guī)定 一、工作程序 每月 30 日,各區(qū)域 經(jīng)理上報(bào)下月“工作日程計(jì)劃單”、“月份銷(xiāo)售 進(jìn)貨計(jì)劃單”經(jīng)銷(xiāo)售公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施; 每到市場(chǎng),按要求檢查,并填寫(xiě)“市場(chǎng)工作檢查單”,市場(chǎng)經(jīng)理簽 字后,離開(kāi)檢查市場(chǎng)當(dāng)日,傳真公司銷(xiāo)管部; 每月 30 日,區(qū)域經(jīng)理上報(bào)當(dāng)月“市場(chǎng)巡查總結(jié)”。統(tǒng)一收集,少報(bào)一單,三天之內(nèi)罰款 50 元,五天之內(nèi)罰款 100 元。 三 、銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理每天早 7 點(diǎn)晚 7點(diǎn)手機(jī)必須開(kāi)機(jī),保證溝通,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)如發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)者,每次扣發(fā)手機(jī)費(fèi)用 10元。 八 、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、海報(bào)費(fèi)、堆頭費(fèi)、促銷(xiāo)員、理貨員工資、品嘗品、贈(zèng)品、廣告費(fèi),必須按申請(qǐng),專(zhuān)款專(zhuān)用,市場(chǎng)經(jīng)理無(wú)權(quán)變動(dòng)、挪用、擴(kuò)大金額及同經(jīng)銷(xiāo)商共謀套取費(fèi)用,輕者罰款所涉金額的 510倍,重者移交司法機(jī)關(guān)處理。樣板店進(jìn)店品種要求成熟市場(chǎng)要達(dá)到 14 種、發(fā)展中市場(chǎng) 12種、開(kāi)拓、開(kāi)發(fā)市場(chǎng) 8種品種以上,臺(tái)面 延長(zhǎng)米以上。 下周工作安排:市場(chǎng)負(fù)責(zé)人安排下周
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