【正文】 二天的計劃，到一點多繼續(xù)睡，早上被手機(jī)吵醒，老板派了一個同事來支援。好言請別人出點子，問別人展具從什么地方 買的，多少錢，說實話，真的怕帶的錢不經(jīng)用。 我想那感情好，有人帶，上手快。服務(wù)好、質(zhì)量好、信譽好，試單是良好的開始， 以后機(jī)會源源不斷。因為利潤實在太誘人了?，F(xiàn)在一般每天三到四封郵件，他 已經(jīng)開始有選擇地 接觸了。這一點可能難以做到，因此做好前幾項也就可以了。 資料整理大全主持整理者 : chostzf2020 發(fā)布時間 :2020/6/29 中國專業(yè)外貿(mào)論壇 B2B：我把產(chǎn)品、公司資料、網(wǎng)站等等加入了不少 B2B網(wǎng)站。我覺得一個新的外貿(mào)網(wǎng)站還是有必要的。 ）：如果有心的朋友會發(fā)現(xiàn)，很多小的搜索引擎或?qū)I(yè)引擎都會 借用 DMOZ的數(shù)據(jù)，包括 Goolg directory。最后，就是盡量采用靜態(tài)頁面，并用翔實的內(nèi)容充實網(wǎng)站，把不 涉及商業(yè)機(jī)密的資料提供給瀏覽者，可以增加可信度。他做的是精細(xì)化工，主推 農(nóng)藥，種類有幾百種，單記產(chǎn)品中、英文名，類別、 CAS就很費神，功用、效果只 能慢慢熟悉了。那些看似無用的詢價單很可能就是你的寶貴財富。現(xiàn) 在的電話費很貴，可以用 IP電話 .你也可以安裝網(wǎng)絡(luò)電話 .就是機(jī)子貴點 ,話費每分鐘 3 角左右 ,聲音效果很好 . 跟客戶進(jìn)行電話聯(lián)系之后，了解客戶的詢盤商品是否為同一商品。 作為買家，他需要檢視賣家是否誠信可靠，質(zhì)量是否穩(wěn)定，價格是否低廉，供貨的 能力是否可以滿足要求、產(chǎn)品是否新穎等一切可以給他帶來利潤的要素。 2），開外貿(mào)公司與單干。d like to post the samples to you,but you should charge the posting fees due to so many buyers abroad are asking us for our acceptance of the freight collect means the samples provided to you free. 我看未必，以我們小五金產(chǎn)品為例，一般的樣品，價值不高，競爭者多 ，如你的產(chǎn) 品不是很有名 一般客戶都不同意付郵寄費的。生意是現(xiàn)實的，是殘酷的，容易來，容易去的資訊時代，仍舊需要 用心去細(xì)細(xì)體會，得來不應(yīng)純屬偶然，失去也不是必然。 第三階段：報價：報價給有回復(fù)的客人，但在報價的階段至少要對客人有 20% 的了解。 你還會碰到以下情形： ，只是告訴你對你公司有興趣的， 標(biāo)準(zhǔn)格式 — — 一定是亂撒詢問信的，你只是他碰撞到的其中之一而已。 這樣一說，通常真正的商人是不會有討價余地而會接受的。然后，就跟客戶說：由于我司真誠希望與貴司做成生意， 所以愿意免費提供樣品，但請客戶諒解，由于報價已經(jīng)很優(yōu)惠，請其與我司共同承 擔(dān)一些負(fù)擔(dān)，提供帳號，運費到付。 分享 J 我也是從事外貿(mào)工作的。最后聯(lián)系客戶他才到出實情，我們的產(chǎn)品剛好撞上他們 那邊告我們傾銷，我們這邊在半個月后才有確切消息。這種現(xiàn)象要在我們這些生手中持續(xù)很長一段時間，那 耐心就很重要了。就是對于任何客戶想要的樣品都收取樣品 費用甚至快遞費 用。 3. 及時提醒客戶。當(dāng)然如果是長期客戶 就算了！ 第四，在發(fā)樣后定期與其聯(lián)系，以便確認(rèn)對方對樣品質(zhì)量或外觀或結(jié)構(gòu)不同要 求，這才是發(fā)樣品的目的！ 分享 E 外貿(mào)時間長了， 你就會發(fā)現(xiàn)這是一種常見現(xiàn)象。 分享 C 雖然應(yīng)該是根據(jù)客戶實際情況的不同而靈活掌握，但總的來說，不管生意做不 作得成，樣品的價值一定要得到客戶的認(rèn)可。我想這種方式對于一些真正有意開拓生意的 客戶會有一定的效果。但你要 努力去跟催客人的情況，以求得到最好的效果。包括 自 己的產(chǎn)品品質(zhì)在市場上處在什么位置，自己的價格又有多少競爭力，只有這樣才 能有的放矢，減少不必要的損失和抱怨。 3．對于符合自己的客戶條件的采購信息，進(jìn)行發(fā)盤，當(dāng)然，在此之前，需要在該網(wǎng) 站上建立自己的公司資料和產(chǎn)品信息。 資料整理大全主持整理者 : chostzf2020 發(fā)布時間 :2020/6/29 中國專業(yè)外貿(mào)論壇 業(yè)務(wù)篇 第一部分：網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶 老外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗乊一：如何通過網(wǎng)絡(luò)辨別有價值的客戶 對于客戶的詢盤 由于大家都在各個網(wǎng)站上推廣自己的公司和產(chǎn)品，所以每天你的郵箱里都會充 斥著一些客人的詢盤，如果哪天沒有了，我想你可能會有些不習(xí)慣了吧。對于那些收 藏了帖子的朋友，又有多少人是回去看了的？我自己的經(jīng)驗是收藏了帖子就不看了， 所以當(dāng)我看到收藏的時候就感覺被打入冷宮。今天終于把他完成了，我感覺心里好像 放下了一塊石頭，很釋然！期間覺得很累，想過放棄，但每發(fā)一篇都有上 朋友的支持，所以我又堅持下去了。第一部分是外貿(mào)流程。 主持整理者 : chostz 20 發(fā)布時間 :2020/6/29 中國專業(yè)外貿(mào)論壇 整理說明 資料體系 我個人整理的所有資料都在這里，總共分成六大塊內(nèi)容，分別是 業(yè)務(wù)篇 ， 單證 篇 ， 外貿(mào)英語篇 ， 外貿(mào)基礎(chǔ)篇 ， 國內(nèi)雜務(wù)篇 ， 貨運篇 。 外貿(mào)基礎(chǔ)篇 ：分三個部分。這兩個月來，我除了上課就是坐在電 腦前面了，平時活動也基本上沒有參加了。 資料整理大全主持整理者 : chostzf2020 發(fā)布時間 :2020/6/29 中國專業(yè)外貿(mào)論壇 另外需要說明一點的是，我在整理的時候發(fā)現(xiàn)，很多朋友在那些好帖后面直接 回復(fù)： “ 好貼，我頂 ” ；或 “ 好，收藏先 ” ， 或直接說 “ 先收藏，等下看 ” 。我們這個小組 還會給大家?guī)砀喔玫臇|西。如果有些網(wǎng)站提供客人的詳細(xì)聯(lián)系資料的話， 務(wù)必仔細(xì)察看他的網(wǎng)站和校對提供的聯(lián)系資料是否存在欺騙性。所以作生意一定要對自己的產(chǎn)品很了解。 總之，碰到這樣的事，則要有耐心，能有訂單則最好，若沒有，也很正常。當(dāng)然，為幫助客人節(jié)約快 遞費 __________，我們推薦新東西給客人都會從實用性考慮，在寄出之前都會通知客人 (照片給 客人看 )，客人看過確定需要后才寄出。 Looking forward to hearing from you soon 客人收到此信后， 就算還是不肯負(fù)擔(dān)郵費， 也會不再是隨意要樣品了。 第三，價值不菲或數(shù)量較大時，要求對方付一半樣品費。 2. 進(jìn)一步了解客戶信息，經(jīng)營模式，主營產(chǎn)品，我司產(chǎn)品所 處位置 ,是否提供更多信息等。 分享 G 在經(jīng)過充分思考和分析后，決定要向此潛在客戶寄送樣品時，可取方法如下： 對于初次交往的客戶 1）制定公司的樣品政策（硬性的）。 分享 H 簡單來說，如果你沒寄次樣就獲得 BIG ORDER，那外貿(mào)是否有點太容易了， 當(dāng)然排除經(jīng)驗豐富的高手羅。我做外貿(mào)已經(jīng)有一段時間了，我自己都覺得這筆定單 板上釘 ___________釘了，可還是黃了。 從以上兩次經(jīng)歷來看，我認(rèn)為尤其是新客戶的索要樣品要求，應(yīng)該堅持收費的 做法，如果是有誠意的客戶，他應(yīng)該理解這種要求。 我會同意免收樣品費。我會建議他：先付樣品費和運費，到有正式定單下的時候，再從 定單金額中扣除原來的樣品費?？梢粤腥牖? 信的目標(biāo) 客戶。 資料整理大全主持整理者 : chostzf2020 發(fā)布時間 :2020/6/29 中國專業(yè)外貿(mào)論壇 這個動作很重要，表示他們?nèi)绻诘谝浑A段已經(jīng)獲得他 _______們要 的訊息，他就不會 回你，如果他回了，那麼你下一個報價的動作，成功率就會高一點。國內(nèi)的貿(mào)易起步較晚，又正逢 E時代的來 臨，很多進(jìn)入這個行業(yè)的年輕人，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)非常得心應(yīng)手，因此他們的交流方式 已逐漸的 E 世代化，隨意，隨性，盡情揮灑感情，但是這在國際貿(mào)易的領(lǐng)域里，是 完全不一樣的。t go on like this ,我不止一次想開口跟我 boss說 leave 了 . 我想，與其說讓客戶 evaluate the products and then decide if place orders 不如先 資料整理大全主持整理者 : chostzf2020 發(fā)布時間 :2020/6/29 中國專業(yè)外貿(mào)論壇 evaluate客戶呢，要首先了解他是不是你產(chǎn)品的 substaintial ，那 就要看他是否有誠意了，就此，很多人說，那看對 方是否愿意付郵寄費了： We39。 寫了這么多，希望里面有點東東對大家有用！ 我自己也有以下幾個打算，希望各位大蝦，高手，斑竹們不吝指教，出出意見，看 是否可行， 資料整理大全主持整理者 : chostzf2020 發(fā)布時間 :2020/6/29 中國專業(yè)外貿(mào)論壇 1），跳槽 我在一家小的小五金廠，產(chǎn)品線太少，我原先在外貿(mào)公司干過單證，總覺得現(xiàn)在閑， 經(jīng)常有幾個 客戶問我其它五金產(chǎn)品，但我們不做，而且我們的產(chǎn)品不是主流產(chǎn)品，很偏，所以 我有幾個客戶到了浙江都不愿意到我們廠看看，總叫我到賓館與他們談，總覺得在 這個廠不是很 ‘ 牛 ’ ，打算年終拿了提成后，跳槽。對你我而言，我們只是其中的千分之一、萬分之一。必要時應(yīng)電話傳真聯(lián)系，及時跟進(jìn)了解客戶其他的需求。保持聯(lián)系 ,郵件要盡可能簡潔 ,必要時打個電 話 ,節(jié)日時送上你的祝福 ,寄張具有中國特色的卡片 .有一次我為了給客戶買到有特色 的卡片 ,逛了一天 .當(dāng)然個人休息時間放棄了 ,腳丫子也磨出了水皰 .時間長了，你在客 戶心中就樹立起良好的形 象。 我的朋友剛接觸外貿(mào)，一個月稍許了解產(chǎn)品性能、價格以及外貿(mào)流程后（補充說一 下，一個好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須對自己的產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私?，我的朋友天資不錯，且 勤奮好學(xué)：），不過我覺得在這一方面我們是在拔苗助長）。因此如 果做外貿(mào)的朋友用中文頁面作為網(wǎng)站首頁， 效果會不理想；其次網(wǎng)站首頁盡量不要使用大幅圖片和 FLASH，原因很簡單：下載 速度慢；看多了覺得煩；沒有裝插件可能進(jìn)不去；最重要的一點 搜索引擎不認(rèn) 識圖片和 FLASH。 一般被收錄的時間不定，從一天到一個月不等，但好的排名還是需要一點耐 心。另外提一點， Yahoo dir目前是收費收錄， $299/年，根據(jù)公司開頭字 母排序。 其他搜索引擎：與 Goolge 有關(guān)的搜索引擎很多，因此在 Google 中取得好的排名， 基本可以高枕無憂了。 利用資源做推廣。網(wǎng)站推廣后一星期幾乎每天都能 收到，星期五到星期天是低谷。 999999%是騙子，貝寧的，但他還在努力， 希望猜想都是假的。因此前面我們通常稱為試單。 資料整理大全主持整理者 : chostzf2020 發(fā)布時間 :2020/6/29 中國專業(yè)外貿(mào)論壇 第二部分：展會及其他經(jīng)驗 Anniedxr 的廣交會經(jīng)歷 到這家公司上班不到一個月，老板說要到廣交會參展，你也一起去，學(xué)一點經(jīng)驗。等緩過氣來，趕緊去看別 _______人布展?；氐阶∷薜?，澡也不洗了，看到床就一下栽下去了， 第二天還要忙呢。 雖說味道不咋的。 跟的士司機(jī)商量讓他帶我們?nèi)ヒ患液贸杂植毁F的地方，把他為難死了，他說這時候 哪里都貴。路上買了面包牛奶，計程車全當(dāng)餐車了。我和我 們同事妹妹很熱情地跟所有路過的人問好，只要他脖子上掛個牌子，自己都覺得跟 拉皮條似的。把我們幾個給興奮的。明天但愿 會更好。老板來了一會，又要趕中午的飛機(jī)回去， 他肯定不愿意跟我們在那里擺攤的。 后面的幾天每天重復(fù)同樣的生活，早起，趕車，微笑，換名片，有一頓沒一頓地忙 著并快樂著。好不容易找一家餐館，趕緊先讓人家給杯水喝， 嗓子都快著火了。這樣忙來忙去，一點收獲都沒有，至于客戶，可想而知了。年輕氣盛，比較輕狂的老外，我們 可要小心啊。沒有一次 可以好好的逛逛五羊城。 第二天 9 點來到新館開始 裝裝卸卸的一天。 攤位的專業(yè)與否，直接起到了吸引新客戶的目的，同時了給已經(jīng)與公司有業(yè)務(wù)的老 客戶以強烈的心理滿足感。前面一個小時人不是很 多，可以在旁邊過道走走，忽然碰到一個 UEA 的客戶，他一眼認(rèn)出了我。 純粹是浪費。只是只字沒提樣品的事。付出總有回報。 走在過道上的客戶形形式式，怎么樣來區(qū)分哪個會是大客戶，哪些又是小客戶也非 資料整理大全主持整理者 : chostzf2020 發(fā)布時間 :2020/6/29 中國專業(yè)外貿(mào)論壇 常重要。因為那個時候外面的出租車很 少會空，即使空了它們大部分也必須進(jìn)館接客。到了 1 點多處理完畢。而是想告訴 大家，我好像，仿佛又進(jìn)步了。但還好，每次都挺過來了，而且隨著閱歷的增加，每次 “ 閉關(guān) ” 的時間也越 來越短了。但是 恐慌的感覺卻日益加重。和我同行的，攤位布置比我們差的，都簽得比我 的訂單多得多。前幾年里，我手頭上的客戶不多，大多也是些小客戶，我去廣交會的目的就是 卻結(jié)識這一些所謂的客戶（沒什么選擇的），盡量的讓他來跟我簽訂合同。他卻一直懷疑你賺了他很多錢，他 拿著你的產(chǎn)品卻找別的工廠，跟別的工廠談價錢，哪怕別的工廠只比我便宜一美分。當(dāng)然這就是市___________場，這就 是商場，這就是商人，這就是利益。因此，同道們，以上只是我個人的一些感慨和嘮騷而