【正文】 e. 執(zhí)行管理階層審查。 c. 固體廢棄物污染。 適用范圍：適用于環(huán)保法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求的控制。 體現(xiàn)對顧客滿意、體系有效性和持續(xù)改進(jìn)以及對遵 守法律法規(guī)和其他要求、污染預(yù)防的承諾。通過制定質(zhì)量目標(biāo) /環(huán)境目標(biāo)、實(shí)施和考核等手段以保證質(zhì)量 /環(huán)境方針的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量目標(biāo)必須能滿足顧客的要求和期望，具有行業(yè)的特點(diǎn)和先進(jìn)性。 日常檢查被開立不符合，并列入環(huán)境目標(biāo)改善的項(xiàng)目須制訂環(huán) 境管理方案并進(jìn)行環(huán)境因素識別和評價，管理方案由部門最高主管評估，會簽人力資源及行政部并報(bào)環(huán)境管理者代表審核，最高管理者核準(zhǔn)后實(shí)施； 人力資源及行政部每年底制訂公司下一年度部的環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)、與公司總的目標(biāo)、指標(biāo)相關(guān)的部門可根據(jù)需要制訂細(xì)化的實(shí)施方案； 各部門最高主管對環(huán)境管理方案的實(shí)施進(jìn)行可行性評估； 為保證環(huán)境管理方案的實(shí)施，財(cái)務(wù)處必須保證所需資金的落實(shí)。 策劃的時機(jī)：公司在下列時機(jī)應(yīng)對管理體系進(jìn)行策劃： a. 公司決定建立新的管理體系之前。 d. 管理體系的結(jié)構(gòu)模式。包括手冊、程序文件及管理規(guī)則（作業(yè)指 導(dǎo)書）等。 商務(wù)部 CM 銷售預(yù)測； 承接訂單，安排生產(chǎn)，確保交期； 進(jìn)出口通關(guān) 銷售貨款催繳，及時回收到期貨款； 產(chǎn)品庫存管理； . 運(yùn)營中心 采購部 PUR： COST DOWN政策，開發(fā) AB配套廠商； . 運(yùn)營中心 計(jì)劃部 PM： 控制、缺料預(yù)防、呆料處理； 負(fù)責(zé)倉儲的管理 ； . 售后服務(wù)中心 CS： 預(yù)估停產(chǎn)機(jī)種、新機(jī)種等專用料儲備； . 人力資源及行政部 HR： 公司后勤設(shè)施（非生產(chǎn)性設(shè)備工具等）資源供給、員工福利及安全保衛(wèi)； . 各制造部 AUTO/DIG/SMT /產(chǎn)量 /效率 /安全 /成本檢討； . 質(zhì)量中心 QA 改善工作推動； 總控公司產(chǎn)品質(zhì)量。 ，意見由人力資源及行政部進(jìn)行處理。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持管理評審會議，管理者代表負(fù)責(zé)組織管理評審的準(zhǔn)備工作，質(zhì)量中心負(fù)責(zé)管理評審會議的記錄，并 形成會議紀(jì)要 通常管理評審輸入包括以下內(nèi)容： /環(huán)境方針和質(zhì)量 /環(huán)境目標(biāo)； (含第一方 /第二方 /第三方 )； ； ； ； /環(huán)境管理體系及其過程有效性的改進(jìn)，產(chǎn)品的改進(jìn)； ； /環(huán)境管理體系的變更； /環(huán)境管理體系提出的改善（進(jìn)）建議； ； ； ，包括投訴； （行 為）即組織對它的環(huán)境因素進(jìn)行管理所取得的可測量結(jié)果； ，包括有關(guān)法律法規(guī)和其他要求的發(fā)展變化； 管理評審的輸出形式為 [管理評審決議 /改善追蹤表 ]，內(nèi)容包括： /環(huán)境管理體系及過程有效性的改進(jìn)； ； 。 各部門主管應(yīng)經(jīng)常對員工進(jìn)行質(zhì)量 /環(huán)保意識教育，使職工意識到自己所從事的工作的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量 /環(huán)境目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。 范圍：適用于本公司工作環(huán)境管理工作。 產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動，以及產(chǎn)品接受準(zhǔn)則 。 與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決 。 設(shè)計(jì)和開發(fā)的階段。 適用時，以前類似設(shè)計(jì)提供的信息 。以便： 評價設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力 。確認(rèn)結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予以保持。適當(dāng)時，應(yīng)對設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改進(jìn)行評審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)。 評審的參加者應(yīng)包括與所評審的設(shè)計(jì)和開發(fā)階段有關(guān)的職能的 代表。 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出應(yīng)以能夠針對設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入進(jìn)行驗(yàn)證的方式提出，并應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)。 設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限。 評審結(jié)果及評審所引起的措施的記錄應(yīng)予保持。 實(shí) 際作業(yè)詳見產(chǎn)品《 QC工程圖》 過程 /與產(chǎn)品有關(guān)要求的確認(rèn) () 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定， 本公司已決定下列需求： 顧客規(guī)定的要求，包括交付及交付后活動的要求 。 制造事業(yè)部負(fù) 責(zé)生產(chǎn)場所設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作。 實(shí)際作業(yè)詳見《教育訓(xùn)練程序》 QPHR0 《員工上崗資格認(rèn)定管理規(guī)則》 QWHR01 () 目的 :對企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施管理做出規(guī)定，做到安全、合理地使用設(shè)施，以保證滿足產(chǎn)品質(zhì)量 /環(huán) 境要求。 16．資源管理 /資源的提供 () 根據(jù)本公司質(zhì)量 /環(huán)境管理體系的要求，將配備充分的人力、生產(chǎn)設(shè)備 、檢驗(yàn)試驗(yàn)和計(jì)量設(shè)備、工作場地、廠房設(shè)施等資源，以滿足公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動和相關(guān)方需求。 ，定期溝通各管理層之間的信息。 () 本企業(yè)為了加強(qiáng)質(zhì)量 /環(huán)境管理體系過程的建立、保持和改進(jìn)，由總經(jīng)理 王光燦先 生 兼任質(zhì)量管理體系者代表，由總經(jīng)理任命了 邱惠平女士 為環(huán)境管理者代表，為總經(jīng)理對質(zhì)量 /環(huán)境管理體系承擔(dān)責(zé)任和履行責(zé)任提供具體的管理支持。 策劃結(jié)果所形成的管理體系文件按《文件控制程序》 QPQA02執(zhí)行，相關(guān)的記錄按《記 錄控制程序》 QPQA04 執(zhí)行。 管理體系策劃的輸入： a. 公司經(jīng)營的宗旨和方向。 c. 對管理體系的要求出現(xiàn)較大變更，影響到管理體系的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化前。 () 目的：通過對管理體系策劃，使本公司產(chǎn)品和產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境行為能滿足顧客及相關(guān)方的要求，并識別和確定所需的作業(yè)過程與資源，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量 /環(huán)境目標(biāo)與治標(biāo)，確保質(zhì)量 /環(huán)境管理體系的持續(xù)改進(jìn)。 環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)要根據(jù)符合環(huán)境方針（包括污染預(yù)防承 諾）的原則，在考慮法律及其他要求、重大環(huán)境因素、可選技術(shù)方案、財(cái)務(wù)管理和相關(guān)意見的基礎(chǔ)上，提出具體、可行的環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)。 /質(zhì)量目標(biāo) /環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo) () 目的 : 通過設(shè)定和實(shí)施質(zhì)量目標(biāo) /環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)，使本公司質(zhì)量 /環(huán)境方針得以實(shí)現(xiàn)。 總經(jīng)理提出質(zhì)量 /環(huán)境方針的構(gòu)想、要求，管理者代表組織制定草案。 HR 針對各部門識別結(jié)果為不符合的項(xiàng)目開出不符合性報(bào)告追蹤責(zé)任部門提供原因及對策。 e. 對周圍居民生活的影響。 () 最高管理階層已以提高顧客滿意度為目標(biāo)，確保顧客要求已得到確認(rèn)并予以滿足。為了記錄的識別、儲存、保護(hù)、檢索、保存期限及處理， 已建立文件化程序，以界定所需的管制。 文件控制應(yīng)確保以下內(nèi)容： a. 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的。 ，而且將保持下去并持續(xù)改進(jìn)。 3. 確定為確保這些過程的有效運(yùn)作與管制所需要的準(zhǔn)則與方法。 應(yīng)用 公司質(zhì)量 /環(huán)境管理體系覆蓋范圍為數(shù)碼產(chǎn)品、視聽產(chǎn)品、汽車電子等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、交付和服務(wù)全過程的質(zhì)量和環(huán)境影響的控制。D 1 發(fā)生火災(zāi)的隱患事件 =0 次 2 6S 檢查問題整改及時有效性 2 6S 檢查問題整改及時有效性 AUTO 1 發(fā)生火災(zāi)的隱患事件 =0 次 CS 1 發(fā)生火災(zāi)的隱患事件 =0 次 2 6S 檢查問題整改及時有效性 2 6S 檢查問題整改及時有效性 SMT 1 發(fā)生火災(zāi)的隱患事件 =0 次 PT 1 發(fā)生火災(zāi)的隱患事件 =0 次 2 6S 檢查問題整改及時有效性 2 6S 檢查問題整改及時有效性 HR 1 官方安檢發(fā)現(xiàn)隱患性問題的整改有效性=100% PUR 1 發(fā)生火災(zāi)的隱患事件 =0 次 環(huán)境目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)方法： 檢查問題整改及時有效性 =100% 統(tǒng)計(jì)方法：次月檢查上月的問題點(diǎn)整改狀況，檢查結(jié)果評價為結(jié)案的，則即時性、有效性為 100% 。 教育全員、遵守法規(guī) 通過宣傳、教育、培訓(xùn)等方式，提高全員的環(huán)境意識，規(guī)范全員的環(huán)境行為，嚴(yán)格遵守適用的環(huán)境法律、法規(guī)及其它要求，時刻關(guān)注并不斷滿足顧客及相關(guān)方的環(huán)境要求。 我們公司的使命是打造一個長的大，活的長的高科技企業(yè)。 便攜數(shù)碼產(chǎn)品，視聽產(chǎn)品以 ODM 的模式經(jīng)營。 福州思邁特?cái)?shù)碼科技有限公司 20xx年 04 月 01 日 總經(jīng)理：王光燦 四、質(zhì)量負(fù)責(zé)人任命書 各有關(guān)部門： 為貫徹執(zhí)行 ISO 9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 —— 要求》，及國家強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品實(shí)施規(guī)則的相關(guān)文件規(guī)定，茲任命林偉先生為質(zhì)量負(fù)責(zé)人。 本手冊表述了公司正在運(yùn)行中的質(zhì)量 /環(huán)境管理體系。全體職工必須以本手冊和相關(guān)支持性文件來規(guī)范和協(xié)調(diào)公司的質(zhì)量 /環(huán)境管理活 動，并采取必要的改進(jìn)措施，確保公司質(zhì)量 /環(huán)境方針和目標(biāo)、 指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 認(rèn)證聯(lián)絡(luò)員跟蹤和了解的內(nèi)容應(yīng)至少包括； 1)強(qiáng)制性認(rèn)證實(shí)施規(guī)則換版、產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)換版及其他相關(guān)認(rèn)證文件的發(fā)布、修訂的相關(guān)要求； 2)證書有效性的跟蹤結(jié)果； 3)國家級和省級監(jiān)督抽查結(jié)果?？s短產(chǎn)品從開發(fā)到投產(chǎn)的時間且質(zhì)量能得到有效的控制，讓客戶滿意。我們將努力為社會為用戶不斷創(chuàng)造出高技術(shù)高質(zhì)量有價值的產(chǎn)品。 2 設(shè)計(jì)變更及特別制造驗(yàn)證的及時和準(zhǔn)確率=100% 3 顧客批退 =0 次 3 量產(chǎn)新品無設(shè)計(jì)問題。 、視聽產(chǎn)品、汽車電子產(chǎn)品從設(shè) 計(jì)開發(fā)、詢價、樣品試作、按單生產(chǎn)、產(chǎn)品完成、出貨到售后服務(wù)各階段中環(huán)境因素（包括對相關(guān)方施加影響的環(huán)境因素）的管理和環(huán)境影響的控制。 外來文件：指國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備隨機(jī)資料、顧客提供的圖紙 /工藝及與質(zhì)量 /環(huán)境管 理有關(guān)的各類行文等。 6. 實(shí)施用以 達(dá)成過程所規(guī)劃的結(jié)果并持續(xù)改進(jìn)這些過程所必要措施。 b. 公司按 ISO9001： 20xx/14001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)編寫的手冊、程序文件。 d. 確保在使用處可獲得適用的文件的有關(guān)版本。 實(shí)際作業(yè)程序詳見《記錄控制程序》 QPQA04 4. 管理職責(zé) /管理承諾 管理承諾 () ，對質(zhì)量管理體系開展與實(shí)施以及持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)： 、法令與法規(guī)要求的重要性。 識別環(huán)境因素的范圍必須覆蓋公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中所有活動的各個方面。 各部門對收集到的環(huán)境因素按程序規(guī)定實(shí)施評價，確定重要環(huán)境因素； 環(huán)境因素因素更新： 每年 11 月應(yīng)對環(huán)境因素進(jìn)行一次更新評價； 當(dāng)如下情況出現(xiàn)時，應(yīng)及時進(jìn)行環(huán)境因素的辨識、環(huán)境影響評價的更新，以確保環(huán)境因素識 別和環(huán)境因素評價策劃相關(guān)的文件和記錄最新； ● 方針變更； ● 活動、服務(wù)及產(chǎn)品變化； ● 內(nèi)審、外審及管理評審的要求； ● 法律、法規(guī)及其他要求的變化； ● 相關(guān)方要求； ● 目標(biāo)及 管理方案實(shí)施前及實(shí)施完成后； ● 新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目實(shí)施； 各部門應(yīng)定期 Review 本部門環(huán)境因素識別及評價狀況，若有變更，應(yīng)及時修訂并記錄，并將 結(jié)果會人力資源及行政部確認(rèn)。 HR 針對各部門每季度環(huán)境法規(guī)識別結(jié)果為不符合 的項(xiàng)目開出不符合性報(bào)告，追蹤責(zé)任部門 提出原因及對策，并把回復(fù)的對策提交給人力資源總監(jiān)追蹤。 承諾 各管理層負(fù)責(zé)人應(yīng)對質(zhì)量 /環(huán)境方針的實(shí)現(xiàn)作出承諾。 管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量目標(biāo) /環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)實(shí)施情況的考核。 每年管理評審會議應(yīng)評審質(zhì)量目標(biāo) /環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度及其修正的可能性和必要性。 管理者代表在總經(jīng)理授權(quán)下，具體負(fù)責(zé)管理體系策劃工作。 策劃的內(nèi)容： a. 公司的質(zhì)量 /環(huán)境方針、目標(biāo)與指標(biāo)。 d. 影響到質(zhì)量 /環(huán)境方針、質(zhì)量 /環(huán)境目標(biāo)的重大不合格的原因分析結(jié)論。 經(jīng)審批后的《思邁特崗位說明書》，作為人力資源及行政部進(jìn)行崗位人員能力識別、安排和招聘的主要依據(jù)，若崗位人員能力不能滿足要求，應(yīng)采取培訓(xùn)、招聘等措施使崗位人員能力滿足要求，并評估措施的有效性。 信息交流的渠道和方法： /環(huán)境管理體系能有效 運(yùn)作，本公司各管理層和各層次人員之間應(yīng)加強(qiáng)信息溝通。 15．管理評審 () 公司建立了《管理評審程序》 QPQA10，通過定期評審，對公司質(zhì)量 /環(huán)境方針、目標(biāo)及指標(biāo)提出持續(xù)改進(jìn)措施，以確保質(zhì)量 /環(huán)境管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 17．能力、培訓(xùn)和意識 () 為保證質(zhì)量 /環(huán)境管理體系有效運(yùn)行，所有從事對質(zhì)量 /環(huán)境有影響的工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的能力，對能力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)歷和實(shí)際表現(xiàn)各方面考慮。 過程設(shè)備（硬件和軟件） 。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃應(yīng)與質(zhì)量管理體系其他過程的要 求相一致。 本公司確定的任何附加要求 。 問詢、合同或訂單的處 理，包括對其修改 。 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入，并保持記錄 。 包括或引用產(chǎn)品的接收準(zhǔn)則 。驗(yàn)證 結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予以保持。 實(shí)際作業(yè)詳見《新品開發(fā)控制程序》