【正文】 es historical analysis,documental analysis and parative analyzes the current thinking mode of managers and interprets the significance. Secondly, it relates the influence for management mind,three concrete transformations and management but not least,it expounds the necessities and concrete approaches of innovation system management mind.The paper concludes that enterprises management system is theory,which offer a systemic frame and help regard the factors as a unit,is the most effective system is very plex,if only working it out, we can bring up anew thinking mode and brand new management tools. It not only solves the plicated problems,but also informs managers of the essence of problems,which promote eternal development of enterprises.Keywords: System theory Business management System thinking InnovationIII萬方數(shù)據(jù) 武漢理工大學(xué)碩士學(xué)位論文目 錄摘 要 .......................................................................................................................... IABSTRACT................................................................................................................III第 1 章 緒論 ...............................................................................................................1 研究目的和意義 .................................................................................................1 研究思路和方法 .................................................................................................1 研究現(xiàn)狀綜述......................................................................................................2第 2 章 系統(tǒng)理論的形成與企業(yè)管理思維的發(fā)展...................................................4 系統(tǒng)理論的發(fā)展過程和主要特征......................................................................4 我國企業(yè)管理思維模式的發(fā)展過程 .................................................................6 我國企業(yè)管理者思維模式現(xiàn)狀分析 ...............................................................10 系統(tǒng)理論對企業(yè)管理的重要意義......................................錯誤!未定義書簽。而系統(tǒng)理論的動態(tài)開放性，無時無刻不在影響著企業(yè)適應(yīng)內(nèi)外部復(fù)雜變化的環(huán)境，企業(yè)管理者，在企業(yè)發(fā)展過程中，不僅需要以發(fā)展的眼光處理內(nèi)部組織間的配合與協(xié)作，更為重要的是，I萬方數(shù)據(jù) 武漢理工大學(xué)碩士學(xué)位論文要以開放的眼光去處理外部環(huán)境的變化，以動態(tài)的思維來滿足企業(yè)的發(fā)展。系統(tǒng)理論的發(fā)展，使我們的思維方式發(fā)生了根本變革。 分類號密級1UDC學(xué)校代碼10497學(xué) 位 論 文題 目系統(tǒng)理論對企業(yè)管理思維的影響The influence of the thinking of system theoryto the enterprise mqnagement汪靜芳1英 文1題 目1研究生姓名1姓名 賈民偉 職稱 副教授單位名稱政治與行政學(xué)院學(xué)位 1博士指導(dǎo)老師郵編 430063申請學(xué)位級別 文學(xué)碩士學(xué)科專業(yè)名稱 科學(xué)技術(shù)哲學(xué)論文答辯日期 2015 年 5 月論文提交日期 2015 年 4 月學(xué)位授予單位 武漢理工大學(xué) 學(xué)位授予日期答辯委員會主席 評閱人1112015 年 5 月萬方數(shù)據(jù)1 / 48 獨 創(chuàng) 性 聲 明本人聲明，所呈交的論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進行的研究工作及取得的研究成果。這幾年，隨著人們對它的認(rèn)識逐步深入，人們將系統(tǒng)理論的基本觀點廣泛應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、企業(yè)管理、系統(tǒng)工程等一些領(lǐng)域。其次是論述了系統(tǒng)理論對企業(yè)管理思維的影響，這一部分結(jié)合系統(tǒng)理論的基本思想分析了整體、層次、開放特性對企業(yè)管理行為的影響，比如說，企業(yè)的戰(zhàn)略管理，這是基于系統(tǒng)理論的整體思想，并且，它將企業(yè)的多個子系統(tǒng)納入企業(yè)的整體規(guī)劃，使構(gòu)成企業(yè)的各個組成部分之間互相影響、互相作用，呈現(xiàn)“整體大于部分之和”的各項戰(zhàn)略有效整合；系統(tǒng)理論的層次性對企業(yè)的組織系統(tǒng)有著深遠的影響，我們知道，任何企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)都是有層次性的和等級性的，有橫向的有縱向的，這種組織理論，也是系統(tǒng)理論中經(jīng)常被提到的問題，這種層次性組織分工，非常有利于企業(yè)確定高效的管理幅度，更有利于企業(yè)科學(xué)劃分責(zé)任權(quán)力和義務(wù)。t meet managers39。在企業(yè)的復(fù)雜管理體系中，管理者面臨許多組織規(guī)模巨大、關(guān)系復(fù)雜、參與因素眾多的內(nèi)部因素和前所未有的外部問題，以前的老思路和老方法已經(jīng)滿足不了企業(yè)管理者的思維需要。其次是論述了系統(tǒng)理論對企業(yè)管理思維的影響。還有例如廈門大學(xué)的蔡虎堂、孫紅斌等諸位此領(lǐng)域的研究人員，都高度重視系統(tǒng)思維在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運用。. McGreg和張文昌分別在《The Human Side of Enterprise》、《現(xiàn)代管理學(xué)》中提到：管理學(xué)中，對現(xiàn)代企業(yè)的管理實踐提出了三種思維模式，主要是經(jīng)驗思維模式、機械思維模式和系統(tǒng)思維模式。在我國，“系統(tǒng)”其實是由“系”和“統(tǒng)”共同組成，前者是說明類別劃分以及結(jié)構(gòu)組成，是個名詞，后者是動詞，表明把事物按相同點統(tǒng)一起來。所以，無論中外，在過去，系統(tǒng)思想具有模糊性。兩儀發(fā)展到六十四卦，就是運用系統(tǒng)思維來說明世間萬物的存在這個狀態(tài)，并且基于此結(jié)合了事物的發(fā)生和發(fā)展過程，在這種過程中，有著“自我運動、自我組織”的規(guī)律性。一般而言，系統(tǒng)具有以下四個特征：一是整體性原則。四是開放性原則。先秦時期，諸侯紛立，百家爭鳴，思想文化領(lǐng)域高度繁榮，但還是沒有出現(xiàn)西方早期文化中關(guān)于人與自然的區(qū)分，也沒有出現(xiàn)科學(xué)探索與人文的分化。這是與國外企業(yè)管理中的法制、理性完全不同。當(dāng)然，在特定的歷史條件下，這一管理思維是有利的，據(jù)統(tǒng)計，1956年，工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值相比 1949年，上漲了 77%，達到了810億元。經(jīng)突擊蠻干，1958年 12月 19日宣布，提前 12天完成鋼產(chǎn)量翻番任務(wù)，鋼產(chǎn)量為 1108 萬噸，生鐵產(chǎn)量為 1369 萬噸。②第二個階段是以“利潤導(dǎo)向”為主的機械思維。隨后，政府漸漸擴大了企業(yè)的自主權(quán)，給予減稅讓利等一系列措施來使企業(yè)逐漸形成自主經(jīng)營意識、獨立經(jīng)營意識。像計劃經(jīng)濟時期一樣，存在國有資產(chǎn)流失、目光不長遠、權(quán)責(zé)失控等突出問題，承包人行使管理權(quán)力時，個人的思維模式問題、缺乏約束問題都比較突出。1978 年，擴大企業(yè)自主權(quán)試點，旨在放權(quán)讓利，激勵企業(yè)的生產(chǎn)積極性。1996 年，對國有企業(yè)實行改革、改組、改造和加強管理的“三改①沈志漁，改革開放以來工業(yè)企業(yè)改革與發(fā)展回顧[J]，新視野，2011（9）：79萬方數(shù)據(jù) 武漢理工大學(xué)碩士學(xué)位論文一加強”方針策略。在國家科技計劃的主導(dǎo)下，各企業(yè)注重科技成果的商品固化工作，結(jié)合生產(chǎn)實際，廣泛運用新技術(shù)、新工藝，發(fā)揮了企業(yè)作為科技創(chuàng)新的主體地位。因為全民受教育水平低下的影響，企業(yè)從業(yè)人員沒有解讀政策和分析問題的能力水平，加上傳統(tǒng)經(jīng)驗和成功案例有著直觀性和可傳播性，所以“學(xué)大寨”、“學(xué)大慶”等全國性的政治活動帶來全民的亢奮，造成經(jīng)驗主義的根深蒂固，這也是它能存在的歷史原因。舉個例子，就是我國企業(yè)對核心競爭力的理解，這是典型的線性思維，缺乏系統(tǒng)理論整體和開放思想的指導(dǎo)。這項能力能不能給企業(yè)帶來利潤并形成獨一無二的能力，這是由外部經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來決定的。 “企業(yè)的發(fā)展需要持續(xù)不斷地培養(yǎng)適合新環(huán)境的系統(tǒng)的能力組合。系統(tǒng)思維，我們知道，是進行管理等方面工作的有效途徑。投入人力，這就與人力資源子系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，對于人力資源子系統(tǒng)來說，并不是人越多越好，人越多，工資成本就越多；同理，對于安全質(zhì)量子系統(tǒng)來說，人越多，安全生產(chǎn)風(fēng)險越大。 系統(tǒng)理論的整體思想對企業(yè)戰(zhàn)略的影響社會變化日新月異，市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展，科技水平不斷創(chuàng)新，企業(yè)管理者在戰(zhàn)略決策方面面臨著更多更為復(fù)雜的因素和不可預(yù)測的外部環(huán)境。戰(zhàn)略規(guī)劃最重要的地方，前邊講到了，就是對企業(yè)的“整體”方向進行全盤考慮，不僅要分析企業(yè)的社會責(zé)任和應(yīng)該承擔(dān)的社會功用，更是要全面分析即將到來的挑戰(zhàn)和機遇，以及在這種機遇挑戰(zhàn)的影響下，企業(yè)的營銷、人事、組織等各方面如何進行決策。企業(yè)有關(guān)組織結(jié)構(gòu)方面的理論，有著比較久遠的歷史，系統(tǒng)理論的發(fā)展過程中，學(xué)者們都就這個問題進行了深入的探討，組織理論方面的發(fā)展，使企業(yè)的管理者深刻認(rèn)識到，企業(yè)要在白熱化的市場競爭中取得先機，必須基于系統(tǒng)理論的層次思想，搭建能滿足企業(yè)本身特點的層次結(jié)構(gòu)，以實現(xiàn)企業(yè)的各項工作能順利開展。為了解決層級之間的交流，現(xiàn)在很多企業(yè)采取了扁平化的管理模式，盡可能地減少管理層級，盡可能地實現(xiàn)有效管控，實施授權(quán)管理，以減少管理指令的失真失靈。從系統(tǒng)理論的開放動態(tài)思想中我們知道，當(dāng)系統(tǒng)從外部得到的能量大于自身消耗的能量，這個系統(tǒng)就會不斷發(fā)展。中國古話說到，獨木難成林，單人不成群，總的意思是說，在大環(huán)境的迫使下，任何一個企業(yè)和行業(yè)單打獨斗的歷史已經(jīng)過去，只靠個別企業(yè)根本不可能實現(xiàn)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的壯大。為了將二者有效地合為一起，出現(xiàn)了系統(tǒng)思維的萌芽。簡單地說，就是“我們以前都這么做了并且沒問題，為什么還要去冒險”?，F(xiàn)代企業(yè)的管理層，應(yīng)該是具備會學(xué)習(xí)、能成事、敢創(chuàng)新、懂辯證的綜合思維能力。直覺思維是“突發(fā)奇想”，或者說是“靈光一現(xiàn)”，是非理性思維?！罢呤小蓖耆淖兞似髽I(yè)發(fā)展方向，從大煉鋼鐵到承包制的產(chǎn)生，每一次改革，都是國家主導(dǎo)，這導(dǎo)致企業(yè)的自生力和糾錯力發(fā)生缺陷，以致于到現(xiàn)在投身國際競爭，企業(yè)管理者還習(xí)慣于以前的線性思維?？梢哉f，因為經(jīng)驗主義，企業(yè)失去了對人才的重視，滿足于對過去的經(jīng)驗，抓路線、抓大事，不學(xué)習(xí)、不進取，憑老資格吃飯，按老規(guī)矩辦事。企業(yè)需要不斷引進國外企業(yè)成功的經(jīng)驗與管理機制，但更重要的是將這些成功經(jīng)驗與先進管理機制與本企業(yè)的實際情況相結(jié)合，在原有的經(jīng)驗與管理機制的基礎(chǔ)上發(fā)展具有中國特色的新型管理機制。說到底，要拿來能用，也不是不行，問題是一些企業(yè)家照抄后，或者聽到成功企業(yè)家的演講后，如法用上，不但企業(yè)沒搞上去，反而有些還破了產(chǎn)，尤其是現(xiàn)在很多實體企業(yè)出現(xiàn)問題后，這些企業(yè)管理者又返過頭狠罵這些培訓(xùn)機構(gòu)和經(jīng)驗材料害死人，那些教授胡說八道。國內(nèi)外知名的企業(yè)家，如美國微軟的比爾蓋茨，日本的松下幸之助、士光敏夫，我國的馬云、馬化騰等，能登山世界經(jīng)濟的高峰，最大的原因就在于他們看重系統(tǒng)思維的運用，建立了烙①周家兵，拿來主義和中國式企業(yè)管理[J]，證券時報，2014(6):322萬方數(shù)據(jù) 武漢理工大學(xué)碩士學(xué)位論文上自我特色的管理理念。但是這項工程，由于是多家企業(yè)聯(lián)合體中標(biāo)建造，在施工和設(shè)計的交底中，別的企業(yè)可以學(xué)到這項技術(shù)。很多企業(yè)都在同行之中有一定的競爭能力，通過各種措施不斷擴大這種競爭優(yōu)勢，但這種競爭優(yōu)勢不一定就是屬于企業(yè)的核心競爭力。所以企業(yè)管理提升的過程，實際上也就是權(quán)責(zé)利結(jié)合與統(tǒng)一的過程，當(dāng)然也是責(zé)權(quán)利實現(xiàn)的過程，同樣也是部門與崗位間責(zé)權(quán)利相明確的過程?，F(xiàn)在很多公務(wù)員，都采取能力席位的做法，這就是避免了人與崗位不匹配的問題，是解決責(zé)權(quán)利無法落實最有效的辦法。企業(yè)有沒有技術(shù)、會不會創(chuàng)新、能不能研發(fā)，這些都對企業(yè)發(fā)展起著決定性作用。怎樣才能提高企業(yè)這方面的能力呢？一是要加強知識產(chǎn)權(quán)的保護，政府除要支持企業(yè)開展自主知識產(chǎn)權(quán)研發(fā)，定期對企業(yè)科技人才進行系統(tǒng)培訓(xùn)外，還要幫助企業(yè)申請發(fā)明和