【正文】 實際是一次復(fù)審，審核方是SGS。 元旦一過，IMS香港發(fā)了指令過來，1月5號開始試產(chǎn)。!公司發(fā)給我們用于完成這個項目的表格，我終于填上了自己的內(nèi)容，一天的工作，從各個工序到報告，我一共填寫了十二項內(nèi)容。而且每每回憶起當(dāng)時這個情景，總是有一種酸酸的感覺，包括現(xiàn)在也是。何胖子一直沒有說話，很輕松的喝著咖啡，看著我們看這份報告，直到我們看完。12月10號，IMS總部來了三位工程師和一位IBM的工程師（標(biāo)準(zhǔn)的黑人）來到了公司，在公議室里我們這邊22人跟他們開了一個前期會議，主持人就是許先生，會議內(nèi)容簡直明確，公司已經(jīng)調(diào)了一條SMT生產(chǎn)線，TI測試?yán)瓕ｉT供這個項目組測試使用，所有在項目進行中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)報告，均要由許先生簽字，然后FAX到香港IMS和IBM總部。對于我個人來講，才剛剛開始?！本o接著我加重了語氣：“但這不是最重要的，重要的是IMS的每個職員，包括香港的高級經(jīng)理等都跟我們一樣接受檢查，而在ZDL，只要他是臺灣人，是臺干，保安只會敬禮，目送。”我開始回答：“在ZDL的修理跟IMS的修理差別很大，因為不良的原因來源不同，IMS自動化生產(chǎn)的程度很高，ZDL雖然有自動插件機，但主要在于插跳線，因此很多人為的焊接和插件的問題是不良的主要來源，而IMS的不原來源，從我近期的實習(xí)來看，人為性的操作因素非常少，主要不良來源于設(shè)備的差異性和材料本身的缺陷，從材料的使用來看，據(jù)我所知，ZDL的材料供應(yīng)商均是由SONY公司指定供應(yīng)，IMS因為我沒有接觸過這一塊，但從不良品的控制環(huán)節(jié)上來看，也是非常嚴(yán)謹，希望我以后能在這方面逐步加強。上班時看文件有不認識的單詞，我就把它記在本子上，回去查詞典，就這樣邊學(xué)邊看，不到一個月的時間，QA里所有的程序文件、作業(yè)規(guī)定我全部看完了，大體上明白了IMS的一些基礎(chǔ)化運行操作，并且在IMS的各個車間實習(xí)也差不多結(jié)近尾聲，可能是以前在ZDL工作的關(guān)系，我對維修位看的比較多，這里用于維修的設(shè)備儀器簡直是一流，美國泰克的數(shù)字示波器、ICT小型測試臺等等，可謂齊全，我看了他們的報表，每天的生產(chǎn)量均在3K以上，但修理的數(shù)量絕不會超過5PCS，而且都是材料不良，我看見他們把取下的不良材料用靜電膠袋仔仔細細的封裝了，并用標(biāo)識帖帖好，放在一邊，在下午2點左右的時間，就有物料員專門來收取。一個香港主管過來了，是個女的，我們叫她曾小姐，42歲還沒結(jié)婚，她問我做什么，我就老老實實告訴她我要做什么，和做什么的目的，她很認真的傾聽，然后對我說：“梁先生，我不能說你做的對與不對，但是你要想清楚，公司給你這么高的人工，不是讓你去吹這一個板子，你應(yīng)該做你應(yīng)該做的事情。于是大家坐在一起交流，見見一天的見聞，我那個英文不是太好的同學(xué)在TE，他說今天他看了一天的資料，全是英文的，頭痛的很，我心里動了一動，確實今天我在車間所見到的文件，報表等等也是全英文的，我自己看了都會稍嫌吃力，盡管IMS的員工招收以中專為起步，但我相信他們絕不會全部明白這些文件的定義，那么這些文件是給那些人看的？想到這里，我又把它記到了筆記本上。就這樣我開始了新的工作，而且步入一個完全不同的工作階段。IMS的質(zhì)量方針：為顧客提供稱心滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，是我們安美時人的共同承諾。”我跟他握了手，他的手很有力。我下意識的點點頭，有點手足無措。十一月的廣東依然是烈日炎炎，收到了畢業(yè)證書的我們在肖勇指點下來到距土塘不遠的一個地方，叫麥園工業(yè)區(qū)，那里有一間新開的工廠，叫安美時（IMS）。六下班了，ZDL的門口瞬間擠滿了人，數(shù)千人要外出，要到門衛(wèi)那里換廠牌，我在不遠處冷冷看著，突然覺得這里是個監(jiān)牢，大門的右邊有用紅紙?zhí)鰜淼拇蟠蟮恼序G啟事，我在想，還有多少人不知道，要競相入內(nèi)呢。最后，對于梁**先生的話，我只能說很遺憾，但這畢竟是個人的說法，不是全部，也希望我們大家要明確，切勿意氣用事，11月將是公司訂單全面交付的時候，希望所有人加倍努力工作，為完成目標(biāo)為已任……我們看完都沉默了，公司對梁**的處理結(jié)果，從他的消失我們就清楚了，但真的是如文章所寫這樣嗎？在ZDL，保安見了臺灣人就要敬禮，目送，大陸人進出車間則一律要經(jīng)過保安搜身，這就是界限。我們開始反擊，一篇有我們二十多人簽名的大字報在各個宿舍樓的樓梯，食堂上帖出，題目就是：“什么叫大陸豬！”有人開始簽名了，一直簽到114個，最后的結(jié)果就是公司不給出書面的道歉，我們將向有關(guān)部門采取行動。看我們坐好，那個梁經(jīng)理就開始訓(xùn)話了，第一句就是我們的紀(jì)律性太差了，公司是叫大家來這里開會，不是在這里聊天，我們大家互相看了一眼，都沒有說話，緊接著他就把話題扯到那天的盜竊事件上，說我們一定要潔身自愛，遵守公司紀(jì)律等等，說我們這些人進廠就進了車間實習(xí)，沒有接受公司紀(jì)律培訓(xùn)，所以借這個事件來給我們這些人補個課，說大陸人的意識品德太差，一定要加強管理，不知道為什么看著他說的嘴上口沫橫飛，我就有一種想打架的沖動！ ? ?? ?那個梁經(jīng)理越說越激動，在他的嘴里把大陸和臺灣分的很清楚，一會什么大陸的如何如何，臺灣的又如何如何，終于一句話他沖口而出：”你們這些大陸豬！“”啪“一聲脆響，我坐的對面的一個學(xué)生，我只知道他姓揚，江西工業(yè)大學(xué)畢業(yè)的，合上了他的筆記本，站了起來：”梁先生，你要對你說的話負責(zé)！“第一個走了出去，緊接著是第二個，第三個，我是第幾個不記得了，只知道會議室里留下了那個梁經(jīng)理和他的助手，兩個臺灣人呆如木雞的坐在那里。有一天中午吃飯時，那個大餐廳前圍了很多人，我也湊過去看了下，是一個員工，被反綁了雙手，胸口掛著個大牌子，上面寫著：”我是小偷“聽旁邊的人議論，是二樓隨身聽車間的，偷了一個成品隨身聽，被發(fā)現(xiàn)了。 ? ? 那二十天是我最枯燥的日子，每天在屁股后面裝好那些工具后，我就去各個車間，拉線去巡拉，有明確的作業(yè)文件規(guī)定，我的內(nèi)容很簡單：。下面的簽名就有卜星哲！肖勇看著我看完：“這張表我一直留著，你也是我第一個拿出來給看的，自己好好想想，我也只能幫你這么多了，一切看你理解！”我笑了：“如果我還不理解，我就是豬！”1996年9月，我的分析表也出來了，至今徐課長的一句評語我還記得：“該技術(shù)員專業(yè)知識扎實，動手能力強，控制管理有很大提升空間，建議調(diào)任品質(zhì)部接受系統(tǒng)培訓(xùn)。搞控制決不是一個部門或某個部門的事情?！?? ?? ?然后對我說：“這不應(yīng)該是你做的事情，你自己的事情呢？” ? ?? ?我毫不退讓：“卜課長，這些事情是我在完成我自己的工作后做的，我并沒有影響我的工作。四個測試位的修理工作我早已熟悉，沒有事做的時候，我就幫著拉長負責(zé)看下員工的操作，自此我可以獨立操作之后，我們拉的任何測試工裝、測試儀器調(diào)校這些，我們拉長再也沒有找到制技部，都找我去搞定，我那時并不懂程序，只知道我能做這些，所以也把他當(dāng)做份內(nèi)的事情?！眀bs我毫不退讓：“杯子可以是一種裝飾品，即使它里面什么也不裝。風(fēng)波卻剛剛開始。我的同學(xué)也經(jīng)常過來幫我們的忙，大家一家交流，時間也過的飛快。定了崗，我被分配到了測試三拉，其實高級技術(shù)員就是維修工，我負責(zé)四個測試工位不良品的維修，除此之外每天要把比較的幾個問題記錄下來寫到拉線最前邊的那個白板上去，直到后來我才知道，那個白板上的圖表就是我們品質(zhì)工作者所說的P控制圖。我一直在想，作為一個國家的高等學(xué)府所配備的硬件居然比不上一家企業(yè)，若干年后，我才知道那時的想法是多么的幼稚了。）我是加班加的比他們多，發(fā)了工資我到廠里小賣部給家里人打了個電話，簡單說了下情況，買了香煙買了啤酒，難得發(fā)工資的晚上不加班，同學(xué)們興致都很高，在宿舍里熱鬧了下，算是自己給自己慶祝。PK的雙方：我和卜星哲。那個臺灣人說話了：“我記得你，你也是姓梁是吧。就在一天早上，我們物料員來找我，說昨天退的物料被制推課打回頭了，說我沒檢測試，把良品當(dāng)不良品了，聽見制推課這三個字我就很敏感，而且我對于我檢測的結(jié)果很有自信，當(dāng)時就叫她把報告拿過來我看。我沒有說錯吧。第一次我覺得卜星哲沒那么討厭，面對著那個卡通，我開始沉思。就這樣，我的修理日報表里人為不良慢慢降低，每天最多只出現(xiàn)一，兩塊板，有時甚至沒有。檢查靜電工作手環(huán)是否工作良好，佩戴是否正確。那件事情過去兩天后的一個下午，快下班時，車間里面的大喇叭響了， 有二十幾個名字，其中有我的名字，說去二樓會議室開會。? ?? ?反映很快就來了，第三天的晚上十點半，保安突如其來的檢查宿舍，我買的那些電子材料，烙鐵等等，他們翻來覆去的看，我懶得跟他們解釋，就把買東西的發(fā)票扔在他們跟前，然后告訴他們，公司的用的材料都是寫得：“MADE IN JAPAN，或MADE IN TAIWAN，而我這些是MADE IN CHINA，這把烙鐵是30元一把，比不上公司那些恒溫烙鐵，就是這樣，那些保安還是把東西拍照，拿了幾個和我的收據(jù)，也沒收了烙鐵，原因是：宿舍不允許私自使用大功率電器。 公司在中國大陸投資建廠，本著促進兩地經(jīng)濟共同發(fā)展的基本原則，更是為了響應(yīng)大陸改革開放的號召，ZDL于1992年在大陸興資建廠，成為SONY在中國指定的五個整機配套生產(chǎn)商，這些成績，與公司數(shù)年來的所有員工是分不開的，這些員工既有大陸的，也有臺灣的，我代表公司的董事感謝大家的工作。拖著被保安翻的亂七八糟的行李， 我們走出了公司，身后的鐵門就在我們離開的那時關(guān)上，將我們與公司完全分隔了起來?！彼匆娢以诔了?，又說：“你也別想太多，叫家里人把畢業(yè)證書盡快寄過來，才能找工作，在外面住不是太安全，千萬要注意，走，我請你吃飯去。質(zhì)有人進來叫人了，我又是第一個，整理了一下裝束，我跟著那個女孩子進去了里面。這是我后面知道的。1996年11月8日，我進入IMS領(lǐng)了一身工衣，深藍的顏色，我們五個人去人事部照了相，下午廠牌出來了，用ID卡做的很漂亮，每個人照片就印在上面，唯一不同的，我們五個人當(dāng)中，二個人是在ME，二個人是在TE，只有我在QA。很和藹的一個人，在某種意義來講，他是我在廣東從事品質(zhì)工作的真正啟蒙老師。第二、那些圖表的作用。IMS的香港管理人員由于國語絕大多數(shù)（甚至可以說只能有一至二個，說的可以讓人直接聽懂）都很差，這個肖經(jīng)理也是如此，所以這件事情很長時間令我們心里產(chǎn)生陰影，直到我擔(dān)任了QA主管后（那是我在IMS近四個月后的事情了），一件小事才讓我明白這個會議的真正意義。IMS的工作時間很奇怪，早上8點到12點，中午半小時的吃飯時間，下午從12：30到3：50就是下班了，剩下的時間就是加班了。顯然這個陣勢比當(dāng)初我的面試要嚴(yán)肅的多。我整理了自己的思路：“我想這個問題要從我第一家公司說起，做為一個從學(xué)校畢業(yè)還不到半年的人，卻已進入第二家公司就職，是一件很令人難以接受的事情，我只能這樣說，在ZDL和IMS是兩種不同的文化氛圍。我們這些先期過來的人是因為時間不允許，實際上，梁先生你可能不知道，如果是一年前，我一句國語也講不出來的，肖生也是一樣。但時至今天，我可以用一百種說法來詮釋這句話的含義，而結(jié)果都只有一個，用通俗的話講就是切忌本位主義，要站在公司整體運營高度或者戰(zhàn)略性去全方位考慮問題，當(dāng)然這些是做為一個高級管理者基本要必備的。的確，我一向很自信，但最終卻不得不承認我是個白癡，在學(xué)校里學(xué)到的東西，只能使我明白這些資料，但從理論轉(zhuǎn)化成工業(yè)上的實際實現(xiàn)，我卻沒有絲毫頭緒，知識的嚴(yán)重欠缺，令我深深沮喪。何胖子下來的話是專對我說的：“梁生，公司給了你一個月的時間，在各個車間實習(xí)，盡管人事部門對你的評估是優(yōu)秀的，不過我相信，今天的問題產(chǎn)生你自己也非常清楚，象IBM這樣的產(chǎn)品項目評估，IMS一年最少都要做十次以上，每一個新的MODEL我們都要做類似的工作，是以，請不要從資料上下功夫，而是在車間上下功夫，想想我們?nèi)绾卧趯嶋H的各項測試，生產(chǎn)環(huán)節(jié)去保證滿足IBM所給的項目中的所有內(nèi)容。質(zhì)量從印刷錫膏開始，我一項項核對資料和實際操作，很快我就發(fā)現(xiàn)IBM在REPORT中有一項要求，就是從冰箱中取出的錫膏放到印刷網(wǎng)上后必須在十分鐘內(nèi)使用完畢，這就要求使用的錫膏量要得到較為精確控制，對于SMT我一知半解，于是請教了一個當(dāng)時在場的香港技術(shù)員，他的第一反應(yīng)是不可能，因為嚴(yán)的過了頭，不過他仔仔細細看了一遍報告后，跟我說，象這種東西一定要在報告中指出，這個不是靠錫膏控制的，而是要不停的換取印刷鋼網(wǎng)才可以根本解決。那天晚上我開始加班，何胖子看到我在加班的時候，輕輕的點了下頭。作業(yè)人員也開始培訓(xùn)了，我有十四個工位的跟蹤，作業(yè)人員清一色的女孩子，我開始手把手的一點點帶她們，從烙鐵的溫度設(shè)定開始、ICT的數(shù)據(jù)讀取、波形圖的比較等等，那些日子經(jīng)常要加到11點以后，直到她們可以獨立上手。00~5?！焙芸?9個條款我已經(jīng)非常熟悉，公司開始將我們這些人分派成三個小組，去各個車間參與實地審核，學(xué)習(xí)現(xiàn)場取證的技巧，一連一個星期下來，我們就開了接近100個NC報告，（其實真正的問題只有七個是不符合體系，也只能算B等，有些NC連C等都談不上），然后我們再跟進落實每一個NC的整改。那天我正在審查一份不良材料的分析記錄，人事部打了電話來說肖經(jīng)理讓我過去。不過要扣稅，公司出糧是通過銀行代發(fā)的。象我大約有四十多W，“我無法想象這件事：“那公司何必這么做，人走了還要拿一大筆錢出來。B那天早上，有一款MODEM的板在二車間下線，公司新買來脈沖撥號分析儀用來測試，當(dāng)時還沒有出工作文件，我就自己拿了板子在那里做，一邊做一邊寫，在我的心里，這是以后要生產(chǎn)的產(chǎn)品，我必須要先掌握他的工作原理和特性，才能按排和控制及對QA進行培訓(xùn)。有的同學(xué)開始戀愛，很懷疑那個時期的戀愛會有什么結(jié)果，反正他們很快就不在宿舍了，經(jīng)常晚上不加班的時候，就我一個人在宿舍里，公司倒是配了電視機給我們，那個時候看電視是我學(xué)習(xí)白話的一個重要途徑。 我去ZDL找肖勇，卻得知他已經(jīng)辭職，好不容易從他的同學(xué)那里得到了他的聯(lián)系方式和新的工作地點，趁一個星期天，我去了石龍。自認為在IMS“進修”了一年多的時間，我無所不知，應(yīng)聘直奔那些廠長，經(jīng)理，課長而去，結(jié)果無一例外，全部被拒之門外，理由只有一個，經(jīng)驗不足。一直以來沒怎么關(guān)注這些，所以當(dāng)宋經(jīng)理問我知道不知道愛多、步步高時我都是搖頭，然后就開始了待遇的談判?！拔揖痛蟾耪f了下IMS沒有訂單的問題，他沒在追問，第二個問題就來了：”我們公司起步就一年多，各方面都不是很完善，做品質(zhì)工作的壓