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工作分析與職務(wù)設(shè)計(jì)第一章工作分析(更新版)

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【正文】 理工作。 六、負(fù)責(zé)組織證券和外匯投資業(yè)務(wù)。 七、負(fù)責(zé)公司的圖書、雜志和有關(guān)資料的采購、登記、保管、借閱。 六、負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目的文件、資料的收集、歸檔和管理。 審計(jì)員有權(quán)參加任何股東會議并有權(quán)獲得公司在冊股東有權(quán)得到的所有通知。 六、代表公司監(jiān)督其他職員的行為是否超越職權(quán)范圍。 八、完成董事會交辦的其他工作。   管委會主任由董事長擔(dān)任,副主任由總裁和常務(wù)董事?lián)?,管委會核心領(lǐng)導(dǎo)小組由執(zhí)行董事構(gòu)成,執(zhí)委主任擔(dān)任秘書長。 二、審議、通過公司內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整、職責(zé)劃分。 五、董事不得使自己處于與公司的利益沖突之中。董事進(jìn)行任何欺詐性的或暗中進(jìn)行的交易活動而使公司蒙受損失,應(yīng)由董事個人承擔(dān)責(zé)任。 五、定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表,全盤控制全公司系統(tǒng)的財(cái)務(wù)狀況。 六、討論通過本公司章程的修改。   每位參加者都將采用佩多塞科公司的工作說明形式,制定出適當(dāng)?shù)墓ぷ髡f明。工人應(yīng)在幾乎無需監(jiān)督的情況下工作,并且很少向工頭請示?!?  最初的工作說明是為“點(diǎn)焊工人”這一職位而準(zhǔn)備的。我現(xiàn)在可承擔(dān)不起士氣低落和工作混亂的后果。你想讓我放下這些去寫工作說明?這辦不到。 案例三:全部修改財(cái)務(wù)部工作說明   會計(jì)主管約翰“這兒的工作說明是怎樣與業(yè)績評價(jià)相聯(lián)系的呢?”夏普蘭教授問道。迪生(Roger Dishongh)主管正站在辦公室外。莫德奇(Jim Murdoch)給他留下了深刻的印象。為了有效地使用這種新機(jī)器,工人們必須掌握更多的數(shù)學(xué)知識。最好的防范措施是將工作說明事前交給員工看。對非免稅人來說,當(dāng)每周工作超過40個小時時,要付給他們一倍半的工資,而免稅員工就沒有加班報(bào)酬。另一種方法是對每種職能所占比例的衡量。 (3)當(dāng)涉及到資料、人、事時,工人們以獨(dú)特的方式發(fā)揮作用。賴?yán)?日期:3/30/1995 審查者:亞歷山德拉 :面包生面 :查閱生產(chǎn)計(jì)劃表決定生產(chǎn)哪種類型的面包,如黑麥面包、全麥面包、白面包等;參考配料卡片,決定所需原料的種類和數(shù)量,如面粉、水、牛奶、維生素溶液和油酥;再稱出重量,測量,并把原料倒入攪拌機(jī)。   JAS法的一個主要構(gòu)成部分就是評價(jià)完成的工作。由工作測量去測定某一既定崗位每一工作活動單位的標(biāo)準(zhǔn)時間,這一標(biāo)準(zhǔn)時間往往會成為評價(jià)工作效益的依據(jù)。 (3)成果計(jì)劃法。 (1)職能式崗位分析法。 (3)關(guān)鍵事件技術(shù)法。它主要包括:職位分析問卷、身體能力分析、關(guān)鍵事件技術(shù)、擴(kuò)展關(guān)鍵事件技術(shù)、指導(dǎo)線導(dǎo)向崗位分析等方法。 (6)職務(wù)說明書運(yùn)用統(tǒng)一的格式,注意整體的協(xié)調(diào),做到美觀大方。 方法:實(shí)行、選擇、控制直接指導(dǎo)買賣的方法。 所需教育程度:高中畢業(yè)。和推銷員討論工作,和銷售者討論過去的損失,計(jì)劃未來的藍(lán)圖及目標(biāo)。 部門:國內(nèi)市場。 ⑤工作的均衡性,工作是否存在忙閑不均的現(xiàn)象及發(fā)生的頻率。;;;;、年齡規(guī)定;;。 ④工作結(jié)果。包括:①職務(wù)名稱;②直接上級職位;③ 所屬部門;④工資等級;⑤工資水平;⑥所轄人員;⑦定員人數(shù);⑧工作性質(zhì)。   按照工作內(nèi)容及完成工作所需要的知識、技能、經(jīng)驗(yàn),分析工作性質(zhì),確定各種崗位名稱。(2)觀察法。 (3)機(jī)器、工具、設(shè)備和使用的工作輔助材料 (4)與工作有關(guān)的顯性或隱性的東西 ——程序運(yùn)行所需的物質(zhì)資料; ——生產(chǎn)的產(chǎn)品; ——生產(chǎn)所需的知識(如物理化學(xué)過程和現(xiàn)象) 。為此,企業(yè)在工作分析的基礎(chǔ)上,可設(shè)立“工作規(guī)范書”或?qū)⒋隧?xiàng)內(nèi)容包括在工作手冊、工作指南等之中。即完成該項(xiàng)工作所需要的工作技能。即根據(jù)工作內(nèi)容和性質(zhì),確定完成該項(xiàng)工作的方法與步驟,這是決定工作完成效果的關(guān)鍵。如果工作內(nèi)容有變動,須經(jīng)修正原定工作說明表后,再辦理評分。 ,改善企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系   由于工作是高層管理者設(shè)定的,而工作分析則清楚地表明了高層管理者認(rèn)定的重要事項(xiàng)或方向,這樣就會給員工明確暗示,什么最重要,何處需要努力。 (二)工作分析的目的 工作分析的目的是為了解決以下6個重要的問題: (1)工人完成什么樣的體力和腦力活動? (2)工作將在什么時候完成? (3)工作將在哪里完成? (4)工人如何完成此項(xiàng)工作? (5)為什么要完成此項(xiàng)工作? (6)完成工作需要哪些條件?   工作分析給出了一項(xiàng)工作的職責(zé)、與其他工作的關(guān)系、所需的知識和技能、以及完成這項(xiàng)工作所需的工作條件。工作說明和工作規(guī)范中應(yīng)該反映出這一點(diǎn)。這種培訓(xùn)應(yīng)該旨在幫助工人履行現(xiàn)有工作說明中所規(guī)定的職責(zé),并且?guī)椭麄優(yōu)樯w到更高的工作職位做好準(zhǔn)備。顯然,有效的人力資源規(guī)劃必須考慮到這些工作要求。工作分析與職務(wù)設(shè)計(jì)第一章 工作分析 一、概述 (一)工作分析的定義   工作分析,是指根據(jù)工作內(nèi)容,分析工作的性質(zhì)、繁簡難易、責(zé)任重輕,執(zhí)行工作應(yīng)具備的學(xué)識技能與經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而制定擔(dān)任工作所需的資格條件。僅認(rèn)識到一個公司將需要1000名新員工生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)以滿足銷售需要是不夠的,我們還應(yīng)知道,每項(xiàng)工作都需要不同的知識、技能和能力。如果工作規(guī)范指出某項(xiàng)工作需要特殊的知識、技能或能力,而在該職位上的人又不具備所要求的條件,那么培訓(xùn)和開發(fā)可能就是必要的了。例如,雇主應(yīng)該說明一項(xiàng)工作是否具有危險(xiǎn)性。例如,我們需要工作分析的資料為有關(guān)升職、調(diào)動和降職的決策提供依據(jù)。同時,工作分析中要求員工掌握的知識技能,也就是企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容和任務(wù)。   為了工作評價(jià)落實(shí),常常組織評價(jià)小組或委員會辦理,在手續(xù)上并分為擬評、審議和核定等程序。 (3)如何做。 (7)需要何種技能。   為了使員工更詳細(xì)地了解其工作的內(nèi)容和要求,以便能順利地進(jìn)行工作,在實(shí)際工作中還需要比工作說明書更加詳細(xì)的文字說明,規(guī)定執(zhí)行一項(xiàng)工作的各項(xiàng)任務(wù)、程序以及所需的具體技能、知識及其他條件。 ——基本的情感; ——個人工作要求(精力花費(fèi))。即通過與在崗人員會談或召開崗位分析者或?qū)<矣懻摃硎占閳?bào)。根據(jù)動作研究和時間研究,使用記時表、膠卷等技術(shù)裝置進(jìn)行實(shí)驗(yàn)分析的方法。 (1)基本資料。逐項(xiàng)列出任職者的工作職責(zé)。主要包括九個方面:;。 ④工作時間要求,如正常工作時間、額外加班時間的估計(jì)等。 薪酬級:12。 (2)檢查由推銷員提供的月利潤,遺失證明等,找出出現(xiàn)工作問題的可能來源,如個人的借貸,不平衡的買賣等。平時則由部門經(jīng)理簽名,依其平常的辦事觀點(diǎn)及方法,解決類似的問題,極嚴(yán)重的問題,與公司員工討論,提出解決方法或代理決定。 現(xiàn)金:自己及屬下均使用公司的錢財(cái)。 (5)評分等級的設(shè)定也要依實(shí)際情況決定。一般來說,企業(yè)使用的結(jié)構(gòu)化分析方法可為兩大類:   它是指以個人特征為重點(diǎn)的分析方法。①運(yùn)動能力:持續(xù)、重復(fù)產(chǎn)生物理力量的能力;②軀干能力:主要指軀體肌肉能抗拒疲勞再生力量的能力; ③靜力:提舉、推、拉、扛、負(fù)外物的能力;④爆發(fā)力:一次性突發(fā)能量的能力;⑤伸展靈活性:在各種情況下伸展軀體、四肢的能力;⑥動態(tài)靈活性:強(qiáng)調(diào)伸展合后的回位能力;⑦整個身體的協(xié)調(diào)能力:敏捷性;⑧整個身體的平衡能力:在有外力情況下的平衡能力;⑨耐力:即身體的忍耐力、持久力。它主要包括:職能式崗位分析法、管理崗位描述問卷、成果計(jì)劃、動作分析和任務(wù)清單。這種問卷包括197個項(xiàng)目,這197個項(xiàng)目可壓縮歸納為13個工作要素。其中一種形式是工作測量或時間研究。采用JAS分析法時,由訓(xùn)練有素的工作分析人員負(fù)責(zé)收集信息。 表15 (此處圖略)工作分析計(jì)劃表范例: :高中 課程 :沒有 :沒有 :6個月 :和面工助手1年 :做過1年時間的和面工助手 :4小時 :由衛(wèi)生部頒發(fā)的食品加工資格證書 晉級:從和面工助手到面包師 調(diào)動:從沒有到?jīng)]有 接受監(jiān)督者:面包師 被監(jiān)督者:和面工 、工具、設(shè)備、工作輔助工具——生面攪拌機(jī),秤,舀面勺,測量容器,便攜式揉面槽。史密斯 日期:3/21/1995 編輯者:約翰 (2)每份工作都與資料、人和事有關(guān)。首先,是與資料、人、事有關(guān)的相對復(fù)雜的一種衡量方法,實(shí)質(zhì)上就是三種職能間相互關(guān)系的總和。在整個工作分析過程中應(yīng)遵循的法規(guī)如下:   公平勞動標(biāo)準(zhǔn)法:員工被分為免稅人或非免稅人,這是在工作分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的分類。   職業(yè)安全與健康法:該法要求工作說明中詳細(xì)闡述威脅健康或使大多數(shù)人不滿意或厭惡的工作要素。例如,工作說明中說明了有關(guān)老式鉆床的使用經(jīng)驗(yàn),但實(shí)際中所使用的是一種新型數(shù)字式機(jī)床。 案例二:普利茅斯鋼管公司里的工作分析   當(dāng)夏普蘭(Sharpland)教授到新澤西州普利茅斯鋼管公司參觀訪問時,他年輕的向?qū)?,吉姆?dāng)吉姆走近時,羅杰羅杰很熟悉每項(xiàng)工作,對工作說明本身了解很多,因?yàn)樗恢本蛷氖鹿ぷ髡f明的準(zhǔn)備和修訂工作。當(dāng)他回到辦公室時,夏普蘭教授正考慮著他將向廠長提出些什么建議。我們還有兩周內(nèi)審計(jì)檢查工作未完成。而且我敢打賭,如果把我部門里的人實(shí)際正做的工作寫進(jìn)工作說明里,無形中就強(qiáng)調(diào)了一些工作的現(xiàn)時迫切性,同時也就忽視了另外一些工作。迪爾(Ed Deal)交給你資料時,他說:“我希望你先完成一份,然后交給我,我們一起研究一下。點(diǎn)焊工的主管負(fù)責(zé)管理著幾名工作內(nèi)容基本相同的操作工人。噪音水平在60分貝左右,安全但讓人煩躁,此外光線也過強(qiáng)。 五、決定設(shè)立分支機(jī)構(gòu)和投資開發(fā)新項(xiàng)目。 四、決定公司內(nèi)高層管理人員的報(bào)酬、待遇和支付方式并報(bào)董事會備案。 二、董事不得進(jìn)行欺騙。但在下述情況下,董事不必承擔(dān)責(zé)任: ,但沒有投票贊成以后的對上述決議的具體實(shí)施方案; ,該董事只是在事后表示認(rèn)可的贊同; ,但事實(shí)上并未實(shí)現(xiàn)。管理委員會會議的職權(quán)如下: 一、審議、通過公司的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、經(jīng)營方針和年度計(jì)劃。   管理委員會會議原則上每月召開一次,特殊情況可臨時召集,會議由董事會秘書負(fù)責(zé)提前通知并作好會議記錄。 七、主持執(zhí)委會各部室日常工作,向董事長提名各部室主任(經(jīng)理)人選。但秘書無權(quán)代表公司訂立有關(guān)管理事務(wù)方面的合同。 審計(jì)員工作職責(zé) 一、審計(jì)員有權(quán)在任何時候查看公司的賬目、單據(jù)、合同、會議記錄以及獲得在他認(rèn)為與其職務(wù)有關(guān)的一切情報(bào)。 五、負(fù)責(zé)跟蹤新上項(xiàng)目的投資效果分析,并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 六、負(fù)責(zé)收集公司的史料,撰寫公司發(fā)展史和大事記。 五、擬定總公司的年度利潤分配方案、派息方案以及下屬企業(yè)的年度利潤分配方案。其具體職責(zé)如下: 一、組織制定公司年度經(jīng)營實(shí)施計(jì)劃,經(jīng)董事長辦公會議和董事會批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 七、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件。 四、組織各類文娛、體育活動,活躍員工的業(yè)余生活。 貿(mào)易副總裁工作職責(zé) 貿(mào)易副總裁是負(fù)責(zé)公司本部的貿(mào)易和下屬貿(mào)易企業(yè)日常管理工作的主管領(lǐng)導(dǎo)人,日常工作對總裁負(fù)責(zé),其具體職責(zé)如下: 一、組織研究、擬定進(jìn)出口貿(mào)易方面的發(fā)展規(guī)劃。 八、建立業(yè)務(wù)人員業(yè)績檔案,定期組織對業(yè)務(wù)人員的業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn)。 六、組織編制并向董事長和總裁提供下列業(yè)務(wù)報(bào)告: 、履行情況及指標(biāo)完成情況; ; 。 七、決定對成績顯著的員工予以獎勵、調(diào)資和晉級,對違紀(jì)員工的處分,直至辭退。 十五、具體主管辦公室、人事培訓(xùn)部、財(cái)務(wù)部、工程部、國際旅游有限公司、國際貿(mào)易公司。 總經(jīng)理助理工作職責(zé) 一、掌握、了解市場的發(fā)展動向,及時向總經(jīng)理反映情況,提供信息,為公司建立現(xiàn)代化企業(yè)制度,探索改革,當(dāng)好決策參謀。 五、負(fù)責(zé)收集保管公司各種對外宣傳材料。 二、全公司組織系統(tǒng)及單位工作職責(zé)、編制人數(shù)的規(guī)劃、研討、修訂。 四、管理有關(guān)異常事項(xiàng)的檢核、報(bào)告、追蹤與改善。 三、預(yù)算編制協(xié)助建立及管理。 五、負(fù)責(zé)組織推行市場預(yù)測、方針目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、量本利分析、滾動計(jì)劃等現(xiàn)代化管理方法,組織擬定工業(yè)企業(yè)的市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃和企業(yè)調(diào)整計(jì)劃。招工需根據(jù)公司定編、定崗情況,使得人盡其才。 二、制定招聘標(biāo)準(zhǔn) 。具體職責(zé)如下: 一、組織擬定全公司機(jī)構(gòu)的人員編制計(jì)劃。 九、負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行公司的獎懲制度。 、質(zhì)量管理、設(shè)備管理制度。 。 、編制及執(zhí)行、追蹤。 法律事務(wù)室工作職責(zé) 法律事務(wù)室是負(fù)責(zé)處理公司系統(tǒng)法律事務(wù)和經(jīng)濟(jì)案件的專職機(jī)構(gòu),具體職責(zé)如下: 一、負(fù)責(zé)收集、整理與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各種法律文件、資料,研究與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的法律政策和規(guī)定。 三、對報(bào)送的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性、及時性和完整性負(fù)責(zé)。 五、出入廠管理、警衛(wèi)、勤務(wù)、廠區(qū)安全維護(hù)、異常事項(xiàng)反應(yīng)以及做好車輛管理,合理調(diào)配車輛,確保各部門用車需要和行車安全。 十二、員工教育訓(xùn)練協(xié)辦。 物業(yè)管理部工作職責(zé) 一、負(fù)責(zé)公司所有物業(yè)的管理工作,代理公司對各項(xiàng)物業(yè)的使用行使管理、監(jiān)督權(quán)。 三、負(fù)責(zé)選定維修改造項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案,辦理設(shè)計(jì)委托要點(diǎn)。電器設(shè)備故障修護(hù)。模具制作及管理。 七、負(fù)責(zé)進(jìn)出口貨物付款的審批。 四、組織各部門編制收支計(jì)劃,編制公司的月、季、年度營業(yè)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃,定期對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析。預(yù)估成本協(xié)助作業(yè)及差異分析。財(cái)務(wù)報(bào)表及會計(jì)科目明細(xì)表。 十四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 八、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的培訓(xùn)。 六、負(fù)責(zé)匯總各下屬企業(yè)資金使用情況的旬報(bào)表,并提出分析意見。 二、負(fù)責(zé)審查全系統(tǒng)各企業(yè)的財(cái)務(wù)賬目和會計(jì)報(bào)表。 ,完成產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等作業(yè)。 、設(shè)備、安全、成本、環(huán)保等實(shí)行群眾性的自主管
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