【正文】 獲得專業(yè)權(quán)威部門頒發(fā)的操作證書，并定期進(jìn)行審核及檢查，若有問題或不稱職，應(yīng)立即撤換。 成品保護(hù)施工現(xiàn)場必須干凈整潔，不準(zhǔn)將工具、餐具等物，亂放在已經(jīng)完成的木制品或地板、地磚上。178。若客戶要求變更設(shè)計或工藝，必須上報工程部批準(zhǔn)。 安排專人做好參觀來訪者的登記，接待。 現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙、酗酒、賭博，現(xiàn)場必須配備滅火器，并置于醒目位置。 施工人員要維護(hù)公司形象，珍惜公司信譽(yù)，在施工現(xiàn)場必須統(tǒng)一著裝，配帶公司胸卡，把施工中的有關(guān)告示及管理規(guī)范置于醒目位置，接受甲方及周圍居民的監(jiān)督。16. 材料放置避免高溫、陽光直射、雨淋、鼠嚙。 所有工具進(jìn)行定期保養(yǎng)、檢修，不準(zhǔn)使用有問題的工具，避免發(fā)生危險 。 電動工具必須符合安全生產(chǎn)要求，安全設(shè)備齊全有效。216。216。216。 餐具是否外露216。 現(xiàn)場衛(wèi)生是否合格216。216。216。 接單之后以監(jiān)理為組織者協(xié)同設(shè)計師與施工隊長、客戶確立交底、進(jìn)場時間，仔細(xì)進(jìn)行現(xiàn)場原狀驗收并填寫驗收單。 工地鑰匙要交給有信用的人保管。 隨時注意防火，煙頭不能亂丟，工地最好準(zhǔn)備滅火器，以防萬一。216。216。 求實進(jìn)取努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高專業(yè)水平，以科學(xué)的態(tài)度，進(jìn)取的精神，求實的作風(fēng)對待工作。4行為道德要求216。10. 工作協(xié)調(diào)n 工程監(jiān)理應(yīng)協(xié)調(diào)工程隊與業(yè)主關(guān)系，及時解決問題。216。2專業(yè)知識方面216。獎勵金額超過五百元，必須由店面經(jīng)理提出書面申請，上報工程部并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。內(nèi)容如下：1. 積極響應(yīng)、執(zhí)行《施工隊伍管理規(guī)范》，并得到客戶、監(jiān)理、及設(shè)計人員認(rèn)可者，獎勵人民幣三百元。19. 施工隊如未按公司規(guī)定時間到客戶家中去維修或維修效果不能令客戶滿意，公司將給予施工隊罰款100—500元的處理；情節(jié)嚴(yán)重者，公司將終止與施工隊的合同，并承擔(dān)給公司造成的一切損失。同時給予施工隊罰款300—500元的處理。 6. 施工隊負(fù)責(zé)人接到客戶的質(zhì)量反饋應(yīng)及時處理，不得對公司隱瞞實情。24. 施工人員必須統(tǒng)一穿著工作服，配戴胸卡。18. 工作期間，施工人員不得有酗酒、賭博、打架、說臟話等惡性行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對此施工隊進(jìn)行停單整頓處理。發(fā)現(xiàn)問題或施工方案缺乏書面依據(jù)或圖紙時，應(yīng)及時與客戶協(xié)商并通知設(shè)計師給予配合指導(dǎo)，拿出科學(xué)合理的解決方案，并請設(shè)計師及客戶簽字認(rèn)可。由于隊長未配備通訊工具或通訊工具不能正常工作而造成的一切損失全部由此工長負(fù)責(zé)；施工人員必須在約定時間準(zhǔn)時或提前到達(dá)約定地點。施工隊伍管理規(guī)定為強(qiáng)化公司管理，維護(hù)客戶的切身利益，樹立公司形象，確保公司家裝工程能夠保質(zhì)保量按時完成，特制定如下制度并嚴(yán)格執(zhí)行：1. 施工人員必須保守公司秘密，維護(hù)公司形象，不得誹謗公司及設(shè)計人員，不得散布消極情緒或其它影響公司聲譽(yù)的行為。11. 工程監(jiān)理如果不能認(rèn)真及時向部門上交工作日記罰款50元。5. 對當(dāng)月接到客戶投訴一次的監(jiān)理，罰款50元；投訴二次的罰款100元；超過二次的，視情節(jié)輕重由工程部經(jīng)理罰款或解聘，并上報公司。二、獎 勵1. 對于客戶維修工作安排的及時，又能得到客戶表揚(yáng)的，給予工程部經(jīng)理100元的獎勵；連續(xù)三次得到客戶表揚(yáng)時，公司一次性獎勵工程部經(jīng)理500元。7. 工程質(zhì)量差，導(dǎo)致客戶到公司投訴的，罰款200元；導(dǎo)致客戶到市場對公司進(jìn)行投訴時，罰款500元；情節(jié)嚴(yán)重的，予以開除處理。⑽ 不能中途離席。⑵ 發(fā)言內(nèi)容不能出于個人的利害或進(jìn)行人身攻擊。l 客戶對工程質(zhì)量、管理投訴要詳細(xì)記錄，并在24小時內(nèi)給予答復(fù)，之后要定期回訪，同時記錄備案。216。未經(jīng)客戶驗收而私自覆蓋的，客戶、監(jiān)理有權(quán)令工長拆除檢查，發(fā)生的損失由施工人員自己負(fù)責(zé)。工長拿到首期預(yù)付款后，按指定供應(yīng)地點，領(lǐng)取材料，按公司的規(guī)定，必購材料的領(lǐng)料額度應(yīng)不低于20%，特殊情況另議。216。216。216。216。216。216。4 工程部監(jiān)理崗位職責(zé)216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。 建立健全部門管理制度并自覺維護(hù)和執(zhí)行，不斷提高施工管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 負(fù)責(zé)工程項目的建設(shè)、裝修以及設(shè)備的維修。 負(fù)責(zé)辦公區(qū)辦公用品及施工區(qū)電器設(shè)備的正常維修。 協(xié)調(diào)施工隊之間關(guān)系，科學(xué)公正地調(diào)度安排，提高公司整體施工效率。 執(zhí)行公司規(guī)定的其它工作。 負(fù)責(zé)考核、篩選工程監(jiān)理，定期組織崗位培訓(xùn)。 建立施工人員檔案，隨時掌握施工隊的人員增減情況及各工種水平情況。 完成總經(jīng)理安排的其它事宜。 監(jiān)督工程款項的收回情況，及時報告部門經(jīng)理。 對完工的工程進(jìn)行統(tǒng)計并及時通知材料部及財務(wù)部，并對可參觀工地進(jìn)行統(tǒng)計。 負(fù)責(zé)工程監(jiān)理提成的統(tǒng)計及存檔。 在施工過程中，按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及公司的質(zhì)量規(guī)定，對工藝流程、工藝質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對隱蔽工程進(jìn)行嚴(yán)格的驗收，并認(rèn)真填寫驗收記錄。 施工隊進(jìn)場施工前，協(xié)調(diào)并參與客戶、設(shè)計師與工長施工技術(shù)交底，安排施工隊進(jìn)場，并填寫技術(shù)交底記錄。 工程工期過半（木工收口），主動聯(lián)系客戶、工長及設(shè)計師進(jìn)行工程驗收，并按合同規(guī)定進(jìn)行中期款結(jié)算，同時也要對增減款項進(jìn)行結(jié)算。 對工程質(zhì)量應(yīng)嚴(yán)格管理，并按公司規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)去施工、變更，并接受公司組織的各項培訓(xùn)。 對每單工程，應(yīng)制定工程進(jìn)度表，并嚴(yán)格按照工程進(jìn)度計劃表執(zhí)行，應(yīng)合理地調(diào)配各工序間的銜接。 新來人員，工長要對其進(jìn)行考核，并及時通知工程部備案。 工程監(jiān)理（質(zhì)檢）接到派單后與設(shè)計師取得聯(lián)系，拿到工程圖紙及報價單，并于兩天內(nèi)組織工長（項目經(jīng)理）及相關(guān)人員進(jìn)行一次交底，同時由設(shè)計師填寫《設(shè)計一次交底單》。 材料進(jìn)場后，監(jiān)理應(yīng)與客戶驗收，并幫客戶把關(guān)，填寫《進(jìn)場材料驗收單》，待全部材料確認(rèn)后方可施工，否則材料出現(xiàn)問題，責(zé)任由施工工長承擔(dān)，同時工程部有權(quán)適情節(jié)輕重進(jìn)行適度處罰。216。 l 施工中遇特殊情況，工程須延期，要提前與客戶溝通，做工程延期變更，寫《工期變更單》，讓客戶認(rèn)同。由部門經(jīng)理臨時安排。⑸ 發(fā)言的內(nèi)容應(yīng)該朝著結(jié)論推進(jìn)。2. 工程部經(jīng)理在接到客戶需要維修的通知后，如未在24小時內(nèi)予以安排維修工作，第一次罰款100元；第二次罰款300元；第三次降為試用；五次以上的予以開除。10. 不能嚴(yán)格監(jiān)督工程監(jiān)理工作日制執(zhí)行情況時，罰款200 元；包庇、隱瞞工程監(jiān)理未按規(guī)定到施工現(xiàn)場，不認(rèn)真執(zhí)行工作日制情況時，對工程部經(jīng)理進(jìn)行降為試用的處理。4. 工程部經(jīng)理下屬的工程監(jiān)理在當(dāng)月無任何事故發(fā)生的情況下，給予工程部經(jīng)理300元的獎勵。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到客戶、工隊的舉報將予以解聘。14. 交底工地的圖紙不全及預(yù)算不符合要求，監(jiān)理必須上報經(jīng)理并命令施工隊不能進(jìn)場施工。3. 施工隊長一旦完成承接工程手續(xù)后，必須按規(guī)定執(zhí)行。9. 施工隊長必須在施工圖紙、尺寸明確詳細(xì)并具有客戶和設(shè)計師簽字認(rèn)可的前提下，嚴(yán)格按照公司規(guī)定操作：如尺寸不詳或缺漏、沒有圖紙、圖紙嚴(yán)重錯誤、圖紙不具有客戶和設(shè)計師的簽字認(rèn)可，應(yīng)立刻通知設(shè)計師，若無法與設(shè)計師取得聯(lián)系，應(yīng)及時通知工程部，否則造成的一切后果全部由工長負(fù)責(zé)。沒有工程監(jiān)理或工程部出示的書面批示，不得擅自調(diào)動或更改此工程原已配置完畢的施工人員。21. 施工現(xiàn)場必須配備滅火器器材，施工現(xiàn)場不得吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以罰金處置。施工隊伍獎罰細(xì)則 一、施工隊伍處罰條例1. 施工隊在工程項目施工質(zhì)量上不符合相應(yīng)的質(zhì)量要求，也未按合同要求進(jìn)行施工的，視情節(jié)輕重，將給予施工隊1000—3000元的罰款處理。8. 施工現(xiàn)場禁止吸煙，如發(fā)現(xiàn)一個煙頭，給予施工隊罰款100元的處理；施工現(xiàn)場如未設(shè)置消防滅火器材，將給予施工隊罰款200元的處理。14. 施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人如未做到停水、停電后再離開現(xiàn)場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將給予施工隊罰款200元的處理。同時還將按勞務(wù)合同中的有關(guān)條款對施工隊進(jìn)行處理。4. 施工質(zhì)量優(yōu)秀，服務(wù)態(tài)度好得到客戶、監(jiān)理、及設(shè)計人員的認(rèn)可做出精品工程且此工程具有樣板功能者，獎勵人民幣五百元。1品德方面1. 有良好的職業(yè)道德，為人誠懇。 專業(yè)性強(qiáng)，工作條理有序。7. 舉止：舉止文雅，同客戶交談時不要抓耳撓腮，去除不必要的手勢，端坐自然，不能蹺二郎腿。n 施工前，工程監(jiān)理組織設(shè)計師、工長就圖紙、報價進(jìn)行溝通，做到工程能順利進(jìn)行。 遵紀(jì)守法遵守國家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度。12. 服從管理實行下級服從上級的管理制度，對上級下達(dá)的指令性任務(wù)或臨時交辦的任務(wù)必須無條件的完成。216。 前期的工作不可因一時之方便，而影響后期施工的人不易施工，如釘孔沒送釘時，油漆工不易補(bǔ)釘孔，貼壁紙部分如噴沾油漆，則壁紙不易粘貼，易脫落。216。216。216。 質(zhì)檢人員在巡監(jiān)目標(biāo)工地之前，必須設(shè)法通過電話方式與客戶取得聯(lián)系，認(rèn)真填寫客戶電話訪問單。 嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，不得泄漏公司機(jī)密，維護(hù)公司形象。 展牌及其架設(shè)是否合理216。 是否歸類分別252。 大心板是否熱壓，中間空隙是否過大，板面是否清潔、平整，角材最好使用有刨光的面，如此，釘?shù)钠矫孑^平直。 材料進(jìn)貨日期，應(yīng)與工程進(jìn)度相配合，所需材料最好在2天前進(jìn)場，以免延誤施工進(jìn)度，而影響造價。施工現(xiàn)場管理規(guī)范1 施工現(xiàn)場管理規(guī)定178。178。堆放時不能直接接觸地面，應(yīng)鋪墊棧板。19. 不用的廢料鐵件分類放置，并放標(biāo)志牌。178。178。178。驗收合格后方可覆蓋。178。施工安全管理規(guī)定施工安全管理，就是施工項目在施工過程中，組織安全生產(chǎn)的全部管理活動，通過對生產(chǎn)因素的狀況控制，使生產(chǎn)因素不安全的行為和狀態(tài)減少或消除，不引發(fā)事故，尤其是不引發(fā)使人受到傷害的事故，使參與施工的人員與設(shè)施的安全得到保證，使施工項目效益目標(biāo)的實現(xiàn)得到保證。發(fā)現(xiàn)事故隱患及問題，及時向上級匯報，必要時采取果斷措施，防止事態(tài)變化。如防護(hù)工具的使用，因不舒服而不使用，有的人在鋸切時不注意，割傷手指等意外事件發(fā)生。 物料儲放不當(dāng)：物料如果堆置不穩(wěn)或是太高，會產(chǎn)生倒塌，位置不當(dāng)也會造成人員工作的不便及碰撞。且因室內(nèi)工程所用的機(jī)械大都是手工具，在體力不足、注意力不集中的情況下，易產(chǎn)生意外。 工作場所中如賭博容易引發(fā)工人的情緒不良，使注意力無法集中，易生意外。二、保修起始日期：自雙方簽訂“工程竣工驗收單”之日起計算。合同中規(guī)定施工新加結(jié)構(gòu)墻、輕體隔斷墻，在正常使用情況下出現(xiàn)的嚴(yán)重變形、影響使用的。木制品人為破壞、碰損、過水、浸水、高溫、超負(fù)荷受力造成的變形、脫落、斷裂現(xiàn)象。非公司更改水路部分及水龍頭發(fā)生漏水現(xiàn)象，公司不予保修；下水管道工程使用過程因添塞雜物、生活垃圾造成的堵塞現(xiàn)象，公司不予保修。因工程驗收竣工后，若因甲方長期不入住，室內(nèi)空氣過于干燥原因造成的飾面大面積開裂、起皮、木做制品變形等現(xiàn)象，公司在維修過程要收取成本費。4) 必須與材料商簽訂《材料配送協(xié)議》。成品半成品保護(hù)細(xì)則為進(jìn)一步加強(qiáng)施工現(xiàn)場的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，保證工程順利開展，特制定成品和半成品保護(hù)方法。8. 在安裝燈具和面板時，工具要清潔，最好戴白手套，防止面板、燈具被污染。2. 進(jìn)入業(yè)主家門先輕敲門，得到業(yè)主許可后方能和室，并須用禮貌用語主動自我介紹，注意不要踩臟業(yè)主的地毯、地板。8. 維修完結(jié)后，按規(guī)定檢查項目，逐項檢查，確定無問題，主動將〈維修單〉交業(yè)主提出意見、簽名、付款，業(yè)主是公家單位的還應(yīng)蓋好公章。16. 提交維修技術(shù)指導(dǎo)，維修過程中認(rèn)真檢查質(zhì)量和故障，避免重復(fù)安裝和維修，將業(yè)主憂慮減少至最低。⑶ 也是用最快的速度、按設(shè)計要求完成工程。 ⑷ 在粘貼廚、衛(wèi)地面裝飾材料前，必須對基層作防水處理。 ⑾ 像賓館那樣鑲上兩三層吊頂這樣會占據(jù)較多空間，給人一種窒息感。⑸ 門窗材料檢查包括鋁合金門窗、 塑料門窗、木門窗料、膠合板、玻璃等。⑶ 墻、地磚進(jìn)場后，要延長泡水處理的時間，使之濕潤充分，達(dá)到飽和狀