【正文】 。 A、全年農(nóng)戶間的糾紛凡報(bào)到管理部的均應(yīng)按要求嚴(yán)格備案，要求糾紛處理率要達(dá)到95%，農(nóng)戶滿意率要達(dá)到85%.凡低于該指標(biāo)1個(gè)百分點(diǎn)，就扣罰2%的年終獎(jiǎng)，糾紛處理率低于80%或農(nóng)戶滿意率低于70%，取消全年的年終獎(jiǎng)，部門經(jīng)理下課。　　年終獎(jiǎng)?wù)?0%，年底發(fā)放?！　〉刂鹘?jīng)過(guò)認(rèn)真的調(diào)查研究和上述的深思熟慮后，結(jié)合前段時(shí)間在EMBA的短訓(xùn)班上掌握的最新管理知識(shí)，針對(duì)以上出現(xiàn)的問(wèn)題，決心從根源著手，通過(guò)觀念更新和組織變革來(lái)解決?！　∈遣皇钦娴臎](méi)有新東西，沒(méi)有什么可以改進(jìn)的地方？　　當(dāng)然不是，出現(xiàn)的諸多情況就充分說(shuō)明了聯(lián)社還有許多新的問(wèn)題需要得到解決。 員工特別是中層干部的激情開(kāi)始減退，對(duì)工作的抵觸情緒在蔓延。 　　部門間缺乏有效的溝通和配合，互相不買賬，各自為政的特點(diǎn)非常明顯。 　　農(nóng)戶甲說(shuō)，聯(lián)社去年總的說(shuō)來(lái)工作效率非常低，有一次，為了水源，他同其他農(nóng)戶乙發(fā)生了糾紛，要求聯(lián)社出面解決，結(jié)果，整整三天后，才有人來(lái)問(wèn)了一下情況，后又沒(méi)了下文，這樣的情況幾乎所有的農(nóng)戶都遇見(jiàn)過(guò)，無(wú)論是缺少化肥、種子，還是相互間的糾紛，聯(lián)社都處理得非常另人不滿意，農(nóng)戶們對(duì)聯(lián)社基本上已喪失了信任，有糾紛，有困難基本都自己解決。 　　李四發(fā)言了：今年的銷售比往年下降的主要原因有以下幾點(diǎn)。 　　公司走上了正軌，大家也走上了管理者的道路，對(duì)此大家都非常高興，期待著來(lái)年更大的收獲。 　　這一年共做了如下大的事情： 　　完成紅河河水引水工程，并根據(jù)農(nóng)田的布局，建設(shè)了一系列的莊稼灌溉設(shè)施。 　　張三溝通能力比較強(qiáng)，綜合處理各種沖突的水平比較高，負(fù)責(zé)管理部。 　　農(nóng)技部：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新技術(shù)以及先進(jìn)的耕種方式的推廣，提高農(nóng)戶的耕種效率和經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)過(guò)上年的教訓(xùn)，地主成熟了許多。 　　地主連夜召集了10個(gè)雇農(nóng)代表參加的土地收成分析研討會(huì)，經(jīng)過(guò)與會(huì)人員的充分討論，匯總后得出如下原因：一、今年的天氣比去年干旱，由于沒(méi)有人肯出錢修建引水渠，導(dǎo)致莊稼缺水，收成下降。 　　從和約的統(tǒng)計(jì)來(lái)看，今年的每畝收益至少在去年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)50%，對(duì)于地主來(lái)說(shuō)總收益的增長(zhǎng)將達(dá)到去年的375%，想想都讓人興奮。 　　由于幾個(gè)大地主的參與，地主的經(jīng)營(yíng)規(guī)模一下子擴(kuò)大了10倍，達(dá)到了2000畝。 　　會(huì)場(chǎng)散去，地主的目光中散發(fā)出一種醉人的芬芳，他仿佛又看到了明年谷物滿倉(cāng)的豐收景象。 　　地主想，接下來(lái)該趙六來(lái)了，誰(shuí)知等了一天卻沒(méi)有等到。大家象焉了的茄子一般，都不講話。勞動(dòng)期間不準(zhǔn)偷懶和曬太陽(yáng)，凡發(fā)現(xiàn)者一律按遲到論處。雇農(nóng)們非常氣憤，經(jīng)常聚集在一起聲討地主，一致達(dá)成默契，表面服從，但暗地里都不努力勞動(dòng)，一有可能就磨洋工。 　　地主氣不打一處來(lái)，將監(jiān)工和雇農(nóng)全部拿下，并增加了四個(gè)雇農(nóng)，他們分別是張三、李四、王五、趙六，同時(shí)地主親自參與監(jiān)督雇農(nóng)的勞作，但情況絲毫沒(méi)有轉(zhuǎn)變，到了年底收成依然達(dá)不到理想水平。興奮之余，他決定擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，于是向其他地主購(gòu)買了100畝土地，另外又招聘了周七、武八兩個(gè)雇農(nóng)，準(zhǔn)備大干一場(chǎng)。 　　張三首先出發(fā)，找到地主訴苦說(shuō)他們四個(gè)人本來(lái)干得好好的，由于新來(lái)的周七、武八兩個(gè)人平時(shí)工作不努力，一有機(jī)會(huì)就偷懶，而每個(gè)月工資和大家拿得一樣多，時(shí)間長(zhǎng)了大家覺(jué)得心里不公平，于是便紛紛開(kāi)始偷懶，所以才造成了收成下降的原因。 　　地主暈了，一下子分不清真?zhèn)危瑢⒘苏襾?lái)當(dāng)面對(duì)質(zhì)，大家除了吵成一團(tuán)外，沒(méi)有解決絲毫的問(wèn)題。 　　一算下來(lái)，“哇”，地主禁不住跳了起來(lái)，今年的凈收益比上年增長(zhǎng)了100%，雇農(nóng)們?nèi)客瓿啥~，每人還主動(dòng)多貢獻(xiàn)了20%.地主嘗試到了包產(chǎn)到戶的甜頭，決心將事業(yè)做大做強(qiáng)，他發(fā)誓要做鄉(xiāng)里，不，縣里、省里最大的地主。僅此一項(xiàng)就收入1000兩銀子。 　　臨到家了，想著家里新增的谷倉(cāng)裝滿糧食的情景，地主的心情真是急不可耐。 　　四、由于土地面積較以前擴(kuò)大比較多，每戶人家都需要增加耕牛和農(nóng)具這對(duì)大家造成了新的困難，而平時(shí)這些東西閑置又比較多，這使得大家本來(lái)就薄的收益更加雪上加霜，這也是大家不愿意努力的原因。 　　最后在經(jīng)營(yíng)方針上，鑒于歷史原因和目前土地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況，包產(chǎn)到戶對(duì)農(nóng)戶的積極性具有重大的促進(jìn)作用，地主再次肯定了在目前的聯(lián)社規(guī)模下將繼續(xù)堅(jiān)持并不斷完善包產(chǎn)到戶的經(jīng)營(yíng)方式，同時(shí)針對(duì)其目前所具有的各種局限性，特地做了如下調(diào)整：一、鑒于農(nóng)戶的短期效應(yīng)，不愿意對(duì)田地進(jìn)行有效的維護(hù)，將土地承包期提高到5年。 　　四、確定管理人員的人選：建立了各個(gè)部門之后，選取相應(yīng)的負(fù)責(zé)人就成為一個(gè)重要的任務(wù)，鑒于地主對(duì)張三等的了解決定啟用他們六人作為聯(lián)社的第一批管理人員。 　　趙六喜歡專研新的農(nóng)耕技術(shù)負(fù)責(zé)農(nóng)技部。 　　新推廣“紅河一號(hào)”產(chǎn)品，并取得初步見(jiàn)效，獲得農(nóng)戶們的熱烈歡迎。 　　年底，問(wèn)題終于集中爆發(fā)了。 　　我們?nèi)ツ甑男庐a(chǎn)品“紅河一號(hào)”雖然外觀比較美觀，味道也好，但價(jià)格太高，市民不接受。 　　小劉來(lái)了后，說(shuō)道，當(dāng)時(shí)由于每天要處理的糾紛太多，而農(nóng)戶相互間又互相不買賬，所以只好根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，直接處理了，后來(lái)具體他們到底服不服氣，有沒(méi)有執(zhí)行就沒(méi)有時(shí)間去追問(wèn)。 　　地主從100畝的小地主發(fā)展到如今擁有良田4000畝的大型合作聯(lián)社的董事長(zhǎng)兼CEO，他的奮斗歷程是特別而艱苦的，他能夠克服目前聯(lián)社存在的問(wèn)題，并帶領(lǐng)聯(lián)社走向新的輝煌嗎？ 我們拭目以待?！　∫獜慕鉀Q問(wèn)題，就必須分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，讓我們來(lái)看看地主對(duì)以上問(wèn)題的看法：　　為什么官僚主義嚴(yán)重？　　一方面是少數(shù)人的特權(quán)意識(shí)，認(rèn)為自己是聯(lián)社的元老，是聯(lián)社不可缺少的核心人物，歷史悠久，貢獻(xiàn)突出，于是就要比別人高一等，在聯(lián)社就能夠享受更多別人不能享受的東西，而接受更少的約束。其他部門相對(duì)本部門的關(guān)系除組織結(jié)構(gòu)規(guī)定的內(nèi)容外，強(qiáng)調(diào)其他部門就是農(nóng)戶，對(duì)其他部門的要求必須予以高度重視并及時(shí)、認(rèn)真的處理?！　「＠丛虏捎脤?shí)物支付，密切大家對(duì)聯(lián)社的感情，增加對(duì)聯(lián)社的向心力。如果全年沒(méi)有逃稅，則增加10%的年終獎(jiǎng)。一個(gè)是農(nóng)產(chǎn)品的平均銷售價(jià)格比照同類產(chǎn)品的比例。　　農(nóng)技部主要指標(biāo)分為新產(chǎn)品推廣率和農(nóng)戶滿意度等項(xiàng)?！　⌒б嫦禂?shù)：P為聯(lián)社的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益同年初計(jì)劃經(jīng)營(yíng)效益的比例，所有管理人員的年終獎(jiǎng)最終發(fā)放均需要在其各自的年終獎(jiǎng)基礎(chǔ)上之上乘以此系數(shù)，最后得出的數(shù)字才是最終的收益。 總產(chǎn)量超額完成預(yù)定指標(biāo)，達(dá)到20%的增長(zhǎng)，平均銷售價(jià)格上升15%，總收益增加38%，扣除支出的費(fèi)用和員工們的獎(jiǎng)金，農(nóng)業(yè)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)30%.　　農(nóng)戶第一，聯(lián)社至上的觀念已經(jīng)深入人心，成為大家工作的指南針。我們是多年的朋友了，我看著聯(lián)社一天天的成長(zhǎng)，我相信你的能力一定能夠把聯(lián)社經(jīng)營(yíng)好，你可要珍惜縣里給你的這次機(jī)會(huì)??！”　　帶著惶恐的心情，在經(jīng)過(guò)三天三夜的激烈思想斗爭(zhēng)后，考慮到項(xiàng)目巨大的誘惑力和朋友的重托，地主最終接下這個(gè)艱難的擔(dān)子，他決心一心向前，鞠躬盡瘁，死而后已?！　′N售部、水利部、農(nóng)肥部、技術(shù)部、耕牛和農(nóng)具部的情況雖然沒(méi)有管理部突出，但問(wèn)題也相當(dāng)嚴(yán)重?！　≡谕獠凯h(huán)境，一方面由于縣府在推行土地的購(gòu)并和加盟方面采取了不少過(guò)激的強(qiáng)制措施，加上少數(shù)地方官員的野蠻執(zhí)法，發(fā)生了多起因不愿出讓土地而被毆打致殘甚至致死的惡性事件，一時(shí)間鬧得全縣雞飛狗跳，人心惶惶，聯(lián)社的美好形象在人們心目中一落千丈，曾經(jīng)以在聯(lián)社工作為榮的員工們，現(xiàn)在都不敢讓外人知道自己是聯(lián)社的人員，許多人還迫于壓力向聯(lián)社提