【正文】 理論。因為有以上所述老師、親人、同學和朋友的支持與幫助，才能讓我很好的完成這篇論文。隨著信息網絡技術的急速發(fā)展，電子商務在國際貿易中的作用越來越為重要，及時了解電子商務對國際貿易的影響，并將其運用到我國的對外貿易中，將對我國對外貿易的健康、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展起到極大的推動及促進作用。人類貿易活動的基礎，將不再是對產品的擁有量，而是對技術和知識的擁有量，電子商務利用電子信息技術解決問題，創(chuàng)造商機和發(fā)掘利潤空間，對于以全球為市場，以世界各國之間商品和勞務交換為特征的國際貿易而言，則具有無可比擬的優(yōu)勢，它使復雜的國際貿易變得更加方便、快捷，同時電子商務應用在國際貿易中，使其優(yōu)勢更加充分體現(xiàn)。 建立信用獎懲機制建立保證電子商務健康發(fā)展的完善的誠信機制，需要有信用獎懲機制做支撐。 建立企業(yè)和個人在電子商務活動過程中的第三方信用服務認證機構采用電子商務交易模式的各方還有與采用其他交易方式相比所具有更多的風險，這些風險時常被歸納到電子商務安全問題中，但歸根結底引起這些風險的原因還在于帶來這些風險的人的失信行為。第5章 電子商務誠信發(fā)展對策 加大建立社會信用管理體制的宣傳西方企業(yè)信用意識較強，信用管理機制較為健全，同時擁有先進的保密技術和發(fā)達的個人資料網絡，為電子商務的發(fā)展奠定了基礎。 國家缺乏有效的法律保障和獎懲機制市場經濟是信用經濟，也是法治經濟。很多企業(yè)與個人對于信用的重要性缺乏應有的認識，企業(yè)不講信用照樣可以生存和發(fā)展，社會上信用缺失行為非常盛行。而阿里巴巴“誠信通個人會員”落實到個體商人，高新民認為更有難度，同時也更有意義：第一，可以進一步改善電子商務的信用環(huán)境；第二，可以提升在網絡上進行電子商務活動的個人的信用意識；第三，為個人的創(chuàng)業(yè)提供很好的平臺；第四，可以提高我們對互聯(lián)網的信任度。商人信用時代來臨由于中國中小企業(yè)的生存環(huán)境復雜，在現(xiàn)實條件下，除了一個企業(yè)的整體誠信度，在具體的經營活動中，買家和賣家都更需要了解雙方的誠信度。企業(yè)誠信檔案中所體現(xiàn)出的企業(yè)信用狀況的資信材料，都會被量化為具體的信用分值。二是要建立電子交易市場平臺的概念。根據日前中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）的最新調查數(shù)據，2008年上半年我國網絡購物額達到162億元，電子商務的發(fā)展勢頭相當迅猛，而誠信問題成為困擾電子商務的最大問題。電子商務中的信用在大多數(shù)網上消費者看來是動態(tài)的和變化的。電子商務作為一種建立在信息技術平臺上的先進的商務活動方式，無疑有著良好的發(fā)展前景?，F(xiàn)在，政府失信的事情時有發(fā)生，并且，由于政府擁有極大、絕對的權利，政府一旦失信，企、個人處于受支配的不平等地位，沒有選擇的余地。（2）電子商務中間機構的誠信與信用為了保證電子商務的順利進行，必須有銀行、信用卡公司、物流企業(yè)、供貨商等相關實體的參與，這里暫且把它們稱為電子商務的中介機構。電子商務的誠信問題，不僅是電子商務網站是否可以相信的問題，更主要的是電子商務參與者是否把誠信作為各自的社會生活與經濟生活的準則、是否建立適合電子商務特征的信用制度。所以，要想保持公司的永久地位，就必須時刻堅守誠信法則。生產者的任何舉動消費者看得一清二楚，誠信的舉動將會直接得到消費者的大力支持，非誠信的言行也能即刻遭到消費者的有力回應。而在電子商務活動中情況就不一樣了，由于網絡世界是一個虛擬的世界，網上洽談、討價還價、付款都是網上進行的，商務活動主體之間很少有直接見面的機會?；ヂ?lián)網是一個虛擬的社會，其虛擬性表現(xiàn)為，你無法了解和你一起游戲、聊天的人的真實身份，正是這種虛擬性為我們提供了另一種全新的生活方式與環(huán)境；但是它又具有一定的現(xiàn)實性，其現(xiàn)實性則表現(xiàn)為，這個社會為我們提供了許多方便，例如：通過電子商務消費者可以完成購物、聯(lián)絡、等。誠信的作用對于一個國家、一個社會而言，誠信可以說是立國之本。如東漢許慎的《說文解字》就以誠釋信，又以信釋誠，所謂信，誠也、誠，信，都是真實無妄之意。在這種環(huán)境下，商務主體之間的距離被無限的縮短了，商務交易的時間限制和空間限制被突破了，商務交易的范圍也從區(qū)域性小市場走向全球化的大市場了。數(shù)字化具有的易于存儲、查詢、處理、修改信息等優(yōu)越性，使人類前進的方向與數(shù)字化牢牢的捆綁在了一起。它利用一種前所未有的網絡方式將顧客、銷售商、供貨商和雇員聯(lián)系在一起，將有價值的信息迅速傳遞給需要的人們。分析了電子商務發(fā)展現(xiàn)狀、電子商務誠信發(fā)展現(xiàn)狀和電子商務誠信發(fā)展趨勢；第四部分，電子商務誠信發(fā)展中的問題分析研究。該書是就最近幾十年，在互聯(lián)網逐步成為時代的標志和特征，技術深刻地改變了全世界的交往方式和信息傳播方式?！币陨鲜?，已經成為世界計算機行業(yè)以及網絡從業(yè)者的通用規(guī)則。因此，要加速我國電子商務的發(fā)展，就必須加強對電子商務誠信文化的研究與建設，從對傳統(tǒng)誠信觀念的揚棄、社會公民道德的培養(yǎng)、網絡道德規(guī)范的建立、法制的健全等方面，來建立與電子商務發(fā)展相適應的社會誠信機制，推動我國電子商務的發(fā)展，提高企業(yè)的經濟效益，增強我國的經濟實力，進而提高我國的國際競爭力[4]。它可以節(jié)省大量的人力、物力和時間，降低勞動成本，從而拓寬企業(yè)的利潤空間，增強企業(yè)的競爭能力，增強國家的競爭實力。但是中國關于電子商務的研究還處于比較初級的階段，特別是與國外相比電子商務誠信問題的研究剛剛起步[2]。隨著信息技術的發(fā)展，電子商務也正日益的蓬勃發(fā)展，但是同時也產生了各種隱患，其中電子商務誠信問題是亟待解決的重要問題。 Credit problems。作為一種創(chuàng)新的經濟運行方式，其影響遠遠超出商業(yè)領域，能更好地適應市場日益激烈的競爭。然而，自1992年我國正式提出建設社會主義市場經濟體制以來，伴隨著經濟突飛猛進的同時，激烈的市場競爭也使得商務活動中的誠信問題被忽視，市場游戲規(guī)則被肆意踐踏。為了突破瓶頸的制約，為電子商務的發(fā)展提供一個安全可靠的內外部環(huán)境，電子商務誠信問題的解決迫在眉睫。 國內外研究現(xiàn)狀 國內研究現(xiàn)狀北京交通大學馬波在《中國電子商務信用體系模型》一文中曾提出：電子商務近年來迅速發(fā)展，潛在巨大的商業(yè)前景，但由于網絡的虛擬性與開放性以及參與者信用的不確定性引起的信用危機也成為阻礙其發(fā)展的瓶頸之一。但是，我國電子商務目前尚處在起步階段，與發(fā)達國家相比，在硬件設施、物流配送、電子支付、以及與電子商務相適應的倫理文化建設上，都存在一定的差距?！坝嬎銠C倫理學探究的是當人們做出選擇和采取行動時，如何才是善的和有價值的實踐真理，研究具體行為的規(guī)范性指導方針，以解決信息技術帶來的一系列具體道德問題。在黑客的技術創(chuàng)造——如已成為當今時代象征的因特網和個人電腦——的背后是創(chuàng)造它們和挑戰(zhàn)我們的黑客價值。綜上所述，當前國外對于網絡社會的倫理問題已經有了比較深入的研究，形成了一批具有創(chuàng)新性的理論成果，但還沒有人就網絡社會的誠信問題進行專項研究。這是迄今為止電子商務最有權威的概念闡述：電子商務，是指實現(xiàn)整個貿易活動的電子化。Intranet是整個交易的基礎，通過Intranet的建立和完善，解決好內容管理和協(xié)同及信息。因此，在電子商務過程中，可以輕松完成商務信息的雙向溝通，實現(xiàn)商務交易主體之間的信息交互。經濟全球化使企業(yè)的潛在客戶擴大到了全球。信的本義是求真、守誠，引申為人的道德情感和社會行為則有追求真理、堅持真理、信守承諾、篤守約定等含義。但國家的領導者依靠什么去團結人民呢？靠的是明智的政策和精神信念，誠信就是取信于民、團結人民的人文精神和道德信念。為推動電子商務健康發(fā)展，應該在交易過程中、在交易各方之間建立起一種相互信任機制。電子商務的開展本來是為了方便人們經濟交往，提高人們的經濟效益，一下子變成了不講誠信、欺詐橫行的場所，這和人們的初衷是想違背的。電子商務的虛擬性特征不同于傳統(tǒng)商務活動中的現(xiàn)實直接性，為人們的非誠信行為提供了虛擬環(huán)境誘因，為了避免這一不良行為的發(fā)生，要求電子商務活動主體必須信守誠信法則；電子商務的直接性特征摒棄了傳統(tǒng)商務活動中的現(xiàn)實間接性，消除了欺詐行為的現(xiàn)實環(huán)境誘因，迫使電子商務活動主體必須接受誠信法則。另外，企業(yè)也可以根據消費者信用度來挑選消費者顧客，使信用度差的消費者沒有市場。因此，電子商務的誠信主要包括以下幾個方面。電子商務需要在政府的指導、管理、參與下進行。在各級政府中提倡誠信觀念[8]。不過，我國電子商務要想獲得長足的發(fā)展，還必須解決許多問題。 當然誠信問題是雙方面的。由于目前國內的社會誠信體系建設還不完善，電子商務要在中國發(fā)展壯大，就必須在互聯(lián)網上建立起企業(yè)的誠信體系。四是支付體系在手段上要有大膽突破。誠信指數(shù)的高低反映出企業(yè)的網上信息公開度和貿易成熟度，是企業(yè)之間相互了解和選擇對方的一個重要參考依據。對于很多中小企業(yè)來說，選擇擔保公司可能面臨成本壓力，這個時候就要考慮恰當?shù)牡谌秸J證。在完善第三方認證平臺的過程中，保證信息采集盡可能完備，可有效解決誠信體系升級中存在的問題。西方企業(yè)信用部門在電子商務交易之前，就對客戶信用進行評估，較好地為電子商務的發(fā)展奠定了基礎。我國現(xiàn)有的法律法規(guī)不足以對社會的各種失信行為形成強有力的法律規(guī)范和約束。觀念意識不強，行動上也就難以跟上。電子商務是建立在互聯(lián)網基礎上的，可以設立第三方商務認證中心（如CA中心），為網上交易各方交易資料的傳遞進行加密、驗證和對交易過程進行監(jiān)察。且都有相應的法律和法規(guī)對電子商務進行規(guī)范和管理，在此方面我國的法律法規(guī)建設還沒有與電子商務發(fā)展的進程相適應。我們應高度重視電子商務在國際貿易中的應用態(tài)勢，借鑒發(fā)達國家的經驗，培育我國企業(yè)在國際貿易中應用電子商務的競爭能力，使我國國際貿易發(fā)展進入新的里程。老師在百忙之中為本文的寫作提出了很多修改意見和建議，對我嚴格要求，使得我得以順利完成本科生的