【正文】 理論。因?yàn)橛幸陨纤隼蠋煛⒂H人、同學(xué)和朋友的支持與幫助，才能讓我很好的完成這篇論文。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的急速發(fā)展，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的作用越來越為重要，及時(shí)了解電子商務(wù)對(duì)國際貿(mào)易的影響，并將其運(yùn)用到我國的對(duì)外貿(mào)易中，將對(duì)我國對(duì)外貿(mào)易的健康、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展起到極大的推動(dòng)及促進(jìn)作用。人類貿(mào)易活動(dòng)的基礎(chǔ)，將不再是對(duì)產(chǎn)品的擁有量，而是對(duì)技術(shù)和知識(shí)的擁有量，電子商務(wù)利用電子信息技術(shù)解決問題，創(chuàng)造商機(jī)和發(fā)掘利潤空間，對(duì)于以全球?yàn)槭袌觯允澜绺鲊g商品和勞務(wù)交換為特征的國際貿(mào)易而言，則具有無可比擬的優(yōu)勢，它使復(fù)雜的國際貿(mào)易變得更加方便、快捷，同時(shí)電子商務(wù)應(yīng)用在國際貿(mào)易中，使其優(yōu)勢更加充分體現(xiàn)。 建立信用獎(jiǎng)懲機(jī)制建立保證電子商務(wù)健康發(fā)展的完善的誠信機(jī)制，需要有信用獎(jiǎng)懲機(jī)制做支撐。 建立企業(yè)和個(gè)人在電子商務(wù)活動(dòng)過程中的第三方信用服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)采用電子商務(wù)交易模式的各方還有與采用其他交易方式相比所具有更多的風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)時(shí)常被歸納到電子商務(wù)安全問題中，但歸根結(jié)底引起這些風(fēng)險(xiǎn)的原因還在于帶來這些風(fēng)險(xiǎn)的人的失信行為。第5章 電子商務(wù)誠信發(fā)展對(duì)策 加大建立社會(huì)信用管理體制的宣傳西方企業(yè)信用意識(shí)較強(qiáng)，信用管理機(jī)制較為健全，同時(shí)擁有先進(jìn)的保密技術(shù)和發(fā)達(dá)的個(gè)人資料網(wǎng)絡(luò)，為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 國家缺乏有效的法律保障和獎(jiǎng)懲機(jī)制市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，也是法治經(jīng)濟(jì)。很多企業(yè)與個(gè)人對(duì)于信用的重要性缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)，企業(yè)不講信用照樣可以生存和發(fā)展，社會(huì)上信用缺失行為非常盛行。而阿里巴巴“誠信通個(gè)人會(huì)員”落實(shí)到個(gè)體商人，高新民認(rèn)為更有難度，同時(shí)也更有意義：第一，可以進(jìn)一步改善電子商務(wù)的信用環(huán)境；第二，可以提升在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的個(gè)人的信用意識(shí)；第三，為個(gè)人的創(chuàng)業(yè)提供很好的平臺(tái)；第四，可以提高我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任度。商人信用時(shí)代來臨由于中國中小企業(yè)的生存環(huán)境復(fù)雜，在現(xiàn)實(shí)條件下，除了一個(gè)企業(yè)的整體誠信度，在具體的經(jīng)營活動(dòng)中，買家和賣家都更需要了解雙方的誠信度。企業(yè)誠信檔案中所體現(xiàn)出的企業(yè)信用狀況的資信材料，都會(huì)被量化為具體的信用分值。二是要建立電子交易市場平臺(tái)的概念。根據(jù)日前中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的最新調(diào)查數(shù)據(jù)，2008年上半年我國網(wǎng)絡(luò)購物額達(dá)到162億元，電子商務(wù)的發(fā)展勢頭相當(dāng)迅猛，而誠信問題成為困擾電子商務(wù)的最大問題。電子商務(wù)中的信用在大多數(shù)網(wǎng)上消費(fèi)者看來是動(dòng)態(tài)的和變化的。電子商務(wù)作為一種建立在信息技術(shù)平臺(tái)上的先進(jìn)的商務(wù)活動(dòng)方式，無疑有著良好的發(fā)展前景?，F(xiàn)在，政府失信的事情時(shí)有發(fā)生，并且，由于政府擁有極大、絕對(duì)的權(quán)利，政府一旦失信，企、個(gè)人處于受支配的不平等地位，沒有選擇的余地。（2）電子商務(wù)中間機(jī)構(gòu)的誠信與信用為了保證電子商務(wù)的順利進(jìn)行，必須有銀行、信用卡公司、物流企業(yè)、供貨商等相關(guān)實(shí)體的參與，這里暫且把它們稱為電子商務(wù)的中介機(jī)構(gòu)。電子商務(wù)的誠信問題，不僅是電子商務(wù)網(wǎng)站是否可以相信的問題，更主要的是電子商務(wù)參與者是否把誠信作為各自的社會(huì)生活與經(jīng)濟(jì)生活的準(zhǔn)則、是否建立適合電子商務(wù)特征的信用制度。所以，要想保持公司的永久地位，就必須時(shí)刻堅(jiān)守誠信法則。生產(chǎn)者的任何舉動(dòng)消費(fèi)者看得一清二楚，誠信的舉動(dòng)將會(huì)直接得到消費(fèi)者的大力支持，非誠信的言行也能即刻遭到消費(fèi)者的有力回應(yīng)。而在電子商務(wù)活動(dòng)中情況就不一樣了，由于網(wǎng)絡(luò)世界是一個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上洽談、討價(jià)還價(jià)、付款都是網(wǎng)上進(jìn)行的，商務(wù)活動(dòng)主體之間很少有直接見面的機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)虛擬的社會(huì)，其虛擬性表現(xiàn)為，你無法了解和你一起游戲、聊天的人的真實(shí)身份，正是這種虛擬性為我們提供了另一種全新的生活方式與環(huán)境；但是它又具有一定的現(xiàn)實(shí)性，其現(xiàn)實(shí)性則表現(xiàn)為，這個(gè)社會(huì)為我們提供了許多方便，例如：通過電子商務(wù)消費(fèi)者可以完成購物、聯(lián)絡(luò)、等。誠信的作用對(duì)于一個(gè)國家、一個(gè)社會(huì)而言，誠信可以說是立國之本。如東漢許慎的《說文解字》就以誠釋信，又以信釋誠，所謂信，誠也、誠，信，都是真實(shí)無妄之意。在這種環(huán)境下，商務(wù)主體之間的距離被無限的縮短了，商務(wù)交易的時(shí)間限制和空間限制被突破了，商務(wù)交易的范圍也從區(qū)域性小市場走向全球化的大市場了。數(shù)字化具有的易于存儲(chǔ)、查詢、處理、修改信息等優(yōu)越性，使人類前進(jìn)的方向與數(shù)字化牢牢的捆綁在了一起。它利用一種前所未有的網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、供貨商和雇員聯(lián)系在一起，將有價(jià)值的信息迅速傳遞給需要的人們。分析了電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、電子商務(wù)誠信發(fā)展現(xiàn)狀和電子商務(wù)誠信發(fā)展趨勢；第四部分，電子商務(wù)誠信發(fā)展中的問題分析研究。該書是就最近幾十年，在互聯(lián)網(wǎng)逐步成為時(shí)代的標(biāo)志和特征，技術(shù)深刻地改變了全世界的交往方式和信息傳播方式?！币陨鲜洌呀?jīng)成為世界計(jì)算機(jī)行業(yè)以及網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者的通用規(guī)則。因此，要加速我國電子商務(wù)的發(fā)展，就必須加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)誠信文化的研究與建設(shè)，從對(duì)傳統(tǒng)誠信觀念的揚(yáng)棄、社會(huì)公民道德的培養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的建立、法制的健全等方面，來建立與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的社會(huì)誠信機(jī)制，推動(dòng)我國電子商務(wù)的發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)我國的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，進(jìn)而提高我國的國際競爭力[4]。它可以節(jié)省大量的人力、物力和時(shí)間，降低勞動(dòng)成本，從而拓寬企業(yè)的利潤空間，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力，增強(qiáng)國家的競爭實(shí)力。但是中國關(guān)于電子商務(wù)的研究還處于比較初級(jí)的階段，特別是與國外相比電子商務(wù)誠信問題的研究剛剛起步[2]。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)也正日益的蓬勃發(fā)展，但是同時(shí)也產(chǎn)生了各種隱患，其中電子商務(wù)誠信問題是亟待解決的重要問題。 Credit problems。作為一種創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式，其影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出商業(yè)領(lǐng)域，能更好地適應(yīng)市場日益激烈的競爭。然而，自1992年我國正式提出建設(shè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制以來，伴隨著經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的同時(shí)，激烈的市場競爭也使得商務(wù)活動(dòng)中的誠信問題被忽視，市場游戲規(guī)則被肆意踐踏。為了突破瓶頸的制約，為電子商務(wù)的發(fā)展提供一個(gè)安全可靠的內(nèi)外部環(huán)境，電子商務(wù)誠信問題的解決迫在眉睫。 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 國內(nèi)研究現(xiàn)狀北京交通大學(xué)馬波在《中國電子商務(wù)信用體系模型》一文中曾提出：電子商務(wù)近年來迅速發(fā)展，潛在巨大的商業(yè)前景，但由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性與開放性以及參與者信用的不確定性引起的信用危機(jī)也成為阻礙其發(fā)展的瓶頸之一。但是，我國電子商務(wù)目前尚處在起步階段，與發(fā)達(dá)國家相比，在硬件設(shè)施、物流配送、電子支付、以及與電子商務(wù)相適應(yīng)的倫理文化建設(shè)上，都存在一定的差距?！坝?jì)算機(jī)倫理學(xué)探究的是當(dāng)人們做出選擇和采取行動(dòng)時(shí)，如何才是善的和有價(jià)值的實(shí)踐真理，研究具體行為的規(guī)范性指導(dǎo)方針，以解決信息技術(shù)帶來的一系列具體道德問題。在黑客的技術(shù)創(chuàng)造——如已成為當(dāng)今時(shí)代象征的因特網(wǎng)和個(gè)人電腦——的背后是創(chuàng)造它們和挑戰(zhàn)我們的黑客價(jià)值。綜上所述，當(dāng)前國外對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的倫理問題已經(jīng)有了比較深入的研究，形成了一批具有創(chuàng)新性的理論成果，但還沒有人就網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的誠信問題進(jìn)行專項(xiàng)研究。這是迄今為止電子商務(wù)最有權(quán)威的概念闡述：電子商務(wù)，是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。Intranet是整個(gè)交易的基礎(chǔ)，通過Intranet的建立和完善，解決好內(nèi)容管理和協(xié)同及信息。因此，在電子商務(wù)過程中，可以輕松完成商務(wù)信息的雙向溝通，實(shí)現(xiàn)商務(wù)交易主體之間的信息交互。經(jīng)濟(jì)全球化使企業(yè)的潛在客戶擴(kuò)大到了全球。信的本義是求真、守誠，引申為人的道德情感和社會(huì)行為則有追求真理、堅(jiān)持真理、信守承諾、篤守約定等含義。但國家的領(lǐng)導(dǎo)者依靠什么去團(tuán)結(jié)人民呢？靠的是明智的政策和精神信念，誠信就是取信于民、團(tuán)結(jié)人民的人文精神和道德信念。為推動(dòng)電子商務(wù)健康發(fā)展，應(yīng)該在交易過程中、在交易各方之間建立起一種相互信任機(jī)制。電子商務(wù)的開展本來是為了方便人們經(jīng)濟(jì)交往，提高人們的經(jīng)濟(jì)效益，一下子變成了不講誠信、欺詐橫行的場所，這和人們的初衷是想違背的。電子商務(wù)的虛擬性特征不同于傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的現(xiàn)實(shí)直接性，為人們的非誠信行為提供了虛擬環(huán)境誘因，為了避免這一不良行為的發(fā)生，要求電子商務(wù)活動(dòng)主體必須信守誠信法則；電子商務(wù)的直接性特征摒棄了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的現(xiàn)實(shí)間接性，消除了欺詐行為的現(xiàn)實(shí)環(huán)境誘因，迫使電子商務(wù)活動(dòng)主體必須接受誠信法則。另外，企業(yè)也可以根據(jù)消費(fèi)者信用度來挑選消費(fèi)者顧客，使信用度差的消費(fèi)者沒有市場。因此，電子商務(wù)的誠信主要包括以下幾個(gè)方面。電子商務(wù)需要在政府的指導(dǎo)、管理、參與下進(jìn)行。在各級(jí)政府中提倡誠信觀念[8]。不過，我國電子商務(wù)要想獲得長足的發(fā)展，還必須解決許多問題。 當(dāng)然誠信問題是雙方面的。由于目前國內(nèi)的社會(huì)誠信體系建設(shè)還不完善，電子商務(wù)要在中國發(fā)展壯大，就必須在互聯(lián)網(wǎng)上建立起企業(yè)的誠信體系。四是支付體系在手段上要有大膽突破。誠信指數(shù)的高低反映出企業(yè)的網(wǎng)上信息公開度和貿(mào)易成熟度，是企業(yè)之間相互了解和選擇對(duì)方的一個(gè)重要參考依據(jù)。對(duì)于很多中小企業(yè)來說，選擇擔(dān)保公司可能面臨成本壓力，這個(gè)時(shí)候就要考慮恰當(dāng)?shù)牡谌秸J(rèn)證。在完善第三方認(rèn)證平臺(tái)的過程中，保證信息采集盡可能完備，可有效解決誠信體系升級(jí)中存在的問題。西方企業(yè)信用部門在電子商務(wù)交易之前，就對(duì)客戶信用進(jìn)行評(píng)估，較好地為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。我國現(xiàn)有的法律法規(guī)不足以對(duì)社會(huì)的各種失信行為形成強(qiáng)有力的法律規(guī)范和約束。觀念意識(shí)不強(qiáng)，行動(dòng)上也就難以跟上。電子商務(wù)是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的，可以設(shè)立第三方商務(wù)認(rèn)證中心（如CA中心），為網(wǎng)上交易各方交易資料的傳遞進(jìn)行加密、驗(yàn)證和對(duì)交易過程進(jìn)行監(jiān)察。且都有相應(yīng)的法律和法規(guī)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行規(guī)范和管理，在此方面我國的法律法規(guī)建設(shè)還沒有與電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程相適應(yīng)。我們應(yīng)高度重視電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用態(tài)勢，借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，培育我國企業(yè)在國際貿(mào)易中應(yīng)用電子商務(wù)的競爭能力，使我國國際貿(mào)易發(fā)展進(jìn)入新的里程。老師在百忙之中為本文的寫作提出了很多修改意見和建議，對(duì)我嚴(yán)格要求，使得我得以順利完成本科生的