銀行開展創(chuàng)建星級服務(wù)品牌活動工作總結(jié)(更新版)
【正文】 單位和省行級服務(wù)明星活動以來，充分發(fā)揮了先進典型的示范帶頭作用，調(diào)動廣大員工的工作積極性，營造良好的金融服務(wù)環(huán)境。隨著形勢的發(fā)展，該行在開展創(chuàng)建活動中做到與時俱進，對五星級服務(wù)單位的條件不斷進行更新、完善。該行對“五星級服務(wù)單位”實行動態(tài)管理，定期或不定期地進行檢查，幫助他們總結(jié)提高。銀行開展創(chuàng)建星級服務(wù)品牌活動工作總結(jié)銀行開展創(chuàng)建星級服務(wù)品牌活動工作總結(jié)銀行開展創(chuàng)建星級服務(wù)品牌活動工作總結(jié):2013327 23:07:23精心打造工行服務(wù)品牌 促進服務(wù)質(zhì)量全面提升銀行開展創(chuàng)建星級服務(wù)品牌活動工作總結(jié)為建立國際一流金融企業(yè)，加強營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)工作規(guī)范化建設(shè)，不斷提高員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，廣東省分行從2002年起，在全行開展創(chuàng)建五星級服務(wù)單位和評選服務(wù)明星活動。（四）對規(guī)范化五星級服務(wù)單位實行動態(tài)管理。省行在對各行申報的網(wǎng)點和服務(wù)明星進行檢查考核時，將貫徹落實總行的服務(wù)工作規(guī)則、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的有關(guān)要求的情況一起進行檢查驗收，使這項活動內(nèi)涵更深刻、標準更嚴密，管理更完善。經(jīng)過幾年的實踐，結(jié)合該行實際，2007年又對原“辦法”加以修改和補充，形成了較系統(tǒng)、全面的經(jīng)驗和辦法。對已經(jīng)評選為五星級網(wǎng)點的認真做好鞏固、提高工作。對于二線員工要求認真學(xué)習(xí)總行制訂的《中國工商銀行二線為一線服務(wù)標準》，牢固樹立“大服務(wù)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1