【正文】 1 37） 在工作中努力降低原材料和能源消耗，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，大力開展雙增雙節(jié)和修舊利廢活動，并有詳細的記錄。 注：行業(yè)有規(guī)范化建設(shè)要求的執(zhí)行行業(yè)要求。 25） 作業(yè)場所尚未進行區(qū)域劃分、未實施定置管理的，不得分。 2 20） 尚未實施安全教育學(xué)習的，不得分。 缺少基本內(nèi)容，少一項扣 1分。 對崗位工作缺乏目標和考核，不得分。 尚未針對創(chuàng)建青年文明號目標的達成情況進行檢查和考核的，不得分。 滿意率低于 85%，扣 1分。 5 崗位文明建設(shè) （ 7 分） 4） 積極參與志愿服務(wù)活動，每年不少于 4次。 5 生產(chǎn)班組類 評分標準 一、生產(chǎn)班組類 基礎(chǔ)指標（ 60 分） 評價項目 評分標準 規(guī)定 得分 得分 組織領(lǐng)導(dǎo) （ 8 分） 1） 未成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，不得分。 3 小 計 40 三、 加分指標 （限加 15 分） 加 分 標 準 得分 1） 每年志愿服務(wù)活動次數(shù)超過 4次，每多 1次加 1分。 針對集體的投訴有涉及首問責任制執(zhí)行不到位的，經(jīng)查實不得分。 4 28） 一年內(nèi)有責投訴超過 3次的，每多一次扣 1分。 23） 張貼創(chuàng)建青年文明號工作和服務(wù)標準。 3 臺賬管理 （ 5 分） 17） 青年文明號臺賬資料。 缺乏崗位標準文件，不得分。 4 制度建設(shè) （ 15 分） 12） 考核制度。 對滿意率測評尚未進行分析和整改，扣 2分。 4 5） 每年通過報刊等各類媒體對創(chuàng)建活動、事跡進行宣傳，未完成的不得分。 無正式文件，扣 1 分。 創(chuàng)建過程 5） 創(chuàng)建集體根據(jù)本集體的實際情況制定創(chuàng)建實施辦法，實際工作中應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、創(chuàng)建對象、創(chuàng)建目標、工作規(guī)劃、管理標準、獎懲政策、創(chuàng)建載體、活動安排、效果評估等。 各級青年文明號及爭創(chuàng)集體按照《規(guī)范》 指導(dǎo)本單位的創(chuàng)建工作，并根據(jù) 評分表中窗口服務(wù)類、生產(chǎn)班組類、后臺服務(wù) /管理類、機關(guān)事業(yè)單位類和工程建設(shè)類等 5 類對號入座，根據(jù)對應(yīng)類別的評分 表進行自查 。各區(qū)、縣（市）、局（公司）可根據(jù)實際，參照本辦法制定相應(yīng)的管理條例。對不按要求實行“末位淘汰”制度的行業(yè)和地區(qū)，團市委則不再分配市級青年文明號新增名額。 第二十四條 實行市級“青年文明號”定期檢查與隨機抽查相結(jié)合的檢查考核制度。各青年文明號創(chuàng)建辦和團組織必須經(jīng)常性聽取監(jiān)察員的意見，并賦予其相應(yīng)的權(quán)力。 第六章 監(jiān)督管理制度 第二十條 實行市級“青年文明號”檔案管理制度。 第十六條 由團市委會同各行業(yè)青年文明號創(chuàng)建辦和各區(qū)、縣（市）、局（公司）團組織對申報的創(chuàng)建集體和復(fù)評的青年文明號集體進行檢查考核。 第四章 申報、考核、命名程序及要求 第十二條 “青年文明號”必須在創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，逐級進行申報、考核、命名，共分四級，即：縣（市）、區(qū)、局（公司）級，市（地）級，省級和全國級。集體成員上崗時按照要求著裝，做到整潔規(guī)范，除特殊工種外，必須佩戴工號章，團員必須佩戴團徽或佩戴有團徽標記的統(tǒng)一工作卡。 （六）青年集體中團組織健全，活動正常，戰(zhàn)斗力強，團工作正常、扎實，成效顯著。 4 第六條 創(chuàng)建“青年文明號”活動的工作方針是堅持以職業(yè)文明為主線，以基層青年集體建設(shè)為主要途徑，以基層現(xiàn)代化管理為規(guī)范，形成創(chuàng)建、考核、評價、表彰的完整機制。 第二條 “青年文明號”是指以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)過程中創(chuàng)建的，體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績的青年集體（班、組、隊、部、室）、青年崗位（崗、臺、車、船、所、店）和青年工程。 第二章 基本條件 第八條 “青年文明號”集體的基本條件是： （一） 35 周歲以下（含 35 周歲）青年占 50%以上，負責人中至少有 1 人年齡不超過 35 周歲的青年集體或青年集體創(chuàng)建的崗位和工程。 （二）思想道德教育（ 15%） 抓好政治理論學(xué)習，模范執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家法律、法規(guī)。經(jīng)常性開展崗位練兵、技術(shù)比武、業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，積極開展“五小”等技術(shù)攻關(guān)活動。評選過程要具有連貫性，必須是本級別“青年文明號”，才有資格申報更 高層次的“青年文明號”。尚未聯(lián)合發(fā)文開展爭創(chuàng)活動的，由團市委每年表彰一批市級“青年文明號”。 第二十一條 實行市級“青年文明號”特邀監(jiān)察員制度。正在爭創(chuàng)的青年集體，要統(tǒng)一掛“爭創(chuàng)青年文明號”的標牌或旗幟，已 獲得各級“青年文明號”榮譽的集體，要掛相應(yīng)級別的“青年文明號”牌匾。 第二十五條 實行市級“青年文明號”動態(tài)管理制度。按照《浙 9 江省“青年文明號”管理辦法》的規(guī)定，要求各地、各行業(yè)根據(jù)基層創(chuàng)建集體的數(shù)量，按一定比例保持市級青年文明號的總量平衡；同時，倡導(dǎo)實行市級“青年文 明號”重創(chuàng)制度，鼓勵各地、各行業(yè)對連續(xù)三年及三年以上被命名為市級“青年文明號”的集體，不再保留市級“青年文明號”榮譽稱號，由團市委統(tǒng)一頒發(fā)紀念證書，進入新一輪爭創(chuàng)。 第三十二條 本辦法下發(fā)后，如有遇本辦法有關(guān)條款與上級精神相抵觸的，以上級文件為準。 二、評分說明 本評分標準作為“青年文明號”評比活動的通用要求； 表中每項評價內(nèi)容的規(guī)定得分為最高扣分限，超出部分不再扣分； 此評分標準嚴格按照浙江省地方標準《青年文明號創(chuàng)建規(guī)范》（備案號DB33/T6702020）制定； 此評分標準作為各級青年文明號青年崗位能手活動指導(dǎo)委員會對于創(chuàng)建集體進行擇優(yōu)評選的依據(jù)； 在確定好評選比例的前提下，各級青年文明號青年崗位能手活動指導(dǎo)委員會根據(jù)爭創(chuàng)集體總分的高低，擇優(yōu)確定最終獲得“青年文明號”的集體。 關(guān)于符合性評定：評價內(nèi)容符合要求的，劃 “ √ ”；不符合的劃“ ”。 4 思想道德建設(shè) （ 5 分） 3） 每年組織青年文明號全體成員進行思想道德教育學(xué)習，有相應(yīng)的學(xué)習記錄，每年不少于 2次。 “ 服務(wù)卡 ” 基本內(nèi)容 缺少一項，扣 。 3 人才效益指標 （ 6 分） 9） 崗位考核未實現(xiàn) 100%達標，不得分。 3 13） 學(xué)習制度。 3 15） 創(chuàng)新管理制度。 5 小 計 60 二、 窗口服務(wù)過程管理指標（ 40 分 ） 評價項目 評分標準 規(guī)定 得分 得分 工作環(huán)境 （ 7 分） 18） 工作場所雜亂無章的，扣 1分。 注：行業(yè)有規(guī)范化建設(shè)要求的執(zhí)行行業(yè)要求。 2 30） 經(jīng)抽查出 1人次或以上未按要求著裝、未佩戴工號章、團徽，不得分。 2 崗位技能 （ 6 分） 36） 查看崗位勞動競賽、崗位練兵、技術(shù)比武和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動記錄 ，每年少于 2次的，不得分。（此項限加 2分） 4） 能積極參與系統(tǒng)行風建設(shè)和創(chuàng)建文明單位活動，以表彰和文件為準。 無正式文件扣 1 分，創(chuàng)建計劃、目標缺乏可行性扣 2 分。 3 社會效益指標 （ 10 分） 6） 近一年來，集體未獲得相關(guān)榮譽和表彰的，不得分。 相關(guān)培訓(xùn)、考核記錄保管不完整，扣 1分。 缺乏年度培訓(xùn)計劃，扣 1分。 尚未針對“服務(wù)提供”、“文明建設(shè)”兩大方面制定具體的改進、創(chuàng)新措施的，不得分。 無安全思想教育、安全技能培訓(xùn)相關(guān)記錄的，扣 1分。 未制定安全檢查卡的，不得分。 27） 現(xiàn)場應(yīng)急設(shè)施不具備、應(yīng)急措施不到位的，不得分。 2 生產(chǎn)過程管理 （ 10 分） 33） 尚未建立和實施質(zhì)量管理制度、作業(yè)指導(dǎo)文件的，不得分。 2 38） 發(fā)現(xiàn)有違反勞動紀律、操作規(guī)程現(xiàn)象的，不得分。 1 45） 加強集體成員之間的溝通互動，建立有效溝通渠道 。（此項限加 3分） 6） 近一年來集體獲得相關(guān)榮譽和表彰超過 3次，每多 1次加 1分。 教育培訓(xùn)次數(shù)未完成的，不得分。 4 社會效益指標 （ 6 分） 7） 近一年來，集體未獲得相關(guān)榮譽和表彰的，不得分。 3 10） 創(chuàng)建 近一年 來， 集體成員未獲得榮譽稱號的，不得分。 培訓(xùn)臺賬不完整，扣 2分。 改進、創(chuàng)新措施無亮點、未 達到預(yù)期效果的，扣 2分。 20） 服務(wù)設(shè)施 不齊全，不 能為辦事人員提供良好的辦事環(huán)境 的，不得分。 2 工作業(yè)績 （ 5 分） 26） 查任務(wù)書及相關(guān)的考核資料，未達到任務(wù)要求的，不得分。 2 33） 尚未對服務(wù)對象的投訴進行統(tǒng)計分析的，不得分。（此項限加 3分） 3） 領(lǐng)導(dǎo)重視（參加會議，并對工作、活動進行抽查），每年參加青年文 明號相關(guān)活動次數(shù)多于 3次，每多 1次加 1分。 4 2） 以正式文件下發(fā)年度創(chuàng)建計劃，明確創(chuàng)建目標，有階段性推進計劃，有工作總結(jié)。 3 6） 尚未發(fā)放“青 年文明號服務(wù)卡 ”的，不得分。 滿意率低于 85%，扣 1分。 尚未針對創(chuàng)建青年文明號目標的達成情況進行檢查和考核，不得分。 對崗位工作缺乏目標和考核，不得分。 缺少基本內(nèi)容，少一項扣 1分。 3 22） 未 開展節(jié)能環(huán)保宣傳工作（包括現(xiàn)場的節(jié)能標識），不得分。 4 工作業(yè)績 （ 4 分） 29） 查任務(wù)書及相關(guān)的考核資料，未達到任務(wù)要求的，不得分。