【正文】 施，必要時將有關(guān)信息提交管理評審。 數(shù)據(jù)分析 技術(shù)質(zhì)量科制定《數(shù)據(jù)分析管理程序》并組織實施。公司技術(shù)質(zhì)量科或項目經(jīng)理部在編制單位工程施工 組織設(shè)計時，應(yīng)明確最終檢驗和試驗項目、標準、規(guī)范和方法，并負責(zé)實施。有復(fù)試要求的重要物資不得緊急放行，其它可以緊急放行的物資（可以追溯）必須由項目經(jīng)理部施工員審批后方可投入使用，并做好標識和記錄。 審核結(jié)果應(yīng)寫成書面報告，并將審核發(fā)現(xiàn)的問題書面通知被審核部門或項目經(jīng) 理部及時制定糾正措施，進行改正。填寫顧客滿意度調(diào)查表。 對需要外送校準的儀器，由公司有關(guān)人員執(zhí)行。 項目經(jīng)理部在施工和交工驗收中對已完成的工序及半成品采取適當?shù)姆雷o和隔離措施，管理檢驗合格的產(chǎn)品不被損壞和污染。 顧客財產(chǎn) 公司技術(shù)質(zhì)量科部負責(zé)制訂《施工過程管理程序》并組織實施。 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認 對于焊接、防水、等特殊過程的控制，由項目經(jīng)理部施工員負責(zé)實行技術(shù)交底，并應(yīng)由合格的專業(yè)人員按經(jīng)批準的方案（或作業(yè) 指導(dǎo)書）進行作業(yè)，由質(zhì)檢員進行過程質(zhì)量監(jiān)控。 過程中的技術(shù)管理按洛陽市建委要求執(zhí)行。 由項目部負責(zé)管理勞務(wù)供方的評審與管理工作。 ① 每年年底或合同完成后分別由采購員填報《供方評價表》，再由項目經(jīng)理進行審核，報公司生產(chǎn)經(jīng)營科備案 ② 對嚴重違反供貨合同要求供方，生產(chǎn)經(jīng)營科立即從合格供方名單中除名。及時處理甲方反饋 ,包括顧客抱怨的并保留有關(guān)記錄。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 對每項合同或口頭協(xié)議均應(yīng)進行評審，評審的內(nèi)容： ① 所有要求已經(jīng)明確、規(guī)定合理、文件齊全。 公司安全管理科負責(zé)監(jiān)督檢查安全文明施工。 ③ 需要時，對勞務(wù)供方的培訓(xùn)，由人事勞務(wù)科組織項目經(jīng)理部根據(jù)合同要求培訓(xùn)安全“三級教育”、新工人入場教育并辦理有關(guān)手續(xù)。配備檢測手段和施工設(shè)備。 管理評審 公司總經(jīng)理應(yīng)每年主持管理評審，以管理質(zhì)量管理體系的運行持續(xù)有效，如有必要由總經(jīng)理決定增加評審次數(shù)。 ⑨ 負責(zé)施工過程的控制。 （ 8） 總承包項目經(jīng)理部 ① 圍繞工程項目，直接全面、全過程地對工程承包合同以及施工過程進行管理。 ② 負責(zé)組織公司內(nèi)部聯(lián)合大檢查。 ② 負責(zé)對簽約項目工程的預(yù)算編制、管理。組織貫徹技術(shù)規(guī)程、施工規(guī)范、質(zhì)量標準，負責(zé)主持編制審批重點工程施工組織設(shè)計以及重要、特殊工程的措施方案。 ② 負責(zé)貫徹和實施公司質(zhì)量方針與質(zhì)量目標， 參與組織建立和完善公司質(zhì)量管理體系，并使其有效運行。 以顧客為關(guān)注焦點 公司應(yīng)以增強顧客滿意為目的，采取措施確定并滿足顧客（甲方）的要求。 文件和資料的更改 文件和資料的更改按原審批的權(quán)限審批，由文件管理人員實施。 公司根據(jù)公司的實際情況對 設(shè)計和開發(fā)進行了裁剪。 總經(jīng)理（簽字）： 20xx 年 9 月 1 日 《質(zhì)量管理手冊》 A 版修改狀態(tài) 0 AAAAAA 工程有限公司 20xx/9/1 發(fā)布執(zhí)行 7 質(zhì)量方針和目標 質(zhì)量方針： 用戶是上帝，質(zhì)量是生命，安全是保證，誠信于社會。 公司現(xiàn)有技術(shù)管理人員 35 人。 公司遵循質(zhì)量為本、信譽第 一的宗旨，近年來先后承建了一拖流水線大型車間（工程造價 900 萬）、嘉碧大廈、中橋花園 1樓等大型建筑項目，受到了建設(shè)單位的一致好評，被市建委評為 20xx 年度先進施工企業(yè)和安全工作先進單位。 針對我公司實際情況對標準中 設(shè)計和開發(fā)進行了裁剪。 技術(shù)質(zhì)量科負責(zé)制訂《文件和資料管理程序》并組織實施。 質(zhì)量記錄控制 技術(shù)質(zhì)量科負責(zé)制訂并組織實施《質(zhì)量記錄管理程序》，嚴格控制質(zhì)量記錄的準確性、真實性、完善性，以證明質(zhì)量管理體系的有效運行。 《質(zhì)量管理手冊》 A 版修改狀態(tài) 0 AAAAAA 工程有限公司 20xx/9/1 發(fā)布執(zhí)行 14 職責(zé)、權(quán)限與溝通 根據(jù)自身實際的需要，公司實行二級管理，即公司及項目經(jīng)理部涉及本手冊體系的部門和單位有：技術(shù)質(zhì)量科、生產(chǎn)經(jīng)營科、人事勞務(wù)科、安全管理科、人事勞務(wù)科及總承包項目經(jīng)理部。 （ 3） 技術(shù)質(zhì)量科 ① 貫徹公司質(zhì)量方針和目標，制定質(zhì)量工作計劃，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各質(zhì)量職能部門執(zhí)行質(zhì)量管理職能，負責(zé) GB/T19001ISO9001 標準的貫徹，開展質(zhì)量管理工作。 ⑧ 負責(zé)核驗單位工程、結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量，抽檢分部、分項工程的質(zhì)量評定等級，參與重要隱蔽工程質(zhì)量檢查，組織工程質(zhì)量抽查、聯(lián)檢，參加重大質(zhì)量問 《質(zhì)量管理手冊》 A 版修改狀態(tài) 0 AAAAAA 工程有限公司 20xx/9/1 發(fā)布執(zhí)行 15 題的調(diào)查分析，檢查落實整改情況。 ⑤ 負責(zé)公司生產(chǎn)管理。 ③ 貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標，負責(zé)有關(guān)文件的收發(fā) 和登記，按照公司的做好文件檔案管理工作。 ④ 負責(zé)項目材料的合格供方評定、采購，和庫房的管理，做到帳、物、卡一 《質(zhì)量管理手冊》 A 版修改狀態(tài) 0 AAAAAA 工程有限公司 20xx/9/1 發(fā)布執(zhí)行 16 致。負責(zé)處理發(fā)現(xiàn)的不合格和潛在的不合格，并采取糾正預(yù)防措施，必要是采取有關(guān)的統(tǒng)計技術(shù)進行數(shù)據(jù)分析 。 公司管理者代表應(yīng)將評審結(jié)果，結(jié)論及建議組織相關(guān)人員記錄成文，并以文件形式發(fā)布評審結(jié)果和更改決定，督促檢查改進情況。 并對人員進行培訓(xùn)考核。 考核：公司每年初對公司員工進行考核，并進行人力資源分析。及時編制質(zhì)量計劃或施工組織設(shè)計，配備必要的資源、人員和裝備，通過內(nèi)部質(zhì)量審核、管理評審，為控制質(zhì)量管理體系運作和提高質(zhì)量管理體系有效性、適用性，及時采取糾正措施，預(yù)防措施。 合同在實施過程中修改，補充應(yīng)由雙方協(xié)商并 制定《協(xié)議條款》或補充合同。人事勞務(wù)科負責(zé)制訂《勞務(wù)供方管理程序》，項目部組織實施。 對采購資料的要求 （ 1） 品名、規(guī) 格、型號、數(shù)量、等級或其它需要注明的要求。 公司生產(chǎn)經(jīng)營科或項目經(jīng)理部及時組織參加圖紙自審和會審，根據(jù)合同要求和工程特點，編制施工組織設(shè)計，報請生產(chǎn)經(jīng)營科審批，公司項目經(jīng)理部組織實施。 對冬雨季施工的有關(guān)技 術(shù)措施的具體落實由項目經(jīng)理部負責(zé)執(zhí)行，確保施工的環(huán)境受到有效控制。由項目經(jīng)理部材料設(shè)備 保管人員負責(zé)產(chǎn)品驗證后的標識工作，由質(zhì)檢員參加分項工程驗評并簽字確認，要注意標識的唯一性和規(guī)范性。 顧客提供物資的驗證按《施工質(zhì)量管理程序》進行，項目部部的驗證不能免除顧客提供所接收物資的責(zé)任。 按規(guī)定的周期檢定，并有校準狀態(tài)的標識或記錄。 《質(zhì)量管理手冊》 A 版修改狀態(tài) 0 AAAAAA 工程有限公司 20xx/9/1 發(fā)布執(zhí)行 24 測量、分析和改進 總則 公司通過顧客滿意度測量監(jiān)視管理、內(nèi)部質(zhì)量審核、過程監(jiān)視、產(chǎn) 品監(jiān)視、數(shù)據(jù)分析 ]不和管理、糾正和預(yù)防措施實現(xiàn)測量分析改進證實產(chǎn)品的符合性，確保質(zhì)量管理體系的符合性，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。 內(nèi)部審核 技術(shù)質(zhì)量科負責(zé)制訂《內(nèi)部質(zhì)量審核管理程序》并組織實施，以驗證質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合計劃安排，確定質(zhì)量管理體 系的有效性。 過程的監(jiān)視和測量 生產(chǎn)經(jīng)營科制定《施工過程管理程序》，通過聯(lián)合檢查或抽查實施對施工過程的監(jiān)視。施工過程中，未經(jīng)檢驗和試驗或經(jīng)檢驗和試驗不合格又未修正的工序不得轉(zhuǎn)入下道工序。 處置的方法有：進行返工，以達到規(guī)定要求。技 術(shù)質(zhì)量科制定《持續(xù)改進管理程序》 糾正措施 公司各部門應(yīng)評審不合格產(chǎn)生的原因、分析其采取措施的客觀需求，及時采取措施改進有關(guān)過程或產(chǎn)品，制定糾正措施防止類似問題再次發(fā)生