【正文】 礎(chǔ)上，應(yīng)員工要求，計(jì)劃分春秋兩季，各安排一次全體員工的戶外郊游活動(dòng)，具體方案再定。 為所有紙質(zhì)檔案都相應(yīng)地建立電子檔案。這一部分一直未得到足夠重視，希望在明年認(rèn)真執(zhí)行下來(lái)，辦公區(qū)域水電管理、衛(wèi)生及物品擺放也按營(yíng)業(yè)區(qū)域那樣，標(biāo)準(zhǔn)化管理，并納入績(jī)效考核。參照《 XXX 餐飲管理公司質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》嚴(yán)格執(zhí)行。 ２、 人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃執(zhí)行評(píng)價(jià)指標(biāo)為人才培養(yǎng)數(shù)量與公司人才需求滿足程度。 員工團(tuán)隊(duì)凝聚力 店長(zhǎng) 每季度一次 培 訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)，激發(fā)員 工活力，培養(yǎng)員工動(dòng)腦及團(tuán)結(jié) 精神。 （四）實(shí)施招聘注意事項(xiàng)： １、招聘前應(yīng)作好準(zhǔn)備工作：與用人部門(mén)溝通，了解特定需求；招聘廣告（職位與要求）的撰寫(xiě)；公司宣傳品；必要文具；應(yīng)聘登記表；招聘人員的形象和素質(zhì)要求。 人員儲(chǔ)備的捉襟見(jiàn)肘會(huì)成為制約企業(yè)發(fā)展的一大問(wèn)題。來(lái)年，建議管理層 進(jìn)一步打造溝通平臺(tái)，定期進(jìn)行員工訪談 ，重視員工的意見(jiàn)和建議，積極采取改進(jìn)措施，取得員工對(duì)公司的信任， 提高員工滿意度 ，把員工關(guān)系工作做到實(shí)處 。員工在工作之余身心得到放松， 紛紛表示，希望今后多開(kāi)展此類(lèi)活動(dòng)。 （三） 本年度十二月份進(jìn)行了一線員工全員體檢，辦理健康證共計(jì) 41 張，費(fèi)用 2050 元，在當(dāng)月工資中扣繳，辦證滿一年后全額報(bào) 銷(xiāo) 員工 健康證費(fèi)用。 四、 薪酬管理 本部門(mén)的薪酬管理主要為 每月制 工資表 ，這是人力資源部的常規(guī)工作。 本年度十月份制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃 （見(jiàn)附件 1） ， 因成本控制等因素，企業(yè)培訓(xùn)以內(nèi)訓(xùn)為主，培訓(xùn)人均為公司管理層。 第二部分 具體工作總結(jié) 本年度主要 完成以下幾個(gè)方面的工作： 一、招聘工作 2020 年，隨著 公司 的發(fā)展，各部門(mén)的空缺崗位較多，人員需求量較大并且需求相對(duì)緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。 本部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確 指 導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“以湘為根，以人為本”的經(jīng)營(yíng)方針，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，完成上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。 從四月至十二月，累計(jì)入職員工 121 人，離職員工 111 人（見(jiàn)圖 圖 2）。質(zhì)檢結(jié)果及時(shí)公布并評(píng)星級(jí)宿舍， 檢查中 涌現(xiàn)出一大批質(zhì)檢成績(jī)優(yōu)秀的員工，均給予了獎(jiǎng)勵(lì)。 截止 至今日，共計(jì) 在職員工 勞動(dòng)合同 104 份， 其中，因文本不規(guī)范而改簽合同 48 份，因合同到期而續(xù)簽合同 21 份 ，原則上入職滿一月即與新員工簽訂勞 動(dòng)合同。 員工餐工作進(jìn)一步完善，這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和 指導(dǎo)密不可分 ，且得到了員工廣泛認(rèn)可 。 （二） 培訓(xùn)工作成效不大。來(lái)年建議強(qiáng)化這一塊。 （二）計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、宣傳、推薦等。 ２、后勤部應(yīng)根據(jù)公司 2020 年人力需求預(yù)測(cè)數(shù)量做好后勤保障的準(zhǔn)備 ，特別是宿舍、工裝和勞保用品供應(yīng)等，務(wù)必跟上人力招聘需求，不能出現(xiàn)脫節(jié) 。 管理層培訓(xùn) 店長(zhǎng) 每月一次 培養(yǎng)管理層工作中的協(xié)調(diào)能力 及檢查督導(dǎo)能力，如何將工作 有效完成。 人力資源部門(mén)在跟進(jìn)培訓(xùn)過(guò)程中，可發(fā)放培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷，針對(duì)培訓(xùn)制度實(shí)施、師資力量、課程設(shè)置、考核方法等問(wèn)題進(jìn)行全員問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果納入業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。 （四）營(yíng)業(yè)區(qū)域。 人事檔案明年要查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真梳理。 （二） 員工溝通激勵(lì)及活動(dòng) １、 員工溝通將是今后工作的重點(diǎn)，建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪談，包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等，設(shè)立 “優(yōu) 秀 員工 店長(zhǎng) 接待日 ” 活動(dòng)，構(gòu)成一個(gè)員工成長(zhǎng)溝通體系，有效改善和提升員工關(guān)系管理水平，同時(shí)提高員工合理化建議的獎(jiǎng)勵(lì)力度，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考