【正文】 離身體約公分，步幅公分，步速步分鐘。）、保安人員培訓(xùn)制度為培訓(xùn)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤的保安員隊(duì)伍，必須對(duì)保安人員進(jìn)行常規(guī)性的軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。）、保安人員著裝與佩戴規(guī)定目的和適用范圍公司全體人員按統(tǒng)一規(guī)定著裝與配帶工作牌，樹立公司良好形象，便于對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行追溯。事假天數(shù)為天。 嚴(yán)格按照比例控制請(qǐng)假外出人數(shù)，星期日和節(jié)假日不超過百分之五。職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)所屬項(xiàng)目的檢查工作；項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)察工作；項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)對(duì)員工的管理工作。 根據(jù)上周工作計(jì)劃檢查本周工作的完成情況，針對(duì)問題討論解決方案。 職責(zé) 項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)主持召開項(xiàng)目上日常質(zhì)量例會(huì)。就寢：熄燈應(yīng)提前十分鐘，發(fā)出準(zhǔn)備就寢信號(hào)，督促全體人員做好就寢準(zhǔn)備。 操課：操課前根據(jù)課目內(nèi)容做好準(zhǔn)備。 規(guī)定 起床：聽到起床信號(hào)后，全班人員應(yīng)立即起床，按規(guī)定著裝，做好出操前準(zhǔn)備。無儲(chǔ)物室的，也應(yīng)盡量集中放置，并用布蓋好。每人一般不超過三雙。鉗在下，并與被子前沿取齊 。冬季大衣將領(lǐng)子向里折回，兩邊衣襟折回、兩袖交叉在前面。降職、降級(jí)、開除處理；個(gè)人承擔(dān)民事或刑事責(zé)任。如項(xiàng)目主管出現(xiàn)變動(dòng)時(shí)，涉及到職務(wù)補(bǔ)貼、工資待遇調(diào)整問題，項(xiàng)目公司經(jīng)理應(yīng)及時(shí)申報(bào)（不超過兩天），經(jīng)總經(jīng)理簽字后生效，否則財(cái)務(wù)有權(quán)拒支。如出現(xiàn)虛報(bào)、漏報(bào)直接責(zé)任人將處以雙倍金額的處理。 請(qǐng)假制度： 請(qǐng)事假：憑請(qǐng)假條由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；請(qǐng)病假：請(qǐng)假條附加醫(yī)院證明。、遇有緊急情況或重大情況，如：內(nèi)盜、執(zhí)勤較大糾紛、火災(zāi)、搶劫等情況，應(yīng)在分鐘內(nèi)逐級(jí)或越級(jí)報(bào)告給公司。 機(jī)要文件或機(jī)要事項(xiàng)由該部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)印制和傳達(dá)，并填寫《文件發(fā)放、回收記錄》，文件發(fā)送至有關(guān)部門時(shí)，必須請(qǐng)收件人簽字蓋章。 公司各級(jí)、各類人員必須嚴(yán)格遵照公司保密規(guī)定。）保安員交接班制度、保安工作值守時(shí)間（按校方要求），各崗位應(yīng)提前分鐘到達(dá)，做好各項(xiàng)交接班工作，上下崗保安員交接前及交接完應(yīng)互相敬禮以示敬意。（）保安人員可以查驗(yàn)出入執(zhí)勤區(qū)域的車輛、物品的出入手續(xù)。、不泄露與任務(wù)有關(guān)的機(jī)密。、及時(shí)請(qǐng)示，如實(shí)匯報(bào)，照章登記，認(rèn)真交接，同心協(xié)力，責(zé)任分明，文明執(zhí)勤。).巡邏崗操作規(guī)程在巡視時(shí)，遇到工作人員主動(dòng)問候“您好”，巡邏事項(xiàng)按職責(zé)規(guī)定巡視登記。每季度在月檢查的基礎(chǔ)上對(duì)水泵進(jìn)行中修保養(yǎng),檢查電動(dòng)機(jī)的絕緣是否良好。 防火卷簾門系統(tǒng)： 每半月檢查一次電氣線路、元件是否正常并清掃灰塵。當(dāng)磁帶機(jī)中放入有關(guān)消防疏散的磁帶后，該帶便將安全服務(wù)進(jìn)行人員疏散的內(nèi)容不斷向預(yù)選定的區(qū)域播出；.按 “”鍵，此時(shí)，磁帶機(jī)輸出的有關(guān)人員疏散內(nèi)容和消防指揮員現(xiàn)場指揮的信號(hào)并存同時(shí)播出；.如認(rèn)為磁帶信號(hào)妨礙現(xiàn)場指揮，可按下“”后按兩下“”鍵，于是被選定的區(qū)域中只有現(xiàn)場指揮員的命令可播出，其他信號(hào)一概終止，使用完畢后將第項(xiàng)中各開關(guān)全部復(fù)位。 防火卷簾門系統(tǒng)：當(dāng)群樓發(fā)生火警時(shí),根據(jù)失火方位及火勢大小,可采取隔離法,即降落相應(yīng)的防火卷簾門,值班員可根據(jù)現(xiàn)場情況報(bào)告遙控降落,就近人員也可擊碎報(bào)警安鈕降落,若以上兩種情況都不能降落時(shí)(觀察卷簾降落信號(hào)燈),可派消防維修人員到當(dāng)?shù)卮蜷_鎖匙開關(guān)強(qiáng)迫降落。保護(hù)出事現(xiàn)場，防止有人盜竊，哄搶肇事車輛或旅客的財(cái)物，公安人員到場后，應(yīng)協(xié)助做好現(xiàn)場勘查工作。當(dāng)群眾叫喊搶劫時(shí)，應(yīng)協(xié)助公安人員制止犯罪和抓獲劫匪。對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)和單位車輛的處置：對(duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)、助理、經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出要進(jìn)行敬禮對(duì)本單位的車輛我們要給予放行，人要看清車牌就可以了。 對(duì)于酗酒滋事者，我們謹(jǐn)慎處置，靈活處理，不要與其糾纏，保證自身安全的情況下，對(duì)其進(jìn)行勸阻，如果再不聽，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示要強(qiáng)行進(jìn)行處置或者報(bào)警。 在執(zhí)勤中出現(xiàn)可疑人、可疑事，尤其是犯罪線索要注意觀察及時(shí)報(bào)告公保安衛(wèi)部門，并事先向本單位領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，以便采取相應(yīng)情況妥善處理。 對(duì)一般違反法規(guī)的人民內(nèi)部矛盾的問題，如糾紛，可通過說服教育辦法解決主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)，禮貌待人。對(duì)可疑的氣味、煙塵，可疑的光、熱、聲響等要及時(shí)查明原因，視情報(bào)告有關(guān)部門，正確處置、及時(shí)清除或消除隱患，做好防火、防盜，防破壞，防治安災(zāi)害事故，防汛等安全工作。、安全及時(shí)的疏導(dǎo)車輛出入，保持大門出入口的交通秩序和安全。按交接班的禮節(jié)、要求、內(nèi)容交接班，并按規(guī)定進(jìn)行交接班勤務(wù)登記手續(xù)。）、保安員職責(zé)、自覺遵守國家的法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行條令、條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)明紀(jì)律，作風(fēng)優(yōu)良，愛崗敬業(yè)，忠于職守，講究社會(huì)公德；、執(zhí)勤前，熟悉有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解《保安員職責(zé)》、《執(zhí)勤人員共同守則》、《保安員職責(zé)》、《先進(jìn)執(zhí)勤崗（組）和先進(jìn)執(zhí)勤保安員的條件》、《保安員職業(yè)道德規(guī)范》以及固定崗，巡邏崗，監(jiān)控等崗位職責(zé)，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 ）、班長職責(zé)、班長是保安員的榜樣和直接領(lǐng)導(dǎo)，為此，必須以身作則。辦公樓人，上午：—，下午 ，隨教職工正常過星期天和法定的天節(jié)假日，寒暑假正常上班。健全制度，規(guī)范運(yùn)行，以合理的投入，獲得最大的效益，對(duì)該項(xiàng)目實(shí)行專業(yè)化安全服務(wù)，制定保安服務(wù)方案如下： 人力部署：本項(xiàng)目總服務(wù)人數(shù)人：北大門人，辦公樓人，東大門人，共計(jì)人（全部持證上崗）。（）基本條件：辦公樓保安要求女性，身體健康，—周歲，身高以上，身材勻稱，相貌較好，初中及以上文化程度。、班長有責(zé)任不間斷的對(duì)各崗保安員進(jìn)行檢查。、嚴(yán)格要求自己，一日生活正規(guī)化，勤務(wù)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化，服從命令聽從指揮，尊干愛兵，團(tuán)結(jié)同志，熱情為客戶服務(wù)，主動(dòng)協(xié)助甲方有關(guān)部門工作。保安員應(yīng)對(duì)來賓文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡力幫助，照章辦事，靈活機(jī)動(dòng)，避免矛盾激化。因此要按規(guī)定的巡邏時(shí)間、巡邏路線、巡邏制度和職責(zé)巡視警戒區(qū)。、巡邏中要及時(shí)制止和報(bào)告打架斗毆，流氓滋事、精神病等人員擾亂公共秩序的行為，及時(shí)勸阻損害公共衛(wèi)生有損社會(huì)公德的其它違法違紀(jì)行為。如需要給治安處罰的，交公安機(jī)關(guān)處理；違反客戶有關(guān)規(guī)章制度的，交客戶相關(guān)部門處理。 對(duì)于送貨車、出租車的處置：對(duì)于送貨車、出租車原則上一律不準(zhǔn)放行，如工作需要，向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后，才能放行。 對(duì)拾遺失物品，要一一登記清楚，并報(bào)告客戶單位領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門。切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源，找到附近的水源（消火栓），以便消防人員到達(dá)現(xiàn)場時(shí)可立即投入滅火。如犯罪嫌疑人留有兇器，作案工具等，不要用手觸摸，不要讓無關(guān)群眾進(jìn)入現(xiàn)場。 交接完畢后，互相敬禮，設(shè)帶班員的整隊(duì)帶回，沒有的自行回宿舍。消防栓系統(tǒng):該系統(tǒng)是救火的主要設(shè)備之一,當(dāng)進(jìn)行該系統(tǒng)操作時(shí),時(shí)刻監(jiān)視該系統(tǒng)的消火栓的報(bào)警按鈕后,這時(shí)相應(yīng)的消火栓泵自動(dòng)啟動(dòng),啟泵信號(hào),消防中心得到該消火栓的報(bào)警按鈕后,這時(shí)相應(yīng)的消火栓泵自動(dòng)啟動(dòng),啟泵信號(hào)燈亮。事故后要詳細(xì)整理記錄資料,總結(jié)操作經(jīng)驗(yàn)。送風(fēng)、排煙系統(tǒng)：送風(fēng)每周巡視檢查各層消防電梯前大廳加壓風(fēng)口是否靈活；每周巡視檢查各風(fēng)機(jī)控制線路是否正常,可做就地及遙控啟動(dòng)試驗(yàn),打掃機(jī)房及風(fēng)機(jī)表面灰塵；每月進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)、檢查電氣元件有無損壞松動(dòng)，清掃電氣無件上的灰塵，風(fēng)機(jī)表面灰尖，風(fēng)機(jī)軸承加油等。 供水泵月保養(yǎng)、季中修內(nèi)容與消火栓水泵相應(yīng)。巡視中如遇值勤問題，應(yīng)及時(shí)做好記錄并向相關(guān)部門匯報(bào)。、不私入民宅，不假公濟(jì)私，不私拿公物。）、保安員十不準(zhǔn)、不準(zhǔn)違反警容風(fēng)紀(jì)和保安員舉止規(guī)定；、不準(zhǔn)在執(zhí)勤中違反執(zhí)勤人員共同守則和保安員職業(yè)道德規(guī)范；、不準(zhǔn)擅離職守、遲到、早退、不戴胸牌、著警服外出；、不準(zhǔn)對(duì)來賓耍態(tài)度，爭吵、打人罵人；、不準(zhǔn)索要小費(fèi)，收受他人的財(cái)物；、不準(zhǔn)損壞公物，擾亂公共秩序，破壞公共衛(wèi)生；、不準(zhǔn)賭博，打架斗毆，損公肥私；、不準(zhǔn)在公共場所爭吵、打鬧、高聲喧嘩、粗言穢語等，做有損保安隊(duì)形象的事；、不準(zhǔn)私自外出，亂拉私人關(guān)系；不得在保安隊(duì)拉幫結(jié)派搞小團(tuán)伙。、保安服務(wù)人員管理制度）、保安人員“六條禁令”、嚴(yán)禁在工作、備勤時(shí)間和宿舍內(nèi)、外出時(shí)，著制式服裝飲酒；、嚴(yán)禁無照和酒后駕駛機(jī)動(dòng)車輛；、嚴(yán)禁參與賭博；、未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁在宿舍區(qū)內(nèi)留宿外部人員、為外部人員存放物品；、嚴(yán)禁濫用、轉(zhuǎn)借安全服務(wù)防衛(wèi)器械；、嚴(yán)禁打人；保安員違反“六條禁令”的行為隱瞞不報(bào)、壓案不查、包庇袒護(hù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)追究安全服務(wù)管理干部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。）保安人員的服務(wù)用語、對(duì)來訪人員應(yīng)該說：“您好，請(qǐng)問找誰、請(qǐng)出示證件”，做好來訪登記。 關(guān)于公司的重要政策或計(jì)劃、質(zhì)量管理體系文件； 關(guān)于經(jīng)營狀況； 關(guān)于財(cái)務(wù)狀況； 關(guān)于人事問題； 關(guān)于客戶、客源的檔案資料； 契約、協(xié)定或根據(jù)協(xié)商而決定的事情； 規(guī)定、命令中特別指定的事項(xiàng)； 其他屬于秘密的事項(xiàng)。 機(jī)要文件發(fā)放執(zhí)行《文件控制程序》。公司各部門應(yīng)按程序要求向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。 喪假員工直系親屬，填寫《請(qǐng)假條》，由主管副總經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。項(xiàng)目員工因缺員加班時(shí)，享有加班費(fèi)，在項(xiàng)目上平均分配。通知離職時(shí)，部門經(jīng)理、項(xiàng)目主管應(yīng)出示本人的考勤情況、裝備交接情況等。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)查指導(dǎo)。長出部分可將下擺折回。白天將外側(cè)兩角掛在里側(cè)兩角上，并將中間部分折疊整齊；上鋪統(tǒng)一在兩端拉鐵絲或設(shè)蚊帳桿固定（白天放置同下鋪）。班用柜放在兩床之間。非吸煙區(qū)不能出現(xiàn)煙頭。 整理內(nèi)務(wù)和洗漱：早操后，整理內(nèi)務(wù)、清掃室內(nèi)外衛(wèi)生和洗漱，時(shí)間不超過二十分鐘。 午休：聽到午休的信號(hào)后，除執(zhí)勤人員外均應(yīng)臥床休息，保持安靜，不得進(jìn)行其他活動(dòng)，影響他人休息。熄燈時(shí)間通常為：：分。 每周星期日晚飯后召開項(xiàng)目質(zhì)量例會(huì)，由項(xiàng)目主管或副主管主持會(huì)議，項(xiàng)目所有人員參加（當(dāng)班人員除外）。 項(xiàng)目員工匯報(bào)本周工作心得，并根據(jù)下周項(xiàng)目的工作計(jì)劃匯報(bào)本人下周的工作計(jì)劃。公司經(jīng)理每半月至少簽到一次，檢查保安員布署和崗位工作情況。 請(qǐng)假一日以上的，按照以下規(guī)定執(zhí)行： 對(duì)符合探家規(guī)定的保安員員（工作滿一年以上的保安員員），應(yīng)根據(jù)工作任務(wù)、人員在位率情況，分批給予安排。 請(qǐng)假人員續(xù)假，因特殊情況經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后方可以續(xù)假。員工必須按規(guī)定著裝，冬夏裝不得混穿，按規(guī)定系領(lǐng)帶，不得挽起袖子或不系袖扣，按規(guī)定配帶徽章。）常規(guī)訓(xùn)練：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、體能訓(xùn)練、消防滅火訓(xùn)練、交通指揮訓(xùn)練。）敬禮：手指并攏，手腕與小臂平直，大臂抬到與肩平，手指與帽檐接縫處約公分，取捷徑一步到位。、車輛指揮：）手臂動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)；）兩手有節(jié)奏；）會(huì)識(shí)轉(zhuǎn)向燈；）姿勢正確。紀(jì)律.按時(shí)交接班，不喝酒、吸煙，不嬉笑、打鬧，不遲到、早退，忠于職守；.不準(zhǔn)在崗位上坐臥、倚靠、閑談、吃東西、看書報(bào)，不脫崗、睡崗；.處理問題講原則、講方法，以理服人；.遵守公司廉潔制度和有關(guān)管理規(guī)定，不收受錢財(cái)和物品，不利用工作之便敲詐勒索，保守內(nèi)部機(jī)密；.上班不會(huì)客、閑談，不做與本職工作無關(guān)的事；.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事，不挑撥是非；.不擅自留宿他人，按時(shí)做好宿舍清潔工作；鋪位保持整齊排行，被褥按軍事化規(guī)定疊放；床下物品擺放整齊；毛巾、刷具必須按規(guī)定擺放。）校區(qū)保安勤務(wù)的主要措施、嚴(yán)格執(zhí)行出入口驗(yàn)證制度嚴(yán)格執(zhí)行出入口驗(yàn)證制度，對(duì)保證校園內(nèi)部安全具有重要作用。要及時(shí)處理，并記錄在案，或提請(qǐng)有關(guān)部門加以解決，以防案件、事故發(fā)生。、守衛(wèi)方案根據(jù)公安部《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和校方的要求制定本方案。、值班室無閑雜人員滯留，保持校園門口及周邊環(huán)境整潔衛(wèi)生，規(guī)范門外車輛停放。、執(zhí)勤時(shí)要保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)不安全隱患。、有起哄鬧事者應(yīng)及時(shí)制止，迅速報(bào)告校方保衛(wèi)部門及公安機(jī)關(guān)。、通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對(duì)有違法犯罪嫌疑的，依法扭送有關(guān)部門處理。、堅(jiān)持文明用語，舉止得體，不卑不亢，糾正違章先敬禮。、 保安人員在執(zhí)勤崗位要認(rèn)真進(jìn)行交接，交接崗時(shí)要相互敬禮，嚴(yán)肅認(rèn)真做好每一個(gè)動(dòng)作；下崗人員要詳盡通報(bào)上崗期間勤務(wù)情況，如有上級(jí)交代的臨時(shí)任務(wù)，要不折不扣的進(jìn)行傳達(dá)、完成。、培訓(xùn)方案序號(hào)內(nèi)容時(shí)間要求實(shí)施人方法備注保安工作的基本情況、基本要求小時(shí)、認(rèn)真聽講、認(rèn)真討論；、所有隊(duì)員都要了解有關(guān)保安工作的基本情況和基本要求。吳進(jìn)剛講解與練習(xí)隊(duì)列條令訓(xùn)練小時(shí)熟悉三種步伐及各種場合的敬禮要求。 （）、未經(jīng)處領(lǐng)導(dǎo)同意和安排，擅自代班、調(diào)班或上連班，對(duì)當(dāng)事雙方人員每次扣元。（）、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到下班不接，上班不離，違者按脫崗處理。（）、校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)非法流動(dòng)攤販經(jīng)營一次扣罰元。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們將采取如下保障措施。保安員培訓(xùn)：本項(xiàng)目的保安員在上崗前要進(jìn)行小時(shí)職業(yè)技能培訓(xùn)。我公司對(duì)本項(xiàng)目將采取專人負(fù)責(zé)的管理模式，派往該項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將經(jīng)常深入第一線現(xiàn)場辦公，認(rèn)真做好該項(xiàng)目一線的協(xié)調(diào)與管理工作，做到有針對(duì)性的解決問題。對(duì)在規(guī)范性考核中后進(jìn)的保安員要給予嚴(yán)肅批評(píng)教育，并進(jìn)行熱情幫助，同時(shí)要制定整改措施，限時(shí)整改。② .聽到或看到打架、流氓滋擾或公安機(jī)關(guān)通緝的可疑對(duì)象，立即報(bào)告值隊(duì)長，值班隊(duì)長立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。 ()職責(zé)保安人員職責(zé)①.向當(dāng)事人、報(bào)案人、知情者了解案情并做好記錄。保安隊(duì)長職責(zé) 組織指揮全體在崗隊(duì)員做出快速反應(yīng)。 ()職責(zé)保安人員職責(zé)①.向當(dāng)事人、報(bào)案人、知情者了解案情并做好記錄。與此同時(shí)要保持冷靜，如能處理的可及時(shí)處理，上報(bào)并通知監(jiān)視人員監(jiān)控現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，同時(shí)要注意白身安全。、意外傷亡事故應(yīng)急預(yù)案 ()目的為保障甲方人員人身安全不受侵害，特制定本預(yù)案。嚴(yán)禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防白身觸電。③.保安人員負(fù)責(zé)事故發(fā)生后的報(bào)警工作及傷員搶救工作。、消防預(yù)案 無論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向中控室報(bào)警(注意當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。、帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)