大客戶開(kāi)發(fā)方案解析(更新版)
【正文】 2．年有限保修，年上門(mén)，年全保，實(shí)行特殊地區(qū)的保修承諾。5．客戶拜訪完畢后，應(yīng)填寫(xiě)《目標(biāo)客戶拜訪記錄表》，詳細(xì)記錄潛在客戶拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、主要談話要點(diǎn)、目標(biāo)大客戶的想法、進(jìn)一步的大客戶開(kāi)發(fā)建議等。②電子郵件在書(shū)寫(xiě)時(shí)，應(yīng)注意字體、字號(hào)和行間距的運(yùn)用，體現(xiàn)對(duì)客戶的重視，應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐虐?，讓客戶感到自身受到重視。?）進(jìn)行客戶拜訪客戶拜訪是客戶開(kāi)發(fā)的必然方式，是同客戶充分交流意見(jiàn)和看法的渠道，也是客戶開(kāi)發(fā)成功與否的關(guān)鍵步驟。3．避免浪費(fèi)——減少對(duì)新人員的需求、減少對(duì)新設(shè)備的需求和維修次數(shù)。大客戶信息分類(lèi)表分析類(lèi)別具體內(nèi)容客戶經(jīng)營(yíng)信息1．客戶的漉動(dòng)資產(chǎn)率——客戶是否有買(mǎi)單的現(xiàn)金實(shí)力是很關(guān)鍵的；2．客戶的凈利潤(rùn)率——可以衡量整個(gè)公司的收益狀況；3．客戶的資產(chǎn)回報(bào)率——可以比較客戶的投資與收益，并用來(lái)評(píng)估客戶公司的管理水平；4．回款周期——可衡量客戶公司內(nèi)部的現(xiàn)金是用來(lái)償還貸款還是作為流動(dòng)來(lái)使用的；5．存貨周期——可以衡量出客戶的銷(xiāo)售能力或?qū)嶋H使用量，還可以看出其現(xiàn)金流動(dòng)的速度?！秶?guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+ 324份資料《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座+ 8720份資料《工廠生產(chǎn)管理學(xué)院》52套講座+ 13920份資料《財(cái)務(wù)管理學(xué)院》53套講座+ 17945份資料5．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況分析公司大客戶開(kāi)發(fā)人員對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析、比較，明確公司自身的優(yōu)勢(shì)和不足，充分認(rèn)識(shí)到公司大客戶開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。6．無(wú)形價(jià)值——提高公司聲譽(yù)、優(yōu)化決策流程。②信函寫(xiě)作要簡(jiǎn)練、明確、條理清晰，避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，并在信函中注明希望對(duì)方作出回應(yīng)。目標(biāo)大客戶拜訪負(fù)責(zé)人在實(shí)施拜訪前召開(kāi)討論會(huì)議，聽(tīng)取其他客戶開(kāi)發(fā)人員對(duì)客戶拜訪的意見(jiàn)和建議。此外，要將客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程中形成的資料進(jìn)行分類(lèi)匯總，并根據(jù)公司文件管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行歸檔保存。送貨至用戶指定地址，滿足客戶特殊的質(zhì)量、技術(shù)要求。（3）申請(qǐng)日期和申請(qǐng)人員等。五、大客戶服務(wù)的評(píng)估1．大客戶服務(wù)人員根據(jù)大客戶服務(wù)項(xiàng)目的情況，填寫(xiě)《大客戶服務(wù)評(píng)估表》，對(duì)大客戶服務(wù)的情況進(jìn)行評(píng)估，大客戶主管和經(jīng)理對(duì)《大客戶服務(wù)評(píng)估表》進(jìn)行審核、審批。（3）紅名單（信用度一般的大客戶）具體是指雙方交易額在萬(wàn)～萬(wàn)元之間。五、大客戶信用調(diào)整1．各區(qū)域大客戶管理處根據(jù)公司大客戶管理規(guī)定，對(duì)于達(dá)到信用等級(jí)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的大客戶，填寫(xiě)《大客戶信用等級(jí)變更申請(qǐng)表》，并于2天內(nèi)向主管大區(qū)大客戶部提出遞交申請(qǐng)。編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期10 /
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