【正文】 指標(biāo)和管理要項的制定。3. 收款時要細(xì)致，票據(jù)填寫要清晰規(guī)范無差錯，嚴(yán)格各種手續(xù)，欠條、送氣回執(zhí)等各種票據(jù)須經(jīng)辦人員簽字。2. 組織擬定、建立健全有關(guān)管理、消防保衛(wèi)方面的管理制度，以及安全技術(shù)操作規(guī)程，并檢查制度、規(guī)程的落實情況。儲備站技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)1. 在儲備站站長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全站技術(shù)管理工作。8. 提高員工的安全知識，樹立安全意識，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事，確保全年安全無生產(chǎn)事故。8. 負(fù)責(zé)完成上級下達(dá)的其它各項任務(wù)。辦公室主任職責(zé)1. 辦公室主任在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。4. 對站內(nèi)的安全前面負(fù)責(zé)，搞好安全技術(shù)學(xué)習(xí)教育，做到安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、科學(xué)管理和嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。3. 圍繞年度各項指標(biāo)，帶領(lǐng)員工分階段進(jìn)行實施，保證各項指標(biāo)按期達(dá)成。3. 團結(jié)經(jīng)營班子的每一個成員，發(fā)揮每一位成員的特長，形成團結(jié)、向上的領(lǐng)導(dǎo)團隊，同心協(xié)力做好公司的各項工作。、 人員組織結(jié)構(gòu)（一） 概況（二） 任命聘用書（三） 人員組織機構(gòu)圖（四） 質(zhì)量體系圖（五） 氣體充裝前后的工藝流程圖二、 崗位職責(zé)及安全管理制度（一） 經(jīng)理崗位職責(zé)（二） 副經(jīng)理崗位職責(zé)（三） 儲備站站長職責(zé)（四） 辦公室主任職責(zé)（五） 市場部主任職責(zé)（六） 客戶服務(wù)部主任職責(zé)（七） 儲備站技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)（八） 安全員職責(zé)（九） 開票收款員職責(zé)（十） 計劃統(tǒng)計員職責(zé)（十一） 駕駛員職責(zé)（十二） 門衛(wèi)職責(zé)（十三） 充裝工職責(zé)（十四） 維修工職責(zé)（十五） 運氣工職責(zé)（十六） 運行工職責(zé)（十七） 搬運工職責(zé)（十八） 業(yè)務(wù)員職責(zé)（十九） （管理）制度總則（二十） 安全監(jiān)察制度（二十一） 進(jìn)站須知（二十二） 站區(qū)安全管理規(guī)定（二十三） 生產(chǎn)區(qū)巡回檢查管理規(guī)定（二十四） 維修保養(yǎng)定期檢查制度（二十五） 氣瓶充裝前后檢查制度（二十六） 安全教育制度（二十七） 桂林新奧燃?xì)庥邢薰就对V管理辦法（二十八） 充裝記錄和檔案管理制度（二十九） 安全生產(chǎn)方針、原則和基本工資要求（三十） 儲配站安全生產(chǎn)制度（三十一） 防火、防爆十大禁令（三十二） 儲罐區(qū)安全管理制度（三十三） 灌瓶間安全管理制度（三十四） 壓力容器、壓力管道、氣瓶標(biāo)識管理制度（三十五） 操作間安全管理制度（三十六） 汽車槽車裝卸安全管理制度（三十七） 汽車槽車運輸安全管理制度（三十八） 鋼瓶安全管理制度（三十九） 鋼瓶運輸安全管理制度（四十） 空、重瓶存放安全管理制度（四十一） 桂林新奧燃?xì)庥邢薰景踩a(chǎn)違章處罰制度（四十二） 計量管理（四十三） 桂林新奧燃?xì)庥邢薰臼鹿?、事件管理?guī)定（四十四） 消防管理規(guī)定三、 安全操作規(guī)程（一） 汽車槽車安全裝卸操作規(guī)程（二） 開泵安全技術(shù)操作規(guī)程（三） 液化氣灌裝操作規(guī)程（四） 鋼瓶搬運安全技術(shù)操作規(guī)程（五） 液化石油氣儲罐技術(shù)操作規(guī)程（六） 液化氣泵安全操作規(guī)程（七） 循環(huán)壓縮機安全操作規(guī)程（八） 空氣壓縮機安全操作規(guī)程（九） 鋼瓶倒殘液安全操作規(guī)程（十） 消防水泵安全操作規(guī)程（十一） 氣瓶充裝前、后檢查操作規(guī)程（十二） 桂林新奧燃?xì)庥邢薰臼鹿示o急搶險預(yù)案（十三） 破壞性地震應(yīng)急預(yù)案（十四） 桂林新奧燃?xì)庥邢薰究购閼?yīng)急預(yù)案（十五） 消防器材、設(shè)備、設(shè)施管理分工（十六） 單位應(yīng)急疏散圖四、 表格（一） 液化氣站安全檢查表（二） 燃?xì)夤恻c、瓶組間及管線安全檢查表（三） 安全檢查記錄表（四） 作業(yè)場所及生產(chǎn)環(huán)境安全檢查表（五） 投訴受理調(diào)查單（六） 投訴處理單（七） 灌裝秤檢驗記錄表（八） 氣瓶抽真空記錄表（九） 壓力表送檢記錄表（十） 桂林新奧儲配站區(qū)安全運行記錄表（十一） 新奧儲配站區(qū)運行記錄表（十二） 送檢鋼瓶登記表（十三） 氣瓶抽檢復(fù)秤記錄表（十四） 氣瓶抽殘及殘液處理記錄表（十五） 氣瓶充裝、檢測日登記表質(zhì)量管理手冊頒布令本站于1995年5月籌建，由桂林石油六公司設(shè)計，桂林石油六公司施工，經(jīng)桂林市規(guī)劃局、公用事業(yè)管理局、環(huán)保局、公安（消防）局審驗批準(zhǔn)，1997年10月投入使用。2. 根據(jù)下達(dá)的目標(biāo)，組織編制年度工作計劃和具體實施方案，保證各項目標(biāo)的完成。2. 積極協(xié)助經(jīng)理做好職工的政治思想工作，調(diào)動員工的工作積極性。3. 組織有關(guān)人員，編制年、季、月度站內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營工作計劃，并組織實施。10. 搞好與相關(guān)部門的配合與協(xié)作。搞好飲食衛(wèi)生，改善食堂伙食，搞好安全行車，杜絕車輛事故。7. 關(guān)心愛護員工，吃苦耐勞，以身作則，具有強烈的愛崗敬業(yè)精神，把部門員工培訓(xùn)成為一支具有“明、快、嚴(yán)、實”作風(fēng)過硬的團隊。6. 搞好供氣點的環(huán)境衛(wèi)生，落實好“門前衛(wèi)生”責(zé)任制，樹立良好的窗口形象。安全員職責(zé)1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行管家有關(guān)勞動保護、安全生產(chǎn)方面的方針、政策、法令、法規(guī)。2. 做到服務(wù)熱情、禮貌待客、用語文明和唱收唱付，對用戶提出的問題應(yīng)耐心解釋清楚。3. 協(xié)調(diào)各部門統(tǒng)計之間的關(guān)系，督促各部門及時上報生產(chǎn)經(jīng)營情況。5. 行車途中應(yīng)精力集中，謹(jǐn)慎駕駛，在雨雪天氣和路面環(huán)境惡劣的情況下減速行駛，液化氣槽車運輸途中必須配備押運員。5. 站區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和進(jìn)行其它明火作業(yè)，需要在站區(qū)內(nèi)動火作業(yè)時，要辦理動火手續(xù)并采取措施，做好安全監(jiān)護。4. 對殘夜超過規(guī)定的鋼瓶進(jìn)行抽空倒殘，對鋼瓶的一般故障進(jìn)行維修。5. 做好防火工作。運行工職責(zé)1. 負(fù)責(zé)站區(qū)的安全運行工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和安全規(guī)程。搬運工職責(zé)1. 應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。4. 制定市場銷售的年度、月度計劃，努力完成公司下達(dá)的液化氣銷售任務(wù)，不斷提高市場占有率，爭取最好的銷售價格和經(jīng)營業(yè)績。5. 嚴(yán)格按安全操作規(guī)程操作，操作人員有錢拒絕領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的違章作業(yè)指令。4. 根據(jù)安全管理部門提出的一件認(rèn)真進(jìn)行整改，消除相應(yīng)的安全隱患，并及時將整改完成情況反饋。8. 參觀學(xué)習(xí)人員需持有公司安全管理部門簽發(fā)的《重點要害部位出入許可證》，并有公司人員陪同及站區(qū)工作人員引導(dǎo)，方可入站。2. 危險因素：引起火災(zāi)、爆炸，人員傷亡，財產(chǎn)損失等。9. 凡防爆電氣設(shè)備須按規(guī)定定期檢測，并按規(guī)定維修。17. 卸車結(jié)束后，要排空管內(nèi)余氣，方能卸下軟管，待溢出的燃?xì)馔耆珨U散，確認(rèn)無安全問題，方可發(fā)動汽車離開。5. 儲罐操作人員每小時對罐區(qū)內(nèi)儲罐的壓力、液位、溫度和安全裝置，及主要操作控制閥門進(jìn)行一次安全巡查。安全教育制度一、 安全教育目的安全教育史提高公司全體員工安全生產(chǎn)素質(zhì)的一項重要手段，通過安全教育可以提高全體員工安全意識，提高安全知識水平和增強安全技能，掌握安全管理常識和重要崗位的安全操作規(guī)程，形成共識良好的安全生產(chǎn)氛圍。b. 本公司安全生產(chǎn)特點，危害因素及特殊危險區(qū)域分布情況。2. 各管理部門負(fù)責(zé)人和專業(yè)人員組織的部門教育（1） 主要內(nèi)容a. 了解本部門概況，職能范圍、業(yè)務(wù)流程及其對公司生產(chǎn)經(jīng)營的管理作用。（1） 主要內(nèi)容a. 了解本崗位的任務(wù)和作用，生產(chǎn)特點、生產(chǎn)設(shè)備情況和安全措施：了解本崗位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。特種作業(yè)人員必須通過脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)，并經(jīng)嚴(yán)格考核合格，取得社會職能管理部門頒發(fā)操作證后，方能準(zhǔn)許上崗操作，培訓(xùn)每年最少一次。五、 安全宣傳1. 安全宣傳由各級安全管理部門組織進(jìn)行，包括每年的全國“安全生產(chǎn)月”、主要節(jié)假日、季節(jié)性宣傳、不定期的專題宣傳及“安全生產(chǎn)競賽”等活動。投訴處理的執(zhí)行部門要安排專人辦理投訴事件，各部門的責(zé)任人為辦理投訴事件的直接責(zé)任人。（或移交處理）各類投訴事件。公司不鼓勵使用匿名方式進(jìn)行投訴，也不鼓勵聯(lián)名或聯(lián)合投訴。，無法對歷史進(jìn)行追溯并無法核實取證的。、設(shè)備和管理水平有限給用戶造成的生活、工作輕微不便而非人為因素造成的影響，可以通過改進(jìn)而較易得到解決或改進(jìn)的投訴。，解決時間宜迅速。，包括投訴人、被訴人、投訴時間涉及到的部門及人員、被訴人的直接領(lǐng)導(dǎo)、下屬及同事等。，調(diào)查人應(yīng)就調(diào)查結(jié)果與投訴方和被訴方進(jìn)行確認(rèn)，并在《投訴受理調(diào)查單》（見附件1）上簽字。，需在處理完成時起1日內(nèi)向綜合辦反饋投訴處理結(jié)果，投訴受理人員進(jìn)行100%回訪，全國投訴中心對投訴處理事件進(jìn)行抽查回訪。，并出具投訴分析報告報全國投訴中心。，被投訴部門及相關(guān)責(zé)任部門本月服務(wù)考核分計零，且當(dāng)月考核不得評優(yōu)。其目的是保證在公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動中的人身安全與健康，以及財產(chǎn)安全，保證公司順利發(fā)展和維護企業(yè)社會信譽。只要出現(xiàn)重大、特大安全責(zé)任事故，取消一切個人和集體先進(jìn)獎勵資格。，組織宣傳貫徹和執(zhí)行。，開展事故應(yīng)急搶險演練。7. 對易燃易爆、劇毒物品應(yīng)由專人負(fù)責(zé)、保管使用，并禁標(biāo)，防止氣瓶暴曬和撞擊；消防器材應(yīng)有專人負(fù)責(zé)保管，定期檢查。15. 外來聯(lián)系工作或運輸液化石油氣鋼瓶的人員，只能在規(guī)定地點停留，不得隨便到站內(nèi)各處活動；外來參觀學(xué)習(xí)人員，必須有本站人員陪同才能入站。8. 嚴(yán)禁在站區(qū)內(nèi)用黑色金屬或易產(chǎn)生火花的工具敲打、撞擊作業(yè)。4. 貯罐區(qū)內(nèi)不得堆放易燃、易爆物品，要經(jīng)常清理