【正文】 由于制度的安排而產(chǎn)生的力量，叫做制度權(quán)，也就是常說的（職權(quán)）。依靠這項技術(shù)才能使企業(yè)步調(diào)一致，上下統(tǒng)一，才能做到企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)、遠(yuǎn)大設(shè)想能真正地落實到日常的行動上。 15. 溝通的過程主要有信息的發(fā)出者、信息的接收者和（信息傳播媒介）三個環(huán)節(jié)構(gòu)成 . 16. （過程）是理解現(xiàn)代管理的一把鑰匙，抓住了這把鑰匙，很多內(nèi)容 就可以把它連接為一 個統(tǒng)一的整體，可以有一個全局的認(rèn)識。、填空題 1. 決定企業(yè)成敗的一個關(guān)鍵因素往往是 ( 企業(yè)的使命 ) 2. 既是管理的終點(diǎn)，也是它的出發(fā)點(diǎn)的是（目標(biāo)） 3. 企業(yè)的宗旨 ,價值觀和 ( 愿景 ),構(gòu)成了企業(yè)目標(biāo)塔的塔尖 . 4. 使事情按計劃進(jìn)行的活動，或者說糾正偏差、糾正航向的活動，管理學(xué)中稱做（控制 ） 5. 企業(yè)標(biāo)高超越活動的基本思路是 (企業(yè)的業(yè)績 ) 6. 未來新 型管理模式的方向是（面向過程）。 ”主要揭示了管理職能中的（協(xié) 調(diào)）重要性 14. 盡管授權(quán)很重要，但是很多管理者不愿意或者不敢授權(quán)，因為在授權(quán)方面存在著一個原 則是（責(zé)任的絕對性原則）。這是管理中的一項基本的技術(shù)。 26. （管理寬度）是指一個管理者直接指揮的下屬的人數(shù)，它又叫管理跨度、管理幅度。這就意味著作為管理者，必須隨時 （ ） 標(biāo)準(zhǔn)答 案： D A． 組織活動 5 B． 調(diào)整活動 C． 協(xié)調(diào)活動 D． 控制活動 31. 下面哪項不屬于國際經(jīng)營環(huán)境中的三個 C ( ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： D A． 變化 B． 顧客 C． 競爭 D． 資本 32. 組織過程的關(guān)鍵是 ( ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： A A． 部門化 B． 職位設(shè)計 C． 組織實施 D． 協(xié)調(diào)合作 33. 下列哪項不屬于《管理學(xué)》的三個目標(biāo)？（ ） 標(biāo)準(zhǔn)答案： D A． 形成一套行話 B． 了解一套觀念 C． 養(yǎng)成一套習(xí)慣 D． 解決一系列問題 34. （ ）是一個企業(yè)之所以存在的意義，回答的就是 “我是誰 ”的問題。 C. 有效控制做事情的過程。 三、簡答題 （一）管理職能與企業(yè)職能或經(jīng)營職能的關(guān)系 :管理是由計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四大類活動構(gòu)成的。這種從價值 形態(tài)上保證企業(yè)的資源保值增值的活動叫做財務(wù)活動或者理財活動。了解企業(yè)管理的構(gòu)成，或者說從職能的角度對企業(yè)管理加以理解，有助于我們了解企業(yè)管理的整體，有助于了解一個有效的管理者應(yīng)當(dāng)具備哪些知識構(gòu)成。 在 “三Ｃ ”環(huán)境下的企業(yè)，不能隨時對顧客和環(huán)境的需求做出反應(yīng)，就很難生存下去。但是，看一下那些成功或者失敗的企業(yè)，就會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)或者組織目標(biāo)塔的塔尖往往是決定一個組織成敗的一個關(guān)鍵因素。怎樣才能使有許多人構(gòu)成的群體按照組織的意愿以一致的方式行事，核心價值觀起著比較重要的作用。一個組織是由許多人組成的，人們之所以要把自己的才華，把自己的人生奉獻(xiàn)給這個組織，除了要追求一定的工資待遇之外，還有其他的追求，例如希望自己能夠隨著組織的成長也得到成長。 1．授權(quán)過程 一般來說，授權(quán)由三個步驟構(gòu)成程，通常叫做授權(quán)的三部曲。 2．充分授權(quán) 在授權(quán)的時候，為了使組織能夠充分運(yùn)作，必須充分地給下級授權(quán)。就是說，職權(quán)可以授給下級，任務(wù)可以交給下級， 但是上級對任務(wù)的最終責(zé)任是不可推卸的。 (2)放手的態(tài)度 要善于讓下級做事情，要善于給下級壓擔(dān)子。當(dāng)然，管理者有責(zé)任對授權(quán)的后果加以考慮?？偠灾跈?quán)是企業(yè)管理者不可逃避的責(zé)任，沒有授權(quán)就不存在管理；只有通過充分的授權(quán)，才有可能把組織高層的理念、設(shè)想、目標(biāo)、戰(zhàn)略體現(xiàn)到組織的每一個部門，甚至每一個員工身上。 ”為了使組織的職權(quán)上下暢通，中層管理者對上級也承擔(dān)著必要的使命。 (3)不要將質(zhì)量依賴于檢驗。很多情況下，人們會由于沒有充分的培訓(xùn)而做不好工作。企業(yè)再造就是一種拆除壁壘的舉措。 (13)開展強(qiáng)有力的教育和自我提高活動。 4. 負(fù)債按照流動性分為兩大類，其中一年內(nèi)需要償還債務(wù)稱為（流動負(fù)債） . 5. （利潤） 是企業(yè)最終的經(jīng)營成果，由收入總額和費(fèi)用總額決定。我們把這種預(yù)算叫做（彈性預(yù)算），它更有利于企業(yè)對將來的生產(chǎn)過程的控制和管理。 18. （收入）是指企業(yè)業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的收益，是企業(yè)銷售產(chǎn)品、提供 勞務(wù)所發(fā)生的和將要發(fā)生 的現(xiàn)金流入和債務(wù)的清償。系數(shù)為 2, 無風(fēng)險報酬率為 5%, 市場上所有股票的報酬率為 7%, 則該公司股票的報酬率應(yīng)為 : 標(biāo)準(zhǔn)答案： D A:6% B:7% C:8% D:9% 8:長期投資的評價方法中 , 不考慮貨幣時間價值的方法是 ( ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： D A:凈現(xiàn)值法 B:現(xiàn)值指數(shù)法 C: 標(biāo)準(zhǔn)答案： D A:短缺成本 B:機(jī)會成本 C:管理成本 D:沉沒成本 10:以下幾種觀點(diǎn)中正確的是 （ ） 標(biāo)準(zhǔn)答案： C A: 我國目前的現(xiàn)金流量表是月報表，是動態(tài)的報表 B:資產(chǎn)負(fù)債表是一個時期的報表，是靜態(tài)的報表 C:利潤表是一個時期的報表，是動態(tài)的報表 D:現(xiàn)金流量表是一個時點(diǎn)的報表 11:不能反映企業(yè)償債能力的指標(biāo)是 （ ） 標(biāo)準(zhǔn)答案： C A:資產(chǎn)負(fù)債率 B:速動比率 C:存貨周轉(zhuǎn)率 D:已獲利息倍數(shù) 12:下列不屬于普通股籌資的必 要條件的是（ ） 標(biāo)準(zhǔn)答案： B A:每股金額相等 B:發(fā)行人在近二年 標(biāo)準(zhǔn)答案： C A:利潤總額 B:投資的成本 C:現(xiàn)金凈流量 D:投資回收期 14:以下關(guān)于財務(wù)理解錯誤的是 標(biāo)準(zhǔn)答案： A A:財務(wù)是解決對外報告的問題 16 B:財務(wù)管理包括籌資管理、投資管理、經(jīng)營活動的管理和分配活動的管理 C:財務(wù)和會計是兩項 標(biāo)準(zhǔn)答案： C A:實收資本 B:資本公積金 C:應(yīng)付賬款 D:未分配利潤 16:以下哪個不屬于資產(chǎn)的（ ） 標(biāo)準(zhǔn)答案： A A:預(yù)收帳款 B:應(yīng)收賬款 C:銀行存款 D:累計折舊 17:按稅后利潤扣除前一項后的 ( )提取法定盈余公積 標(biāo)準(zhǔn)答案： B A:6% B:10% C:12% D:14% 18:銷售凈利率乘以總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等于 ( ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： C A:資產(chǎn)負(fù)債率 B:產(chǎn)權(quán)比率 C:資產(chǎn)凈利率 D:每股收益 19:某企業(yè)的固定成本總額為 20萬 , 產(chǎn)品單價為 5元 , 單位變動成本為 3元 , 則該企業(yè)的保本點(diǎn)銷售量為 ( ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： B A:15 萬 B:10 萬 C:8 萬 D:5 萬 20:利 潤分配的第一順序是 ( ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： C A:提取盈余公積 B:提取公益金 C:彌補(bǔ)以前年度的虧損 D:分配利潤 21:財務(wù)管理的核心職能是 （ ） 標(biāo)準(zhǔn)答案： D A:財務(wù)計劃 B:財務(wù)控制 C:財務(wù)分析 D:財務(wù)決策 22:下面不屬于應(yīng)收帳款的成本的是（ ） 標(biāo)準(zhǔn)答案： A A:短缺成本 B:機(jī)會成本 C:壞賬成本 D:管理成本 17 23:債券投資會面臨很多風(fēng)險，其中不包括（ ） 標(biāo)準(zhǔn)答案： D A:違約風(fēng)險 B:變現(xiàn)風(fēng)險 C:利率風(fēng)險 D:公司特有風(fēng)險 24:下列說法錯誤的是（ ） 標(biāo)準(zhǔn)答案： A A:風(fēng)險就是一種損失 B:貨幣是有時間價值的 C:貨幣時間價值一般是按照復(fù)利來計算的 D:風(fēng)險既可以帶來損失，也可能帶來收益 25:以下哪個是整個財務(wù)指標(biāo)體系的核心 標(biāo)準(zhǔn)答案： C A:銷售凈利率 B:資產(chǎn)凈利率 C:凈資產(chǎn)收益率 D:資產(chǎn)管理比率 26:反映企業(yè)財務(wù)狀況的會計要素包括所有者權(quán)益、負(fù)債、（ ） 標(biāo)準(zhǔn)答案： A A:資產(chǎn) B:收入 C:費(fèi)用 D:利潤 27:以下哪個是屬于債務(wù)資本成本 （ ） 標(biāo)準(zhǔn)答案： A A:銀行借款資本成本 B:優(yōu)先股資本成本 C:普通股資本成本 D:留存收益資本成本 28:下列指標(biāo)哪個反