【正文】 假申請，經(jīng) 主管經(jīng)理或總監(jiān)批準(zhǔn)后交前臺或人事專員，打卡后方可離開； 崗位變動，變更勞動合同 解除，終止勞動合同 接受，簽訂勞動合同 不接受，離開 違反合同有關(guān)條款 協(xié)商一致，續(xù)訂合同 合同未到期，協(xié)商一致，支付補償金后解除合同 協(xié)商不成由勞動部門仲裁 如果員工未打卡，必須在 24 小時內(nèi)填寫未打卡說明，經(jīng)主管經(jīng)理簽字后交前臺或人事干事， 否則按事假處理；經(jīng)提醒后未辦理打卡說明手續(xù)的，公司按 曠工處理。 二、 適用范圍 適用于公司全體 員工。雙方當(dāng)事人盡可能在 原合同期滿 前三十天， 向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。 如須解除協(xié)議，用人部門根據(jù)人事部門指導(dǎo)建議與員工面談 后，由 人事部門簽定協(xié)商解除協(xié)議。 四、 待崗 待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出，填寫?人事變動表?，清楚說明待崗理由，交人力資源管理中心，并按干部管理權(quán)限進(jìn)行審批。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。 調(diào)崗 因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或為符合員工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗 。 3． 一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和各級人事部門進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。 內(nèi)容：主要了解其直接經(jīng)理對其工作的評價；新員工對工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。 (經(jīng)理 級 以上人員適用 ) 9． 更新員工通訊錄。 流程圖： 新員工入職導(dǎo)入 根據(jù)錄 用權(quán)限 簽署《錄用決定》 ， 確認(rèn)座位、電話、員工代碼、郵箱 。 （ 二 ） 儲備招聘、培養(yǎng)原則 ， 1． 內(nèi)部晉升儲備對象條件 ① 領(lǐng)班級員工 在公司工作滿六個月以上，具有中專及以上或同等學(xué)歷，表現(xiàn)優(yōu)秀 (依據(jù)績效，綜合能力考評結(jié)果 )，經(jīng)部門 經(jīng)理推薦，分 子 公司 或事業(yè)部 人事部門審核，分 子 公司 或事業(yè)部 總經(jīng)理批準(zhǔn)； ②主管 級職位 在公司擔(dān)任領(lǐng)班 級以上職位工作滿 半年以上的員工，具有專科或以上學(xué)歷 ，表現(xiàn)優(yōu)秀 (依據(jù)績效，繚合能力考評結(jié)果 )，經(jīng)部門 經(jīng)理推薦，分 子 公司 或事業(yè)部 人事部門審核，分 子 公司 或事業(yè)部總經(jīng)理批準(zhǔn)并報行政人事管理中心備案； ③ 經(jīng)理 級員工 在公司擔(dān)任 主管 以上職位工作滿半 年以上 的員工，具有?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，如只具有中?；蛲葘W(xué)歷，需擔(dān)任廳主管級以上職位滿一 年，表現(xiàn)優(yōu)秀 (依據(jù)績效，綜合能力考評結(jié)果 )，經(jīng) 分 子 公司 或事業(yè)部總經(jīng)理推薦，行政人事管理中心審核，董事長 批準(zhǔn) ； 二、 人才庫資料管理 (一 )進(jìn)入人才庫資料范圍：未面試但優(yōu)秀、暫不需要的；或面試后建議為后備人選的；或因薪 資、工作地點、時間等原因未錄用的； (二 )保存期限：主管級人 才資料保存期為一年，經(jīng)理級及以上人才資料保存期為兩年。 ②被推薦應(yīng)聘者不得與有親屬關(guān)系的推薦人 安排到 同一部門或有業(yè)務(wù)往來、有考核、監(jiān)控關(guān)系的崗位； ③各分 子 公司 或事業(yè)部行政 人事部 門 以月報表的形式于每月 25 日前將推薦面試情況報行政人事 管理中心備案。 五、 面試注意事項 注意事項 ① 面試地點應(yīng)選擇相對安靜、整潔的場合進(jìn)行 ； ② 面試及接待人員需著整潔服裝或 職業(yè)套裝，合適發(fā)型 (女性淡妝 )；配戴工牌，坐姿端正 (面試過程中禁止吸煙 )； ③ 面試人員應(yīng)事先詳細(xì)閱讀應(yīng)聘者資料，確定需了解的事項及問題，面試時首先創(chuàng)造良好的面試氣氛，輕松進(jìn)入話題； ④ 初試、復(fù)試人員均應(yīng)對所了解信息作出詳細(xì)記錄及面試建議，并書面及口頭傳遞至下一接待者，避免重復(fù)詢問同一問題； ⑤ 初試主要關(guān)注事項：對應(yīng)聘者的基本個人信息、綜合能力、異動情況及原因、個性、團(tuán)隊意識、薪酬、檔案、可到崗時間、求職動機(jī)等作出 了 解；并對應(yīng)聘者是否認(rèn)同本 企業(yè)文化，其經(jīng)歷是否與本企業(yè)要求相吻合、其個性是否能融入本企業(yè)等作出判斷；對身份證、學(xué)歷證等須審核原件。 ④ ． 人事部門的招聘作業(yè)，依據(jù)各部門提交《 招聘申請表》進(jìn)行，無此表單不得進(jìn)行招聘作業(yè)。對公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升，其次再考慮面向社會公開招聘。 二、 組織機(jī)構(gòu)調(diào)整審批權(quán)限 參見《人力資源管理權(quán)限對照表及說明》，未按程序批準(zhǔn)的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整建議，不予承認(rèn) 。 4． 薪酬福利管理 ①制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算和使用； ②核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)人工成本； ③制訂公司員工福利政策并管理和實施。 三、本手冊將根據(jù)實踐的發(fā)展不斷充實和修訂。 4）分子公司或事業(yè)部經(jīng)營層勝任能力與盡職度調(diào)查 基于企業(yè)核心價值，劃分維度確定能力等級，通過勝任能力標(biāo)準(zhǔn)建立內(nèi)部職稱體系。 2．集團(tuán)人才梯隊建設(shè)及繼任計劃 內(nèi)部人才儲備不足往往令我們束手無策，集團(tuán)發(fā)展到一定階段，必須未雨綢繆，通過接班人計劃、企業(yè)培訓(xùn)、輪崗鍛煉、 AB 角制度等多種方式，針對不同層級員工設(shè)計能力培養(yǎng)重點，對分級后備人才進(jìn)行動態(tài) 管理，打造一支高度認(rèn)同企業(yè)文化、又具備管理和專業(yè)技能的高素質(zhì) 團(tuán)隊。這種復(fù)雜性最明顯的表現(xiàn)就是單體公司向集團(tuán)化公司的轉(zhuǎn)變，或隱性或顯性的以做大，做強為企業(yè)的發(fā)展思路，這種趨勢不可阻擋，并在加速運行。 管理中心 以人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和執(zhí)行為核心，實現(xiàn)選，育，用，留的戰(zhàn)略人力資源管理職能。 常態(tài)的管控行為最終都是通過制度和流程來實現(xiàn) 的 ，規(guī)范化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的運作體系可以保障企業(yè)高效率 ，高質(zhì)量的運營 。 第二章 人力資源管理組織構(gòu) 成及職責(zé) 一、 集團(tuán) 公司行政人事管理體系構(gòu)架 各分公司可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整 二、人力資源管理中心職責(zé) 作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計劃，調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工潛能，對公司可持續(xù)性發(fā)展的人才戰(zhàn)略負(fù)責(zé)。 7． 其他工作 ①制訂公司員工手冊； ②定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道； ③協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系； ④聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息； ⑤公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維 護(hù)。原則上組織架構(gòu)和崗位設(shè)置一經(jīng)審核，在該年度內(nèi)不能變更，若需調(diào)整，須按調(diào)整流程重新進(jìn)行審批。 招聘政策和工作流程 各分 子 公司 或事業(yè)部 人力資源管理部門可參照制定相應(yīng) 細(xì)化 政策，報公司 行政人事 管分子公司或事業(yè)部行政人事部擬定草案 分子公司或事業(yè)部總經(jīng)理審核 行政人事管理中心復(fù)核 董事長審批 理中心審核后執(zhí)行 。 ③ 開業(yè)或開設(shè)時間提前或推遲，相應(yīng)部門應(yīng)第一時間 書面通知行政人事管理中心 ，否則按原時間執(zhí)行招聘安排。 七、 回聘及內(nèi)部推薦管理 （一）回聘管理 1． 離職員工回聘是指曾在本公司任一部門或門店工作過， 有正當(dāng)理由，經(jīng)正常程序批準(zhǔn) 離職之后重新應(yīng)聘回公司的人員。 B．如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦人可獲得現(xiàn)金獎勵 (具體標(biāo)準(zhǔn)見有關(guān)通知 )。 三、 實 習(xí) 人員管理 (一 )公司可根據(jù)有預(yù)見的需求使用實習(xí)人員，實習(xí)人員不得安排在涉及公司商業(yè)機(jī)密的崗位。 其他部門辦理部分 門 ； 2 .介紹部門人員 ； ，說明工作 ； 入職培訓(xùn) ； ； ； ； ； ； 過 程 跟 蹤、訪 談 轉(zhuǎn) 正 評 估 4．與新員工簽署《勞動合同》。 （四） 由其他部門辦理部分 1． 人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其他部門相關(guān)人員。員工對自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評，由直接經(jīng)理對其進(jìn)行評估。部門必須在員工試用期滿前一周內(nèi)將《試用期評估表 》 交 行政 人事部門，轉(zhuǎn)正生效目按合同約定執(zhí)行。 二、 工作程序 外派 （主管級以上人員適用） ①分子公司或事業(yè)部行政人事部門 根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選，填制《人事變動表》 (附錄 )， 并附《職位說明書》，報行政人事 管理中心審核 ； ②人事行政 管理中心根據(jù)《職務(wù)說明書》的要求，進(jìn)行審核并提出意見，按人員聘任權(quán)限報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 ④人力資源管理中心向員工和有關(guān)部門發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單 。 第七章 員工離職 一 . 目標(biāo) 1. 離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員 工 的多種結(jié)算活動，交接工作，以利于公司工作的廷續(xù)性 ； 提議部門填寫變動申請表，若本部門內(nèi)升降，需填寫薪資變化 所在部門最高領(lǐng)導(dǎo)審核 分子公司內(nèi)部跨部門異動由行政人事部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào) 發(fā)文通告 跨分子公司或事業(yè)部異動須由行政人事管理中心批準(zhǔn)和協(xié)調(diào) 行政人事部開具人事異動通知書 調(diào)入，調(diào)出，人事部門相關(guān)權(quán)限人批準(zhǔn) 個人申請（僅僅涉及崗位變動） 相關(guān)職能部門審核（如需要） 行政人事部門和調(diào)入調(diào)出部門及相關(guān) 人員溝通，取得共識。 按公司規(guī)定辦理離職手續(xù) 書面通知員工，并取得確認(rèn) 行政人事管理中心審核并提出處理意見 分子公司或事業(yè)部總經(jīng)理審批 董事長審核并提出處理意見 書確定的職責(zé)，確定 的 合同期限 后 ，甲乙雙方可簽定勞動合同。 部門主管 以下的辭職員工由人事部門的專門人員，負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行面談，并填寫 面談記錄表；部門主管 以上職級的辭職者，由人力資源管理中心總監(jiān) 面談，并填寫 面談記錄表 ，報公司總裁。 ． 各分 子公司或事業(yè)部可 根據(jù) 各自業(yè)務(wù)特點和 商業(yè)需求自 行制定，報行政人事 管理中心備案。 五、 遲到、早退、曠工定義及處罰細(xì)則 遲到、早退：未按規(guī)定上、下班時間到達(dá)、離開公司的 (30 分鐘內(nèi) )，視為遲到、早退 。 分 子 公司 或事業(yè)部員工按 排班表執(zhí)行，如需調(diào)整排班計劃或安排員工加班的，應(yīng)將批準(zhǔn)手續(xù)事先報人力資源管理中心審核備案。約定工作日247。 新員工第一次滿足休假條件的年休假天數(shù)計算，年休假天數(shù) =該級別年休假天數(shù)工作月數(shù)／ 12 ①休假天數(shù)指工作日，年休假可分次使用，最小休假單位為半天，當(dāng)年年休假可延 遲至次年 3 月底，如果在有效期內(nèi)未休完，剩余部分視為自動放棄。 4． 員工享用探親假，應(yīng)提前 30 天經(jīng)人事審 核、獲總監(jiān)級人員批準(zhǔn)后方可休假。如：享受三個月醫(yī)療期的職工，如果從1995 年 3 月 5 日起第一次病休，那么該職工的醫(yī)療期應(yīng)在 3 月 5 日至 9 月 5 日之間確定，在此期間累計病休三個月即視為醫(yī)療期滿。急診情況下，員工可以就近就診和開具病假單，出差和外派員工應(yīng)在當(dāng)?shù)乜h級以上醫(yī)院就診和開具病假單，公司保留復(fù)核的權(quán)利。相關(guān)對外手續(xù)按退工辦理。 3 . 健康許可及產(chǎn)前假：員工一旦懷孕 7 個月以上，公司不再要求員工加班。為確保職工安全，預(yù)產(chǎn)期前 15 天職工開始休產(chǎn)前假 (產(chǎn)前假按國家規(guī)定不能挪至產(chǎn)后使用 )。 (九 )喪假 1． 員工直系親屬 (父母、配偶、子女、岳父母、公婆 )亡故可享有 3 天喪假；員工近親屬 (祖父母、外祖父母、兄弟姐妹 )亡故可享有 2 天喪假。 八、考勤管理 1． 外出單、休假記錄卡等考勤憑證必須在員工外出時交前臺／ 行政人事 人員；如有緊急情況，不能事先請假 ，應(yīng)在事發(fā)后兩小時內(nèi)電話通知部門主管，并在上班當(dāng) 日 補辦手續(xù)，否則按曠工處理。調(diào)查結(jié)束后根據(jù)實際情形，決定是否補發(fā)相應(yīng)工資、福利、獎金及社保費用。 第十二條 日工資、日福利及日獎金的計算方法如下 1． 日工資 =工資 (含特殊津貼 )／該月應(yīng)出勤天數(shù) 2． 日福利 =福利部分／該月應(yīng)出勤天數(shù) 3． 日獎金 =月獎金／該月應(yīng)出勤天數(shù)或日獎金 =季度獎金／ 3／當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù) 第十三條 對于公司未提供食堂就餐或因批準(zhǔn)享受飯貼的員工，每日飯貼為 5 元，根據(jù)考勤統(tǒng)計 結(jié)果按日發(fā)放 。 第三 十三 條 工資表須復(fù)印兩份 ， 一份用于 行政人事中心 備案 ， 一份用于工資條發(fā)放 ， 原件交財務(wù)管理中心 ； 第三十四 條 關(guān)于社會保險 資料 的歸檔及備案 若有原件須交財務(wù)部門的 ， 須將原件復(fù)印一份備案 ； 若 無須將原件交財務(wù)部門的 ， 原件由 行政 人事部門歸檔 ； 第三十五 條 所有薪資福利資料的轉(zhuǎn)移都必須建立相應(yīng)的簽收冊 ， 并且必須分別按日期 順序進(jìn)行歸 檔。對上一考核期間工作進(jìn)行總結(jié)，為下一期間的績效改進(jìn)及個人發(fā)展提供指導(dǎo)和