【正文】 為準(zhǔn)，主管級(jí)以下 員工應(yīng)提前 兩周 、主管級(jí)及以上員工應(yīng)提前 1 個(gè)月由 用人部門填寫《 招聘申請(qǐng)表》，提交人事部門，緊急情況下可在需求發(fā)生時(shí)提交；人事部門有責(zé)任在上述期限內(nèi)協(xié)助部門完成甄聘工作，內(nèi)部調(diào)動(dòng)參照《人事異動(dòng)流程》。 ④ ． 人事部門的招聘作業(yè)，依據(jù)各部門提交《 招聘申請(qǐng)表》進(jìn)行，無(wú)此表單不得進(jìn)行招聘作業(yè)。 3． 新開分子公司或事業(yè)部 招聘流程 ① 新設(shè)分 子公司 或事業(yè)部 由董事長(zhǎng) 辦 公室 擬定申請(qǐng)并報(bào)批，分 子 公司負(fù)責(zé)人根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn) 和行政人事管理中心 提前三個(gè)月擬定 組織 結(jié)構(gòu)圖建議方案， 各職能中 心審核各職能部門人員編制，由行政人事管理中心匯總 ，修訂， 審核，并經(jīng) 分子 公司 或事業(yè)部 負(fù)責(zé)人及分管副 總復(fù)審，報(bào)董事長(zhǎng) 批準(zhǔn)。 ② 在招聘進(jìn)行中如產(chǎn)生新的人員需求，需按增崗、增員手續(xù)進(jìn)行審批，審批結(jié)果及時(shí)交 行政人事管理 中心招聘人員。 ③ 開業(yè)或開設(shè)時(shí)間提前或推遲，相應(yīng)部門應(yīng)第一時(shí)間 書面通知行政人事管理中心 ，否則按原時(shí)間執(zhí)行招聘安排。 ④ 分子公司或事業(yè)部 擬定編制需逐步增加或開業(yè)后逐步減少的，應(yīng)在崗位編制中注明到位或減少的時(shí)間。 ⑤ 招聘流程圖： 人力資源部和分管領(lǐng)導(dǎo)配合預(yù)制組織結(jié)構(gòu)圖及人員配置 未通過(guò) 通過(guò) 合格 不合格 暫不需要 合格 合格 未達(dá)成一致 達(dá)成 需要體檢 需要背景調(diào)查 備注： (1)內(nèi)部競(jìng)聘活動(dòng)由人事部門根據(jù)實(shí)際需要組織實(shí)施； (2)參與競(jìng)聘的員工所在部門應(yīng)對(duì)員工的內(nèi)部竟聘及異動(dòng)給予積極的支持；人事部門每年度應(yīng)根據(jù)各部門推薦或競(jìng)聘成功的人數(shù)，對(duì)相關(guān)人員給予嘉獎(jiǎng) (嘉獎(jiǎng)按照批準(zhǔn)權(quán)限審批 )，也可以在績(jī)效考評(píng)中予以體現(xiàn)。 四、招聘權(quán)限 招聘相關(guān)權(quán)限參見本手冊(cè)權(quán)限管理的章節(jié)。 相關(guān)職能中心審核 分管副總審核 董事長(zhǎng)審批 進(jìn)入公司人才庫(kù) 確定招聘渠道開始招聘 人力資源部篩選應(yīng)聘資料含內(nèi)部推薦資料 重新進(jìn)入招聘程序 人力資源部和應(yīng)聘人溝通 權(quán)限批準(zhǔn)人復(fù)試，審批 人力資源部設(shè)定薪資等 級(jí)并和用人部門溝通 用人部門復(fù)試專業(yè)知識(shí) 人力資源部初試綜合能力及相關(guān)信息核實(shí) 不錄用并記錄存檔 體檢不合格 辦理錄用手續(xù)并 將相關(guān)資料存檔 背景調(diào)查不實(shí) 分 子 公司 或事業(yè)部財(cái)務(wù)經(jīng)理 /主管和 人事 經(jīng)理 /主管由集團(tuán)公司財(cái)務(wù) 管理中心和行政人事管理中心 直線型管理。 五、 面試注意事項(xiàng) 注意事項(xiàng) ① 面試地點(diǎn)應(yīng)選擇相對(duì)安靜、整潔的場(chǎng)合進(jìn)行 ； ② 面試及接待人員需著整潔服裝或 職業(yè)套裝，合適發(fā)型 (女性淡妝 )；配戴工牌，坐姿端正 (面試過(guò)程中禁止吸煙 )； ③ 面試人員應(yīng)事先詳細(xì)閱讀應(yīng)聘者資料，確定需了解的事項(xiàng)及問(wèn)題，面試時(shí)首先創(chuàng)造良好的面試氣氛，輕松進(jìn)入話題； ④ 初試、復(fù)試人員均應(yīng)對(duì)所了解信息作出詳細(xì)記錄及面試建議，并書面及口頭傳遞至下一接待者，避免重復(fù)詢問(wèn)同一問(wèn)題； ⑤ 初試主要關(guān)注事項(xiàng)：對(duì)應(yīng)聘者的基本個(gè)人信息、綜合能力、異動(dòng)情況及原因、個(gè)性、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、薪酬、檔案、可到崗時(shí)間、求職動(dòng)機(jī)等作出 了 解；并對(duì)應(yīng)聘者是否認(rèn)同本 企業(yè)文化，其經(jīng)歷是否與本企業(yè)要求相吻合、其個(gè)性是否能融入本企業(yè)等作出判斷；對(duì)身份證、學(xué)歷證等須審核原件。 ⑥ 復(fù)試注意事項(xiàng)：復(fù)試由用人部門進(jìn)行，對(duì)應(yīng)聘者專業(yè)知識(shí)、能力，是否能勝任應(yīng)聘職位，以及工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入了解； ⑦ 面試結(jié)束須對(duì)應(yīng)聘者表示感謝；若初試，人事部門應(yīng)在面試結(jié)束后一周內(nèi)告知應(yīng)聘者是否進(jìn)入復(fù)試環(huán)節(jié)；原則上面試不得超過(guò)三次 (人事、職能、批準(zhǔn)人 )，若需更多人員參與面試，人事部應(yīng)事先協(xié)調(diào)，同等級(jí)盡可能一起參與。 面試人資格： 參照《 錄用審批權(quán)限》 六 、 錄用及辭謝 首先對(duì)應(yīng) 聘人員表示感謝，同時(shí)面試結(jié)束時(shí)告知， 如一周內(nèi)沒有接到電話即為未錄用。 七、 回聘及內(nèi)部推薦管理 （一）回聘管理 1． 離職員工回聘是指曾在本公司任一部門或門店工作過(guò)， 有正當(dāng)理由，經(jīng)正常程序批準(zhǔn) 離職之后重新應(yīng)聘回公司的人員。 (不 適 合以職務(wù)調(diào)整為目的的內(nèi)部離職再入職的操作 )； 2． 招聘階段進(jìn)行資格審核時(shí) (應(yīng)聘者應(yīng)如實(shí)填寫應(yīng)聘申請(qǐng)表 )，首先查核是否曾在本公司就職 并查明離職原因，如在職期間有不良記錄，或被公司勸退、辭退的，則不予考慮。如無(wú)不良記錄，且符合錄用條件的，按錄用權(quán)限進(jìn)行審批。 (回聘員工的錄用權(quán) 限在原錄用權(quán)限上提升一個(gè)等級(jí)執(zhí)行，主管 級(jí) (含 )以上人員 需行政人事管理中心 批準(zhǔn)后方可執(zhí)行 ) （二） 推薦應(yīng)聘 職位空缺與內(nèi)部招聘 當(dāng)出現(xiàn)空缺職位時(shí)，人事部門可以根據(jù)該崗位特點(diǎn)，選擇在公司內(nèi)公告，由員工推薦應(yīng)聘人員參加面試。 關(guān)系單位推薦： 由業(yè)務(wù)往來(lái)的關(guān)系單位負(fù)責(zé)人或主要協(xié)調(diào)人推薦的應(yīng)聘者，由產(chǎn)生業(yè)務(wù)關(guān)系的負(fù)責(zé)人向人事部門報(bào)批 審核后方可錄用 ； 內(nèi)部員工推薦： ①公司鼓勵(lì)員工推薦優(yōu)秀的人才加入，對(duì)符合錄用條件的可以優(yōu)先考慮錄用。 ②被推薦應(yīng)聘者不得與有親屬關(guān)系的推薦人 安排到 同一部門或有業(yè)務(wù)往來(lái)、有考核、監(jiān)控關(guān)系的崗位； ③各分 子 公司 或事業(yè)部行政 人事部 門 以月報(bào)表的形式于每月 25 日前將推薦面試情況報(bào)行政人事 管理中心備案。 ④所有推薦資料應(yīng)交 行政 人事部門統(tǒng)一審核并安排面試，用人部門未經(jīng)人事部門許可，不可先行面試。 推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法 A．如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)。 B．如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過(guò)試用期成為正式員工，推薦人可獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì) (具體標(biāo)準(zhǔn)見有關(guān)通知 )。 第三部分 人員儲(chǔ)備管理 一 、 儲(chǔ)備管 理 （一）儲(chǔ)備計(jì)劃實(shí)施流程 儲(chǔ)備人員指有目的的為空缺崗位或可預(yù)見的空缺崗位先行招進(jìn)公司進(jìn)行培養(yǎng)、試用的人員?？煞譃槿悾?A． 新開分 子 公司 或事業(yè)部 ； B．為滿足新的管理需求和更換不符合崗位要求的人員； C．可預(yù)見的崗位替換。 人力資源部按季度統(tǒng)計(jì)分子公司或事業(yè)部?jī)?chǔ)備需求 人力資源部按儲(chǔ)備額度進(jìn)行分解（超額度進(jìn)行審批） 權(quán)限批準(zhǔn)人審批 人事部門作出季度儲(chǔ)備 、招聘、培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃 人事部門實(shí)施儲(chǔ)備 、 招聘、培訓(xùn)計(jì)劃 2． 建議儲(chǔ)備期限表 備注 ① 內(nèi)部晉升期限指具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，逐級(jí)晉升；在上述儲(chǔ)備期內(nèi)完成各項(xiàng)培訓(xùn)及實(shí)習(xí)環(huán)節(jié) ， 經(jīng)考核合格后方可上崗 ， ② 員工儲(chǔ)備期原則上不得超過(guò)上述期限，在儲(chǔ)備期內(nèi)由人事部門指定專人 (導(dǎo)師 )負(fù)責(zé)指導(dǎo)和 跟蹤儲(chǔ)備狀況。對(duì)于儲(chǔ)備期內(nèi)發(fā)生異常情況應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決，并在每季?儲(chǔ)備人員狀況表 中體現(xiàn)異常狀況。 （ 二 ） 儲(chǔ)備招聘、培養(yǎng)原則 ， 1． 內(nèi)部晉升儲(chǔ)備對(duì)象條件 ① 領(lǐng)班級(jí)員工 在公司工作滿六個(gè)月以上，具有中專及以上或同等學(xué)歷，表現(xiàn)優(yōu)秀 (依據(jù)績(jī)效，綜合能力考評(píng)結(jié)果 )，經(jīng)部門 經(jīng)理推薦，分 子 公司 或事業(yè)部 人事部門審核，分 子 公司 或事業(yè)部 總經(jīng)理批準(zhǔn)； ②主管 級(jí)職位 在公司擔(dān)任領(lǐng)班 級(jí)以上職位工作滿 半年以上的員工，具有?？苹蛞陨蠈W(xué)歷 ，表現(xiàn)優(yōu)秀 (依據(jù)績(jī)效，繚合能力考評(píng)結(jié)果 )，經(jīng)部門 經(jīng)理推薦，分 子 公司 或事業(yè)部 人事部門審核，分 子 公司 或事業(yè)部總經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)行政人事管理中心備案； ③ 經(jīng)理 級(jí)員工 在公司擔(dān)任 主管 以上職位工作滿半 年以上 的員工，具有?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，如只具有中?；蛲葘W(xué)歷，需擔(dān)任廳主管級(jí)以上職位滿一 年，表現(xiàn)優(yōu)秀 (依據(jù)績(jī)效，綜合能力考評(píng)結(jié)果 )，經(jīng) 分 子 公司 或事業(yè)部總經(jīng)理推薦，行政人事管理中心審核，董事長(zhǎng) 批準(zhǔn) ； 二、 人才庫(kù)資料管理 (一 )進(jìn)入人才庫(kù)資料范圍：未面試但優(yōu)秀、暫不需要的；或面試后建議為后備人選的；或因薪 資、工作地點(diǎn)、時(shí)間等原因未錄用的； (二 )保存期限：主管級(jí)人 才資料保存期為一年，經(jīng)理級(jí)及以上人才資料保存期為兩年。人才庫(kù) 資料每年度末進(jìn)行整理更新； (三 )檔案建立：人事部門在保存時(shí)應(yīng)按類別、時(shí)間分類存檔；相關(guān)工作人員應(yīng)對(duì)人才資料妥善保管，未經(jīng)許可，不得向他人提供。對(duì)于到期或不適用的資料進(jìn)行集中銷毀。 三、 實(shí) 習(xí) 人員管理 (一 )公司可根據(jù)有預(yù)見的需求使用實(shí)習(xí)人員，實(shí)習(xí)人員不得安排在涉及公司商業(yè)機(jī)密的崗位。 (二 )確定實(shí)習(xí)人員進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，須行政人事 管理中心統(tǒng)一安排并與實(shí)習(xí)本人簽定相關(guān)協(xié)議；外地分 子 公司 或事業(yè)部 如需實(shí)習(xí)生，可自行與實(shí)習(xí)本人簽定相 關(guān)協(xié)議，使用實(shí)習(xí)人員，但須報(bào)備 行政人事 管理中心。 第四章 新員工入職工作流程 （一 ）目標(biāo) 1． 為了將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中， 員工被錄用初期通常是最重要的時(shí)期，正是在這個(gè)時(shí)期 ， 員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來(lái)的工作效率打下基礎(chǔ)； 2． 向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色； 3． 在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，作為員工轉(zhuǎn)正的重要考核依據(jù)。 （二）員工入職工作 流程圖 ： 1 應(yīng)聘人員報(bào)到 由行政人事部門負(fù)責(zé)通知； 2 新員工報(bào)到 ，人事部門根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。 3．由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位 4．通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交： ① 個(gè)人履歷檔案表 (招聘主管提供 )； ② 離 職證明 ； ③ 學(xué)歷證 ， 崗位資格證 ， 身份證 等原件及 復(fù)印件 ； ④ 體檢報(bào)告 （若需要）； ⑤ 1 寸照片 ⑧ 根據(jù) 相關(guān)規(guī)定需提供的資料 (要求 l個(gè)月內(nèi)完成 ) 5． 信息管理人員 在新員 到 職 一周內(nèi)為其辦好公司 OA 6． 員工所在部門為其確定入職 引 導(dǎo)人， 并上報(bào)行政人事部備案，同時(shí)， 在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹 其相互認(rèn)識(shí)。 流程圖： 新員工入職導(dǎo)入 根據(jù)錄 用權(quán)限 簽署《錄用決定》 ， 確認(rèn)座位、電話、員工代碼、郵箱 。告知新員工報(bào)到時(shí)帶照片入職手續(xù) 明 ； 工 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 ； 《新員工入職告知書》 ； 《勞動(dòng)合同 書》 ； （三） 行政 人事部門辦理入職手續(xù) 1 填寫《員工履歷表》 2． 發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度《 新員工入職告知書》，使其具備基本的工作知識(shí)，要求其通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情況。 3．按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。 其他部門辦理部分 門 ； 2 .介紹部門人員 ； ，說(shuō)明工作 ； 入職培訓(xùn) ； ； ； ； ； ； 過(guò) 程 跟 蹤、訪 談 轉(zhuǎn) 正 評(píng) 估 4．與新員工簽署《勞動(dòng)合同》。 5．確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間 （如需要） 。 6．向新員工介紹管理層。 (經(jīng)理 級(jí) 以上人員適用 ) 7．帶新 員工到 工作 部門，介紹給部門總監(jiān)。 (經(jīng)理 級(jí) 以上人員適用 ) 8． 將新員工的情況 內(nèi)部信息發(fā)布渠道 向全公司公告。 (經(jīng)理 級(jí) 以上人員適用 ) 9． 更新員工通訊錄。 10．其他： 新員工入職后一個(gè)月內(nèi)辦理完錄用手續(xù)，外省市在當(dāng)?shù)厝耸虏块T規(guī)定的時(shí) 間 內(nèi)辦理完錄用手續(xù)。若因員工不能提供錄用所需資料而導(dǎo)致無(wú)法簽定勞動(dòng)合同的，人事部門應(yīng)書面告知員工，因此而 引 起勞動(dòng)爭(zhēng)議 的， 由員工個(gè)人負(fù)全責(zé)。 （四） 由其他部門辦理部分 1． 人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其他部門相關(guān)人員。 2． 由 直