【正文】 接地線，以防發(fā)生意外。保安部任務及職責一、 室外保守 停車場警衛(wèi)（寫字樓、公寓、中餐廳）注意車輛進出程序、流程安排、規(guī)劃好3個大門的秩序，具體事項如下： A、 檢查車輛停放B、 處理好車輛的盜竊事件C、 處理好車場內(nèi)交通事故D、 處理好亂停亂放車輛E、 處理好逆行車輛F、 夜間對所有進出車輛進行檢查 崗亭警衛(wèi)（南大門、西大門）A、 出入車輛人員登記B、 出門貨物要有憑證，并檢查是否屬實二、 室內(nèi)保守 客人活動區(qū)域監(jiān)控 地下室的監(jiān)控三、 消防安全工作 報警與處理A、 嚴格做好預防工作B、 如遇火災，應及時處理，并與有關(guān)部門聯(lián)系 檢查消防器材四、 室內(nèi)保守辦公室管理 案件處理A、 酒店內(nèi)打架斗毆事件的處理，必須有詳細的處理程序，并作文字報告。 管理好、使用好本班負責范圍的設備，使設備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行，是班組主管的首要責任。/h冷水壓限 燃料低值熱值 8500Kcal/Nm179。 主管是一班人在工作上、技術(shù)上的帶頭人，是班組的骨干，應具備良好的思想作風，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助經(jīng)理作好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題。 根據(jù)營業(yè)要求與科技發(fā)展狀況，經(jīng)常征詢一線業(yè)務部門意見，不斷改進原設計缺陷，大力支持下屬進行技術(shù)改造，使動力設備日漸完善。 深入現(xiàn)場、掌握人員和設備狀況，堅持每天作如下檢查：（1） 審核運行報表，掌握能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時采取節(jié)能措施。同時，將工程部的設備檢修計劃、能耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)、設備故障率等情況反饋給其他部門。鍋爐、空調(diào)和電梯等工種還要有“特種行業(yè)操作證”。 工程部在日常巡檢過程中對節(jié)能情況進行監(jiān)督?！?〗采取必要的技術(shù)措施。【2】日常報修處理由報修部門負責驗收設備維修修復質(zhì)量并簽收耗用材料記錄?！?】日常報修處理：設備設施的使用部門在日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式通知工程部采取維修措施。 充分重視所有人的個人能力，尊重工程部每個人的建議；強調(diào)團隊精神；讓每個人都能充分發(fā)揮自己的專長、積極貢獻自己的力量的同時，還能相互團結(jié)協(xié)作；形成一支技術(shù)過硬、作風優(yōu)良、團結(jié)穩(wěn)定的工程技工隊伍，集中力量高效完成各項工作任務。工程部工程部運作計劃 工程部為公司的經(jīng)營提供能源供應、設施維修和工程協(xié)作等保障功能：直接管理和運行供水、供電、供汽及空調(diào)等供能設備；負責物業(yè)設施的維護、保養(yǎng)和檢修；協(xié)助完成公司各種經(jīng)營活動中需工程部提供支持的任務如：布置會場、制作宣傳道具等根據(jù)工程部的任務范圍，參照星級服務標準，計劃從以下幾個方面做好工程部的運作：一、建立完備的運作管理規(guī)范根據(jù)公司物業(yè)規(guī)模，參照星級酒店工程管理標準，擬出一套包括各種日常運作管理程序、崗位職責、規(guī)章制度、設備操作規(guī)程、檢修程序等內(nèi)容的規(guī)范文件。②中班 2人 負責設備運行及緊急故障的處理。開業(yè)前63天內(nèi)：所有人員按要求全部到位，開始供電、供水、電梯、鍋爐等的試運轉(zhuǎn)。有酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。每人每周有一天休息日。 以上六個崗位中，相互間技術(shù)障礙較小的“配電及電氣維修、電梯、空調(diào)”三個崗位合并為 [電氣班]，其余崗位合并為 [綜合班]?！锵嚓P(guān)鏈接：《工程部工具采購清單1》電氣工具類《工程部工具采購清單2》空調(diào)水暖工具類《工程部工具采購清單3》機修工具類《工程部工具采購清單4》通用工具類工程部人員結(jié)構(gòu)方案 一、 崗位結(jié)構(gòu)工程部管理范圍內(nèi)的設備系統(tǒng)類別繁多、專業(yè)性強，對人員的技術(shù)素質(zhì)要求較高。二、 空調(diào)工具（廠家隨機配備的專用工具）由空調(diào)工負責領(lǐng)用和保管。簽收人：投資廣場 層租戶（單位蓋章）日 期：工程部工具分配、領(lǐng)用及保管方案 一、 電氣班日常常用工具每人一套；領(lǐng)用人各自保管，其中：電工日常常用工具包括：中號一字啟1把、中號十字啟1把、小號一字啟1把、小號十字啟1把、試電筆1把、工具刀1把、電工工具夾1只。租戶及裝飾裝修施工方違反《建設工程質(zhì)量管理條例》的由建設行政部門按照有關(guān)規(guī)定處罰。租戶違反本規(guī)定，將裝修工程委托給不具有相應資質(zhì)等級企業(yè)施工的處五百元以上壹仟元以下罰款并責令改正。裝修施工中占用電梯及主要通道，需事先得到物業(yè)管理處的許可并服從調(diào)度，以保證物業(yè)管理處為大樓內(nèi)其他租戶提供的各項優(yōu)質(zhì)服務不受影響。裝修施工方應具備專業(yè)資質(zhì)，裝修前應將裝修進程日程安排及安全防范計劃報物業(yè)管理處審查備案。⑦ 樓頂懸掛小型物體需借助管道的支撐點時。建隔墻等，侵占公用空間，損害公共部分及設施。二、 一般規(guī)定租戶對承租區(qū)域的裝飾裝修過程中，禁止下列行為?！　∈?、按規(guī)定交納物業(yè)管理公司應收取的各項服務費用?！　∑摺I(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，并事先告知物業(yè)管理公司。物業(yè)投資廣場業(yè)主公約　　為加強投資廣場的管理，維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策制訂本公約?！　×?、加強安全防范意識，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防爆工作，確保人身財產(chǎn)安全?！　∈?、人為造成公共設施、設備或其他業(yè)主設施、設備損壞，由造成損壞責任方負責修復或賠償經(jīng)濟損失。租賃雙方另有約定各項不在本規(guī)定的約定范圍之內(nèi)。⑦ 在公共區(qū)域內(nèi)懸掛較大體積物體。⑥ 在公用通道及走廊、電梯口使用改動顏色，粘貼、設置廣告物或其它類似行為。三、 開工申報與監(jiān)督裝飾裝修工程開工前，應當先向大樓物業(yè)管理處申報登記并報詳細裝修方案，由物業(yè)管理處審查備案，取得書面同意后方可開工。裝修工程所使用的材料及設備應符合國家標準不得使用國家明令淘汰或禁用物品。租戶未申報登記進行裝飾裝修活動，處五百元以上，壹仟元以下罰款并責令改正。⑤ 對立面、電梯口、走道等區(qū)域擅自進行廣告粘貼的。本規(guī)定自2002年11月1日對入住投資廣場的所有業(yè)主統(tǒng)一實施，經(jīng)租戶簽收后租戶有義務執(zhí)行。當班人員如需使用分別借出，用完后負責歸還。八、 離職或調(diào)崗人員需歸還所有使用或保管的工具，否則不予辦理手續(xù)?？紤]到高素質(zhì)人員的招聘難度及公司實際的設備規(guī)模，綜合以上兩種模式的優(yōu)劣，工程部的結(jié)構(gòu)采用如下方案： 在公司開業(yè)伊始的一段時間內(nèi)，所招聘的技工不可能對公司整體環(huán)境和設備狀況很熟悉，這段時間任務也會比較多，容易發(fā)生一些適應性的問題，基于這些原因，工程部的整體結(jié)構(gòu)大致按設備的專業(yè)類別劃分為“配電及電氣維修、電梯、空調(diào)、水暖、機修、鍋爐”六個崗位。 【當班時段】白班：按公司行政白班時段、早班：08:0015:00 中班：15:0023:00、夜班：23:0008:00 綜合班排班表星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日○1領(lǐng)班 白班 白班 白班 白班 白班 例休 白班○2技工A 早班 早班 早班 早班 輪休 中班 中班○3技工B 中班 中班 中班 中班 中班 輪休 夜班○4技工C 夜班 夜班 夜班 夜班 夜班 夜班 輪休○5鍋爐工 白班 白班 白班 白班 白班 白班 輪休說明：除○1領(lǐng)班和○5鍋爐工外，其余人員實行輪班制：按以上排序○2○3○4○2循環(huán)輪換。領(lǐng)班2人從以上人選中擇優(yōu)提拔。（3） 安排主要人員上崗參加設備綜合調(diào)試及一些不提供安裝的設備（洗滌設備等）的安裝。 具體班次根據(jù)情況安排，并適時調(diào)整。這將能夠穩(wěn)定人心、鼓舞士氣，更可以提高公司形象，吸引更多優(yōu)秀人才加入，使公司更具活力。 制定一套考核制度，對工程人員的業(yè)務技能和敬業(yè)情況進行考核，努力營造務實求進的工作氛圍，調(diào)動每個人的積極性。【二】 建立完備可行的維修系統(tǒng)是設備設施維護檢修的保障基礎(chǔ)，計劃按以下模式對所有物業(yè)設施設備進行充分有效的維護保養(yǎng)和檢修： 維修功能所有設備設施維護、保養(yǎng)和檢修以四個功能塊來完成：【1】預防性維修：所有設備設施均制訂維護保養(yǎng)和檢修計劃，按既定時間、項目和流程實施預防性的檢修。各班組按程序和計劃在領(lǐng)班的組織和帶領(lǐng)下，實施并完成設備維護、保養(yǎng)和檢修。〖2〗制定必要的規(guī)定和制度。 優(yōu)先維修造成能源浪費的設備故障。所有崗位的技工均要求持相應專業(yè)資格證上崗。六、做好與各部門的協(xié)調(diào)工作及時與各部門交換情況，了解掌握物業(yè)出租、VIP接待、設備使用過程中的異常等方面的信息，便于優(yōu)質(zhì)的做好供能、檢修和協(xié)作工作。盡最大的努力，以最低的成本開支保持公司高格調(diào)水準/ 制訂下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬嚴格執(zhí)行崗位責任制度、操作規(guī)程及設備檢修保養(yǎng)制度。 組織制訂設備更新、改造工程計劃，重大維修保養(yǎng)計劃，備件購進計劃，并組織實施。對管轄設備要嚴格做到三干凈：設備干凈、機房干凈、工作場地干凈；四不漏：不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣；五良好：使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好。C冷水流量 350M179。工程部工程部主管崗位責任……崗位責任： 模范執(zhí)行崗位責任制、操作規(guī)程、員人守則和各項規(guī)章制度，承上啟 下，及時完成各項工作任務。做好班組人員考勤和維修臺帳，每月報辦公室匯總。 如需在線路進行檢修時，事先可通知用電單位停電時間，再到配電室填好停電標然后進行，并要注意安全操作。1如工作中途因停止，當重新工作時，必須詳細檢查各項設備之變化，待充分了解后方可進行工作。為宜，禁止二人同時上、下梯子，操作時需有人在地面監(jiān)護。2工作完畢后必須拆除臨時地線，并檢查是否有工具等物漏忘在電桿上。 停電盤車時，必須先關(guān)掉總電源，由兩人或兩人以上操作。高壓室送電操作規(guī)程1. 關(guān)上柜門→抽出絕緣隔板→順時針轉(zhuǎn)90186。3. 打開儀表門→插入絕緣隔板→將閉鎖桿撥向左邊→打開柜門。 廳門、開關(guān)門靈活可靠。 底坑安全開關(guān)工作正常。1 轎頂感應器工作正常，清潔調(diào)整。 鋼絲繩漲力檢查調(diào)整。1 轎廂對重、緩沖器距離檢查調(diào)整。非本部門人員但屬本公司人員進入工程部各機房，應得到 允許，非本公司人員，如需進入機房，則必須有 批條，并由 。（ ）三、 簡答題（每題10分 共40分） 分別簡述大型設備一、二級保養(yǎng)的目的與主要內(nèi)容。著手進行主樓能耗計量前期調(diào)查工作。1跟進電信寬帶問題。按計劃實施工程部人員在崗培訓。2檢查調(diào)試主樓空調(diào)風機盤管與新風系統(tǒng)。3逐步實行規(guī)范的三級維修制。打開綠色旋轉(zhuǎn)按鈕，各攝像機通電，電視墻進入自動切換狀態(tài)。攝像機畫面跳過和加入若不想某個攝像機畫面在指定監(jiān)視器自動切換時顯示出來。操作：按“n”(攝像機號)—“CAM”—移動搖桿向上。設置完所需要保存的數(shù)據(jù)后，按“997”—“TIME”。5． 事假：員工請事假須提前一天寫好請假條交部門主管或經(jīng)理審批后（一天以內(nèi)主管審批，一天以上經(jīng)理審批）方可休息。10． 加班：員工加班須填寫加班申請單，交部門經(jīng)理簽字，于每月1日匯總上交行政部。報總經(jīng)理審批！寫字樓租戶優(yōu)惠政策(附件1)1. 餐飲優(yōu)惠乙方在甲方各餐飲營業(yè)點消費可享受牌價之八五折優(yōu)惠(特別推廣除外)；乙方在甲方夜總會餐飲享有八五折優(yōu)惠。 承租戶應嚴格履行其與荊州市盛智物業(yè)管理有限公司及業(yè)主方所簽訂合同之條款，并應知曉對自己的行為需承擔法律責任。 享有對物業(yè)管理公司各種管理制度的建議權(quán)。維修完畢后請住戶檢查，驗收后簽字。 請業(yè)主確認修理情況，認可后請業(yè)主在工程維修單上簽字，需收費的，同時收費并開具收據(jù)給業(yè)主。主要有：11設備損壞部件需要采用特殊加工如車、刨、磨、銑等才能修復的。外協(xié)項目竣工通過驗收合格后，按公司財務支出程序由承包單位與財務部進行結(jié)算。出租的物業(yè)設施由物業(yè)管理處負責歸口管理承租方損毀所租用的物業(yè)設施的情況反饋至物業(yè)處后，由物業(yè)處、租方代表共同現(xiàn)場核實損毀范圍，由維修隊根據(jù)情況填寫記錄單，簽字確認。1其它事項按公司物業(yè)管理規(guī)