【正文】 銷售監(jiān)督過程中少于或超過當(dāng)月違規(guī)次數(shù)，均屬銷售管理組監(jiān)督不力的行為，每次扣 5 分； ? 銷售培訓(xùn)組 （一） 工作職責(zé) 編制營銷系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃 組織營銷系統(tǒng)人員培訓(xùn) 匯制每月銷售排行榜 制度銷售系統(tǒng)人員考核辦法 跟進(jìn)營銷系 統(tǒng)工衣制作 （二）工作流程、業(yè)務(wù)指引及量化指標(biāo) ? 編制每月銷售排行榜 工作流程 1 天 半天 1 天 1 天 半天 項(xiàng)目公司銷售部 統(tǒng)計(jì)銷售人員成績 項(xiàng)目公司財(cái)務(wù) 核對銷售人員成績 營銷中心 通報(bào)集團(tuán)銷售排行榜 項(xiàng)目公司 對首尾人員予以獎罰 公司領(lǐng)導(dǎo) 批閱 營銷中心 匯編集團(tuán)銷售排行榜 業(yè)務(wù)指引 項(xiàng)目公司銷售部每月月底統(tǒng)計(jì)銷售人員當(dāng)月銷售成績，經(jīng)項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)核對后報(bào)營銷中心； 營銷中心收到各銷售部成績表后按銷售人員成績由高至低排序，排序表分項(xiàng)目排序和集團(tuán)排序，制成表格報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批閱； 經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批閱后的成績表以通知形式頒發(fā)； 各銷售部對排在榜首及榜尾人員作出處罰； 量化指標(biāo) 銷售部每月 27日將本月銷售人員成績送項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)復(fù)核， 28日前送至營銷中心； 營銷中心 2 天內(nèi)匯編完成，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后 1 天時(shí)間頒發(fā)至各銷售部； ? 營銷系統(tǒng)人員管理及考核 工作流程 1 天 1 天 1 天 月底 頒發(fā) 營銷中心 制定銷售工作考核指標(biāo) 銷售主任 按指標(biāo)考核銷售人員 營銷中心 公布未達(dá)標(biāo)名單 項(xiàng)目公司 淘汰未達(dá)標(biāo)人員 營銷中心 匯編考核結(jié)果 項(xiàng)目公司經(jīng)理 對考核結(jié)果進(jìn)行審定 業(yè)務(wù)指引及量化指標(biāo)詳見《項(xiàng)目公司銷售系統(tǒng)人員管理及考核辦法》 （二） 獎罰措施 完成每次培訓(xùn)，均須對所有參加人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果必須在三天內(nèi)公布，合格率低于 60%，表明培訓(xùn)不到位，優(yōu)秀成績率高于 60%，表明培訓(xùn)內(nèi)容過于膚淺，均屬銷售培訓(xùn)組工作不力，每次計(jì)扣 5 分； 日常工作不按時(shí)完成扣 5 分； ? 銷售策劃組 （一） 工作職責(zé) 規(guī)范各項(xiàng)目策劃工作程序 制定集團(tuán)全年銷售方案 會審各項(xiàng)目銷售計(jì) 劃 協(xié)助異地公司開展項(xiàng)目前期及階段性銷售策劃工作 （二） 工作流程、業(yè)務(wù)指引及量化指標(biāo) 工作流程 ? 制定全年銷售方案 2 天 1 天 2 天 2 天 集團(tuán)董事局 下達(dá)銷售總目標(biāo) 營銷中心 擬分解總目標(biāo)方案 公司領(lǐng)導(dǎo) 批示分解方案 項(xiàng)目公司 簽訂項(xiàng)目銷售責(zé)任書 營銷中心 確定分解方案 項(xiàng)目公司 對分解方案進(jìn)行評估 年初 業(yè)務(wù)指引 每年年初董事局下達(dá)集團(tuán)銷售總目標(biāo)； 銷售策劃組擬定分解銷售總目標(biāo)方案； 各項(xiàng)目公司討論分解方案，營銷中心根據(jù)各項(xiàng)目公司意見修改方案； 營銷中心將方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批示，經(jīng)批示的方案以通知形式發(fā)至各有關(guān)單位； 量化指標(biāo) 營銷中心接到集團(tuán)下達(dá)的總目標(biāo)后， 3 天內(nèi)提出分解方案； 營銷中心組織項(xiàng)目公司討論方案，并 3 天內(nèi)確定正式方案； 方案經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批示 后， 1 天內(nèi)以通知形式通知項(xiàng)目公司； ? 匯編營銷總控表 工作流程 項(xiàng)目公司收集、整理各項(xiàng)指標(biāo) 營銷中心匯總、生成圖表分析及運(yùn)作報(bào)告 管線老總審核 總裁辦公室分發(fā)各位老總 總裁針對各相關(guān)問題做出處理意見 總裁處理意見反饋各相關(guān)部門及項(xiàng)目公司執(zhí)行并做出相應(yīng)報(bào)告 業(yè)務(wù)指引 1. 管理目標(biāo)部分所有指標(biāo)包括推售樓宇、推售面積、銷售金額、營銷費(fèi)用、設(shè)計(jì)、工程、開發(fā)與項(xiàng)目 20xx 年度目標(biāo)管理內(nèi)容一致。 量化指標(biāo) 每月 1 日統(tǒng)計(jì)上月各 媒體媒介費(fèi)， 3 天內(nèi)完成與各媒體對數(shù)； 完成對數(shù)工作后，當(dāng)日擬辦付款審批； 每月 15 日前向各媒體支付上月媒介費(fèi) ? 辦理報(bào)紙廣告?zhèn)蚪鸸ぷ? 工作流程： 媒介費(fèi)支付完后，項(xiàng)目公司可根據(jù)結(jié)算表、樣報(bào)辦理傭金結(jié)算手續(xù)。 營銷中心根據(jù)會簽通過的媒介計(jì)劃，向媒體發(fā)出廣告投放確認(rèn)書，以此最終確定廣告版 位及作為結(jié)算依據(jù)。 量化指標(biāo)： 特急文件會簽時(shí)間為 1 小時(shí)；普通文件會簽時(shí)間為關(guān)天； （三） 獎罰措施 未能依時(shí)完成公司下達(dá)的工作任務(wù)，每一項(xiàng)扣 2 分； 未能有效控制部門行政費(fèi)用支出，每超當(dāng)月預(yù)算 5%，扣 2 分； 因工作不負(fù)責(zé)任，造成費(fèi)用控制不合理，每次扣 2 分； 本部員工有嚴(yán)重失職行為，每一人扣 2 分； 無特殊原因，造成會簽文件延誤，每一份扣 2 分； ? 廣告組 （一）工作職責(zé) 主要負(fù)責(zé)集團(tuán)品牌推廣 編制集團(tuán)品牌年度、月度預(yù)算方案 跟蹤集團(tuán)廣告設(shè)計(jì)、制作 結(jié)算廣告設(shè)計(jì)、制作費(fèi)用 組織品牌宣傳推廣活動（樓盤聯(lián)展、房博會、住博會、宏城廣場促銷活動、看樓車） 以上第 5 點(diǎn)工作流程、量化指標(biāo)、業(yè)務(wù)指引詳見《營銷費(fèi)用預(yù)算管理辦法》，第3 點(diǎn)詳見《宣傳物料管理辦法》，第 4 點(diǎn)詳見《付款審批制度》。 項(xiàng)目公司與廣告公司協(xié)商，根據(jù)年度廣告費(fèi)計(jì)劃，制定月度投放計(jì)劃，報(bào)送營銷中心。 業(yè)務(wù)指引： 與合生簽定年度合作協(xié)議的媒體，媒介費(fèi)結(jié)算由營銷中心負(fù)責(zé)。 量化指標(biāo)： 媒介費(fèi)支付完后， 3 天內(nèi)擬傭金結(jié)算付款付款審批表； 完成付款審批程序后，依審批意見 2 天內(nèi)支付相關(guān)款項(xiàng)； （三）獎罰措施 工作失誤，扣 5 分 未能及 時(shí)反映，扣 3 分 未能及時(shí)完成，扣 3 分 未能及時(shí)辦理，扣 3 分 ? 面積核算組 （一） 工作職責(zé) 負(fù)責(zé)集團(tuán)各樓盤銷售面積核算（包括：計(jì)算預(yù)售面積、參與樓宇面積現(xiàn)場測繪） （二） 工作流程、業(yè)務(wù)指引及量化指標(biāo) 工作流程： 項(xiàng)目公司 確認(rèn)圖紙 公司領(lǐng)導(dǎo) 批閱 核審部 審核面積 營銷中心 計(jì)算面積 規(guī)劃設(shè)計(jì)室 審查圖紙 項(xiàng)目公司 執(zhí)行 業(yè)務(wù)指引： 項(xiàng)目公司 根據(jù)銷售計(jì)劃確認(rèn)即將推出樓盤的銷售范圍； 收集建筑面積計(jì)算所需圖紙（一式三份）及電子文件拷貝； 按規(guī)定格式填寫所提供圖紙情況并簽名確認(rèn)； 將圖紙、電子文件及有關(guān)資料移交規(guī)劃設(shè)計(jì)部 ,雙方在附表一、二上簽名確認(rèn)； 規(guī)劃設(shè)計(jì)室 審查圖紙是否有錯(cuò) 漏，是否與報(bào)建圖一致； 書面確認(rèn)各棟樓宇公建使用服務(wù)范圍，負(fù)責(zé)人簽字； 審查無誤后，與營銷中心計(jì)積負(fù)責(zé)人進(jìn)行資料交割，后者在附表一、二上簽收； 若日后圖紙有修改，必須第一時(shí)間書面通知營銷中心； 根據(jù)營銷中心“資料清冊”將有關(guān)圖紙、資料存檔，以便一一對應(yīng)備查 營銷中心 根據(jù)規(guī)劃設(shè)計(jì)部提供的公建使用功能說明，與審核部有關(guān)負(fù)責(zé)人確定分?jǐn)偡桨福? 對所送圖紙樓宇的棟號、梯號、單元號進(jìn)行編排。 4. 競爭對手分析部分由項(xiàng)目公司銷售、策劃部門和營銷中心市調(diào)組共同完成，按月報(bào)送 。若實(shí)際發(fā)生額與計(jì)劃偏差不大，用黑色 塊表示運(yùn)作正常；若實(shí)際發(fā)生額與計(jì)劃偏差為負(fù)數(shù)，用紅色塊表示警示；若實(shí)際發(fā)生額與計(jì)劃偏差為正數(shù)，用綠色塊表示運(yùn)作良好