【正文】 內(nèi)，應立即通知消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區(qū)域，造成危險。管理處領導人將具體工作分布到位，做到各個區(qū)域都有直接責任人。三、由服務中心發(fā)動員工，收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查，并責成秩序維護主管寫出專題報告，分清責任。加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。4．3．10 火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。4．3．3 立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。詳細記錄火災撲救工作的全過程。在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。四、善后工作，拍照取證，完成事故報告。被埋壓人員不能自我脫險時,設法將手腳掙脫出來,清除壓在自己身上的物體,特別是腹部以上的壓物,等待救援,可以用毛巾衣服等捂住鼻、口,保持呼吸通暢,防止煙塵嗆入窒息。記錄一切詳情在“服務中心工作日志”內(nèi)。9頁拾獲財物的應急處理日常培訓、學習中，培養(yǎng)員工拾金不昧的優(yōu)秀品質。妥善保管傷者財物（有必要時通知警方）直至警方到達時交警方處理。服務中心負責人接報后立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)事故的需要，協(xié)調車輛進行搶救，并報交警和公司領導。指揮現(xiàn)場附近的秩序維護員和當值的領班及巡邏員對現(xiàn)場進行警戒封鎖，嚴格檢查出入人員；維護和疏導現(xiàn)場及交通秩序，搶救護車傷者，做好各項記錄；協(xié)助公安機關工作，提供資料及線索。妥善保管傷者財物（有必要時通知警方）直至警方到達時交警方處理。對辦公區(qū)劃各出入口、通道進行嚴格控制，防止歹徒逃逸，并通知監(jiān)控中心密切監(jiān)控各個區(qū)域，監(jiān)視歹徒行蹤。現(xiàn)場目擊人員應如實反映現(xiàn)場情況，積極配合公安機關對事故進行調查?，F(xiàn)場人員應如實反映情況，積極配合公安機關對事故進行調查。如當事人不聽勸阻，或勢態(tài)嚴重，有違反治安管理條例甚至有犯罪傾向的，應當立即向當?shù)毓矙C關報告。1頁盜竊事件應急預案若發(fā)現(xiàn)犯罪分子正在實施盜竊，應當立即當場抓獲，采取合法手段對犯罪分子進行控制，并通知公安機關進行處理。2頁故意傷(殺)人事件應急預案如發(fā)現(xiàn)歹徒正在作案的，應設法制服、阻攔歹徒，并召集各崗位秩序維護員配合。警方未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察未完畢，當班執(zhí)勤秩序維護員不能離開現(xiàn)場。4頁兇殺事件應急處理預案值班領班及秩序維護人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有兇殺行為或接到兇殺報案時。即用通訊器材報告主管發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置。抓住罪犯應立即扭送派出所，等待執(zhí)法部門調查處理；如有秩序維護隊員受傷應立即送往醫(yī)院搶救，并安排好頂班人員。情況較嚴重的，予以詳細記錄事件詳情存檔上報。如當天無人認領，服務中心負責人（兩人以上）應將拾物品妥善保管，次日張貼認領啟示，三天后如任無人認領，將所拾財物交當?shù)嘏沙鏊鶄浒?，并作好記錄。在小高層?nèi)：迅速遠離外墻及門窗，可選廚房，浴室等空間小，不易塌落的空間避震，千萬不要跳樓，不能使用電梯。三、地震后緊急救援：前臺及時聯(lián)系政府部門，公安，醫(yī)院，請求幫助，盡可能減少人員傷亡。如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。立即將火情通報公司總經(jīng)理或值班領導以及服務中心主任。四、成立臨時指揮部服務中心主任或值班經(jīng)理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。4．3．6 根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。17頁火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為客戶和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送客戶和訪客向安全區(qū)域疏散。在火場上救下的受傷客戶、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。秩序維護部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。一、成立防汛工作應急領導小組組長：黃勝組成員：陳剛、彭凱、秩序維護部禮儀崗、外委二、防汛工作職責認真貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)關于防汛排水的指示精神，全面指揮四川投資大廈的防汛工作。具體負責大廈內(nèi)的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失；及時收集雨情、汛情等情報；做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識；確保無事故發(fā)生。安保部門應對有車業(yè)主進行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序。災情結束后要立即放置井蓋到原處，以免發(fā)生危險。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備案。25頁（1）當監(jiān)控室收到懷疑泄漏煤氣報警時，立即通知當班人員到現(xiàn)場查看漏氣是否屬實并查看原因?！。?） 物業(yè)服務中心接到報警后，應立即通知各樓層業(yè)主方，并通知煤氣防護站?！　　慈得簹庵鹗鹿蕬鳖A案處理　　1. 發(fā)生煤氣著火事故時，現(xiàn)場人員應立即上報服務中心、煤氣站，并通知秩序維護部人員趕赴，對現(xiàn)場進行拉警戒線，疏散現(xiàn)場人員，防止閑人誤入，防止中毒事故