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正文內(nèi)容

從國(guó)學(xué)到商道管理哲學(xué)(更新版)

  

【正文】 開發(fā)工作。組織紀(jì)律要求職業(yè)化的人員不要自由隨意、擅自主張,而是要根據(jù)組織規(guī)定的規(guī)則(包括權(quán)力行使的次序)來(lái)進(jìn)行判斷、決策,并最終完成任務(wù)。此外,為了保障高品質(zhì)的工作質(zhì)量,還要善于從他人的成功與失敗中獲得借鑒,并善于從自己的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?! ÷殬I(yè)化的人員珍惜自己的道德、技能,更會(huì)自覺(jué)地圍繞組織目標(biāo)來(lái)開展工作;他不會(huì)為了實(shí)現(xiàn)自己的理念而把個(gè)人意圖置于組織目標(biāo)之上?! ÷殬I(yè)化的倫理,其中的職業(yè)道德不僅要求具有盡責(zé)、忠誠(chéng)、公正和審慎等基本素質(zhì),而且要求對(duì)自己的職業(yè)技能的提高富有責(zé)任感。其二,個(gè)人和集體(組織)都受到了前所未有的重視,包括個(gè)人責(zé)任、自我實(shí)現(xiàn)、個(gè)人意志和集體力量等等,都不再是原來(lái)籠統(tǒng)的內(nèi)容;因此,過(guò)去的人多力量大的觀念誤解了人作為一種資源如何發(fā)揮作用的機(jī)制,遠(yuǎn)不如群策群力的提法合理?! 恼w的組織文化來(lái)說(shuō),過(guò)于注重個(gè)人成功的文化,會(huì)阻礙組織協(xié)調(diào)作用的發(fā)揮。   人力資源的管理和開發(fā),也可以說(shuō)是一種文化活動(dòng);因此,需要對(duì)于構(gòu)成人力資源基礎(chǔ)的文化特性予以充分的理解。  人力是通過(guò)組織化的過(guò)程來(lái)發(fā)揮作用的;因此,人力資源工作在本質(zhì)上是一種組建團(tuán)隊(duì)的工作。人力資源概念中的人力,更側(cè)重于人的自我激勵(lì)和組織激勵(lì),以發(fā)揮出創(chuàng)造性。其三,人力資源與其他物質(zhì)資源不同,它是一種可再生資源?!  ?人力資源的新理念  人是企業(yè)中最重要的資源,也是可再生性的資源。企業(yè)需要制定完整有效的人力資源戰(zhàn)略?! ‘?dāng)然,三高要求企業(yè)高層特別是一把手要把主要精力放在決策和培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)能力上。它教人學(xué)而優(yōu)則仕,是說(shuō),學(xué)完了就要去為老百姓辦事情?!  痉椒ňx】  子夏曰:39。  教授陷入了沉思。  老師,您說(shuō),管理企業(yè)和管理家庭是不是一樣的?! ∷饶氵@個(gè)念法律的思維更嚴(yán)謹(jǐn)?  可能您不認(rèn)識(shí)她,她只比我大八歲,可是已經(jīng)是博士二年級(jí)了。當(dāng)然,今后中國(guó)的企業(yè)要走國(guó)際化,他們需要有本事的人幫助他們解決很多問(wèn)題。因此,道就是極高明的覺(jué)悟狀態(tài)。只要掌握了虛無(wú)的東西,中國(guó)的企業(yè)家就可以擁有大智慧。許多企業(yè)把某些困難歸因于個(gè)別人,實(shí)際上,主要的原因還在于企業(yè)沒(méi)有確立起盡人力的文化?! ∨e例來(lái)說(shuō),把聽(tīng)話誤解為忠誠(chéng),企業(yè)就可能重用聽(tīng)話的人、馬屁精,而不是雖然不聽(tīng)話但實(shí)際上忠心耿耿的員工。就企業(yè)的悖論而言,企業(yè)中存在最高管理者被小事推著走的悖論。一是把問(wèn)題進(jìn)行層次性展開。再次,企業(yè)要不斷創(chuàng)新,在產(chǎn)品上淘汰自己,在商業(yè)模式上不斷改進(jìn)。假如一個(gè)企業(yè)的企業(yè)形象很好,品牌建設(shè)也卓有成效,就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)閴ν忾_花墻內(nèi)香的內(nèi)在效果,對(duì)員工的激勵(lì)作用和招聘新員工時(shí)的吸引力都是巨大的?! ∨e例來(lái)說(shuō),企業(yè)在發(fā)展和擴(kuò)張中需要大批的職業(yè)經(jīng)理人?! ∨e例來(lái)說(shuō),企業(yè)在與客戶打交道的時(shí)候,要注意關(guān)注客戶的實(shí)際需求和滿意度,要關(guān)注如何維護(hù)老客戶。當(dāng)然,企業(yè)的規(guī)范化管理是個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,不能操之過(guò)急。在培養(yǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力時(shí),要以高質(zhì)量的產(chǎn)品為主,但是也要注重美學(xué)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品包裝等等。以務(wù)實(shí)為基準(zhǔn),過(guò)就是過(guò)于理想化、過(guò)于空想、過(guò)于不切實(shí)際;不及就是過(guò)于注重眼前利益、過(guò)于注重小利、過(guò)于就事論事。各個(gè)層級(jí)的員工都要德才兼?zhèn)?,其中的德是指職業(yè)道德,是基本標(biāo)準(zhǔn)而不是理想標(biāo)準(zhǔn)的德。  行中道的方法最終融入新中道的方法,可以應(yīng)用在各種分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程中,包括應(yīng)用在企業(yè)管理哲學(xué)和公共管理哲學(xué)的思考中。同時(shí),如果企業(yè)重視外部和諧,重視社會(huì)責(zé)任,就可以達(dá)到極高明的境界  【方法】行中道  子曰:39。  【境界】道中庸  道中庸就是以中庸為道。為了使中道具有更強(qiáng)的方法論意義,我總結(jié)了新中道的哲學(xué)方法。中庸就是要求和睦的,如果水不用來(lái)澆火,火不用來(lái)燒水;或者萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候,水用來(lái)救火;冬天的時(shí)候,火用來(lái)熱水;這樣水火之間豈不是成了相互依存的和諧關(guān)系。作為方法,包括很多層面的意思??墒潜桓娓静蛔鹬嘏渑?,整天在外面東跑西顛,回家只會(huì)張口吃飯。每天晚上他都要讀一段《論語(yǔ)》、《孫子兵法》、《周易》或者《莊子》等?! ±锩嬗袥](méi)有介紹在坐的各位大師的思想?! ≌婧戏??你學(xué)什么專業(yè)?  我是法學(xué)院的學(xué)生?! 〕5蔓愺@訝得張大了嘴巴,愣在那里。比如說(shuō),用人的時(shí)候,業(yè)績(jī)考核不是個(gè)真正的原則,真正的原則是職業(yè)道德、企業(yè)核心價(jià)值和戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?nèi)齻€(gè)原則?! £惱蠋熣f(shuō),這句話有一點(diǎn)點(diǎn)道理?! ∧闶且幻麑W(xué)生?  對(duì)?! ±锩媸遣皇且灿泻芏鄧?guó)學(xué)?  這我可不知道。提39?;卮鸬娜寺曇舾挥诖判?。他是不是給你們介紹了很多在座大師的智慧?  是啊。好,先聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn),等會(huì)兒再來(lái)問(wèn)你問(wèn)題?! 〖热凰B老子是誰(shuí)都搞不清楚,那你為什么還去聽(tīng)他的課?  他搞不清楚老子嗎?我倒是沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。老子說(shuō),無(wú)為而無(wú)不為39。  董事長(zhǎng)。假如控告是真的,那后果就更嚴(yán)重了。從國(guó)學(xué)到商道管理哲學(xué):學(xué)而優(yōu)則商 本書內(nèi)容很有新意,把中國(guó)古代哲學(xué)、管理哲學(xué)和人生哲學(xué)三個(gè)方面的內(nèi)容一起研究,啟發(fā)最大,就今天的企業(yè)職業(yè)人來(lái)說(shuō),“學(xué)而優(yōu)則商”,是說(shuō)通過(guò)經(jīng)營(yíng)企業(yè),照樣經(jīng)世濟(jì)民。而且,據(jù)說(shuō)陳少峰在講授管理哲學(xué)的時(shí)候,動(dòng)不動(dòng)就引用大師的話語(yǔ),課堂上總是人滿為患,連窗臺(tái)上都坐滿了人?! ∷涯樲D(zhuǎn)過(guò)去:請(qǐng)問(wèn)你的職務(wù)?! ∷袥](méi)有引用大師的原話,比如他說(shuō)39。不過(guò),我也聽(tīng)過(guò)一個(gè)搞文獻(xiàn)考證的教授的課,他的說(shuō)法和陳老師講的差不多?! 》ü倌拥娜寺?tīng)了這話,有點(diǎn)不相信的樣子。  國(guó)學(xué)熱?什么意思?  就是國(guó)學(xué)很熱啊!  你聽(tīng)陳少峰講國(guó)學(xué)?法官模樣的人興奮起來(lái)?! ⌒彰??  尤問(wèn)提。是提拔的39?! ∧阋猜?tīng)過(guò)陳少峰講國(guó)學(xué)?  沒(méi)有,我只聽(tīng)他講管理哲學(xué)。過(guò)了一會(huì)兒,他好像想起自己的職責(zé)還沒(méi)有完成似的,趕緊轉(zhuǎn)向一個(gè)學(xué)生模樣的人?! 」茏由眢w微微向前,似乎對(duì)下面要說(shuō)的有很大的興趣。因此,安貧樂(lè)道的本意或者本質(zhì)您知道吧,陳老師提出了一個(gè)很有意思的本質(zhì)還原的方法?! ∥艺f(shuō)你在講廢話!  法官模樣的人看起來(lái)有些怒不可遏?! ∧憬惺裁疵郑俊 ≌绾畏?。陳老師把書稿放在公共郵箱上,聽(tīng)課的人都可以先睹為快。經(jīng)過(guò)深思熟慮,他跑到書店里去買了好幾本大師的大作來(lái)仔細(xì)閱讀?! 》ü俅笕?,古人說(shuō)得好,陰陽(yáng)和諧,男女平等,正是中庸之道。作為目標(biāo),那可不是自然的、自發(fā)的和諧,而是一種更高境界的和諧。過(guò)了一會(huì)兒,他問(wèn)道:原告和被告在談戀愛(ài)的時(shí)候,雙方是不是發(fā)誓要相濡以沫、相互依存、相敬如賓?現(xiàn)在呢?  報(bào)告庭上,情況變了呀!  是心變了,還是什么變了?  什么都變了!  你說(shuō),現(xiàn)在離婚率高還是古代離婚率高?  現(xiàn)在吧,不過(guò)  不過(guò)什么?不過(guò)你也別急于替原告辦成離婚訴訟啊,如果不多加勸解,倉(cāng)促離婚,那和拆散家庭有什么分別!  我已經(jīng)勸解了,可是他們已經(jīng)達(dá)到水火不相融的程度了!  那也不見(jiàn)得。中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)中有一種重視中和中庸的理念或方法,稱為中庸之道或者中道。為此,我首先分析了傳統(tǒng)的中道思想的要素和特點(diǎn),進(jìn)而在此基礎(chǔ)上提出了一個(gè)以結(jié)構(gòu)化、本質(zhì)還原和改善主義為主軸的新中道的哲學(xué)方法。  舉例來(lái)說(shuō),企業(yè)里的員工如果都致力于在做事時(shí)講究方法,而且做事的時(shí)候把握分寸;領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚,形成團(tuán)隊(duì)決策,建立以人為本、發(fā)揮人力資源效用的穩(wěn)定的制度結(jié)構(gòu),就可以與時(shí)俱進(jìn),實(shí)現(xiàn)時(shí)中式的可持續(xù)發(fā)展。三是新中道的方法,要求采用結(jié)構(gòu)化、本質(zhì)還原和改善主義的方法。假如員工不合適,就要進(jìn)行培訓(xùn),或者進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理要重視短期利益和長(zhǎng)期利益的結(jié)合,員工也不能急功近利和過(guò)于理想化。假如在軍事上的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)中,就要以實(shí)力為主,以迷惑敵人為輔,做到虛實(shí)結(jié)合;或者主動(dòng)出擊為主,以逸待勞為輔?! ∨e例來(lái)說(shuō),企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中,不能僅僅依靠自己的經(jīng)驗(yàn),而是要研究古今中外世界上優(yōu)秀企業(yè)的特點(diǎn),同時(shí)要研究每個(gè)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)身上體現(xiàn)出來(lái)的行業(yè)美德,理解如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度,避免長(zhǎng)期陷于人治。要達(dá)到致中和的境界,需要建設(shè)好企業(yè)文化。提高與發(fā)展,是厚德的內(nèi)在要求;自主與創(chuàng)新,是載物的條件。謙虛固然很好,充分展示自己的實(shí)力也很符合實(shí)事求是的要求。其次,企業(yè)要注意外部環(huán)境的變化,使自身的業(yè)務(wù)和能力與外部要求相對(duì)應(yīng)。它包括幾個(gè)層面的結(jié)構(gòu)化?! ∨e例來(lái)說(shuō),我們關(guān)于教育該不該產(chǎn)業(yè)化的爭(zhēng)論用結(jié)構(gòu)化來(lái)分析,就可以把教育劃分為基礎(chǔ)教育和培訓(xùn)(繼續(xù))教育兩個(gè)類別,前者不能產(chǎn)業(yè)化,后者不僅可以產(chǎn)業(yè)化,而且應(yīng)當(dāng)產(chǎn)業(yè)化。實(shí)際上,速度不是效率,因?yàn)樾实谋举|(zhì)是又好又快;原始積累是中國(guó)八十年代和九十年代中期對(duì)企業(yè)的要求,在社會(huì)資本充足、風(fēng)險(xiǎn)投資活躍的時(shí)期,從本質(zhì)上說(shuō),原始積累不一定是必要的。如果企業(yè)過(guò)去強(qiáng)調(diào)機(jī)遇,就會(huì)造成消極的后果。中國(guó)的企業(yè)比較重視實(shí)在可見(jiàn)的東西,但是往往忽視文化、觀念、品牌和領(lǐng)導(dǎo)力等虛無(wú)不可直接感觸的東西?! ∨e例來(lái)說(shuō),莊子認(rèn)為術(shù)的最高境界就是道。做大企業(yè)的法律顧問(wèn),這個(gè)想法不錯(cuò)?。∧阋部梢匀ネ顿Y銀行做事。她好像比我思維更嚴(yán)謹(jǐn)一些?! ∑鋵?shí),甄何法也早有聽(tīng)到傳聞,今天終于得到老師親口承認(rèn)。他說(shuō),要是以為結(jié)婚之后就可以改變對(duì)方,甚至要真的行動(dòng)起來(lái)改變對(duì)方,那絕對(duì)是錯(cuò)誤的決策,因?yàn)閷?duì)方不可能被改變。以人為本是對(duì)企業(yè)人力資源工作的根本要求,而實(shí)現(xiàn)這一要求的關(guān)鍵在于企業(yè)要建立起人力資源的培養(yǎng)體系,讓員工普遍達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)、高績(jī)效、高工資,以最終實(shí)現(xiàn)包括老板和員工在內(nèi)的學(xué)而優(yōu),并實(shí)現(xiàn)極高明的企業(yè)管理的新境界。儒家所謂的學(xué)而優(yōu),并不只是說(shuō)有知識(shí),更是指的在行為上能以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,以達(dá)到君子的境界。這樣就造成了差的企業(yè)更差,好的企業(yè)更好。對(duì)于缺乏準(zhǔn)備的企業(yè)來(lái)說(shuō),人力資源開發(fā)已成為急迫的課題?!  緦n}】  通過(guò)對(duì)于人力資源的本質(zhì)再認(rèn)識(shí),思考怎樣做到企業(yè)全員的學(xué)而優(yōu),怎樣做到建立卓越的團(tuán)隊(duì),探討解決人力資源開發(fā)的新方法,是本專題研究的重點(diǎn)。這種理念改變了只把勞動(dòng)力作為成本的概念,而把勞動(dòng)力視為一種珍貴的不可替代的資源。其四,人力資源的開發(fā),依賴于人的自主性和主動(dòng)性。這對(duì)原有的人事管理者提出了很高的、幾乎是全新的要求。無(wú)為而治并非真的無(wú)為,而是要因人任用,善于發(fā)揮人的積極性,避免事必躬親,真正做到把人力資源的開發(fā)、管理作為主要工作。此外,傳統(tǒng)文化中對(duì)于決策的嚴(yán)謹(jǐn)性的重視和參謀參與決策的決策意識(shí),也可提供重要的借鑒。就此而言,組織對(duì)一個(gè)人的德、才的要求可謂具體而微妙。人力資源配置的關(guān)鍵不在于員工是否普遍具有高學(xué)歷或豐富的經(jīng)驗(yàn),雖然這些也都很重要;而在于其職業(yè)化的程度,或者說(shuō),在于其對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)度和進(jìn)取心、相互之間的配合、完成工作的熟練技能以及是否具有職業(yè)榮譽(yù)感等方面。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),其基礎(chǔ)工作之一就是要對(duì)經(jīng)營(yíng)管理以及各部門的工作有基本的了解。職業(yè)化要求在管理中標(biāo)準(zhǔn)清晰、行動(dòng)和信息公開透明,以在做重大決定時(shí)保障有效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臎Q策。在組織中,職業(yè)化的人員在優(yōu)先考慮了職責(zé)范圍之后,才會(huì)慎重行使自由裁量權(quán)。其它任何管理部門的領(lǐng)導(dǎo)也都負(fù)有人力資源開發(fā)的直接責(zé)任。這種權(quán)力不能輕易被企業(yè)總經(jīng)理們所替代或取消,以便保障賞罰機(jī)制的建立和實(shí)施。他應(yīng)有比較嫻熟的人際協(xié)調(diào)能力和處理技巧,有很強(qiáng)的說(shuō)服力?! ?duì)人力資源的管理一方面要落實(shí)在制度上,另一方面則應(yīng)通過(guò)建設(shè)企業(yè)文化來(lái)加強(qiáng)。假如中層以上的干部中誰(shuí)不懂得如何做好人力資源的工作,他就不應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁叩墓芾砺毼?。又如,在調(diào)查研究中我們發(fā)現(xiàn),不少企業(yè)在培養(yǎng)接班人方面因不了解培養(yǎng)接班人的方法而陷入誤區(qū)。而企業(yè)高層則擔(dān)負(fù)著做出戰(zhàn)略決策的使命。例如,在董事會(huì)與經(jīng)營(yíng)班子兩個(gè)層次上,究竟誰(shuí)做主要決策,決策的流程如何,常常讓企業(yè)界人士困惑。目前國(guó)內(nèi)上市公司在獨(dú)立董事制度上已取得了一些突破,但對(duì)董事會(huì)提高決策評(píng)估能力以及獨(dú)立董事對(duì)企業(yè)重大決策提供參考方面卻沒(méi)有予以足夠的重視。參謀對(duì)決策表達(dá)反對(duì)或其他批評(píng)意見(jiàn)時(shí),應(yīng)引起最終決策者足夠的重視。通過(guò)對(duì)決策過(guò)程包括贊成與批評(píng)等、對(duì)結(jié)果的預(yù)期與實(shí)際結(jié)果的比較,以及對(duì)決策的執(zhí)行等情況進(jìn)行總結(jié),可以從中發(fā)現(xiàn)決策及其執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)。從市場(chǎng)發(fā)展的角度來(lái)說(shuō),知識(shí)更新也需要企業(yè)員工跟上時(shí)代的步伐。團(tuán)隊(duì)的管理技術(shù)、包括有關(guān)的協(xié)調(diào)指導(dǎo)能力,是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本保障。在培養(yǎng)干部方面,應(yīng)形成不同層次的培養(yǎng)計(jì)劃。不少企業(yè)家在經(jīng)過(guò)了多年的拼搏以后,或者因企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,或者因過(guò)于疲累,對(duì)日常管理工作有些力不從心,或者因管理角色的轉(zhuǎn)變等等,都需要有具體執(zhí)行的負(fù)責(zé)人?!  ?激勵(lì)  激勵(lì)是企業(yè)人力資源管理的重要手段?! ∑髽I(yè)對(duì)員工的激勵(lì),在物質(zhì)待遇上應(yīng)采取風(fēng)險(xiǎn)與收益相掛鉤的制度。此外,充分發(fā)揮員工的長(zhǎng)處也是一種激勵(lì)。具有挑戰(zhàn)性的工作,一方面能夠改變現(xiàn)狀,提供一種個(gè)人發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)遇,另一方面,有挑戰(zhàn)性的工作能讓員工擺脫平庸或閑散,過(guò)一種有意義的、充實(shí)的生活。而文化企業(yè)則應(yīng)當(dāng)考慮到藝術(shù)家對(duì)公平的理解常有特殊之處,因此在激勵(lì)上常要注意到他們的情緒。假如是小1,那么,1+1大于2也只能是空想。團(tuán)隊(duì)是一種履行組織目標(biāo)的具體組織?! ‘?dāng)然,團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體成員必須具有相互配合的意識(shí),以保證自己和其他成員能夠完成組織的具體任務(wù)或目標(biāo)?,F(xiàn)代管理學(xué)與組織行為學(xué)中的團(tuán)隊(duì)管理,其基本技巧和管理形式都受到戰(zhàn)爭(zhēng)及體育賽事的組織行為的啟迪?! F(tuán)隊(duì)成員工作任務(wù)的具體化以及協(xié)作流程的設(shè)計(jì)至關(guān)重要?! ∑髽I(yè)中的團(tuán)隊(duì)對(duì)外的默契需要首先解決團(tuán)隊(duì)間的責(zé)任歸屬以及團(tuán)隊(duì)合作的激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題。企業(yè)作為團(tuán)隊(duì),其中的所有員工都應(yīng)當(dāng)具備一些重要的管理和溝通方面的知識(shí)、技能?!  ?團(tuán)隊(duì)悖論  團(tuán)隊(duì)悖論是很典型的一種悖論。第三,企業(yè)應(yīng)把戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各個(gè)部門,而部門所分解到的目標(biāo)的完成一定要依靠跨部門的配合?!  ?糾偏  眾人搖槳撐大船之說(shuō)是團(tuán)隊(duì)精神的形象寫照??磥?lái)大家的證言都是大同小異。當(dāng)然,他的哲學(xué)和重量級(jí)的大師的思想相比是微不足道的,可以說(shuō)屬于超輕量級(jí)的哲學(xué)了。某個(gè)人考慮問(wèn)題的時(shí)候想得很
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