【正文】 質(zhì)量控制,開展各項(xiàng)質(zhì)量活動和作業(yè),即能采取有效的糾正措施和預(yù)防措施,防止不合格的再發(fā)生和預(yù)防不合格的發(fā)生. 為給予公司的客戶以切實(shí)的質(zhì)量保證,各級管理人員都應(yīng)能提供本職工作中滿足規(guī)定要求的有效證據(jù). 總經(jīng)理 ,對公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)全面的責(zé)任 . 質(zhì)量法及國家有關(guān)質(zhì)量方針和政策. ,確定質(zhì)量目標(biāo),規(guī)劃和制定公司的發(fā)展計(jì)劃和質(zhì) 量管理水平. 、頒布質(zhì)量手冊. ,授權(quán)他對質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和適合性進(jìn)行 監(jiān)督檢查. ，主持管理評審。相應(yīng)采取的糾正措施或改進(jìn)方案得以有效貫徹,制定本程序. 8 工藝策劃及技術(shù)文件控制 QP08ET 制定本程序是為了:a. 制定工藝技術(shù)文件,確保生產(chǎn)按規(guī)定的工藝在受控狀態(tài)下進(jìn)行,從而使產(chǎn)品符合客戶/市埸的質(zhì)量要求。. 糾正措施采取糾正措施的目的是通過對問題產(chǎn)生根源的調(diào)查,在對偏差進(jìn)行修正時(shí),對產(chǎn)生偏差的狀況進(jìn)行調(diào)整,. 糾正措施的提出自:客戶投訴、供方控制 、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn) 、過程控制和內(nèi) 部審核等. 文件控制 批準(zhǔn)與發(fā)布 ,并在受控文件封頁上明顯標(biāo)識. 下列文件(但也不只限于這些文件)為受控文件: ○質(zhì)量管理體系文件 質(zhì)量手冊 穩(wěn)賺國際有限公司修訂次:0 生效日期:質(zhì)量手冊WZQM2002章號:QM10標(biāo)題:質(zhì)量管理體系管理要點(diǎn)──────────────────────────────────────── 程序 作業(yè)指導(dǎo)書 ○工藝技術(shù)過程文件 指定的文件控制中心負(fù)責(zé)文件付本及其后的修訂本和重新發(fā)布本的發(fā)放,并應(yīng)有發(fā)放登記表. 文件控制中心為： ○質(zhì)量手冊、質(zhì)量程序辦公室 ○過程及工藝技術(shù)文件技術(shù)部 ○作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書的審批部門 文件修訂 文件修訂的審批一般應(yīng)由該文件的原審批部門/,該部門/人員應(yīng)獲得原審批所依據(jù)的有關(guān)背景材料. 質(zhì)量手冊修訂記錄在手冊修訂后應(yīng)即予以簽署并注明日期,以證實(shí)手冊確有最新更改. 其他文件的修訂也適用上述程序. 為證實(shí)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的滿足,各職能部門的負(fù)責(zé)人必須重視在全部職能的工作流程中收集資料,保存記錄. 所有記錄應(yīng)妥善歸檔,. 應(yīng)貯存于便于存取且適宜的環(huán)境, 以防止變質(zhì)、損壞和丟失. 各部門負(fù)責(zé)人對本部門記錄的標(biāo)識、.的可在以下部分描述。 會議協(xié)調(diào)機(jī)制,對一些需要多個(gè)部門共同審議,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并在統(tǒng) 一認(rèn)識的基礎(chǔ)上分工行動的重要活動,定立會議協(xié)調(diào)機(jī)制. 根據(jù)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的實(shí)際需要,規(guī)定以下協(xié)調(diào)會議: :技術(shù)部經(jīng)理 :經(jīng)營部 :總工程師 /質(zhì)管部經(jīng)理—主持人：管理者代表—主持人：管理者代表 會議的要求、主要議題、參加部門/人員、應(yīng)作出的決議(目的)及頻次等 見質(zhì)量管理體系協(xié)調(diào)會議簡表. 會議主持人負(fù)責(zé)通知與會部門 /人員開會日程,應(yīng)讓與會人員有必要的準(zhǔn) 備資料的時(shí)間.穩(wěn)賺國際有限公司修訂次:0 生效日期:質(zhì)量手冊WZQM2002章號:QM10標(biāo)題:質(zhì)量管理體系管理要點(diǎn)────────────────────────────────────────質(zhì)量管理體系協(xié)調(diào)會議簡表會 議 名 稱部 門/人 員議 題準(zhǔn) 備 資 料決 議頻 次培訓(xùn)工作會議總工程師各部門○公司年度培 訓(xùn)計(jì)劃方案○培訓(xùn)資金○各部門培 訓(xùn)需要○年度培訓(xùn) 初步方案○教師，教程○負(fù)責(zé)培訓(xùn) 部門聯(lián)系 情況（公 司內(nèi)外）○資金預(yù)算○年度培訓(xùn)計(jì)劃○培訓(xùn)費(fèi)用申請 報(bào)告每年一次至多二次合同評審會議○經(jīng)營部○廠長○技術(shù)部○供應(yīng)部○質(zhì)管部○顧客要求○滿足顧客要求的能力○市場預(yù)測○客戶訂貨 函電○原料庫存○供方能力○技術(shù)、設(shè) 備及檢測 能力○簽定合同○與客戶協(xié)商○準(zhǔn)備質(zhì)量計(jì)劃需要時(shí)不合格品評審會議○總工程師○有關(guān)部門○總經(jīng)理（必 要時(shí)）○不合格品處置○糾正措施○檢驗(yàn)報(bào)告○技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)○損失估算○過程能力○交貨期○不合格品評審 報(bào)告○糾正措施需要時(shí)工作策劃會議管理者代表相關(guān)部門○質(zhì)量管理體系○產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)○測量、分析、 改進(jìn)○工作流程○策劃書○會議記錄○正式文件需要時(shí)管理評審會議總經(jīng)理管理者代表各部門經(jīng)理依程序文件規(guī)定會議通知中要求會議紀(jì)要每間隔一年一次另有其他會議可補(bǔ)充進(jìn)入。 4 文件控制 QP04QS 為對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行控制,保證對質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行起重要作用的各個(gè)埸所都使用相應(yīng)文件的有效版本,制定本程序. 5 記錄 QP05QS 為對記錄的標(biāo)識、收集 、編目 、歸檔、貯存、保管和處理進(jìn)行控制,制定本程序. 6 合同評審 QP06SAL 為確定客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求,并通過有關(guān)職能部門的評審來保證及時(shí)提供必要的資源和質(zhì)量控制以滿足客戶的要求,制定本程序. 7 客戶意見處理QP07SAL 為保證客戶投訴得以及時(shí)分析、處理。 ,根據(jù)需要設(shè)置、調(diào)整必要的部門或?qū)Ｂ毴藛T,提供 必要的資源. 、接口關(guān)系,保證質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行. 副總經(jīng)理 ,對總經(jīng)理負(fù)責(zé). . ,積極協(xié)調(diào)各職能/部門組織 接口關(guān)系,保證質(zhì)量管理體系的正常、有效運(yùn)行. 負(fù)責(zé)從營銷市埸調(diào)研、工藝技術(shù) 、采購 、生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、 包裝、貯存、交付至售后服務(wù)各階段的質(zhì)量保證. 總工程師 主管公司的技術(shù)管理工作. ,經(jīng)總經(jīng)理審定后負(fù)責(zé)組織實(shí)施. ,組織新產(chǎn)品的試制和老產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn). 批準(zhǔn)產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范、審定產(chǎn)品使用說明書. 負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和重大問題,向總經(jīng)理提出必要的資源增置方案及質(zhì)量改進(jìn)建議. 對不合格品處置進(jìn)行裁決.穩(wěn)賺國際有限公司修訂次:0 生效日期:質(zhì)量手冊WZQM2002章號:QM09標(biāo)題:管理職責(zé)和權(quán)限──────────────────────────────────────── 管理者代表 . 統(tǒng)一監(jiān)管質(zhì)量手冊、質(zhì)量程序和質(zhì)量統(tǒng)計(jì). 監(jiān)察各部門質(zhì)量職能的執(zhí)行和控制