【正文】 D、市場化４、根據(jù)物業(yè)的使用功能不同，可以把物業(yè)劃分為　　　?。邸　　　。軦、居住物業(yè)　　　　B、其他用途物業(yè)　C、工業(yè)物業(yè)　　　　D、商業(yè)物業(yè)５、政府在物業(yè)管理活動中主有哪些作用　　　　　　　　［　　　?。荨　、發(fā)動作用　　　　B、指導作用C、規(guī)范作用　　　　D、監(jiān)督作用三、名詞解釋題：１、物業(yè)：２、特約服務：３、接管驗收：四、簡答題：１、物業(yè)管理：２、包干型物業(yè)管理：３、業(yè)主大會的職責：４、業(yè)主委員會的職責：五、論述題：１、試述物業(yè)管理公司與政府相關職能部門的關系?！　　　。邸　。軦、工商行政主管部門　　　　　B、稅務主管部門　C、房地產行政主管部門　　　　D、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會二、多項選擇題：在每小題列出的四個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。　　　　　　　　　　　　?。邸　。荨　、7日　　　　　　B、10日C、15日　　　　　　D、30日５、建設單位未通過招標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經批準，擅自采用協(xié)議選聘物業(yè)管理企業(yè)的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以并處　　　　　　　　　　　　　　　　　?。邸　　。荨　、1萬元罰款　　　　B、1萬元以上5萬元以下罰款C、5萬元罰款　　　　D、10萬元以下罰款二、多項選擇題：在每小題列出的四個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。邸　　。軦、１個月　　　　B、２個月　　C、３個月　　　　D、半年２、根據(jù)《房屋建筑工程質量保修辦法》的規(guī)定，屋面防水工程，有防水要求的衛(wèi)生間，廚房和外墻面的防滲漏的保修期限為　　　　　　?。邸　　。軦、１年　　　　　B、２年　　　　　C、３年　　　　　D、５年３、根據(jù)《房屋建筑工程質量保修辦法》的規(guī)定，電氣系統(tǒng)、給排水管道、設備安裝、裝修工程的保修期限為　　　　　　　　　　　　　　［　　?。軦、１年　　　　　B、２年　　C、３年　　　　　D、５年４、在接管驗收的程序中接管單位按接管條件和應提交的資料逐項進行審核，對具備條件的，應在幾天內簽發(fā)驗收通知并約定驗收時間。１、一般認為，流動比率越高　　　　　　　　　　　　　　?。邸　　　。荨　、表明公司的短期償債能力越強　B、負債得到償還的保障越大C、表明公司的長期償債能力越差　D、公司獲得能力越強２、通過分析公司資產負債表　　　　　　　　　　　　　　［　　　?。荨　、能夠揭示出公司償還短期債務的能力B、能了解公司經營穩(wěn)健與否或經營風險的大小C、能了解公司經營管理總體水平的高低D、能了解公司的資產與權益規(guī)模３、公共設施日常維修費包括　　　　　　　　　　　　　?。邸　　　。荨　、給水排水系統(tǒng)　　　　　　　　B、供配電設施系統(tǒng)C、屋面漏水翻修　　　　　　　　D、電梯系統(tǒng)４、物業(yè)管理資金使用原則　　　　　　　　　　　　　　?。邸　　　。荨　、?？顚Ｓ迷瓌t　　　　　　　　B、厲行節(jié)約原則C、效益原則　　　　　　　　　　D、民主管理原則三、名詞解釋題：１、資產報酬率：２、資產負債率：３、應收賬款周轉率：四、簡答題：１、住宅小區(qū)公共性服務收費的費用構成：２、資產負債表分析：３、損益表分析：４、現(xiàn)金流量表分析：五、論述題：１、試述物業(yè)管理資金使用的原則：第七章　物業(yè)日常管理與經營服務一、單項選擇題：在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。１、房屋維修質量管理的主要任務是，依據(jù)什么期限對房屋的完損情況進行檢查，評定房屋完損等級，隨時掌握所管房屋的質量狀況和分布，組織對危險房屋的鑒定，并確定解危方法等。６、屬于物業(yè)管理糾紛中涉及的常見罪名有　　　　　　　?。邸　　　。荨　、詐騙罪　　　　B、侵占財產罪C、故意傷害罪　　D、濫用職權罪　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　三、名詞解釋題：１、仲裁：２、協(xié)商：３、業(yè)主公約：４、行政調解：四、簡答題：１、物業(yè)管理糾紛的處理依據(jù)：２、物業(yè)管理糾紛產生的原因：３、物業(yè)管理糾紛的處理方式：五、論述題：１、試述物業(yè)管理糾紛的防范：第十章　先進物業(yè)管理運作模式一、單項選擇題：在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。CIS由系統(tǒng)組成　　　　　　　　　　　　　　　　　　　［　　　?。軦、理念識別系統(tǒng)　　　　　B、感覺識別系統(tǒng)C、視覺識別系統(tǒng)　　　　　D、行為識別系統(tǒng)４、在物業(yè)管理品牌的具體宣傳中，通常需要注意突出幾方面的內容　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?。邸　　　。軦、突出品牌物業(yè)管理企業(yè)的雄厚管理實力B、突出品牌物業(yè)管理企業(yè)的驕人管理業(yè)績C、突出品牌物業(yè)管理企業(yè)的人情味D、突出品牌物業(yè)管理企業(yè)的領導者能力三、名詞解釋題：１、首問負責制：２、虛擬經營：３、１拖N管理：四、簡答題：１、物業(yè)管理企業(yè)品牌：２、物業(yè)管理服務品牌：３、“個性化服務”的理念：五、論述題：１、試述物業(yè)管理“以人為本”的理念：24 /