物業(yè)管理的認知1(參考版)
2025-04-10 23:17本頁面
【正文】 １、智能建筑一般由 ［ ?。軦、樓宇自動化 B、通訊自動化C、消防保安自動化 D、環(huán)境衛(wèi)生自動化２、虛擬經(jīng)營在實際運用中基本方式 ?。邸 。軦、虛擬生產(chǎn) B、戰(zhàn)略聯(lián)盟C、共同作業(yè) D、虛擬營銷３、目前，企業(yè)品牌形象策劃主要以導入CIS（企業(yè)形象識別系統(tǒng)）為主要內(nèi)容。１、物業(yè)管理品牌的基礎或核心是 ［ ?。荨 、企業(yè)的組織架構(gòu) B、企業(yè)的領導能力C、企業(yè)管理服務質(zhì)量 D、企業(yè)的雄厚資產(chǎn)２、物業(yè)管理理念是物業(yè)管理企業(yè)面向市場的一種理性思維和價值體系。１、ISO14001標準以遵守有關環(huán)境的什么為最低要求 ?。邸 。荨 、組織機構(gòu) B、法律法規(guī)C、規(guī)章制度 D、資產(chǎn)規(guī)模２、ISO14001是ISO14000系列標準中的核心標準，它既是認證機構(gòu)審核物業(yè)管理公司的依據(jù)，同時也是物業(yè)管理公司建立什么的依據(jù) ?。邸 。荨 、組織機構(gòu) B、法律法規(guī)C、規(guī)章制度 D、管理體系３、ISO9004：2000質(zhì)量管理體系該標準提供了 ?。邸 。荨 、質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系審核的基本原則等 B、質(zhì)量體系的基礎 C、改進質(zhì)量管理體系業(yè)績的指南D、質(zhì)量管理體系的要求二、多項選擇題：在每小題列出的四個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。１、在日本、清潔工作占整個管理業(yè)務的比例為 ［ ?。荨 、70％ B、％C、60％ D、55％２、在加利福尼亞州，規(guī)定取得執(zhí)照的物業(yè)管理公司必須每4年接受多少時間的專業(yè)課程的培訓教育 ［ ?。荨 、40小時 B、42小時C、45小時 D、48小時二、多項選擇題：在每小題列出的四個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。１、按物業(yè)管理的法律關系性質(zhì)劃分，可以將其分為 ?。邸 。軦、民事法律關系 B、行政法律關系 C、刑事法律關系 D、合同法律關系２、物業(yè)管理法律關系的主體的特點有 ?。邸 。軦、平等性 B、復雜性C、多樣性 D、多變性３、我國物業(yè)管理法律責任的原則有 ?。邸 。軦、過錯責任原則 B、過錯推定責任原則C、公平責任原則 D、無過錯責任原則 ４、業(yè)主欠交物業(yè)管理費，物業(yè)管理公司可采取 ?。邸 。軦、斷水 B、停電C、請業(yè)主委員會調(diào)解 D、訴訟５、下列行為中屬于違反《物業(yè)管理條例》規(guī)定的有 ［ ?。荨 、擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施用途的； B、擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的； C、擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的；D、在征得業(yè)主委員會的同意下，物業(yè)管理企業(yè)確需臨時占用、挖掘道路、場地的。具體內(nèi)容包括 ?。邸 。荨 、對租戶的管理 B、安全保衛(wèi)管理C、消防管理 D、設備的管理３、環(huán)境保護、綠化管理主要是控制 ?。邸 。荨 、噪音污染 B、空氣污染C、電磁污染 D、水質(zhì)污染三、名詞解釋題：１、寫字樓的概念：２、商業(yè)物業(yè)的概念：四、簡答題：１、商業(yè)物業(yè)管理的內(nèi)容：２、寫字樓物業(yè)管理的主要內(nèi)容３、普通住宅小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容：五、論述題：１、試述商業(yè)物業(yè)管理的要求：第九章 物業(yè)管理糾紛的化解一、單項選擇題：在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。１、寫字樓物業(yè)管理應圍繞什么特點展開 ?。邸 。荨 、時效性、安全性、便捷性 B、時效性、舒適性、便捷性C、時效性、安全性、舒適性 D、舒適性、安全性、便捷性２、寫字椄前臺的工作一定要做到細致入微，下列哪項不是［ ?。荨 、接待熱情 B、有求必應C、解答耐心 D、介紹詳細二、多項選擇題：在每小題列出的四個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)?！ 。邸 。軦、1個月 B、定期 C、不定期 D、6個月２、房屋季節(jié)性養(yǎng)護是指由于季節(jié)性氣候原因而對房屋進行預防性保養(yǎng)工作。C５、《合同法》規(guī)定租賃期限不得超過多少年，超過部分無效 ?。邸 。荨 、5年 B、10年C、15年 D、20年６、出租人出賣出租房屋，應提前幾個月通知承租人，承租人在同等條件下，享有優(yōu)先購買權 ?。邸 。荨 、1個月 B、2個月C、3個月 D、6個月二、多項選擇題：在每小題列出的四個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。C C、50176。４、電梯機房等重要部位，要注意防水、防火，保證良好的通風條件，防止溫度超過多少度 ?。邸 。軦、40176。１、凡需牽動或拆換部分主體構(gòu)件和房屋設備，不需要全部拆除，一次費用在該建筑物同類結(jié)構(gòu)新建造價的多少以上的工程為大修工程 ?。邸 。荨 、１０％ B、１５％ C、２０％ D、２５％２、凡需牽動或拆換少量主體構(gòu)件，一次費用在該建筑物同類結(jié)構(gòu)新建造價的多少以下，保持原
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