物業(yè)公司保安部20xx年工作總結及20xx年工作計劃(更新版)
【正文】 90 個課時，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識 12 課時，隊列訓練不少于 68 課時，保安進行禮儀禮貌工作全年不少于 10 課時，針對保安工作中的重點和難點，物業(yè)服務中心專門從國貿物業(yè)聘請經(jīng)驗豐富的保安管理人員對我部保安員進行專業(yè)培訓，發(fā)揮以老帶新的培訓工作，針對新入職的保安員對大廈環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時間較長，平時表現(xiàn)較好的員工，對新隊員進行傳幫帶，使其盡快進入工作角色，能夠基本達到應有保安標準。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學習消防中控知識，掌握中控設備的操作，持證上崗。個別主機個別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。將公共區(qū)域的消防設備的管理分別落實到每個中控值機員。在下半年著手整理二裝施工檔案。有落實。對有資質的外包單位進行選拔。 第二部分：部門主要工作及工作任務目標完成情況 （一）、內部管理 部門崗位：共計 21 個崗位辦公室 5 人夜值 3 人收費員 15 人內保 22 人中控 8 人外包 21 人共計 74 人 人員調整：今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大，先后離職人員 28 名。處理突發(fā)事件 2 起。查處外來推銷人員 67 人次。但也存在不足，具體總結如下。 上半年針對外包公司車管人員整體素質不高，服務意識淡薄，形象較差，我部在上級的協(xié)助下，做道走出去請進來。檢查有。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27 余起，杜絕事故隱患。對 341 個消防栓內部設備配件進行 2 次檢查和維修，更換封條和標識，本著誰管理誰負責的原則。 73電梯無層顯。做成功物業(yè)管理人！』 第 3 頁，共 7 頁 中國物業(yè)服務教育網(wǎng) 今年中控室人員流動較大，流失率達到了 90%及時與物業(yè)公司物業(yè)服務中心領導溝通，采取外招與內選的模式，從現(xiàn)有保安隊中挑出平時工作塌實，積極，以保安隊員進入中控室實習，利用節(jié)假日大廈客戶較少的機會，對所有人員進行理論，實操培訓。 今年針對以往保安人員流動較大的情況，及時找準問題分析原因，克服以往招聘易出現(xiàn)大部分是同鄉(xiāng)，來時一塊來，走時一塊走這種避端方法。 為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良 好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風不好的情況下，及時向管理建議，得到了物業(yè)服務中心的大力支持，改善居住條件，在生活上及時與員工餐廳溝通，在物價上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。配合派出所跟進大廈客戶檔案的建立及資料收取，共計 9 家客戶。 12 月份共計收入大約 49 萬余元。部門給物業(yè)物業(yè)服務中心領導提出建議，部門與物業(yè)公司和物業(yè)服務中心領導一同努力， 走出去、請進來，找有資質的車管公司進行商談。 第三部分：存在的問題和整改措施： 保安隊伍不穩(wěn)定，人員流動頻繁 一年來，我部共招聘保安人員 61 人，因不適應管理要求和個人原因先后有 28 人辭職，勸退 8 人，人員流失率達 59%，面臨春節(jié)將至估計還有保安提出辭職申請，我部將針對此問題提前人員儲備，配合物業(yè)公司行政部開辟招聘渠道。所有電池基本用時較短，大概都在 12 小時內都得更換，一旦有突發(fā)事件無法保障通訊暢通。 第五部分：對公司及物業(yè)服務中心的意見和建議： （一）、增加培訓
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