六西格瑪與聯(lián)想電腦質(zhì)量管理體系融合報告課件(更新版)
【正文】 領、指導和培訓 團隊，促使統(tǒng)計學知識，解決問題的方法和質(zhì)量工具 等有效地使用；發(fā)現(xiàn)并解決跨業(yè)務領域中實際問題； ? 聯(lián)想質(zhì)量管理體系 框架 內(nèi)容提要 ? 對 Six Sigma的認識 ? 聯(lián)想持續(xù)改善機制的建設 一、質(zhì) 量管理體系： 聯(lián)想是建立以 ISO 9000為核心文件化的質(zhì)量管理體系 記 錄 作業(yè)指導書 程序文件 質(zhì)量手冊 八項基本原則： ? 以客戶為中心 ? 領導作用 ? 全員參與 ? 過程方法 ? 管理的系統(tǒng)方法 ? 持續(xù)改進 ? 基于事實的決策方法 ? 互利的供方關(guān)系 人才培養(yǎng) 發(fā)展機制 質(zhì)量成本 質(zhì)量信息 質(zhì)量監(jiān)控 政府關(guān)系 危機處理 企業(yè)文化 人員意識 知識共享 質(zhì) 量 保 證 體 系 研 發(fā) 采 購 生 產(chǎn) 營銷 交付 組織架構(gòu) 質(zhì)量 規(guī)劃 戰(zhàn)略 規(guī)劃 執(zhí)行 流程 支持 保障 客戶需求 標 準 服 務 聯(lián)想質(zhì)量管理體系 持 續(xù) 改 善 機 制 持續(xù)改善機制? 聯(lián)想質(zhì)量管理體系 框架 內(nèi)容提要 ? 對 Six Sigma的認識 ? 聯(lián)想持續(xù)改善機制的建設 日常工作包含兩項最主要的內(nèi)容： 維持 ——將工作水準保持在現(xiàn)有的水平上， 減少變異的發(fā)生。六西格瑪與 聯(lián)想質(zhì)量管理體系相融合 通過六西格瑪推動業(yè)務建立持續(xù)改善機制 聯(lián)想集團有限公司 彭 娟 ? 聯(lián)想質(zhì)量管理體系 框架 內(nèi)容提要 ? 對 Six Sigma的認識 ? 聯(lián)想持續(xù)改善機制的建設 ? 聯(lián)想質(zhì)量管理體系 框架 ? 對 Six Sigma的認識 ? 聯(lián)想持續(xù)改善機制的建設 內(nèi)容提要 6 Sigma 通過關(guān)注客戶需求和減少缺陷來取得卓越及表現(xiàn)水平的管理理念。 Six Sigma 能為企業(yè)帶來什么？ 綠帶 、 黑帶 和持續(xù)改善 ? 綠帶 是持續(xù)改進小組 leader或成員，能有效地帶 頭利用 6sigma方法、工具，系統(tǒng)解決 實際問題并 達到目標；積極參與內(nèi)部交流、分享成功經(jīng)驗 ； 積極推進流程、制度的變革；在統(tǒng)計學和其他質(zhì)量 改進策略和方法上，不斷地提高個人能力。（ 日本企業(yè)的改善注重于全員參與和精細化 管理、小組改善。
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