如何處理信訪問題(更新版)
【正文】 疑難訪、纏訪推給其他部門的做法?！ ∑摺⑷绾巫龊每厣杲哟ぷ麽槍ぷ髦写嬖诘膯栴}，我認為應從以下幾個方面加強信訪工作?！ ∮鍪乱掠诔袚熑巍！ ∥?、 四、接待員要講究禮貌用語 語言是人類最直接、最快捷的交流工具，在進行思想勾通、傳遞感情、人際交往、接人待物等方面，人們最想聽到的是動聽的語言，因此運用語言就必須講究藝術和技巧。向來訪者問寒問暖，充分體現檢察機關的溫暖，讓上訪人感覺到檢察院是為人民辦事實的地方；三是有一個座位。 智慧腦董法、知識豐富、反映靈敏?！ ∷氖菑念I導重視程度劃分掌握。一是對能夠解決的，我們要積極予以解決；二是暫時解決不了的，做好思想工作，說明情況，耐心疏導，求得理解，給予慢慢解決；三是對屬于無理纏訴上訪的，給予講明政策，耐心細致的教育，做好穩(wěn)定工作。. . . .如何處理信訪問題一、有些上訪人本來就是帶著氣來上訪的，也有些上訪案本來就是疑難訪和纏訪，誰接待就沖誰來，但無論有多難，對待每個上訪人我們都要做到來有應、去有答，要詳細聽取上訪人的意見、要求，耐心解答群眾提出的每一個問題。陳年積案較少，來訪者所反映事件中，面對陳年積案，我們要分清確有怨情、還是無理纏訪，對確有怨情的，要盡力給予聯系溝通，以求得盡快解決。銅牙鐵嘴能說、能講明道理、能服人。要微笑接待，給上訪人以到家的感覺；二是有一句問候。作為一名控申接待員，在處理信訪案件時要時刻注意自己是一名人民的檢察官，要出以公心、要公平、公正、公道，要不徇私情。四是談話中要說實話，說文明話，說知心話；不說空話、假話、粗話、閑話。在加強接待員法律知識、業(yè)務知識學習的同時，更主要的是，要在工作中學，在實踐中學，而工作和實踐中學的東西是書本中所沒有的。那就是一要取得上訪人的信任；二要真心為上訪人辦實事，解決問題；三要用真心換實意。這就是一個高水平的接待員應具備的素質。贈語； 如果我們做與不做都會有人笑，如果做不好與做得好還會有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！ 現在你不玩命的學，以后
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