【正文】 5手勢5微笑5眼光10口齒語調(diào)10互動(dòng)技巧引導(dǎo)互動(dòng)10講解內(nèi)容條理清晰10教案編寫目標(biāo)達(dá)成10教學(xué)法10時(shí)間配當(dāng)10公司： 單位： 職稱： 姓名： 日期： 。16． 在這張紙的背面計(jì)算二十三加三十二，再加二十三的和。8． 在簽名下寫三個(gè)“好”字。你們累，難道我不累嗎？看到他們無精打采的樣子，我叫他們做一做就算了。如：“你認(rèn)為如果你要客戶很認(rèn)真的聽你說明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，你該怎么辦？” “首先必須與客戶相處得很熟，使他愿意聽你的。如：“在客戶面前說公司的壞話好像不太好吧！” “是的。 適度的調(diào)整接力的方向，使發(fā)言不致集中。 216。所以講師發(fā)表自己的意見之前，首先可反問發(fā)問者，給他機(jī)會說出自己的意見。 w 不認(rèn)真、不集中的人。互動(dòng)技巧 題目的種類與運(yùn)用技巧 □ 指定對象 由講師所指定的對象做答。 216?；?dòng)技巧 問學(xué)員問題的目的 □ 提高學(xué)習(xí)效果 □ 使學(xué)員積極參與 講習(xí)不是單行道，應(yīng)該不斷的建立雙向的溝通線路，這就是提出問題的目的。教學(xué)法 視聽法 □ 性質(zhì) 利用電影、錄像帶、錄音機(jī)等電子設(shè)備來傳達(dá)訓(xùn)練之內(nèi)容。 216。 216。 學(xué)員必須彼此了解、語言一致。 個(gè)案資料不夠真實(shí)。 啟發(fā)學(xué)習(xí)興趣。 多增加接觸經(jīng)驗(yàn)。216。 學(xué)員對議題非具充分知識不可，若事前未有準(zhǔn)備，則討論內(nèi)容空洞零散。 增加教師了解學(xué)生的機(jī)會。 易激起學(xué)生研討及學(xué)習(xí)的興趣。 216。 216。 刺激—反應(yīng)—增強(qiáng) 216。 正向遷移：舊學(xué)習(xí)的效果有助于新學(xué)習(xí)時(shí)。 w 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及成就感消失或減落。 w 新的知能與舊的知能非常類似。 216。 不同的訓(xùn)練內(nèi)容適用不同的學(xué)習(xí)理論 若訓(xùn)練系以動(dòng)作及技能之操作學(xué)習(xí)為主時(shí)，應(yīng)用“聯(lián)結(jié)論”較能說明學(xué)習(xí)的意義與原則；而對以學(xué)習(xí)思考及解決問題為主的訓(xùn)練，則以應(yīng)用“認(rèn)知論”較能說明學(xué)習(xí)的意義與原則，而對以學(xué)習(xí)思考及解決問題為主的訓(xùn)練，則以應(yīng)用“認(rèn)知論”較能說明學(xué)習(xí)的意義與原則。 w 學(xué)習(xí)的項(xiàng)目其成分大部分為已具有的知能。 w 不良之習(xí)慣養(yǎng)成。學(xué)習(xí)心理與學(xué)習(xí)原理 學(xué)習(xí)遷移 □ 學(xué)習(xí)遷移 216。 教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)+狀況演練+經(jīng)驗(yàn)分享□《熟練原則》 216。 不受學(xué)習(xí)人數(shù)限制，經(jīng)濟(jì)有普遍性。 缺乏自動(dòng)思考、被動(dòng)性大。 □ 使用狀況： 216。 216。 216。 新人、新手的訓(xùn)練。 □ 適用狀況：216。216。 □ 限制：216。216。 可以獲得具體的感受，體會真實(shí)的生活情境，增加同理心。 準(zhǔn)備與計(jì)劃工作必須十分充分，才能扮演得到應(yīng)有的效果。 部分學(xué)員會認(rèn)為幼稚而不重視或不參與。 □ 限制 須有好的領(lǐng)導(dǎo)人來解釋活動(dòng)的感受及原則。 讓所有學(xué)員思考。 充分尊重學(xué)員的發(fā)言與回答，并加以整理確認(rèn)；同時(shí)引導(dǎo)其他學(xué)員也發(fā)言。 w 參予意愿較低的人?；?dòng)技巧 題目的種類與運(yùn)用技巧 □ 反問法 學(xué)員向講師發(fā)問時(shí)，多少都會有自己的想法，或期待得到某些答案。 使其他學(xué)員喪失興趣。 216。 w 無法成為討論進(jìn)行的契機(jī)。 發(fā)言極為沖動(dòng)或情緒化時(shí)。訓(xùn)練？真是無聊！小李這個(gè)小女生連餐桌布置都做不好，安排她今天再上一次課，她還不高興哩！我可是為她好，上星期讓我看到她做的很不標(biāo)準(zhǔn)呢！不過今天中午真的很忙，連我都有點(diǎn)累了，但是課還是要上，我注意到他們都很不專心，管他們的，我只要把經(jīng)理叫我做的工作做完，以后做不好是他們自己倒霉。7． 在這張紙的右下角簽上你的姓名。15． 如果你認(rèn)為已遵守執(zhí)行，請大聲說“