【正文】 和主管部門在策劃 ，布置 、 檢查 、 總結(jié) 、 評價生產(chǎn)經(jīng)營的時候 ， 應(yīng)同時策劃 、 布置 、 檢查 、 總結(jié) 、評價安全工作 。 第四章 質(zhì)量管理基本工具及方法 思考題 施工企業(yè)常用的統(tǒng)計方法 數(shù)量統(tǒng)計方法的基本步驟 數(shù)量統(tǒng)計方法的主要作用 用排列圖 、 分析出下表列出的主要影響因素 序號 質(zhì)量問題 不合格頻數(shù) 1 蜂窩麻面 79 2 預(yù)埋件移位 52 3 幾何尺寸偏差 36 4 混凝土強度不足 18 5 漲模 9 6 其他 3 第五章 施工項目安全管理 一、基本術(shù)語 二、職業(yè)健康安全管理體系簡介 三 、施工現(xiàn)場主要危險因素 四、施工現(xiàn)場安全管理 一、基本術(shù)語 安全管理： 所謂安全就是預(yù)知危險 、 消除危害；安全管理就是告訴人們怎樣去識別危險和預(yù)防危害的發(fā)生 。 ? 原因的分析要緊扣待解決的工程質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量問題，針對性要強，原因分析要細到能采取措施為止。 ? 當因素項目較多時，可以把頻數(shù)中的不太重要的項目統(tǒng)統(tǒng)歸在一起，合并成“其它”項，排列在最后。 二、數(shù)理統(tǒng)計的步驟 歸納分析 對整理好的數(shù)據(jù)進行分析 ， 揭示這些數(shù)據(jù)資料的內(nèi)在數(shù)量關(guān)系 ， 所表示的質(zhì)量變化的規(guī)律及其發(fā)展趨勢 ， 并找出影響這些規(guī)律和趨勢的因素 。 一、數(shù)理統(tǒng)計的基本知識 總體和樣本 所要研究的對象全體被稱為總體或母體 ，總體中每一個被考慮的對象都被稱為個體或元素 。 簡述在正常使用條件下，建設(shè)工程的 最低保修年限 。 八、工程項目的交接與回訪保修 （ 2） 回訪形式 ? 季節(jié)性回訪 ? 技術(shù)性回訪 ? 保修期滿前回訪 八、工程項目的交接與回訪保修 （ 3） 回訪計劃 ? 確定主管回訪保修業(yè)務(wù)的部門 ? 確定回訪保修的執(zhí)行單位 ? 被回訪的發(fā)包人 （ 或使用人 ） 及其工程名稱 ? 回訪時間安排及主要工程內(nèi)容 ? 回訪工程的保修期限 八、工程項目的交接與回訪保修 （ 4） 回訪記錄應(yīng)包含的內(nèi)容 ? 參加回訪的人員 ? 回訪發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題 ? 建設(shè)單位的意見 ? 回訪單位對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理意見 ? 回訪主管部門的驗收簽證 八、工程項目的交接與回訪保修 （ 三 ） 保修 建設(shè)工程承包單位在向建設(shè)單位提交工程竣工驗收報告時 ， 應(yīng)當向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書 。 對涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要分部工程應(yīng)進行抽樣檢測 。 檢驗批 按同一的生產(chǎn)條件或按規(guī)定的方面匯總起來供檢驗用的 ， 由一定數(shù)量樣本組成的檢驗體 。 五、施工項目質(zhì)量控制方法 ?各驗收標準均是由分項工程施工質(zhì)量驗收標準構(gòu)成的 ， 而分項工程施工質(zhì)量驗收標準是由一般規(guī)定 、 主控項目和一般項目三項構(gòu)成的 。 ?專業(yè)標準：即部頒標準 ， 是指全國性的在某個專業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的標準 ， 簡稱“ 部標 ” 。 五、施工項目質(zhì)量控制方法 （ 2） 工程質(zhì)量檢驗標準分類 ? 技術(shù)標準 —— 又稱衡量標準 。 二、施工項目質(zhì)量控制過程 ? 施工項目質(zhì)量控制過程 (一 ) 工序質(zhì)量控制 分項工程質(zhì)量控制 分部工程質(zhì)量控制 單位工程 整個建設(shè)項目質(zhì)量控制 施工項目質(zhì)量控制 建筑工程質(zhì)量 安裝工程質(zhì)量 設(shè)備本身質(zhì)量 控制 二、施工項目質(zhì)量控制過程 ? 施工項目質(zhì)量控制過程 (二 ) 施工項目質(zhì)量控制 對投入品質(zhì)量控制 施工及安裝工藝過程質(zhì)量控制 對產(chǎn)出品的質(zhì)量控制 三、施工項目質(zhì)量控制因素 施工項目質(zhì)量控制因素 對參與施工人員的質(zhì)量控制 對原材料構(gòu)配件的質(zhì)量控制 對所用施工機械設(shè)備的質(zhì)量控制 對采用施工方法、檢驗方法的質(zhì)量控制 對生產(chǎn)技術(shù)環(huán)境、勞動環(huán)境、管理環(huán)境的質(zhì)量控制 四、施工項目質(zhì)量控制內(nèi)容 事前質(zhì)量控制 指在正式施工前進行的質(zhì)量控制 ，其控制重點是做好施工準備工作 ， 且施工準備工作要貫穿于施工全過程中 。 四、質(zhì)量管理體系方法 處理（改進） 第四階段是處理階段，又叫 A階段。 （ Why）為何制定此措施和計劃 ? （ What）要達到什么目的？（ Where）何處執(zhí)行此措施和計劃？（ When）何時開始執(zhí)行（何時完成）？（ Who）由誰去執(zhí)行？（ How）如何執(zhí)行？ 四、質(zhì)量管理體系方法 計劃 第一步：調(diào)查分析現(xiàn)狀 ， 找出存在的質(zhì)量問題 。 領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)者確立統(tǒng)一的宗旨及方向 ， 并創(chuàng)造和保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境 。 ? 工程建設(shè)各階段的質(zhì)量內(nèi)涵 。 ? 服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)時間 、 能力 、 態(tài)度等 。 ? 工程質(zhì)量管理水平低 ， 產(chǎn)品質(zhì)量差將造成很大 的資源浪費和損失 。 ：強調(diào)及時 、 準確 、 圓滿 、友好等 。 是企業(yè)各級各類人員所做的從合同指標簽訂 、材料采購到人員 、 設(shè)備配置 、 后勤管理 、 人員培訓(xùn) 、 職工福利等各項工作的優(yōu)劣好環(huán) 。 種質(zhì)量管理形式 ? 質(zhì)量管理體系：建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標并實現(xiàn)這些目標并實現(xiàn)這些目標的體系 。 三、質(zhì)量管理八大原則 管理的系統(tǒng)方法 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別 、 理解和管理 ， 有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率 。 第四步：制定改善質(zhì)量的措施 ， 提出行動計劃 和預(yù)計效果 。 四、質(zhì)量管理體系方法 質(zhì)量管理體系方法 ? 確定顧客的需求和期望； ? 建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標； ? 確定實現(xiàn)質(zhì)量目標必須的過程和職責(zé)； ? 確定和提供實現(xiàn)質(zhì)量目標必須的資源； ? 規(guī)定測量每個過程的有效性和效率的方法； ? 應(yīng)用這些方法確定每個過程的有效性和效率； ? 確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施； ? 建立和應(yīng)用持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的過程 。 四、施工項目質(zhì)量控制內(nèi)容 事后質(zhì)量控制 指在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制 ，其具體工作內(nèi)容有： ? 組織聯(lián)動試車； ?準備竣工驗收資料 ， 組織自檢和初步驗收； ?按規(guī)定的質(zhì)量評定標準和辦法 ， 對完成的分項 、 分部工程 ， 單位工程質(zhì)量評定；組織竣工驗收； ?質(zhì)量文件編目建檔； ?辦理工程交接手續(xù) 。 其中 ， 尤以 《 建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準 》 最為重要 。 有時 ， 雖然有國標和部標 ， 但生產(chǎn)企業(yè)為了不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量 ， 也可以根據(jù)國標和部標 ， 制定更先進的質(zhì)量標準 。 六、施工項目質(zhì)量問題分析與處理 （ 2） 重大事故 ? 建筑物 、 構(gòu)筑物或其他主要結(jié)構(gòu)倒塌者為重大事故； ?超過規(guī)范規(guī)定或設(shè)計要求的基礎(chǔ)嚴重不均勻沉降 、 建筑物傾斜 、 結(jié)構(gòu)開裂或主體結(jié)構(gòu)強度嚴重不足 ， 影響結(jié)構(gòu)物的壽命 ， 造成不可補救的永久性質(zhì)量缺陷或事故； ?影響建筑設(shè)備及相應(yīng)系統(tǒng)的使用功能 ， 造成永久性質(zhì)量缺陷者； ?經(jīng)濟損失在 10萬元以上者。 參加工程施工質(zhì)量驗收的各方人員應(yīng)具備規(guī)定的資格 。 八、工程項目的交接與回訪保修 概念： （ 1） 工程項目竣工 竣工是針對承包單位而言，它有以下幾層含義：第一，承包單位按合同要求完成了工作內(nèi)容；第二，承包單位按質(zhì)量要求進行了自檢；第三，項目的工期、進度、質(zhì)量均滿足合同的要求。 八、工程項目的交接與回訪保修 保修責(zé)任 ? 屬于施工單位過程中造成的質(zhì)量問題 ， 要負責(zé)維修 ，不留隱患 。 一、數(shù)理統(tǒng)計的基本知識 基本概念 ② 數(shù)據(jù)： 記錄和表明研究對象特征的數(shù)字依據(jù)就是數(shù)據(jù) 。 一、數(shù)理統(tǒng)計的基本知識 ? 頻數(shù)與頻率 頻率是衡量隨機事件發(fā)生可能性大小的一種數(shù)量標志 ， 在試驗數(shù)據(jù)中 ， 偶然事件發(fā)生的次數(shù)叫 “ 頻數(shù) ” ， 它與數(shù)據(jù)總數(shù)的比值叫 “ 頻率 ” 。 ? 新七種方法：系統(tǒng)圖 、 矩陣圖 、 矩陣數(shù) 據(jù)分析法 、 關(guān)系圖法 ， 長 片法 、 過程決策程序圖法 ， 箭頭圖法 。 三、施工企業(yè)質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計方法 ? 因果分析圖法： 常用于尋找產(chǎn)生質(zhì)量問題原因的一種方法 （ 特性要因圖 ） ， 由于其開頭象樹枝和魚刺 ， 所以又被人們形象地稱為樹枝圖或魚刺圖 。 ? 作圖要力求美觀，線與線之間傾斜角度以 60176。 ?安全技術(shù)：側(cè)重對生產(chǎn)勞動中的不安全因素 ， 從生產(chǎn)技術(shù) 上采取控制措施 ， 預(yù)防事故的發(fā)生 。 三個同步要求把安全生產(chǎn)內(nèi)容融化在生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面中 ， 以保證安全與生產(chǎn)的一體化 ， 克服安全與生產(chǎn) “ 兩張皮 ” 的弊病 。 二、職業(yè)健康安全管理體系簡介 職業(yè)健康安全管理體系各要素間的聯(lián)系 (見 31頁圖 ) 從標準的內(nèi)容上看，他可以完全含蓋我 國原來傳統(tǒng)的安全管理概念 (見 32頁圖 ) 二、職業(yè)健康安全管理體系簡介 職業(yè)健康安全管理體系認證制度的建立，已引起國內(nèi)企業(yè)的廣泛注意，上海、北京等管理比較先進的地區(qū)已在建筑施工企業(yè)推行 GB/T28001標準認證工作。 6) 對查出的事故隱患要做到 “ 定整改責(zé)任人 、 定整改措施 、 定整改完成時間 、 定整改驗收人 。 一、文明施工 文明施工主要管理內(nèi)容 ? 一般管理規(guī)定 ? 施工區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理 ? 劃分環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任區(qū) ? 制定環(huán)境衛(wèi)生管理措施 ? 進行環(huán)境衛(wèi)生定期檢查 一、文明施工 ? 生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理 ? 宿舍衛(wèi)生管理 ? 辦公室衛(wèi)生管理 ? 食堂衛(wèi)生管理 ? 食品采購運輸衛(wèi)生 ? 食品貯存保管衛(wèi)生 ? 制售過程衛(wèi)生 ? 個人衛(wèi)生 ? 職工飲水衛(wèi)生管理 ? 廁所 、 沖涼房衛(wèi)生管理 二、環(huán)境保護 施工現(xiàn)場環(huán)境保護的主要任務(wù) ? 搞好施工現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生 ， 改造作業(yè)環(huán)境 ， 保證職工身