【正文】 零售、餐飲、 社區(qū)服務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，供水、供電、供氣、交通等公共服務(wù)業(yè)， 汽車、娛樂等消費(fèi)熱點(diǎn)領(lǐng)域，培育發(fā)展服務(wù)名牌。 (三)創(chuàng)新質(zhì)量發(fā)展激勵機(jī)制。加大政府質(zhì)量綜合管理和質(zhì)量安全保障能力投 入，合理配置資源，強(qiáng)化質(zhì)量工作基礎(chǔ)建設(shè)，提升質(zhì)量監(jiān)管部門 的履職能力。突出省(市)長質(zhì)量獎 獲獎企業(yè)等優(yōu)秀企業(yè)的示范帶動作用，推動行業(yè)骨干企業(yè)成為國 際標(biāo)準(zhǔn)的主要參與者和國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施主 體。要強(qiáng)化管理創(chuàng)新，大力推廣 六西格瑪管理、精細(xì)化管理等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，積極推行卓 越績效管理模式，廣泛開展質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量比對、質(zhì) 量風(fēng)險分析、質(zhì)量成本控制、質(zhì)量管理小組、降廢減損等活動。行業(yè)自律能力和質(zhì)量誠信意識明顯增強(qiáng)，生活性服 務(wù)業(yè)顧客滿意度達(dá)到 75 以上。重點(diǎn)提 升外包服務(wù)、研發(fā)設(shè)計、檢驗(yàn)檢測、售后服務(wù)、信用評價、品牌 價值評價、認(rèn)證認(rèn)可等專業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與先進(jìn) 制造業(yè)融合。在建筑、交通基礎(chǔ) 設(shè)施、清潔能源和新能源、市政等重要工程領(lǐng)域擁有一批核心技 術(shù)，節(jié)能、環(huán)保、安全、信息技術(shù)含量明顯增加。積極參與國際標(biāo) 準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，培育一批質(zhì) 量素質(zhì)高、品牌影響力大、核心競爭力強(qiáng)的大企業(yè)和一批創(chuàng)新活 力旺盛的中小企業(yè)，推動戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為先導(dǎo)性、支柱 性產(chǎn)業(yè)。 (2)食品質(zhì)量安全狀況穩(wěn)定良好。到2020,年，質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)取得明顯成效， 質(zhì)量基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)，質(zhì)量總體水平明顯提升，打造一批擁有國際 知名品牌和核心競爭力的優(yōu)勢企業(yè)，形成一批產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可 靠、技術(shù)工藝水平先進(jìn)、服務(wù)平臺完備、龍頭企業(yè)帶動和輻射作 用突出、產(chǎn)業(yè)鏈和配套服務(wù)體系完善的產(chǎn)業(yè)集群。 (二)發(fā)展目標(biāo)。農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)普及 率超過30%，主要農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢合格率穩(wěn)定在96%以上，創(chuàng)建國家級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)3 個以上。 (5)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力大幅提升。 (2)工程質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)。 建成一批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，培育一批XX 服務(wù)名牌?；拘纬蓪I(yè)化、品 牌化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營模式，服務(wù)產(chǎn)品種類不斷豐富，滿足人民群眾 多樣化需求。企業(yè)應(yīng)建立健全從產(chǎn)品設(shè)計、 生產(chǎn)制造、儲運(yùn)銷售到售后服務(wù)全過程的質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)全 員、全過程、全方位的質(zhì)量管理，積極申請質(zhì)量管理體系認(rèn)證， 并采取有效措施確保體系正常運(yùn)行。 (四)發(fā)揮龍頭企業(yè)示范帶動作用。健全“地方政府負(fù)總責(zé)、監(jiān) 管部門各負(fù)其責(zé)、企業(yè)是第一責(zé)任人”的質(zhì)量安全責(zé)任體系，構(gòu) 建“政府監(jiān)管、市場調(diào)節(jié)、企業(yè)主體、行業(yè)自律、社會參與”的 質(zhì)量工作格局。對存在嚴(yán)重違法行為的，堅(jiān)決依法取締。按照促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、培育壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn) 業(yè)的總體要求，圍繞船舶制造、海產(chǎn)品精深加工、電子信息、裝 備制造、汽車及零配件、輕紡服裝、新能源及配套、新材料、新 能源汽車、生物醫(yī)藥及節(jié)能環(huán)保等產(chǎn)業(yè)，培育發(fā)展名牌產(chǎn)品。建立和完善質(zhì)量統(tǒng)計制 度和質(zhì)量狀況分析報告制度，定期評估分析質(zhì)量狀況及質(zhì)量競爭 力水平，為宏觀經(jīng)濟(jì)決策提供依據(jù)。根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險評估等級 和重要程度，將涉及質(zhì)量安全的產(chǎn)品納入我市重點(diǎn)監(jiān)管產(chǎn)品目 錄，實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量安全分類監(jiān)管。健全食品、藥 品、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和質(zhì)量安全監(jiān)測保障體系。加快以質(zhì)量信用記錄為主要 內(nèi)容的企業(yè)征信體系的建立和運(yùn)行，搭建以組織機(jī)構(gòu)代碼實(shí)名制 為基礎(chǔ)的企業(yè)質(zhì)量信用檔案和以物品編碼系統(tǒng)為溯源手段的質(zhì) 量信用信息平臺，開展企業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)，實(shí)現(xiàn)銀行、商務(wù)、稅 務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、經(jīng)濟(jì)和信息化、農(nóng)業(yè)、保險、統(tǒng)計等多部門質(zhì) 量信用信息互通與共享。發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)、重點(diǎn)科研機(jī)構(gòu)和高等院校要素 集聚的優(yōu)勢，健全和完善以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相 結(jié)合的質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新體系。組 織好先進(jìn)制造業(yè)和戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)制定，完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展 急需的標(biāo)準(zhǔn)體系。進(jìn)一步加大認(rèn)證推廣力度， 鼓勵更多企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際和發(fā)展需要，開展自愿性認(rèn)證活動， 積極推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全、社會 責(zé)任管理體系認(rèn)證。 六、大力實(shí)施質(zhì)量提升工程 (一)實(shí)施質(zhì)量素質(zhì)提升工程。圍繞加快工業(yè)轉(zhuǎn)型升級，保障 質(zhì)量安全，對汽車、機(jī)床、船舶、工程機(jī)械、關(guān)鍵原材料和基礎(chǔ) 零部件等重點(diǎn)產(chǎn)品，重點(diǎn)工程項(xiàng)目及設(shè)備，涉及質(zhì)量安全的重點(diǎn) 特種設(shè)備，實(shí)施可靠性提升工程。針對我市農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑 業(yè)和服務(wù)業(yè)等存在的突出質(zhì)量問題，確定一批重點(diǎn)對比提升的項(xiàng)目，比照國際、國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)水平，分行業(yè)分層次廣泛開展重點(diǎn) 企業(yè)和產(chǎn)品的過程質(zhì)量和管理績效對比。加強(qiáng)對重點(diǎn)能耗企業(yè)能源計量監(jiān)督管理，建立 市場準(zhǔn)入與退出機(jī)制，加大淘汰落后產(chǎn)能力度，推動企業(yè)清潔生 產(chǎn)技術(shù)改造。牢固樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的理念，努力將質(zhì)量 文化的精神內(nèi)涵轉(zhuǎn)化為社會、廣大企業(yè)及企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則、 道德規(guī)范和價值取向，樹立我市企業(yè)、產(chǎn)品、品牌的良好形象。健全質(zhì)量投訴處理機(jī) 構(gòu)，運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)完善質(zhì)量投訴信息平臺，充分發(fā)揮 1236123112319 等服務(wù)平臺的作用，暢通質(zhì)量投訴和消費(fèi) 維權(quán)渠道。依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)資源，加快質(zhì)量 信