【正文】 計劃和實施改善 評估改善的有效性 標準化與控制 實現與運用 61 Corporate Quality Rev 08/20/02 實施了一個方案 ,下一步你必須查明這個方案是否確實奏效 . 需要一個典型的樣品來反映制程的表現 .為了體現真實的狀況 ,它需包含多種生產線 測試設備 操作工 客戶及一段合理的時間 . 達此目的所需工具 : 1. 之前之后的柏拉圖 2. 記有發(fā)生事件的運行圖 3. 統(tǒng)計測試 3. 圖片 Assess Effectiveness of Improvement 從數據中收集代表性樣品 62 Corporate Quality Rev 08/20/02 過程變化的識別 臨時措施 事件標記時序運行圖清晰地反映了何時實施了方案 .這樣我們就可以評估實施過程中的變化 ,判斷轉變解決方案的效果 . 長期解決方案并不一定會降低其它步驟的功效 ,但可因之而不再使用分析資源 . Assess Effectiveness of Improvement 實際與基線的比較 實施長期方案后 50 0 天數 Jun July Aug Sep Oct Nov RMA 周期時間 63 Corporate Quality Rev 08/20/02 傳輸距離 前 后 產品 : 2173 ft. 669 ft. 人員 : 4928 ft. 1257 ft. 信息 : 3833 ft. 536 ft. 總計 : 10934 ft. 2462 ft. RMA 來料 / 返修 傳輸距離 Spaghetti 圖 (前 ) Assess Effectiveness of Improvement Spaghetti 圖 (后 ) 64 Corporate Quality Rev 08/20/02 Assess Effectiveness of Improvement 練習 : 你該如何檢驗有效性 ? 課上練習 : 5 分鐘 65 Corporate Quality Rev 08/20/02 步驟 6. 標準化與控制 6 LEAN 步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4 步驟 5 步驟 6 步驟 7 界定問題 測量問題 進行根本原因分析 計劃和實施改善 評估改善的有效性 標準化與控制 實現與運用 66 Corporate Quality Rev 08/20/02 人員離去 , 過程依舊嗎 ? 一項改善必須與其發(fā)明者相剝離 自問如下問題 : 1. 關鍵人物升遷或離職該怎么辦 ?新過程還能繼續(xù)實行嗎 ? 2. 一個新手能掌握充分材料 ,學到足夠知識嗎 ? 3. 用什么機制來保證紀律 ? 4. 有負責人嗎 ? Standardize amp。 Contain the Problem 6 LEAN 課上練習 : 15 分鐘 練習 :準時開始工作的問題陳述 ,范圍 , 目標和解析計劃 35 Corporate Quality Rev 08/20/02 第二步 測量問題 6 LEAN 步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4 步驟 5 步驟 6 步驟 7 界定問題 測量問題 進行根本原因分析 計劃和實施改善 評估改善的有效性 標準化與控制 實現與運用 36 Corporate Quality Rev 08/20/02 測量問題 評審問題定義 ,決定測量什么 測量關鍵輸出 ,同時搜集關鍵輸入以備分析所用 問題陳述 項目范圍 /目標 過程 X1 X2 X3 X4 Y1 Y2 Y3 識別及有效措施 Measure the Problem 6 LEAN 37 Corporate Quality Rev 08/20/02 S M T C h a n g e O v e r T i m e sS e p t . O c t . 2 0 0 X05010015020025021 20 22 23 21 24 22 25 22 24 24 23 22 21 21 22 25 21 22 24 23L i n eMinutes 確定過程基線 ,測量 Y 確定過程基線的最簡單方法是計算過程的平均值 ,并運行圖來測試其值 .確保你符合 商務或客戶的要求 基線 : 過程平均值 最佳水平 履行要求 Measure the Problem 6 LEAN Line 22 amp。 B3 receiving / H Bajwa / Sep 15th 2) 每天作跟蹤報告 each unit / A Chen / Sep 15th 3) 制定長期計劃 by Oct 20th / F Ketterer / Oct 20th H. Bajwa Sep 15th 33 Corporate Quality Rev 08/20/02 練習：準時開始工作 界定問題 6 LEAN 前兩個月 ,John一直存在不能準時開始工作的問題 .這個問題看起來 ,每天都不同 .他的老板非常惱火并開始跟蹤他的到達時間 . L a t e 1 5 1 050510152025M o n T u e W e d T h u r F r i M o n T u e W e d T h u r F r iL a t e 準時 遲 早 起床 洗浴 ,刮臉 找牙刷 刷牙 穿衣 找鞋 疊被 遛狗 早餐 洗碗 讀報 找鑰匙 去單位 停下來買煤氣 到單位 34 Corporate Quality Rev 08/20/02 Define amp。 Implement Improvement Add RMA bolton to WIP system / T Cheng / Nov 15th Est. Cost: $7k Est. Benefit: 17 day cycle time reduction Deploy RMA+ S/W Tool for Scheduling / F Ketterer / Nov 15th Est. Cost: $5k Est. Benefit: 30 day cycle time reduction Est. total savings = $ / yr. H Bajwa Nov 1st Nov 15th 多余的步驟 (Muda) – 參所附過程流程圖 . 人工步驟 (Muda) –參所附過程流程圖 . 在制品系統(tǒng)沒有 RMA功能 . 沒有時間進度系統(tǒng) . 59 Corporate Quality Rev 08/20/02 預防措施小結練習 : 采取什么樣的預防措施能防止問題復發(fā) ? 課上練習 : 15 分 Plan amp。 Reflect 74 Corporate Quality Rev 08/20/02 實現與運用練習 : 你學到了什么 , 哪些你本可以做得更好 ? 課上練習 : 5分鐘 Realize amp。D e t e r m i n e t h e S t a b i l i t y o f t h e S o l u t i o n A p p r o v eD e t e r m i n e t h e c o n t r o l s n e e d e d t o s u s t a i n t h e g a i n s A d v a n c e d T o o l s * R e c o m m e n d a t i o n sI m p l e m e n t N e e d e d C o n t r o l s C o n t r o l C h a r t s f o r I m p l e m e n t S t a n d a r d i z e d S o l u t i o n s S t a n d a r d i z a t i o nR e a l i z e B e n e f i t s o f I m p r o v e m e n tR e f l e c t o n t h e I m p r o v e m e n t P r o c e s sD e t e r m i n e A n y L e s s o n s L e a r n e dD o c u m e n t a n d C o m m u n i c a t e I m p r o v e m e n t s C l o s e T e a m C l o s e t h e P r o j e c t o r T e a mS e l e c t N e x t P r o j e c t o r P r o c e s s f o r I m p r o v e m e n t* G e t a s s i s t a n c e f r o m y o u r B u i l d i n g o r S i t e Q u a l i t y E n g i n e e r步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4 步驟 5 步驟 6 步驟 7 界定問題 測量問題 進行根本原因分析 計劃和實施改善 評估改善的有效性 標準化與控制 實現與運用 78 Corporate Quality Rev 08/20/02 ? 改善過程艱苦有加 ,但物有所值 . ? 對商業(yè)計劃和客戶滿意度來說 ,改善過程和產品是必要的 . ? 運用系統(tǒng)化方法往往會實現系統(tǒng)化改善 . ? 精益 6σ改善模式功能強勁 ,可被廣泛運用于產品和過程的改善 . ? 用精益 6σ實現程序改善 ,解決問題 . ? 雇員喜歡參與產品和過程的改善 . ? 精益 6σ培訓是對雇員的一項投資 ,能使之參與其中 . ? 不論何事 ,做得越多 ,就越容易 . 小結 6 LEAN Summary 79 Corporate Quality Rev 08/20/02 精益 6σ的期望 6 LEAN ? 積極參與學習精益 6σ理念 ,并把它運用到工作中 . ?領導人員 樹立榜樣 ?全員培訓所有員工 ,所有員工完成項目 (個人或團隊 ). ?精益 6σ成為一種工作方式和公司文化的組成部分 . ?適度運用 7STEP,包括在 CCRP中 . ?務必達到 學到知識 ,掌握培訓材料 ,贏得相關支持及全組織的行動 . Summary 80 Corporate Quality Rev 08/20/02 完 6 LEAN